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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
很多企业的问题，不是“没有目标”，而是：
• 公司要求越来越高，执行却越来越难
• 中层天天很忙，团队结果却不稳定
• 上面讲战略，下面变动作
• 部门之间反复协调，事情依然推进缓慢
• 管理者“接得住任务，却推不动结果”
• 遇到问题互相推诿，谁都不愿担责，事情卡在中层“无人推进”
尤其对于中高层管理者而言真正决定团队执行力的，已经不是“个人努力”，而是：
• 是否真正理解任务
• 是否能把目标转成动作
• 是否能在推诿中厘清责任、推动落地
• 是否能持续把事情落下去
本课程结合：
• 京东集团真实管理与组织推进实践
• 中层管理真实场景
• 复杂任务推进与推诿破局案例
帮助管理者提升：“目标承接、团队推进、问题解决、结果落地” 的核心管理能力。
二、课程对象：中、高层管理者
课程收益| Program Benefits
• 理解执行力背后的管理本质
• 提升中层承上启下的执行推进能力
• 学会目标拆解与任务落地的方法
• 掌握团队执行与过程管理动作
• 掌握“互相推诿”的识别、归因与破局方法
• 建立“谁承接、谁推进、谁闭环”的责任落地机制
• 提升复杂任务下的团队推进与组织协同能力
• 建立结果导向与执行闭环意识
四、课程时间：1天（6小时）
五、课程形式：案例分析+小组讨论+情景演练+方法讲解（互动约40%）
课程大纲| Course Outline
模块一｜执行为什么总“落不下去”—— 从“执行偏差”到“管理认知”（2H）
一、团队执行力挑战：为什么团队越忙，结果反而越乱
1. 团队执行中的典型问题
• 目标理解偏差
• 分工不明确
• 协同断层
• 推进缺少节奏
2. 为什么公司要求到了下面开始“变形”
【项目复盘】
• 上面讲方向
• 中间变传话
• 下面只剩动作
3. 执行问题背后，本质是管理问题
【核心认知】执行力不是“员工不努力”，而是：管理者是否真正把任务推进下去。
二、中层管理者在执行中的核心作用
1. 中层最 大的价值：承上启下
• 接任务
• 转动作
• 带团队
• 推结果
2. 为什么很多管理者“只会接任务”
• 理解不深
• 缺少拆解
• 不会推动
• 缺少过程管理
3. 中层执行中的三种错误角色
• 传话者
• 救火者
• 老好人
三、为什么团队“很努力，却没结果”
1. 管理者天天忙，却结果一般的原因
• 亲力亲为
• 团队依赖
• 过程失控
• 缺少抓手
2. 执行中最容易出现的三种失控
• 时间失控
• 责任失控
• 节奏失控
3. 管理者如何建立“结果导向”
【核心动作】
• 明确标准
• 明确节点
• 明确责任
• 明确反馈
模块二｜如何真正把事情推进下去—— 从“个人执行”到“组织推进”（2H）
一、中层如何真正“接住任务”
1. 接任务重要的是
• 为什么做
• 谁来做
• 怎么推进
• 什么时间完成
2. 接任务后的四个关键动作
【工具】
• 明目标
• 拆动作
• 定责任
• 排节奏
3. 为什么很多团队总在“等、靠、催”
【案例讨论】
• 没有责任机制
• 没有推进机制
• 没有节点意识
二、团队执行力：不是“盯员工”，而是“建机制”
1.团队“人不少、效率不高”
• 分工模糊
• 重复沟通
• 推进断层
• 互相等待
2. 推进任务的三个关键动作
【工具】
• 定节点
• 抓过程
• 盯结果
3. 如何开真正有效的推进会
• 讲重点
• 讲问题
• 讲结果
• 讲下一步
【京东集团会议管理实践】“三三三原则”的应用和实践场景模拟
三、复杂任务中的执行推进逻辑
1. 为什么事情越大，越容易乱
• 目标复杂
• 部门增多
• 节奏失控
• 信息断层
2. 京东“打硬仗”中的执行逻辑
【案例分享】
• 如何统一目标
• 如何快速推进
• 如何压实责任
3. 任务推进的核心逻辑
【工具】目标 → 动作 → 节点 → 检查 → 反馈
模块三｜实际问题怎么解决——推诿、执行与落地（2H）
一、互相推诿：为什么事情总卡在“没人管”
推诿的三种典型表现
横向推诿：部门之间“这事不归我管”
纵向推诿：下级“等上级指示”、上级“让下面先动”
角色推诿：“我以为是他负责”
推诿背后的三个根因
责任边界模糊：谁都能管，谁都不管
考核指向不清：做了没好处，不做没坏处
缺乏“第 一责任人”机制：任务发起后无人最终兜底
推诿发生前的三个“预警信号”
任务布置后无人主动提问
跨部门沟通频次明显下降
一、 推诿怎么破：从“没人认”到“有人扛”
1. 破局第 一步：把“谁负责”变成“谁承接”
2. 从“安排任务”到“认领任务”
3. 破局第二步：建立“责任倒追”机制
4. 每项任务明确第 一责任人
5. 关键节点设置默认推进人
6. 破局第三步：推诿发生时的“三句话”应对
7. “这件事的最终责任人是谁？”
8. “如果必须由一个人兜底，谁来？”
9. “我们现在缺什么才能往下走？”
10.
11. 三、执行怎么抓：从“布置了”到“做到了”
12. 布置任务不等于任务落地
13. 常见误区：说了 = 做了 = 做完了
执行闭环的五个节点：布置 → 确认 → 推进 → 检查 → 反馈
【工具】
• 信息流
• 协作流
• 责任流
3. 如何减少组织内耗
• 提前同步
• 主动反馈
• 节点确认
• 及时闭环
课程总结：中层管理者真正的执行力
1. 执行力不是“员工更努力”
• 管理更清晰
• 推进更有节奏
• 协同更高效
2. 中层管理者的核心价值
• 接住任务
• 推动团队
• 拉通协同
• 拿到结果
3. 从“个人执行”到“组织执行”
讲师背景| Introduction to lecturers
项目管理绩效提升顾问
广东省工信厅企业管理咨询服务专家库成员
中山大学EDP特聘讲师
华南理工大学特聘讲师
国际注册管理咨询师认证（ICMCI -CMC）
项目管理专业人士（PMI-PMP）
敏捷项目管理专业人士（PMI-ACP）
商业分析专业人士（PMI-PBA）
受控环境下的项目管理专业人士（PRINCE2）
帆软项目管理专家智库
收益为王-交付项目管理版权课程创始人
专业领域：
张帆老师在咨询培训行业深耕11年，系统掌握企业项目管理和企业变革推进的理论体系，擅长组织级项目集和项目管理体系建设，帮助企业将项目与企业战略落地的具体现实结合到一起，提出符合企业当前实际的变革路径和操作方法。
张帆老师是企业运营和项目管理的复合型顾问，特别擅长非标制造、装备/产线交付场景下的项目管理，在交付型项目管理、项目管理与组织变革、项目经营分析与成本管控等方面，有着深刻独到的见解和丰富的培训、咨询经验，倍受客户好评。张帆老师每年主导或参与咨询项目约15家；累计授课学员超过2万人次。
实战经验：
张帆老师曾在世界五百强松下电器集团在华企业工作8年，从事管理企划、运营管理和企业变革项目统筹等方面的工作，并主导多个流程再造、运营体系建设，涉及研发、供应链、系统重构等各跨界领域。张帆老师从基层成长起来，对企业经营管理体系、项目（课题）推进模式及企业变革有着丰富的实战经验和深刻独到的见解，并在工作中积累了丰富的实战经验。
☑曾任松下集团品质经理、经营企划经理
——负责企业经营课题推进，其中08-12年构造改革，公司经营损失削减50%。
——全球QCC白金奖策划人。
——总经理集体金奖项目负责人。
——总经理个人金奖获得者
☑企业管理顾问公司高级合伙人、总经理
——“快赢机会”/“战略课题落地”/“课题研修”累计为企业创造收益：约 12,000万 RMB
——师从前松下中国区总裁（600亿→1000亿掌 门人）
——累计咨询项目数58个，平均80万/个，续签率82%
——累计授课学员10000人+，课程复购率100%
《非标交付项目管理实战》
《管好项目，驱动增长——实战型项目管控两日通》
《权轻责重——微权力下的项目管理》
《项目群管理实战：选对项目、管好资源、打赢胜仗》
《企业PMO治理与构建》
《组织变革：项目化工作方式的导入》
《项目沟通与冲突管理》
授课风格：
■ 风格生动、感染力强，课堂能将复杂的理论通俗化，学员接受与参与度高
■ 理论与实务并重，可对学员进行业绩辅导与课题研修，课程内容可操作性强
■ 理论联系实际，授课内容来自企业实际案例
■ 可现场诊断，帮助企业迅速找出问题点，并给予彻底解决问题的办法，管理技术全面，专业性强
中车集团、中广核、南方电网、中国烟草、广州电力、成都飞机工业集团、中国航天科技集团、中国电建集团、南方网络、德赛西威、亿纬锂能、邦普循环、腾盛精密、大族激光、思客琦、本田制锁、东风本田发动机、电装（中国）、益海嘉里（金龙鱼）、美的集团、格力集团、松下电器、伊之密、宝莱特医疗、好莱客家居、柔宇科技、燕山钢铁、高明基业、泰基工程、广亚铝业、广东联钢、志高暖通、中南创发、国际香精香料、LG伊诺特、广州提爱思、中精汽车、泰极爱思、毕玛时、鞍兆电器、东江环保、万力轮胎、同德化工、劳卡家具、伽蓝洁具、绿宝石股份、载歌服饰、实力连杆、聚赛龙股份、迪森锅炉设备等
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