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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：高、中、基层管理者；储备干部
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
随着市场环境和政策环境的变化，依靠垄断资源和获取机会就能让企业发展的年代将逐渐离我们远去，未来的市场将真正回归市场基本规律，企业之间的竞争将会是产品、服务、成本、团队执行力之间的竞争。而企业的现状往往是：为什么年初制定的战略目标到年底总结的时候总是差一截？为什么团队一团和气，就是没有战斗力？为什么反复宣导的方案得不到落实？为什么科学论证的目标却不能实现？为什么完善周全的制度得不到执行？为什么企业里总是有很多扯皮现象？
——企业在经营管理中，最重要的两件事，一、针对外部竞争对手、政策环境及内部资源优势，制定出公司的年度经营目标；二、全公司上下围绕经营目标展开活动，确保低成本高效率地实现目标。然而，绝大多数企业的失败和亏损，不是战略目标出了问题，而是整个团队达不到低成本高效率的要求。这也成了企业发展的主要瓶颈之一。那么，如何打造高绩效的执行力队？本课程将从理念、方法、工具等多方面展开分享，给出实用的建议和指导。
课程收益| Program Benefits
● 了解团队效率对于企业生存发展的重要性，明白团队执行不力的真正原因；
● 学习科学、先进、高效的执行方法和工具，了解执行团队和个人所具备的基本特质；
● 找出自己在日常管理工作中存在的不足，并制订改善计划；
● 在团队中树立以结果为导向的执行文化、行为习惯，切实提高效率；
● 学会对不同类型的下属，使用不同的激励方法达到提升个人执行力的目的。
课程大纲| Course Outline
第一讲：企业生存与发展的五大核心
1. 战略目标
2. 商业模式
3. 业务流程
4. 制度设计
5. 团队执行
经典案例分析
第二讲：影响中层执行效率的三个关键问题
一、业余选手还是职业选手
1. 敬业精神和价值观
1）认真用心
2）总结反省
3）否定自我
二、管理者是乘客还是司机
1. 乘客只需对自己负责司机对全车乘客负责
三、对老板负责还是对结果负责
1. 职场中最大的靠山是为团队创造价值
第三讲：组织执行力
一、什么是执行
1. 把目标变成结果的行动
二、执行的起点
对结果的清晰的理解是执行的关键.
1. 汇报工作：多讲结果少讲理由
2. 请示工作：多讲方案少问问题
3. 布置工作：讲清标准确认清楚（你听明白了吗？麻烦你复述一遍）
互动：企业如何安排会议
三、一个组织如何保持高效的执行状态
1. 时刻保持竞争、危机心态
经典案例解析、视频分享
四、中层在企业管理中面对的三大矛盾
1. 稳定VS变化
2. 长期VS短期
3. 效率VS质量
4. 高层：重在打造制度执行体系
5. 中层：重在提升组织运行效率
五、将组织效率发挥到极致，中层需要完成三大蜕变
1. 从管自己到带团队的蜕变
2. 从管理人到经营人的蜕变
3. 从消防员到预防员的蜕变
第四讲：团队执行力低下的六大根源
一、目标不明确
1. 不能够量化的目标都是没办法执行的目标
结合实际工作现场讨论、作业、分享
二、指令不清晰
1. 需主观判断的指令都不是好指令
三、职责不清楚
1. 生活上不清楚：境界
2. 工作上不清楚：要命
四、规定太繁琐
1. 企业规定越是复杂员工意愿就越是低下
五、跟踪不到位
1. 越相信谁，越检查谁
2. 越检查谁，就越相信谁
六、奖罚不分明
1. 世界上最伟大的管理原则就是，人们会去做受到奖励的事情
第五讲：解决团队执行力的三大核心问题
一、愿意做
1. 意愿的第二驱动是责任
案例：小孩玩游戏的启示
2. 软手：是教育和培养100%责任意识
1）对企业来说，关键在于发现优质资产
2）对员工来说，关键在于提高资产回报
3. 100%责任外在表现形式：没有借口
4. 100%责任内在的修炼形式：常怀感恩
故事：陌生城市的灯
5. 硬手：是管控和要求
1）责任管控的三大定律
定律一：责任稀释定律
互动：现场提问
定律二：责任跳跃定律
案例：员工请教问题
定律三：责任守恒定律
2）责任管控的四大方法
方法1：责任分解
方法2：责任锁定
方法3：责任检查
方法4：责任传递
二、怎么做
1. 复制行为：行为复制5步法
2. 流程：从个人经验到组织能力
1）流程优化五大目的
a提高团队效率
b降低运营成本
c打破部门壁垒
d增强横向合作
e有效监督控制
互动：如何让机场出租车排队更高效
3. 流程优化的4个着眼点
4. 流程优化的8个核心原则
三、持续做
1. 及时动力系统的三个核心
1）确定
2）正面
3）及时
现场互动：如何让他兴奋
2. 状态不同因为动力不同、动力不同因为激励不同
3. 没有人是不能被激励的，关键是方法要因人而异
4. 如何针对不同类型的员工使用不同的激励方法
讨论互动：针对自己的团队讨论激励方案
第五讲：高效沟通提高团队组织执行力
一、沟通的定义
1. 沟通的定义
2. 沟通的原理图
3. 沟通的关键手段中的陷阱
4. 如何听？如何看？如何说？如何做？
二、沟通的类型
1. 4D的定义
2. 4D的类型特征（互动）
3. 4D测评（互动）
4. 4D沟通原则
三、高效沟通的原则
四、凝聚团队的力量—如何与下属沟通
1. 不着急说，先听听看
2. 广开言路，接纳意见
3. 指示清晰，简单易懂
4. 态度亲和，立场坚定
5. 多鼓励肯定，少批评指责
6. 切勿使用侮辱性语言
五、打通向上的阶梯—如何与上级沟通
1. 仔细聆听，确认要点
2. 有意见要补充时，用引伸式
3. 有相反意见，勿当场顶撞
4. 不单汇报问题，多提解决方案
5. 不自我辩护，不讨价还价
6. 换位思考，培养先入为主
六、赢得“邻居”的帮助与平级同事沟通
1. 营造良好沟通氛围
2. 职责界定清晰，减少边际责任
3. 换位思考，多站在对方的立场
4. 不要指责抱怨，先从自己开始
5. 平等互惠、双赢思维
讲师背景| Introduction to lecturers
吴湘洪老师 团队执行及正能量打造专家
国家CCAA注册咨询培训师
现任：共赢世纪 | 董事
专注于团队执行力、团队正能量、领导力
上海交通大学、浙江大学、清华大学特聘讲师
三星（中国）、松下、富士康、华为、联想、广西水利电业
集团等30多家知名企业特聘讲师。
授课风格及特点：
他从事企业管理咨询及培训多年，积累了丰富的实战经验，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过2200场余次,受训学员超250000余人。
他的演讲全身心的投入，激情演讲、抑扬顿挫、将专业术语平民化，帮助学员理解深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的，获得众多企业和培训机构等伙伴的高度肯定，学员综合满意度调查均95分以上。老师为人友善，与机构首次合作后，机构与企业重复聘用率在90%以上！
经典案例：
2014年华耐家居返聘吴湘洪老师讲授《工作重在到位》10天。
2014年重庆农商行返聘吴湘洪老师讲授《责任心与执行力》13天。
2012-2014年为广西水力电业集团讲授《赢在执行》《高效沟通》课程，共22期,42天。
深圳华为技术讲授《高效沟通》、《赢在执行》12期。
石家庄电信讲授《责任心与敬业精神》10期。
爱普生技术（深圳）公司讲授《高绩效团队打造》、《高效沟通技巧》18期。
爱默生（深圳）公司讲授《赢在执行》、《高效沟通技巧》8期。
爱普科斯公司讲授《现场管理》、《高效沟通技巧》、《塑造阳光心态》22期。
三星集团各分公司讲授《优秀班组长培训》、《现场管理》16期。
立顿集团讲授《执行到位》、《高绩效团队打造》、《优秀班组长》14期
TDK集团东莞华南电子厂讲授《中层管理突破》、《高绩效团队打造》22期。
YKK集团吉田拉链（深圳）讲授《赢在执行》、《现场管理》6期。
联想集团深圳讲授《高绩效团队打造》、《卓越班组长》11期。
康佳集团东莞公司讲授《正确观念与积极心态》、《高效沟通技巧》16期。
深圳创维集团讲授《赢在执行》、《审核员培训》10期。
TCL金能电池/通讯设备（惠州）讲授《现场管理》、《高效沟通技巧》10期。
广州宏仁电子公司讲授《MTP中层管理技能提升》4期。
《全员执行力》
《责任胜于能力》
《带好团队管好人》
《拥抱责任、拒绝借口》
《阳光心态与巅峰激励》
《危机意识与团队凝聚力》
《MTP中层管理干部技能提升》
《向执行要绩效—5R中层执行系统》
大型知名企业：深圳华为、EPSON爱普生、爱默生集团、联想集团、YKK吉田拉链、三星电子、Skyworth创维集团、松下电器、理光电装、康佳集团（东莞）、东莞立顿集团、TDK集团、日立集团、深圳信义玻璃、南车、可口可乐、中国东方航空南京公司等、郑州中原应用技术、云南冶金集团、中国民用航空温州空中交通管理站、东风鸿泰控股集团、十四冶建设集团、河南电视台、国药集团、贵州蓝天航空、泓神企业集团、特步、云南农垦集团、宁波赛尔集团、山西煤层气集输集团、昆明钢铁集团、中国民用航空温州空中交通管理站、陕西德林煤业集团、深圳高速公路、北京协合风电…..
金融、银行：深圳邮政、江苏银行、平安保险、重庆两江嘉驿贷款、安徽农信社、开封农信社、安徽利辛信合联社、余杭农村合作银行、广东邮政、山西农信社、重庆农商行、濮阳市范县农村信用合作联社、商丘市夏邑县邮政局、工商银行阳泉分行、武当山农商行、重庆市沙坪坝融兴村镇银行、河南杞县信用联社、南京银行、泉州银行、兴业银行、邢台银行、汉口银行洪山支行、湖南农商行、合水农信社、东莞农商行、武汉农村商业银行蔡甸支行、中国银行潜江分行、揭东农商行、福州兴业银行运营管理部、临桂农商行、新余农商行、华夏银行、上虞农商行、南昌农商行、贵州农行、重庆农商行、中国银行常德分行、光大银行、民太安保险公估集团、怀化辰溪农商行、银盘融资租赁（中国）、中国人寿财产保险股份…..
通信、电力：广西水利电业集团、河北天然气、南方电网、大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、云南电网、山东电网、湖北电力、明远电力、南天电力、潍坊电力、楚雄电力、北京地矿、广东水务集团、西部管道输气、三门峡供电、梅州供电局、杭州移动、广州移动、深圳移动、资阳移动 、吉林省移动、山东铁雄冶金科、福建省能源集团……
政府、事业单位：昆明地税局、务川中学、山东英才学院、江苏体育局、凯里地税局、梅州地税局…..
制造型企业：捷和百得、科宝电线制品、先锋科技集团、百容集团（ECE）、澳宝集团、泰丰888、LEO大众（才众）电脑、爱普科斯、上海永隆科技、嘉祥精密机械、泰盛环保、艾美特集团、任达集团、博敏电子、威宇电路、金海重工、金海船业、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、冀凯集团、环达工程机械、河北汽车集团、宏仁电子、厦门建松电器、佛山市侨利家具、建业制版、凤岗嘉辉塑胶五金制品、河南地方锦塬煤业、凯普生物科技、喜跃发、华耐家居、东莞建晖纸业、荣高智能科技、金洲纸业、铁雄冶金科技、云南冶金、南京商络电子、东风柳州汽车、云南农垦集团、华电煤业、云南烟叶复烤、漯河卷烟厂、中车青岛四方车辆研究所……
其他行业：中山雅居乐、可奇林地产、仁建集团、华明集团、千喜鹤集团、路劲地产、沈阳昂立集团、首信集团、欧景假日酒店、奥鹏教育、安博教育、广东省经济贸易技术学校、河北新闻网、银河人才网、集佳知识产权、德众传媒、新凯、海蒂诗、东莞纺织服装学校、北京地矿总公司、长沙植保、山西四建广业、可林奇地产、浙江元成园林集团、仁建集团、泉州华明集团、杰特环亚上海医药、佛山市樱顺卫厨用品、山东六和集团、武汉建工富强置业、圣丽兰女装、深圳市兆泉美信货运、玉林市玉柴仓储、联众不锈钢、昆明道恒房地产、东风鸿泰控股集团、远洋地产、广东万和新电东莞市百安石化仓储、北京月亮河温泉度假酒店、东莞纺织学校、四川省福华农科投资集团、海通集团、福建省天玉方圆矿业、昆明地税局、深圳百森鞋业、老百姓大药房、中国民用航空温州空中交通管理站、粤港运输、深圳嘉年印务、深圳市嘉年印务、哈尔滨三联药业、云南白药、杭州杭联热、大地传媒股份、陕西省军区、今麦郎饮品、洛杉奇食品、彰慧集团、华瑞食品、赊店酒业、大闽食品、广东嘉士利食品、步森集团、云南省监狱管理局、贵阳威振护运、开新能源、珠海姗拉娜化妆品、务川中学、安徽省通源环境节能股份、江苏中鼎建材集团、浙江大森建筑节能科技、川億電腦(深圳)、嘉意天和、爱仕达电器股份、中铁十一局集团城市轨道工程、重庆金科酒店、东莞市金保利卫生用品、广州创维集团、江西电气公司、国网吉林省电力、深圳高新投集团、香港瑞华科技、湖南路桥集团长江分公司、仙桃无纺布、浙江驰骋控股、黄山晚晴商贸在线杭州分公司、广州华胜弘邦计算机、浙江金厦商业管理、中石化销售公司株洲分公司、朝阳温氏农牧集团、深圳华会科技、广东恒升建筑集团、浙江安成金属制品、江苏沙钢集团、安徽文王贡酒、现代MOBIS汽车零件配置、厚德仁营养健康咨询连锁、山东泰安交通运输集团、石家庄市佳鑫诺培训学校、湖南宁乡吉唯信金属粉体、日星科技、北京国家会计学院、广东烟草、南京机电职业技术学院、中山化工、深圳理诚科技长沙分公司、广州市标准化研究院、上海永乾机电、中国葛洲坝集团第五工程、广钢集团、国元证券股份、泰豪集团、浙江黄金宝投资股份、深圳市丰泰城市酒店管理、深圳波顿香料、三门峡移动、拓加电子商务（深圳）股份、中国华电集团公司、方正电业局、PICC新疆分公司、韶关韶瑞重工、拓加电子商务（深圳）股份成都分公司、生命保险资产管理、神华宁煤、广东烟草、广州凯普生物科技、杭州奥盛仪器、珠海鼎立包装制品、顺丰、汕尾三峰环保发电、中行、上海吉田拉链、深水龙岗水务集团、湖南怀化铁路经济技术开发公司、成都童卫文化娱乐管理、内蒙古空港贵宾服务管理、浙江省国有资本运营、吉士福、浙江浙能兰溪发电、中庆控股集团华一公路、浙江浙能兰溪发电、中庆控股集团华一公路、产业地产投资公司、美的暖通、东莞宏发钢铁、北京海瑞诚达电力工程、温州市胜龙包装机械、广州市誉城房地产开发、肇庆移动、新余饲料厂、凯里市地方税务局、深圳市润薇服饰、广州粤建三和软件股份、福建省天玉方圆矿业、大冶有色金属、福建省京猫创业投资、中国房产超市网、浙江长兴南都电源、天津海琦医院、立邦涂料、哈尔滨汽轮机厂、南昌市豪准电子、北京南极星投资管理公司……
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