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KEY WORDS OF Corporate Training

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打通跨部门协同的壁垒

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业管理者、骨干员工

授课形式:讲师讲授+案例分析+现场测试+实操演练

授课天数:2 天

课程背景| Course Background

企业管理中70%以上的问题是由于跨部门协同不畅所造成的!高效通畅的协同机制有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。

当前,众多企业都趋于扁平化,使得跨部门协同更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。许多事情,其实并不复杂,而是相互之间的不畅,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调。

如何有效处理企业部门间的协作问题?如何培养良性循环的部门间协作文化?如何在实际的协同中运用双赢的策略和技巧?针对以上问题,本课程从四个维度诠释:第一是让学员认识在变革时代团队协作的重要性,第二是要认识跨部门协作中的问题及原因,第三学习跨部门高效沟通中与人沟通的实用技巧,能在职场上运用以提高团队融合,第四是学习跨部门协作思维模式和方法,帮助您培养大局观和服务意识,掌握有效沟通协作策略,破除部门壁垒,减少冲突,提升跨部门沟通协作的效率与效果!

课程收益| Program Benefits

● 认识在不确定时代,团队协同的重要意义;

● 了解跨部门协作中常见问题与根源;

● 学习跨部门高效沟通的五大程序四大技巧;

● 识别四类人之间性格差异,有效采用不同沟通方法;

● 领悟跨部门高效协作的四大思维;

● 学习跨部门协作的四大模式与运用;

课程大纲| Course Outline

本课程从“跨部门沟通、跨部门高效协同”两个维度,通过大量管理、协同工具的练习与应用,帮助管理者树立高效协同的思维,建立高效协同的管控机制与能力

课程结构及主要内容如下:

学员可获得工具及模型:

一、高绩效团队精神解读

高绩效团队5E模型高绩效团队5E模型高绩效团队5E模型高绩效团队5E模型1. VUCA时代,组织需要团队和执行力

高绩效团队5E模型

高绩效团队5E模型

2. 什么是团队?团队,群体,团体的差异

3. 团队的五种机能障碍分析

4. 人多力量大吗

5. 团队精神的三大要素

三要素模型三要素模型三要素模型三要素模型6. 团结协作方能产生力量

三要素模型

三要素模型

案例:抢装攻坚

模型分析:木桶原理+华盛顿合作定律解析

二、团队部门之间协作的中常见问题分析

1. 容易扯皮——部门的责任和权限没有划分清楚

2. 角色不清——领导没有明确谁主导谁配合

3. 缺乏依据——非正式沟通多,正式沟通方式少

高绩效三大法宝高绩效三大法宝高绩效三大法宝高绩效三大法宝4. 部门本位——只知道做事,不知道对其他部门有何帮助

高绩效三大法宝

高绩效三大法宝

5. 部门本位主义的四大表现

讨论:我们的部门之间有哪些协助问题分析

一、有效沟通的基本原理

游戏:折纸游戏

1. 沟通原理图解读

工具:沟通漏斗、约哈利窗

二、了解与对方的沟通风格,知己知彼赢得同事的“心”

案例:改造工程

1. 知己知彼——不同沟通风格人员的性格分析及应对策略

测试:沟通风格测试

2. 四类不同风格快速识别、分析与沟通应对策略

工具:倾听测试、沟通风格测试

三、加强融合的跨部门人际沟通四大技巧

六大倾听技术六大倾听技术六大倾听技术六大倾听技术1. 深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术,让同事感受关注和尊重

六大倾听技术

六大倾听技术

练习:说出你最得意的一件事

1)换位思考:如何让让同事感动

2)良好感受:如何设计有效的倾听让同事轻松

3)感受互动:运用倾听的六大技巧与同事互动

3F 3R倾听模型3F 3R倾听模型3F 3R倾听模型3F 3R倾听模型4)续思路:令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用

3F 3R倾听模型

3F 3R倾听模型

5)避免冲突:倾听中的晕轮效应解读与情绪调适

测试:倾听能力测试

工具:3F+3R倾听模型解析

2. 善意的表达——令部门同事愉悦而更愿意与你继续对话

案例:验收争议

异议处理技术异议处理技术异议处理技术异议处理技术1)职场表达“四不谈、五不问”

异议处理技术

异议处理技术

2)令对方愿意接受的表达的四项原则

4)不说令对方反感的四类话

5)学会对跨部门的同事和领导的赞美话术

6)管理好情绪,化解对方的异议的四步法

练习:如何赞美同事和领导

3. 准确发问——聚焦问题,抓住关键,团队成员间共同开启思考之路

五大提问技术五大提问技术五大提问技术五大提问技术案例:停电检修沟通事件

五大提问技术

五大提问技术

1)如何问封闭式问题才有效

2)启发诱导发问方法:启发思考、分析能力

3)运用未来导向的问题开启更有价值的思考

工具与练习:“反问回马枪技术”、开拓思路的四把钢勾”

BID BIA反馈技术BID BIA反馈技术BID BIA反馈技术BID BIA反馈技术4. 有效反馈——正确引导和促进部门同事之间正确行动

BID BIA反馈技术

BID BIA反馈技术

1. 有效反馈的目的

2. 积极性反馈的结构和话术运用

3. 改善性反馈的结构和话术运用

工具与练习:BID、BIA反馈技术运用

一、跨部门协作四大思维:部门主管必须有的思想

互动游戏:交通塞车

1. 大局为先:象老总一样思考

2. 树立目标,实现共赢

3. 换位思考:同理心产生共情

4. 结果导向、流程建立

需求分析表需求分析表需求分析表需求分析表工具:《人际思维模式体谅与勇气图》

需求分析表

需求分析表

二、跨部门协作四大模式与方法

模式1:内部客户模式

SLA服务模板SLA服务模板SLA服务模板SLA服务模板1. 上下游部门事客户关系

SLA服务模板

SLA服务模板

2. 市场导向与产品导向比较

3. 把握客户需求“三多法”

工具:内部客户需求分析表

工具:SLA服务模板

案例分析:“长江三角洲特高压输电工程GIL管廊攻坚

RAIC矩阵分析表RAIC矩阵分析表RAIC矩阵分析表RAIC矩阵分析表练习:根据服务模板和需求表,制定协同思路

RAIC矩阵分析表

RAIC矩阵分析表

模式2:指导协作模式

1. 指导协作模式的概念

2. 指导协作模式适用的范围

3. 指导协作模式的原则

模型:RACI矩阵

工具:RACI分析表

SOP流程地图SOP流程地图SOP流程地图SOP流程地图练习:根据RACI分析表制定协同模式与思路

SOP流程地图

SOP流程地图

模式3:管控协作模式

1. 管控协作模式的概念

2. 管控协作模式适用的范围

3. 管控协作模式的原则

工具:SOP流程地图

练习:根据流程地图制定协同模式与思路

模式4:情感协作模式

存取款行为表存取款行为表存取款行为表存取款行为表1. 情感协作模式的概念

存取款行为表

存取款行为表

2. 及时伸出援助之手

3. 情感账户存取款行为

工具:存取行为表

练习:根据行为表制定协同模式与思路

三、跨部门协作的提升与改善

1. 改善措施:形成改善计划,过程中互相支持

改善计划制定表改善计划制定表改善计划制定表改善计划制定表问题分析表问题分析表问题分析表问题分析表工具:问题分析表

改善计划制定表

改善计划制定表

问题分析表

问题分析表

工具:改善计划制定表

练习:分析问题并制定改善计划

5. 定期回顾会议

工具:改善会议议程模板

总结:回顾/问题解决/成果展示

部分授课案例:

威海商业银行威海商业银行威海商业银行威海商业银行国能集团国能集团国能集团国能集团中国联通中国联通中国联通中国联通

威海商业银行

威海商业银行

国能集团

国能集团

中国联通

中国联通

长安汽车长安汽车长安汽车长安汽车

长安汽车

长安汽车

国家电网国家电网国家电网国家电网华润制药华润制药华润制药华润制药中海油中海油中海油中海油大兴机场大兴机场大兴机场大兴机场

国家电网

国家电网

华润制药

华润制药

中海油

中海油

大兴机场

大兴机场

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|杨翊东老师

讲师简介 / About the Program Leader

杨翊东老师

——组织人才发展与管理培训导师

• 曾任:西门子(工业世界500强)人才发展中心经理

• 曾任:东易日盛(A股上市公司、行业龙头)干部管理中心总监、

• 商学院副院长

• 曾任:500强企业晶澳太阳能(新能源全球TOP3)商学院副院长

• 北大、南开、河工大、等全国多家院校客座教授

• 院校毕业生就业指导老师、客座教授

• 北京市政府12345、中国银行、国家电网、华润、长安汽车、大兴机场等多家政府机构、国企、央企、上市集团特聘讲师

• AACTP国际认证-国际培训师(美国培训认证协会颁发)

• IPA国际认证-教学设计师(美国培训认证协会颁发)

• 国家认证高级企业培训师 / 青少年成长指导师

多家企业项目全国轮训导师:中国网安、长安汽车、中国核电、国家能源、中国银行、大兴机场、华润、拜尔、赛力斯汽车、太平洋保险、建龙重工、北京地铁等

授课风格

实用落地:内容来源于实战,经过二十余年的不断迭代、打磨,在众多行业、企业中落地实施,每一门课都有都将知识、技能转化成落地的工具,简单易学、拿来即用。

引导启发:案例逐一解析,复盘失败原因,分享成功经验,点评一针见血,问题举一反三,技巧现学现用,问题引发思考、案例引导讨论、工具加强应用、模拟训练掌握。

对症下药:根据企业需求,量体裁衣设计课程内容,找出问题原因,彻底解决,输送技能工具,授之以渔,跟进训后行为改进效果,解决学员实操问题。

风趣幽默:轻松愉快,符合成人学习的特征,生动活泼,在谈笑风生中学习知识、掌握技能。

【训后交付】

为保障企业训后能力提升、行为转化、课程内化等需求,杨老师提供训后六大资料交付,便于学员二次学习、行为转化、工具应用及企业内部知识沉淀与内化;

训后学员容易忘记?注解版讲义把课程中的关键知识进行了详细的文字说明,方便企业进行知识沉淀、学员训后进行二次学习训后学员容易忘记?注解版讲义把课程中的关键知识进行了详细的文字说明,方便企业进行知识沉淀、学员训后进行二次学习

讲师讲义+注解版讲义讲师讲义+注解版讲义

训后对工具的应用不熟练?工具使用说明不仅提供了详细的工具使用步骤、难点、易错点,还提供了工具使用参考案例,方便学员实操应用训后对工具的应用不熟练?工具使用说明不仅提供了详细的工具使用步骤、难点、易错点,还提供了工具使用参考案例,方便学员实操应用

工具及工具使用说明工具及工具使用说明

训后不知道怎么转化实操?训后转化执行计划,依照课程内容,详细整理了学员阶段式的实操任务,帮助学员强化训练训后不知道怎么转化实操?训后转化执行计划,依照课程内容,详细整理了学员阶段式的实操任务,帮助学员强化训练

训后行为转化执行计划训后行为转化执行计划

不知道如何把控训后转化成果?训后转化管理计划,建立“老师、学员、学员上级”三维一体管理体系,明确训后转化标准及要求不知道如何把控训后转化成果?训后转化管理计划,建立“老师、学员、学员上级”三维一体管理体系,明确训后转化标准及要求

训后行为改进管理计划训后行为改进管理计划

不知道现场学员的学习状态及成果?培训报告按照学习小组、个体学员两个维度,从学习状态、现场学习成果两个关键指标进行图表式分析,让您一目了然不知道现场学员的学习状态及成果?培训报告按照学习小组、个体学员两个维度,从学习状态、现场学习成果两个关键指标进行图表式分析,让您一目了然

培训报告+后续提升建议培训报告+后续提升建议

不会提炼培训宣传信息?培训宣传文案,从课程内容、课程形式、培训价值等维度,从课程专业的角度帮您梳理拿来即用的训后宣传文稿不会提炼培训宣传信息?培训宣传文案,从课程内容、课程形式、培训价值等维度,从课程专业的角度帮您梳理拿来即用的训后宣传文稿

训后宣传文案训后宣传文案

个人简介

杨翊东老师拥有500强企业高管工作经历,凭借二十余年丰富的人才发展管理实战经验(其中3年管培生管理、7年干部管理、4年海外人才管理、8年中高层人才管理),曾在外企、民企上市集团担任组织发展、干部管理、商学院等高管职位,在组织经验传承与萃取、员工职业化发展、管理人才培养等模块上均取得显著工作成绩。搭建了内部导师四维成长、核心员工八阶段发展以及管理干部三层次培养模型,累计组织、实施、交付了近300个人才发展项目、为400余家企业提供培训和咨询服务,培训场次超过1000场,培训总人数接近13000人。

杨翊东老师致力推广“组织核心技能传承”管理体系,搭建不同层级、不同管理序列的人才发展体系。课程以实用、落地著称,每一门课程都有经过市场、经过企业验证的工具,简单易学、拿来即用。

实战经验

• “三维”技能型人才体系,打通组织人才发展通道,仅一个事业部,就每年为集团节省人力成本600余万

杨老师2007-2010担任“三维”技能人才培养项目经理,围绕高、低压配电技能人才进行跨领域人才发展项目进行方案策划、组织实施并最终交付于西门子工业,打通了西门子内部钣金技能人才、电气技能人才、电抗器技能人才领域的人才壁垒,实现三大事业部的人才交互,仅一个事业部,每年为集团节省人力成本600余万。

• 核心技能传承——搭建企业知识体系、内训师体系,累计培养合格内训师1000余人,开发企业各类专业领域学习课程10000余门

杨老师2015年推出“核心技能传承”企业内部知识萃取及内训师人才发展项目;累计交付华润雪花啤酒、中国核能集团、北京大兴机场、拜尔、中国银行、国家电网、国家能源、建龙重工等三十余家企业,为企业搭建人才评估体系、课程体系、内训师体系、素材体系等;累计培养合格内训师1000余人,开发企业各类专业领域学习课程10000余门。返聘率达到 96%,其中仅建龙重工集团就返聘了12期。

• 继任者计划——企业内部管理人才蓄水池项目,搭建员工→基层管理→中层管理→储备高层→高层管理人才的选拔、培养、任用体系;累计培养各类管理人才3000余人

杨老师2012-2019年间推出管理人才继任者计划项目,在EKORNES,为企业选拔、培养了106位城市总经理、26位事业部总经理、12位平台总监、3位VP,奠定了中高层管理人员培养标准及模式在JASOLAR为集团下属的越南、马来、印度等海外公司培养、输送核心技术人才200余位;基、中、高级管理人才100余位;同时在越南、马来、印度设立人才发展中心,搭建海外人才发展体系,实现本地化人才培养及发展。

培训经验

• 内训师综合能力提升项目——12个主题课程、超500场落地经验、累计服务客户800+

杨老师TTT / TTM领域课程,为金融行业、能源行业、制造业、互联网行业、新媒体行业等众多企

业采购;课程体系内共包含12个专题课程,累计超过500场终端落地经验,服务客户800+,覆盖学员超8000人,学员满分占比超过90%、返聘率87%。

• 优才计划——系统化管理培训项目,11个主题课程、超300场落地经验,累计服务客户1000+

杨老师管理领域课程,涵盖新任管理者、基层管理者、中层管理者等各类管理技能类课程12类、截至目前已经为领域管理类人才执行累计超过300场落地培训,累计为企业选拔、培养超7000人,部分学员从管培生到担任总经理职位,一直接受优才计划各阶段管理训练,学员满分占比超过90%、返聘率84.2%。

• 启航计划——职业化员工技能培训项目,10个主题课程,超200场落地经验,累计服务客户400+                              杨老师员工职业化领域项目,涵盖职业素养、职业技能类课程10类、截至目前已经为各领域企业、高等院校执行累计超过200场落地培训,累计覆盖学员10000多人,学员满分占比超过90%;其中院校返聘率100%、企业返聘率86.4%。

• 华润双鹤药业——医药代表管理技能培训,选拔培养200+医药代表管理岗位人才杨老师为华润双鹤药进行了系列医药代表管理技能培训项目,旨在提升团队的专业素养与管理能力。经过不懈努力,所有项目均顺利交付,并取得了显著成果。不仅成功建立了销售管理岗位的选拔及培养体系,还选拔并培养了200余名具备潜力的医药代表管理岗位人才。这些人才在培训后,不仅掌握了先进的管理理念和方法,还显著提升了团队协作和沟通能力,为华润双鹤药业的持续发展注入了新的活力。

• 中国核电——中层干部管理培训,干部流失率降低25%,储备了大量优秀人才

在中国核电,杨老师针对中层干部开展了一系列管理培训项目,经过三年的持续努力,所有项目均顺利交付,并取得了令人瞩目的成果。干部流失率显著降低了25%,有效稳定了干部队伍。同时建立了人才蓄水池,为企业的未来发展储备了大量优秀人才。此外还成功搭建了干部晋升体系,为干部的职业生涯发展提供了清晰的路径和广阔的空间。

• 长安汽车——管理干部管理技能系列培训,培养400余名优秀中层干部,300+高层管理人才

长安汽车聘请杨老师开展了一系列管理技能系列培训项目。经过系统的培训和测评,成功建立了储备干部“三向”测评体系,全面评估干部的综合能力和发展潜力。在此基础上,打造了企业内部“干才”培养计划,培养了400余名优秀的中层干部。同时还推出了企业内部“优才”培养计划,针对高层管理干部进行专项培训,成功培养了300余名高层管理人才。这些人才在长安汽车的发展中发挥了重要作用,为企业的转型升级和持续发展提供了有力支撑。

• 拜尔——全国内训师训练营,成功培养300余名全国内训师

杨老师在拜尔进行了全国内训师训练营,成功培养了300余名全国内训师,使得他们不仅具备了专业的培训技能和方法,还研发了上千件专业课程和案例。这些课程和案例不仅满足了企业内部培训的需求,还为企业外部的培训和交流提供了宝贵的资源。



培训课程 / Training courses

主讲课程

内训师项目系列

《内训师综合能力提升项目》

《核心技能传承—企业内部知识开发及内训师培养项目》

《内训师大赛》

《内训师进阶式培养项目》

《六步成师—企业内训师核心技能训练》

课程开发系列

《五步成课--企业内部课程开发实战训练》

《微课设计与开发实战训练》

《经验成课—经验萃取实战训练》

《教学有案—案例设计与开发实战训练》

呈现及授课技巧系列

《有声有色—内训师全面授课技巧强化训练》

《培训常用技巧与现代教学方法强化训练》

《做教练型培训师--引导式培训技能训练》

《课堂魅力打造——内训师三项核心技能训练》

《高效传承—在岗带教核心技能训练》

培训管理系列

《企业培训体系建设及管理》

《培训需求分析与计划制定》

《培训项目策划及管理》

《学习地图构建与设计》

AI赋能TTT系列

《DeepSeek赋能备战授课训练》

《AI赋能——五步创建企业场景化内训课程开发实战训练》

《AI赋能——微课设计与开发实战训练》

《AI赋能——企业经验萃取与微课设计实战训练》

【授课案例】

序号客户公司培训咨询内容项目成果
1赛力斯汽车内训师综合能力提升项目1.交付课程100+门
2.选拔、评估内训师50+
3.协助赛力斯建立内训师综合评估体系
2中国核电基层岗位技能传承项目1.交付基层岗位操作技能类课程150门
2.交付各类教学素材、案例1000+
3.建立技能类授课五步法,形成内部标准
3江西烟草内训师大赛1.建立企业内训师选、评、育三维管理模式
2.选拔、评估内训师200+
3.打造企业内部“优才”培养计划,建立了阶段式内训师培养体系
4拜尔全国内训师训练营1.项目顺利交付
2.培养全国内训师300余人
3.研发专业课程、案例上千件
5建龙重工1.引导式课程开发培训.
2.培训体系建设及管理培训
1.项目顺利交付
2.建立企业内部“三维”培训管理体系
3.选拔、培养各专业内训师200余人
4.建立内部学习素材库,开发课程、案例等内部学习素材上千门
6北京大兴机场1.机场服务课程体系开发
2.航司内训师培养
1.建立课程体系,开发安全、服务、客诉、礼仪等课程600余门
2.选拔、培养各航司内训师400余人
3.为大兴机场及入驻航司建立了从建设到投入运营的内部人才培养体系

组织人才发展及培训管理系列

《五步成课-企业内部课程开发实战训练》

《内训师授课技巧强化训练》

《引导式培训》

管理系列

《新任管理者角色认知》

《新经理管理技能实战训练》

《中层管理者如何做好团队管理》

《MTP中层管理技能提升》

《管理技能-团队管理》

《管理技能-问题分析与解决》

《管理技能-目标及计划管理》

《管理技能-下属管理》

员工职业化/职业技能系列

《新入职场员工职业化塑造》(项目)

《新入职场如何进行职业生涯规划》

《职业化技能-职场思考力》

《职业化技能-职场执行力》

《职业化技能-职场沟通力》

版权课程/项目

《核心技能传承》(详细资料请索要项目文件)

序号客户公司培训咨询内容项目成果
1建龙重工1.引导式课程开发培训.
2.培训体系建设及管理培训
1.项目顺利交付
2.建立企业内部“三维”培训管理体系
3.选拔、培养各专业内训师200余人
4.建立内部学习素材库,开发课程、案例等内部学习素材上千门
2北京大兴机场1.机场服务课程体系开发
2.航司内训师培养
1.建立课程体系,开发安全、服务、客诉、礼仪等课程600余门
2.选拔、培养各航司内训师400余人
3.为大兴机场及入驻航司建立了从建设到投入运营的内部人才培养体系
3河北工大毕业生就业指导培训1.为上万学生提供就业指导培训
2.较培训前毕业生就业率提升23%

《业务型内训师》产品

《业务型内训师—从业务场景到行为改进的赋能专家培养项目-8天成果版》

《业务型内训师-从业务场景到行为改进的赋能专家培养工作坊-2天1夜工作坊版》

《业务型内训师—从业务场景到行为改进的赋能专家强化训练-1天课程版》

内训师系列



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

金融行业:工商银行、建设银行、农业银行(返聘2期)、农商银行、北京银行、上饶银行、建设银行、招商银行、中国银行(返聘5期)、邮储银行、平安集团(返聘3期)、国泰人寿、九江银行(返聘3期)、南昌银行(返聘6期)、民生银行、太平洋人寿(返聘2期)、平安保险、中国人保、中荷顾家、新华人寿、华夏人寿、内蒙古省联社

制造行业:中国石油、中国石化、格雷特、亦盛科技、宝发集团、欧伏电气、创达科技、意德法家、赣东容器、奥米玻璃、亚华机械、青海油田(返聘3期)、建龙重工(返聘12期)、三一重工(返聘3期)

汽车行业:奇瑞汽车、天津一汽、北京现代、一汽大众、上汽大众、江铃汽车、道奇、长城汽车、比亚迪、广汽传祺、东风标致、长安汽车(返聘12期)、东南汽车、福特汽车、铃木汽车、北京汽车、赛力斯

通讯行业:国家电网、中国电信、中国移动(返聘两期)、中国联通、城市电讯、TCL、恒基伟业

快消行业:百荣世贸、哈药集团、杰士邦、蒙牛乳业、天方药业、敖东食品、麦当劳、喜世食品、华润雪花啤酒(返聘3期)能源行业:青海油田(返聘3期)、大庆油田、国家能源集团、北京热力集团(返聘3期)、伍尔特电子(天津)、国网河南省电力公司郑州供电公司、核电公司(返聘3期)、山东电网

医药:拜尔医药集团(返聘3期)、华润药业、双鹤药业(返聘5期)、羚锐制药(返聘5期)、金象大药房、长沙老百姓药房

其他:思科、优米学院、川流文化、奥裕贸易、华教百年、康婷、北京地铁(返聘12期)、顺丰(返聘4期)、北京天威诚信电子商务、北京鲁能集团、复旦大学(返聘2期)、河北工大(返聘6期)

客户评价

两天的时间,杨老师完 美的诠释了如何萃取知识经验。共性、差异、实质、模型。流程化、表格化、工具化,杨老师让经验萃取如此简单。

——江西烟草彭总

前期与杨老师针对这次培训进行了6轮的电话沟通,2次面对面沟通。并且杨老师特意抽出时间来与公司进行关键人员访谈。做培训工作8年,如此敬业的老师非常难得。

——中国银行高主任

通过四天的学习,对人才发展工作有了全新的认知。课程以大量案例、练习为主,通过杨老师的引导及分析,从人才法则项目的立项、设计项目思路、项目执行、项目过程跟踪及管理、风险控制、项目闭环六个方面入手,现场模拟项目运作。并通过大量工具快速掌握人才项目管理的技巧。

——华润制药龚总

以色传情、以图达意、以版聚焦。PPT设计就是这么简单。两天的《AI赋能PPT设计与开发》课程下来,让我们的中层管理干部快速掌握PPT的审美理念及设计技巧,让我们的PPT焕然一新。

——青海油田张主任

这次培训,帮助我们系统化选拔、培养了50余名初级内训师,让我们的内训师队伍实现了从0-1的突破,同时构建了第 一批我们内部可落地、可传承的宝贵的学习材料。

——赛力斯张老师

【精彩瞬间】

拜尔《超级讲师训练营》返聘3期拜尔《超级讲师训练营》返聘3期赛力斯汽车《内训师综合技能训练》持续辅导赛力斯汽车《内训师综合技能训练》持续辅导

拜尔《内训师四项核心技能训练》返聘4期拜尔《内训师四项核心技能训练》返聘4期

中国核电《基层岗位技能传承》返聘3期中国核电《基层岗位技能传承》返聘3期北京地铁《内训师课程开发与授课技巧》持续返聘北京地铁《内训师课程开发与授课技巧》持续返聘

建龙重工《引导式课程设计与开发》返聘12期建龙重工《引导式课程设计与开发》返聘12期长安汽车《中基层管理技能提升》返聘12期长安汽车《中基层管理技能提升》返聘12期

中海油《内训师综合能力提升培训》返聘6期中海油《内训师综合能力提升培训》返聘6期复旦大学《微课设计开发与教学应用》返聘2期复旦大学《微课设计开发与教学应用》返聘2期

华润雪花啤酒《内训师训练营》返聘3期华润雪花啤酒《内训师训练营》返聘3期顺丰《岗位经验萃取》返聘4期顺丰《岗位经验萃取》返聘4期

顺丰《岗位经验萃取及课程开发》返聘9期顺丰《岗位经验萃取及课程开发》返聘9期

北京大兴机场《课程开发及授课技巧训练》返聘3期北京大兴机场《课程开发及授课技巧训练》返聘3期中国银行《初级内训师实战技能训练》返聘5期中国银行《初级内训师实战技能训练》返聘5期

大唐化工集团《内训师三项核心技能训练》返聘4期大唐化工集团《内训师三项核心技能训练》返聘4期三一重工《初级内训师实战技能训练》返聘3期三一重工《初级内训师实战技能训练》返聘3期

国能集团《中级内训师核心技能提升》返3期国能集团《中级内训师核心技能提升》返3期江西烟草《基于岗位技能的课程开发训练》返2期江西烟草《基于岗位技能的课程开发训练》返2期

【视频链接】

• 《组织内部知识萃取及课程开发实战训练》—— 理性思维与感性思维

https://v.qq.com/x/page/q3576jfwllf.html?url_from=share

• 《引导式培训》—— 培训课堂的“脉动”理论

https://v.qq.com/x/page/j3534mugpft.html

• 《内训师授课技巧实操训练》—— 授课中停顿的作用

https://v.qq.com/x/page/l3193dgc4gl.html?url_from=share

• 《TTT实操训练》—— 现场互动1

https://v.qq.com/x/page/v3193100dts.html?url_from=share

• 《TTT实操训练》—— 现场互动2

https://v.qq.com/x/page/s3193auntte.html?url_from=share

金融行业:中国银行(返聘5期)、农业银行(返聘2期)、工商银行、建设银行、农商银行、北京银行、上饶银行、建设银行、招商银行、邮储银行、平安集团(返聘3期)、国泰人寿、九江银行(返聘3期)、南昌银行(返聘6期)、民生银行、太平洋人寿(返聘2期)、平安保险、中国人保、中荷顾家、新华人寿、华夏人寿、内蒙古省联社

通讯行业:中国电信、中国移动(返聘2期)、中国联通、城市电讯、TCL、恒基伟业

快消行业:百荣世贸、哈药集团、杰士邦、蒙牛乳业、天方药业、敖东食品、麦当劳、喜世食品、华润雪花啤酒(返聘3期)能源行业:青海油田(返聘3期)、北京热力集团(返聘3期)、核电公司(返聘3期)、大庆油田、国家能源集团、伍尔特电子(天津)、南方电网、国家电网

通过四天的学习,对人才法则工作有了全新的认知。课程以大量案例、练习为主,通过杨老师的引导及分析,从人才法则项目的立项、设计项目思路、项目执行、项目过程跟踪及管理、风险控制、项目闭环六个方面入手,现场模拟项目运作。并通过大量工具快速掌握人才项目管理的技巧。

以色传情、以图达意、以版聚焦。PPT设计就是这么简单。两天的《PPT审美与设计》课程下来,让我们的中层管理干部快速掌握PPT的审美理念及设计技巧,让我们的PPT焕然一新。

这次培训,是一个重新了解自己、认识自己的过程。每个人都有自己的工作及管理风格,但往往不会站在下属的角度去思考。两天的新经理课程,就像一面镜子,让我重新看清了自己。

——国家电网刘主任

  
中国核电《基层干部管理技能训练》返聘3期拜尔《超级讲师训练营》返聘3期
  
华润双鹤《四星代表管理技能培训》返聘5期羚锐《年度管培生岗位技能训练营》返聘5期
  
长安汽车《中基层管理技能提升》返聘12期建龙重工《引导式课程设计与开发》返聘12期
  
复旦大学《微课设计开发与教学应用》返聘2期河工大《初入职场如何做好职业规划》返聘6期
  
华润雪花啤酒《内训师训练营》返聘3期顺丰《岗位经验萃取》返聘4期
中国银行《内训师训练营》返聘4期中国银行《内训师训练营》返聘4期大兴机场《内训师核心技能训练》返聘6期大兴机场《内训师核心技能训练》返聘6期
  
三一重工《初级内训师实战技能训练》返聘3期国家电网《管理技能提升训练》返聘4期
  
江西烟草《岗位技能的课程开发训练》返2期南方电网《管理技能提升训练》返3期

组织人才发展及TTT类课程视频

• 《内训师授课技巧实操训练》—— 课程结构与授课时间的匹配性

https://v.qq.com/x/page/h3085mopthd.html?url_from=share

• 《内训师课堂设计与授课技巧强化训练》——注意力与学习曲线

https://v.qq.com/x/page/u3553yptegz.html?url_from=share

管理类课程视频:

1.《新经理管理技能实战训练》—— 管理思维的改变:

https://v.qq.com/x/page/y35341dlzcw.html

员工类课程视频

1.《新入职场的角色认知与职业规划》—— 寻找初心还是面对现实

https://v.qq.com/x/page/q3534m74mo7.html

2. 《员工职业化塑造及职业技能强化训练》—— 职场思维五大转变之:保持不变

https://v.qq.com/x/page/h3085wd2uej.html?url_from=share

3. 《员工职业化思维与职业心态》—— 职场思维的ABC理论

https://v.qq.com/x/page/p3085cnm3vl.html?url_from=share

通讯行业:国家电网、中国电信、中国移动(返聘2期)、中国联通、城市电讯、TCL、恒基伟业

其他:思科、优米学院、川流文化、奥裕贸易、华教百年、康婷、北京地铁(返聘12期)、顺丰(返聘4期)、北京天威诚信电子商务、北京鲁能集团、复旦大学(返聘2期)、河北工大(返聘6期)【部分项目客户】

客户公司培训咨询内容项目成果
赛力斯汽车内训师综合能力提升项目1.交付课程100+门
2.选拔、评估内训师50+
3.协助赛力斯建立内训师综合评估体系
中国核电基层岗位技能传承项目1.交付基层岗位操作技能类课程150门
2.交付各类教学素材、案例1000+
3.建立技能类授课五步法,形成内部标准
江西烟草内训师大赛1.建立企业内训师选、评、育三维管理模式
2.选拔、评估内训师200+
3.打造企业内部“优才”培养计划,建立了阶段式内训师培养体系
拜尔全国内训师训练营1.项目顺利交付
2.培养全国内训师300余人
3.研发专业课程、案例上千件
 
 
建龙重工
 
1.引导式课程开发培训.
2.培训体系建设及管理培训
1.项目顺利交付
2.建立企业内部“三维”培训管理体系
3.选拔、培养各专业内训师200余人
4.建立内部学习素材库,开发课程、案例等内部学习素材上千门
北京大兴机场 
1.机场服务课程体系开发
2.航司内训师培养
1.建立课程体系,开发安全、服务、客诉、礼仪等课程600余门
2.选拔、培养各航司内训师400余人
3.为大兴机场及入驻航司建立了从建设到投入运营的内部人才培养体系
  
拜尔《超级讲师训练营》
返聘3期
赛力斯汽车《内训师综合技能训练》
持续辅导
  
拜尔《内训师四项核心技能训练》
返聘4期
中国核电《基层岗位技能传承》
返聘3期
  
长安汽车《中基层管理技能提升》返聘12期建龙重工《引导式课程设计与开发》
返聘12期
  
复旦大学《微课设计开发与教学应用》返聘2期中海油《内训师综合能力提升培训》返聘6期
  
华润雪花啤酒《内训师训练营》
返聘3期
顺丰《岗位经验萃取》
返聘4期
  
中国银行《初级内训师实战技能训练》返聘5期北京大兴机场《课程开发及授课技巧训练》返聘3期
  
三一重工《初级内训师实战技能训练》返聘3期大唐化工集团《内训师三项核心技能训练》返聘4期
  
江西烟草《基于岗位技能的课程开发训练》返聘2期国能集团《中级内训师核心技能提升》返聘3期

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服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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