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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
当前,受新冠疫情和宏观经济形势严峻的影响,企业生存艰难、竞争激烈。企业若想在激烈的竞争中占有一席之地,实现破局重生、基业长青,最终依靠的还是“人”的力量,尤其是基数庞大且发挥着中流砥 柱作用的中基层管理者群体,他们如果有充沛的动力、强劲的执行力、激励人心的领导力,那么无论环境如何险恶,一定能在危局中生气勃发,与企业同生共进,再造生机,共创未来。根据近几年《中欧中基层管理者胜任力调查白皮书》显示,中基层管理群体在团队管理、沟通反馈、激励引领、授权辅导、团队协作等方面普遍加以重视,并得到企业的培训辅导,但整体带团队的效果并不好。比如缺乏沟通工具,缺少沟通反馈、缺少主动沟通、沟通渠道和方式单一,经常出现管理者责骂职工不服从安排,缺乏责任心、不安心本职工作,而职工抱怨管理者不通情达理、家长作风、刚愎自用、无能、不称职;比如存在缺乏激励措施,依靠强压、机械KPI等方式,员工被动工作;比如团队办公室政治风气重、一盘散沙,形不成团队合力;比如部门间相互踢皮球,矛盾重重,积重难返等等,严重影响了企业的发展。针对此种问题,本课程从结构化方法论和具体工具、技巧出发,根据不同的管理场景,为中基层管理者手把手传授管理技能,把看不见、摸不着的管理方式,变换成具体的管理表单和实景演练,切实提高中基层管理者的管理技能,使学员学习到如何激发下属潜能,如何准确识别员工特点和优势,用长避短,辅导员工快速成长;
如何使用潜意识沟通引发深层改变,如何使用正能量语言凝聚团队战斗力,如何通过富有能量的感召焕发团队激情,发挥团队合力,实现管理畅通,赋能企业价值增长。
课程收益| Program Benefits
• 了解管理者内在七大素养
• 掌握和使用识人DISC方法和用人所长的方法
• 掌握关键反馈中说服、批评、绩效反馈、袒露真诚、面对新时代等5个沟通法则和模型
• 掌握激励员工和团队中提问对话、团队故事、点燃团队4个沟通模型
• 掌握员工辅导适当匹配法和一分钟辅导法,掌握人才梯队建设方法
【课程特色】
学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。
课程大纲| Course Outline
一、自我管理技巧:赋能背后的力量
1. 管理者内在素养
• 神采飞扬:盛神法五龙
• 意志坚定:养志法龟灵
• 思虑精纯:实意法腾蛇
• 深藏不露:分威法伏熊
• 善用权威:散势法鸷鸟
• 善于谋略:转圆法猛兽
• 知机权变:损兑法灵蓍
1. 认清管理者角色
• 使命必达的能手
• 面面俱到的助手
• 营造氛围的高手
1. 卓越管理者四重修炼
• 建立信任
• 建立团队
• 建立体系
• 建立文化
1. 管理者自我管理技巧
• 挑战假象绳
• 激发权力点
• 主动行动力
二、管理者识人技巧:知人用人之长
1. DISC团队类型法
• D指挥者
• I影响着
• S支持者
• C思考者
1. 四种行为风格的需求
• D获得成就
• I获得认可
• S被人接纳
• C确保正确
1. 小组练习:行为风格判定与管理
1. 不同人管理原则
1. 小组练习:现场演练
三、计划管控技巧:善用目标管人
1. 整合目标作承诺
• KOR目标
• 整合目标承诺法
• 分目标一二三法
1. 小组练习:制定团队目标和承诺
1. 营造氛围建制度
• 建立制度六项原则
1. 有效会议提效率
• 六顶思考帽团队激发幸福法
1. 小组练习:运用六顶思考帽法提高团队协作
2. 四、沟通反馈技巧:抓住关键对话
视频教学:张辽说关羽
1. 怎样说服
• “WI—FI”制导模型
• ABC说服法
1. 怎样批评
• PIX批评法
1. 怎样绩效反馈
• 智慧模型
1. 怎样袒露真诚
• 三真诚法
1. 怎样面对新生代
• 港铁法则
五、员工辅导技巧:聚焦赋能成长
1. 适当匹配法
• 小白丁+指令型管理
• 学习者+教练型管理
• 执行者+支持型管理
• 成就者+授权型管理
1. 2. 一分钟法
• 一分钟目标设定
• 一分钟赞美
• 一分钟再指导
1. 3. 人才梯队建设
• 人才盘点九宫格
• 两级管理制
• 人才校准会
六、激励引领技巧:打造活力团队
1. 能量表达
• 正面语言
• 肯定语言
• 积极语言
1. 2. 团队故事
• 故事场景:表彰、入职、庆典、劝导、介绍
• 故事结构:NIKE模型
• 故事技巧
1. 点燃团队
• VIP模型
• 引领新人
• 激励老人
七、团队协作技巧:带领弟兄冲锋
1. 协作要素
• 内心:利用差异
• 头脑:培养信任
• 双手:开放交谈
1. 明确承诺
• 阐明决议
• 做出承诺
• 逐级沟通
1. 共担责任
• 有效练习
• 议事规则
• 成果回顾
• 团队嘉奖
八、跨部门协作技巧:做到协助协作
1. 怎样处理争议
• 随声附和法则
1. 随:肯定观点、动机、态度、视角
2. 附:同时,分享我的观点、想法、立场
1. 怎样提意见
• 三个一法则
1. 怎样应对情绪化
• 观察
• 坚持
1.
讲师背景| Introduction to lecturers
东方启明老师
中基层管理者成长与思维提升专家
授课风格
以人为本有参与性:能够把握成年人的学习特点,调动学员的主动性、参与性,使学员成为课堂的主人,凭借高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验,成为企业员工结构化思维、系统化思维的教练师;
风趣幽默有吸引性:课程诙谐幽默、引经据典、金句频出、深入浅出、通俗易懂;轻松活泼、谈笑风生,印象深刻,使学员在兴趣盎然中,获得思维的巩固、认知的提升、方法技能的掌握。
案例教学有针对性:课程注重案例剖析,复盘总结,萃取成功的经验,对学员的点评能做的有针对性,有见地性。凭借近二十年丰富的工作经验和深厚的国学功底,成为管理实战、思维提升、职场蜕变的优秀导师。
• 现任某航空中央企业人力资源负责人
• 曾任某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师
• 曾任地方政府政策研究室研究员
• 瑞士维多利亚管理学院MBA
• 中央民族大学法学硕士
• 2019年“我是好讲师”大赛全国百强讲师
• 中国国家人社部 企业培训师
• 中国人社部国培网高级心理咨询师
• 中华女子学院国学研究中心研究员
• 国际TTT注册培训师
• 擅长领域:职场思维能力训练、中基层管理、团队建设技能提升、TTT课程
个人简介
东方启明老师拥有中央企业人力资源、培训管理和培训师工作经历,凭借十多年丰富的培训管理及培训实战经验,专注于航空、银行类企业中基层管理者成长与思维提升,在职场思维能力训练、中基层管理者沟通、管理、团队建设技能提升,TTT培训内训师培养方面取得显著工作成绩。
东方启明老师在某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师任职期间,负责内训师队伍建设工作,先后培养集团内训师500多人,打造中基层管理培训专业化的内训师队伍,团队共培训中基层管理1000人次,培养中基层管理者500余人。东方启明担任集团特聘培训师,具有40场集团中基层管理人员领导力培训授课经验,为中基层管理者提高管理能力、带队伍技术,提高效率。负责集团培训课件设计,根据工作经验、公司内部管理经验,总结经验教训,系统分析问题,设计实操工具,提炼管理技巧,自主研发了10多个培训课件,总课时达到170小时,好评率到达90%。先后服务于中国商飞公司、东方航空公司、工商银行、浦发银行等国有大中型企业,及事业单位,其中结构化思维在商飞资本公司返聘了7场。
东方启明老师兼任大学国学研究中心研究员,从小熟读论语、道德经、孙子兵法、资治通鉴、王阳明心学等国学著作,并将国学智慧运用于企业管理培训中。东方启明老师秉承传统儒家格物致知诚意正心修齐治平的价值理念,为企业中基层管理者提升思维、能力、素养、文化,同广大企业同道成长。
主讲课程
中基层管理
《职业生涯八块福肌——职业化素养塑造》
《结构思维 职场怕谁——职场思维能力训练》
《用结构提升演讲力——职场公众演讲实战技巧》
《结构沟通 管理畅通——中基层管理者沟通技能提升》
《克服团队的五种障碍——如何打造高绩效团队》
TTT系列
《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》
服务客户
振华重工、上海供销系统东方航空、上海飞机制造有限公司、中国商飞民用试飞中心、上海飞机设计研究院、上汽公司、本田摩托、工商银行、浦发银行、中国航发、振华重工、中信泰富等。
学员评价
东方启明老师的课程,对学员很有针对性,方法有效、有工具,容易上手,学员们能在很短的时间里掌握提高授课技巧的方法。
上汽培训中心负责人 吴卫星
东方启明老师的结构化思维课程对学员的思维的逻辑化、条理化、效率化有很大的帮助,通过课程辅导员工的工作汇报、职场表达和解决问题都得到很大的提高。
本田摩托培训中心负责人 侯清杰
东方启明老师上课激情澎湃、儒雅大气、深入浅出,能够针对学员的需求和痛点,有的放矢,给出解决方案。
中国商飞试飞中心 王雯
【精彩瞬间】
| 中国商飞试飞中心 《结构思维 职场怕谁—— 职场思维能力训练》 | 工商银行 《结构沟通力——中基层管理者职场沟通技能提升》 |
| 上海飞机制造有限公司 《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》 | 农业银行 《用结构提升公众演讲力——职场公众演讲实战技巧》 |
【视频链接】
《金牌班组长管理技能提升》
https://v.qq.com/x/page/e3361lsim70.html
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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