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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：骨干员工、新任管理者、高潜干部、团队主管、部门经理、业务管理者等。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
管理从来就是一个双向的过程，管理大师彼德 · 德鲁克曾一语中的——“管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键”。良好上下级关系不仅要依靠领 导 者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力。其中，如何提升员工与上级合作的能力，更好应对职场绕不开的上下级关系，已成为职场人士的刚需。
在实际工作中，不论个人实现目标或在带领团队实现目标的过程中，上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力，会对你及你的团队的工作和努力施加影响，有时甚至是决定性的影响。他（她）虽然贵为你的上级，但你们对组织的目标和责任在性质上没有任何差异；他（她）虽然有权决定你的一些工作，但同时也有责任、有义务对你的工作提供指导和支持，也必须对你工作的最终成果负责。
本课程从实际业务场景出发，学习向上管理的三个重要原则，掌握向上沟通与汇报的核心要求，充分善用上司的资源，助力上司达成绩效，与上司相互协作、相互成就，让自己的职场之路更加顺畅。
课程收益| Program Benefits
• 学习向上管理的关键原则，掌握与上司互动的关键内容及核心，与上司建立和发展良好的关系，形成默契、建立信任；
• 掌握向上司工作汇报的8种方式、进行书面汇报的材料准备及注意事项，充分准备、有的放矢的，提升团队及组织的绩效。
【课程特色】
• 落地性强，聚焦工作中的应用场景，学习之后立马就能使用、效果立竿见影；
• 实战教学，将技巧工具化，通过课堂演练及讲师指导、拿来就用，易于操作及掌握；
• 互动性好，采用研讨、案例、教练等多种学习方式，课堂学习氛围轻松、效果好。
课程大纲| Course Outline
【导入研讨：上司希望你如何汇报工作？】
一、汇报常见的场景及挑战
1. 常见工作场景的区别
• 工作汇报
• 述职汇报
• 工作总结
1. 工作汇报常见问题
【注意事项：汇报内容的5大常见问题】
2. 向上汇报的三种方式
• 口头汇报
• 书面汇报
• 多媒体汇报
【调查显示：与上司互动/沟通的难题】
【应用建议：如何建立良好的沟通关系】
1. 向上汇报的5个步骤
二、上司希望的工作汇报方式
1. 主动汇报
• 不要等他/她问了你才说
【注意事项：需要主动汇报的5个内容】
1. 准备充分
• 准备充分的材料和备选方案
1. 效率第一
• 用最短的时间说出重点内容
1. 结论先行
• 先说出结论再阐述内容
【案例分享：流水账式汇报vs结果式汇报】
1. 中途汇报
• 让上司随时掌握你的动态
1. 把握轻重
• 坏消息要早点说
【案例分享：隐瞒不报坏消息的6个心理陷阱】
1. 掌握尺寸
• 上司希望你不要擅自决策
1. 不要越权
• 如何与上司的上司说话
【应用建议：必须越级汇报时的三个准则】
【应用建议：工作汇报的时机建议】
三、书面汇报准备及注意事项
1. 书面汇报准备
• 明确目标
• 分析听众
【应用建议：引发听众兴趣的几种方式】
• 常见的材料准备建议
【应用建议：进行阶段工作汇报/年度总结的提纲及内容】
1. 书面汇报注意事项
• 关于内容确定
• 汇报互动技巧
【应用建议：善用肢体语言提升表现力的方法】
四、课程答疑及总结回顾
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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