1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：2. 企业各层级管理者、项目经理、需要频繁进行跨部门协作的员工、希望提升职场沟通影响力的高潜人才。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
4. “为什么我的方案明明很好，领导就是不同意？” “跨部门推一个项目，求爷爷告奶奶，最后还得自己扛。” “跟下属谈心谈了一小时，第二天他提了离职……”
5. 您是否发现，公司里大量的内耗、延误、冲突，根源都指向同一个词——沟通？但这里的沟通，不是指会说话，而是指“职场沟通力”的缺失。向上，无法影响决策，争取资源；向下，无法激发动力，校准执行；平级，无法打破壁垒，协同作战。
6. 很多管理者把沟通问题归结为性格或人际关系，这是一个巨大的误区。职场沟通的核心，不是聊得来，而是 “有策略、有结构、有结果” 。向上汇报需要结构化思维，向下辅导需要情境匹配，横向协作需要伙伴关系经营。
7. 本课程不做情商课的空洞说教，而是将职场沟通场景化、工具化。您将直接带走：向上汇报的“黄金公式”与“STAR法则”、向下赋能的“情境领导四阶段”、跨部门协作的“六步行动法”。通过沉浸式案例演练（如“项目延期如何汇报？”“跨部门资源争夺如何破局？”），帮助您的团队将沟通从成本中心转化为价值中心，让每一次对话，都成为推动业务的加速器。
课程收益| Program Benefits
• 向上汇报一击即中：掌握金字塔原理与AREM模型，让你的汇报告别流水账。无论是方案建议、进度汇报还是年度总结，都能直击领导关切，获得资源与认可。
• 向下沟通精准匹配：学习情境领导力模型，诊断下属的四个发展阶段（D1-D4）。学会用四种不同沟通风格匹配下属状态，从说教到引导，有效激发每个下属的潜能。
• 跨部门协作化敌为友：破解“部门墙”与“利益冲突”的五大障碍。运用“伙伴关系”的五个心法与六个行动，将“推诿扯皮”转变为“并肩作战”。
• 降低组织沟通成本：通过一套标准化的沟通流程和工具，减少因信息不对称、理解偏差导致的反复沟通和决策延误，显著提升团队协同效率。
课程大纲| Course Outline
6. 模块一：向上沟通——成为领导的“自己人”
7. 1、痛点分析：为什么你做了90分，汇报只有60分？
8. 2、核心工具：结构化表达的金字塔原理（论、证、类、比）。
• 实战场景一：方案建议
1. 1）怎么做才能让领导“买单”？
2. 2）激发痛点 -> 明确主张 -> 关键利益 -> 小步快跑。
• 实战场景二：进度汇报
1. 1）顺利时怎么说？不顺利时怎么说？
2. 2）黄金公式：结论先行 + 好消息 + 坏消息 + 解决方案与建议。
• 实战场景三：年度总结
1.
2. 1）STAR模型升级版：如何把一个普通项目讲出“英雄之旅”的味道？
3. 2）拿来即用的述职PPT模版（五步法：概况、亮点、经验、不足、规划）。
4. 【实战模拟】：项目延期3天，如何用“结论优先+数据+建议”的结构，写一段让领导安心的汇报？
5. 模块二：向下沟通——成为下属的“教练”
6. 1、核心理念：情境领导力——因材施教，因人而异地沟通。
7. 2、诊断工具：下属的四个发展阶段
8. D1热情新手：能力弱，意愿高 -> 用 S1告知式
9. D2憧憬幻灭者：能力弱，意愿低 -> 用 S2教练式
10. D3能干谨慎者：能力强，意愿低 -> 用 S3参与式
11. D4独立自主者：能力强，意愿高 -> 用 S4授权式
12. 【案例研讨】：
13. 新员工小王第一次写报告，格式混乱但态度认真，怎么沟通？
14. 老员工老李负责项目一直很稳，但抵触公司推行的新系统，怎么沟通？
15. 模块三：横向沟通——成为跨部门的“合伙人”
16. 1、障碍分析：为什么跨部门协作这么难？-部门墙、利益冲突、信息断层、缺乏信任。
17. 2、解决方案：伙伴关系的三大核心要素-共同愿景、共同负责、平等协作。
18. 3、实战工具箱：重塑伙伴关系的“六个行动”-B-Benefits (双赢) -> B-Barriers (障碍) -> S-Support (支援) -> O-Outcome (结果) -> M-Measurement (评估) -> A-Approach (方法)。
19. 【实战演练】：
1） 背景： 市场部急需上线新功能抢节日流量，技术部排期已满。
1. 2）任务： 运用“六个行动”工具，设计一个让双方都能接受的沟通解决方案。
讲师背景| Introduction to lecturers
乔学豪老师
——人才发展与表达影响力实战专家
• 10年专注企业人才发展与效能提升，深度陪跑20+家上市公司及头部民企，累计培养高潜人才3000+人。
• 独创“AREM表达法则”与“人才倍出”培养体系，擅长将管理咨询与实战培训相结合，实现“课前有诊断、课中有实战、课后有陪跑”，确保学以致用、行为改变、业绩提升。
• 曾任：威高集团（世界500强，上市公司）总助 | 人才运营管理
• 曾任：某知名管理咨询机构 高级人才发展专家顾问 | 组织效能提升顾问
• 曾任：韩国某知名集团 人力发展项目负责人
• 韩国弘益大学 管理学硕士
• 朴家餐饮、九晟饰品、万事达集团、合益荣投资集团 常年人才发展顾问
• 胶州企业协会、平度企业家联合会 特聘高潜人才教练
• 《精英影响力塑造》系列版权课程 原创导师
• 企业培训师资格证、韩国语TOPIK5级
• 擅长领域：演讲与表达、职业化思维、职场沟通、工作汇报、人才发展与梯队建设等
个人简介
乔老师拥有近10年企业人才发展与效能提升实战经验，其中5年上市公司运营管理，5年头部咨询机构高级顾问经历，还有跨国集团人力项目管理经验。他将国际管理学理论与本土企业实践深度融合，独创“人才倍出”培养体系，践行“知行合一”的陪跑式咨询理念，实现让学员能够学以致用、行为改变、业绩提升。
授课风格
实战落地：不讲空话套话，所有案例均来自服务企业的真实场景。课程设计始终围绕“解决什么问题、拿到什么工具、改变什么行为”展开，确保学员能带着方案回岗位。
深度互动：擅长运用提问、引导、情景模拟等方式，激发学员的深度思考。课堂气氛活跃，学员在思辨与练习中掌握知识，而非被动接受。
结构清晰：逻辑严密，表达精准。善于将复杂的理论模型化、工具化，让学员一听就懂，一学就会，一用就灵，帮助学员建立系统化的思维框架。
亲和陪跑：多家企业最受喜爱的人才管理专家，极具亲和力，善于营造安全、开放的课堂氛围。课后更提供持续的线上辅导，真正践行“陪跑式”服务，与学员建立长期的信任关系。
累计服务20+家上市公司与头部民企，10余个百万级咨询项目，为企业培养3000+名高潜人才，其中80%成长为核心骨干或管理者，学员满意度98%以上，企业返聘率超80%。
实战经验
1、演讲表达与影响力提升——爆款课《精英影响力塑造》，培训2000+人，好评率98%+
面向技术骨干、中基层管理者，用AREM表达法则提升汇报、演讲、沟通影响力，学员当场能用、课后有效，被多家企业列为管理者必修课。
2、职业化与沟通能力训练——覆盖制造/零售/餐饮/物流多行业，场次50+，满意度98%+
提供结果思维、责任思维、跨部门沟通、360°沟通等实战课程，帮助员工建立职业底层逻辑，降低沟通成本，提升组织协同效率。
3、万事达集团高潜人才梯队建设——识别并培养60+名储备干部，项目成果获董事长点赞乔老师作为万事达集团“雄鹰计划”的项目经理，主导了为期一年的高潜人才识别与培养项目。针对建材制造业的行业特点，他通过“潜力模型构建+一对一教练辅导+关键任务历练”的组合方式，成功为万事达输送了60余名储备干部，其中85%在项目结束后一年内晋升至生产主管、销售经理等关键岗位。同时，通过植入《精英影响力塑造》与《跨部门沟通》等定制化课程，帮助技术骨干提升汇报与表达能力，内部晋升率提升了30%，项目成果在年度总结会上获得集团董事长高度认可。
4、九晟饰品人才发展项目——“潜航”“领航”“引航”三年计划项目经理乔老师作为九晟饰品年度人才培养项目的执行与项目经理，针对时尚零售与制造业的特点，从基层员工的职业化思维塑造，到中层管理者的领导力提升，进行了系统化设计。通过《精英影响力塑造》、《管理高阶》、《职业思维》系列课程，帮助企业内建立起一支20人的内训师团队，并梳理了核心岗位的能力模型与标准化管理流程。项目结束后，企业内部晋升率提升了40%，被客户誉为“行业人才标杆项目”。
5、朴家餐饮门店管理标准化与内训师培养项目——门店复制速度提升50%，搭建内部讲师队伍面对餐饮连锁行业快速扩张的挑战，乔老师为朴家餐饮实施了“门店管理标准化与内训师培养”项目。他深入一线，梳理了店长、前厅、后厨三大核心岗位的能力模型与工作流程，并通过《公开演讲》与《岗位经验内化》课程，助力企业店长成长与裂变。项目落地后，新店开业的管理标准化复制速度提升了50%，实现从50家门店到200门店的快速复制，内训师团队承担了90%的新员工入职培训，极大减轻了总部运营压力，为企业的跨区域扩张奠定了坚实的人才基础。
6、佳怡供应链中基层管理梯队搭建项目——培养100+名管理者，搭建人才蓄水池针对物流行业人员分散、管理难度大的特点，乔老师为佳怡供应链2年内分别设计了“基层管理梯队搭建”、“中高层管理梯队搭建”项目。他通过“情境领导力”与“跨部门沟通”等实战课程，结合线上辅导与线下工作坊，成功从一线业务骨干中识别并培养了100余名基层管理者，建立了完善的人才梯队，极大缓解了企业快速发展过程中的人才瓶颈问题。
主讲课程
职业思维系列（底层逻辑）
《结果思维——拿结果说话》《责任思维——我的地盘我做主》《客户价值思维——从“做了什么”到“创造了什么”》《职业化思维综合训练——结果、责任、客户价值》
演讲与表达系列（核心技能）
《精英影响力塑造——从表达新手到演讲高手》（爆款课程）
《即兴演讲——让每一句话都有分量》（爆款课程）《汇报高手——工作汇报的结构化呈现》《故事力——用故事打动人心》
职场沟通系列（实战应用）
《向上沟通——高效工作汇报与影响力塑造》《向下沟通——情境领导力与员工赋能》《横向沟通——跨部门协作与冲突管理》《360°沟通——全方位沟通力提升》（爆款课程）
服务客户
建材/制造： 万事达集团（多期返聘）、兴三星时尚零售： 九晟饰品（多期返聘）、雅琳美容美妆餐饮/连锁： 朴家餐饮（多期返聘）、可蓝矿泉水医疗健康： 威高集团（500强）、威高医用制品、威高医疗国际、青达环保化工/能源： 京博控股集团、京博石化、京博中聚、益丰股份金融/投资： 合益荣投资集团物流/供应链： 佳怡供应链、飞洋包装协会/组织： 胶州企业协会、平度企业家联合会文化艺术： 韩国青年美术展、韩国太宗台艺术展
学员评价
“乔老师的《精英影响力塑造》课程太实用了！以前我在部门汇报时总是被领导打断，学了AREM表达法则后，现在每次汇报都能清晰呈现结论和依据，上周的月度会还被总经理表扬了。这门课应该成为我们所有主管的必修课。”——万事达集团 生产部主管 袁经理
“我们朴家餐饮正在快速扩张，最缺的就是能带队伍的店长。乔老师的项目通过管理和演讲课程不仅帮我们梳理了标准，更重要的是培养了我们自己的内训师。现在新店开业，老店长去带教，标准统一，效率翻倍。感谢乔老师的陪跑式辅导！”——朴家餐饮 运营总监 张总
“参加了乔老师的《精英影响力塑造》课程，我才明白以前的汇报为什么总被打断。AREM表达法则太实用了，当天下午我就在周会上用了一次，总监立刻说‘这个思路清晰，就这么干’！这课真是帮大忙了。”佳怡供应链雄鹰计划学员 审计总监 周总
“参加了乔老师的《360°全方位沟通力提升》课程，最 大的收获是终于理解了‘沟通不是辩论，而是建桥’。以前我们在跨部门协作中，经常因为业务目标和立场不同而陷入争执，沟通成本极高。乔老师通过大量的真实案例和现场演练，让我们掌握了向上汇报的要点、平级协作的‘伙伴关系构建模型’。课程结束后，我们的月度沟通会效率提升了至少50%，很多潜在的冲突在萌芽期就被化解了。这堂课对我们中层管理者的帮助太大了！”
——合益荣投资集团 董事长魏董
【精彩瞬间】
| 佳怡供应链企业集团 《即兴演讲——让每一句话都有分量》 | 朴家餐饮 《精英影响力塑造——从表达新手到演讲高手》 |
| 九晟饰品 《职业化思维综合训练—结果、责任、客户价值》 | 合益荣集团 《360°沟通——全方位沟通力提升》 |
| 京博集团 《客户价值思维-从“做了什么”到“创造了什么”》 | 万事达集团 《汇报高手——工作汇报的结构化呈现》 |
【视频链接】
表达的逻辑
• https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/514c14bd5145403724279053137/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号