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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：2. 新晋管理者、储备干部、项目组长、技术转岗管理人员、希望系统性提升带团队能力的业务骨干。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
4. “我们公司的技术骨干被提拔成经理后，团队反而更乱了。” “为什么他一个人干活时是英雄，带几个人就成了一盘散沙？” “明明交代得很清楚，下属做出来的东西却总是‘货不对板’……”
5. 这些场景，您是否似曾相识？这是无数成长型企业面临的共同困境：“腰部力量”塌陷。我们将最 优 秀的业务能手推到管理岗位上，却默认他们“无师自通”地会带团队。结果是：公司多了一个平庸的管理者，少了一个顶 尖的业务员。
6. 根本问题，不是他们不努力，而是缺乏一套从“管事”到“管人”的系统转身方法论：他们不知道如何定义结果，只会用“苦劳”衡量价值；他们不懂责任逻辑，习惯自己冲上去“救火”；他们更不会有效沟通，导致团队内耗严重、执行力低下。
7. 本课程不做“好人主义”的说教，而是聚焦新晋管理者的三大核心痛点：拿结果、建责任、会沟通。通过“九段秘书”、“3给法则”等拿来即用的实战工具，配合大量场景化演练，帮助您的管理者在2天内完成从“超级员工”到“团队领 袖”的惊险一跃，为企业打造一支真正能打硬仗的基层管理铁军。
课程收益| Program Benefits
• 完成角色转身：彻底摆脱“超级员工”心态，明确管理者的核心职责是“通过他人拿结果”，掌握从管事到管人的思维切换模型。
1.
2.
• 掌握结果导向工具：学会“九段秘书”工作法与问题解决的“3个不要/不放过/万一”法则，确保团队执行不走样，工作成果可衡量、可交付。
• 建立责任文化：运用责任逻辑与投资回报思维，激发团队成员的主人翁意识，让“这是我的责任”成为团队共识，而非口号。
• 掌握高效沟通策略：告别沟通中的“鸡同鸭讲”，学会向上汇报、向下倾听、平级协作的实战技巧，预计降低团队内耗30%以上。
• 构建团队凝聚力：破解团队松散、人心不齐的难题，通过使命、愿景、价值观的共创引导，打造一支“上下同欲”的铁军。
• 学会教练式辅导：掌握“三问三忌”与“离场管理”技巧，让您不在场时，团队依然能高效运转，实现自我管理。
• 激发团队内在驱动力：摒弃单一的物质激励，掌握非物质激励的关键策略，让员工从“要我做”转变为“我要做”。
课程大纲| Course Outline
1、管理者的第一课：下属就是你的“供应商”
• 九段秘书测试：你的工作结果值多少钱？
2、问题解决实战：
• 3个“不要”：如何把问题消灭在萌芽状态？
• 3个“不放过”：问题发生后，如何彻底根除？
• 3个“万一”：如何建立预案思维，减少突发状况？
1. 1、责任胜于能力：为什么90%的职场问题都是责任问题？
2. 2、投资回报哲学：你现在的工作态度，决定了你3年后的身价。
【小组研讨】：面对一个失败的项目，你作为负责人，如何在会上做第一句发言？
3. 1、给时间： 如何在百忙之中，留出专门的下属辅导时间？
4. 2、给空间： 允许下属犯错，但如何控制犯错的成本和边界？
5. 3、给态度： 做下属的“后盾”，如何在关键时刻展现支持姿态？
6. 1、沟通的本质：不是你“说了什么”，而是对方“听到了什么”。
7. 2、倾听的艺术：3F倾听法（Fact事实、Feel感受、Focus意图）。
8. 3、向上沟通策略：如何用30秒让领导点头说“好”？
【小组研讨共创】：跨部门协作中，对方不配合，你该怎么办？
案例分析：为什么奴隶们愿意为斯巴达克斯献身？
9. 1、团队的三个基本问题：
• 靠什么凝聚人心？（战略原点）
• 靠什么获得权力？（秘密武器）
• 靠什么赢得信任？（行为准则）
【小组研讨共创】：作为管理者，你该为团队的“使命、愿景、价值观”做什么？
1. 1、从“命令者”到“教导者”：如何培养出能接替你的下属？
2. 2、“三问”与“三忌”：如何通过提问，让下属自己找到答案？
3. 3、“离场”管理：如何设计一套机制，让你可以放心地去度假？
4. 1、激励理论：为什么加薪了，员工还是没干劲？
5. 2、激励关键：薪酬、认可、成长、氛围，哪个才是他的痛点？
6. 3、激励策略：不花钱的激励方法（表扬、授权、挑战性工作）。
【小组研讨共创】：为团队里一个“老油条”和一个“新员工”分别设计激励方案。
讲师背景| Introduction to lecturers
乔学豪老师
——人才发展与表达影响力实战专家
• 10年专注企业人才发展与效能提升，深度陪跑20+家上市公司及头部民企，累计培养高潜人才3000+人。
• 独创“AREM表达法则”与“人才倍出”培养体系，擅长将管理咨询与实战培训相结合，实现“课前有诊断、课中有实战、课后有陪跑”，确保学以致用、行为改变、业绩提升。
• 曾任：威高集团（世界500强，上市公司）总助 | 人才运营管理
• 曾任：某知名管理咨询机构 高级人才发展专家顾问 | 组织效能提升顾问
• 曾任：韩国某知名集团 人力发展项目负责人
• 韩国弘益大学 管理学硕士
• 朴家餐饮、九晟饰品、万事达集团、合益荣投资集团 常年人才发展顾问
• 胶州企业协会、平度企业家联合会 特聘高潜人才教练
• 《精英影响力塑造》系列版权课程 原创导师
• 企业培训师资格证、韩国语TOPIK5级
• 擅长领域：演讲与表达、职业化思维、职场沟通、工作汇报、人才发展与梯队建设等
个人简介
乔老师拥有近10年企业人才发展与效能提升实战经验，其中5年上市公司运营管理，5年头部咨询机构高级顾问经历，还有跨国集团人力项目管理经验。他将国际管理学理论与本土企业实践深度融合，独创“人才倍出”培养体系，践行“知行合一”的陪跑式咨询理念，实现让学员能够学以致用、行为改变、业绩提升。
授课风格
实战落地：不讲空话套话，所有案例均来自服务企业的真实场景。课程设计始终围绕“解决什么问题、拿到什么工具、改变什么行为”展开，确保学员能带着方案回岗位。
深度互动：擅长运用提问、引导、情景模拟等方式，激发学员的深度思考。课堂气氛活跃，学员在思辨与练习中掌握知识，而非被动接受。
结构清晰：逻辑严密，表达精准。善于将复杂的理论模型化、工具化，让学员一听就懂，一学就会，一用就灵，帮助学员建立系统化的思维框架。
亲和陪跑：多家企业最受喜爱的人才管理专家，极具亲和力，善于营造安全、开放的课堂氛围。课后更提供持续的线上辅导，真正践行“陪跑式”服务，与学员建立长期的信任关系。
累计服务20+家上市公司与头部民企，10余个百万级咨询项目，为企业培养3000+名高潜人才，其中80%成长为核心骨干或管理者，学员满意度98%以上，企业返聘率超80%。
实战经验
1、演讲表达与影响力提升——爆款课《精英影响力塑造》，培训2000+人，好评率98%+
面向技术骨干、中基层管理者，用AREM表达法则提升汇报、演讲、沟通影响力，学员当场能用、课后有效，被多家企业列为管理者必修课。
2、职业化与沟通能力训练——覆盖制造/零售/餐饮/物流多行业，场次50+，满意度98%+
提供结果思维、责任思维、跨部门沟通、360°沟通等实战课程，帮助员工建立职业底层逻辑，降低沟通成本，提升组织协同效率。
3、万事达集团高潜人才梯队建设——识别并培养60+名储备干部，项目成果获董事长点赞乔老师作为万事达集团“雄鹰计划”的项目经理，主导了为期一年的高潜人才识别与培养项目。针对建材制造业的行业特点，他通过“潜力模型构建+一对一教练辅导+关键任务历练”的组合方式，成功为万事达输送了60余名储备干部，其中85%在项目结束后一年内晋升至生产主管、销售经理等关键岗位。同时，通过植入《精英影响力塑造》与《跨部门沟通》等定制化课程，帮助技术骨干提升汇报与表达能力，内部晋升率提升了30%，项目成果在年度总结会上获得集团董事长高度认可。
4、九晟饰品人才发展项目——“潜航”“领航”“引航”三年计划项目经理乔老师作为九晟饰品年度人才培养项目的执行与项目经理，针对时尚零售与制造业的特点，从基层员工的职业化思维塑造，到中层管理者的领导力提升，进行了系统化设计。通过《精英影响力塑造》、《管理高阶》、《职业思维》系列课程，帮助企业内建立起一支20人的内训师团队，并梳理了核心岗位的能力模型与标准化管理流程。项目结束后，企业内部晋升率提升了40%，被客户誉为“行业人才标杆项目”。
5、朴家餐饮门店管理标准化与内训师培养项目——门店复制速度提升50%，搭建内部讲师队伍面对餐饮连锁行业快速扩张的挑战，乔老师为朴家餐饮实施了“门店管理标准化与内训师培养”项目。他深入一线，梳理了店长、前厅、后厨三大核心岗位的能力模型与工作流程，并通过《公开演讲》与《岗位经验内化》课程，助力企业店长成长与裂变。项目落地后，新店开业的管理标准化复制速度提升了50%，实现从50家门店到200门店的快速复制，内训师团队承担了90%的新员工入职培训，极大减轻了总部运营压力，为企业的跨区域扩张奠定了坚实的人才基础。
6、佳怡供应链中基层管理梯队搭建项目——培养100+名管理者，搭建人才蓄水池针对物流行业人员分散、管理难度大的特点，乔老师为佳怡供应链2年内分别设计了“基层管理梯队搭建”、“中高层管理梯队搭建”项目。他通过“情境领导力”与“跨部门沟通”等实战课程，结合线上辅导与线下工作坊，成功从一线业务骨干中识别并培养了100余名基层管理者，建立了完善的人才梯队，极大缓解了企业快速发展过程中的人才瓶颈问题。
主讲课程
职业思维系列（底层逻辑）
《结果思维——拿结果说话》《责任思维——我的地盘我做主》《客户价值思维——从“做了什么”到“创造了什么”》《职业化思维综合训练——结果、责任、客户价值》
演讲与表达系列（核心技能）
《精英影响力塑造——从表达新手到演讲高手》（爆款课程）
《即兴演讲——让每一句话都有分量》（爆款课程）《汇报高手——工作汇报的结构化呈现》《故事力——用故事打动人心》
职场沟通系列（实战应用）
《向上沟通——高效工作汇报与影响力塑造》《向下沟通——情境领导力与员工赋能》《横向沟通——跨部门协作与冲突管理》《360°沟通——全方位沟通力提升》（爆款课程）
服务客户
建材/制造： 万事达集团（多期返聘）、兴三星时尚零售： 九晟饰品（多期返聘）、雅琳美容美妆餐饮/连锁： 朴家餐饮（多期返聘）、可蓝矿泉水医疗健康： 威高集团（500强）、威高医用制品、威高医疗国际、青达环保化工/能源： 京博控股集团、京博石化、京博中聚、益丰股份金融/投资： 合益荣投资集团物流/供应链： 佳怡供应链、飞洋包装协会/组织： 胶州企业协会、平度企业家联合会文化艺术： 韩国青年美术展、韩国太宗台艺术展
学员评价
“乔老师的《精英影响力塑造》课程太实用了！以前我在部门汇报时总是被领导打断，学了AREM表达法则后，现在每次汇报都能清晰呈现结论和依据，上周的月度会还被总经理表扬了。这门课应该成为我们所有主管的必修课。”——万事达集团 生产部主管 袁经理
“我们朴家餐饮正在快速扩张，最缺的就是能带队伍的店长。乔老师的项目通过管理和演讲课程不仅帮我们梳理了标准，更重要的是培养了我们自己的内训师。现在新店开业，老店长去带教，标准统一，效率翻倍。感谢乔老师的陪跑式辅导！”——朴家餐饮 运营总监 张总
“参加了乔老师的《精英影响力塑造》课程，我才明白以前的汇报为什么总被打断。AREM表达法则太实用了，当天下午我就在周会上用了一次，总监立刻说‘这个思路清晰，就这么干’！这课真是帮大忙了。”佳怡供应链雄鹰计划学员 审计总监 周总
“参加了乔老师的《360°全方位沟通力提升》课程，最 大的收获是终于理解了‘沟通不是辩论，而是建桥’。以前我们在跨部门协作中，经常因为业务目标和立场不同而陷入争执，沟通成本极高。乔老师通过大量的真实案例和现场演练，让我们掌握了向上汇报的要点、平级协作的‘伙伴关系构建模型’。课程结束后，我们的月度沟通会效率提升了至少50%，很多潜在的冲突在萌芽期就被化解了。这堂课对我们中层管理者的帮助太大了！”
——合益荣投资集团 董事长魏董
【精彩瞬间】
| 佳怡供应链企业集团 《即兴演讲——让每一句话都有分量》 | 朴家餐饮 《精英影响力塑造——从表达新手到演讲高手》 |
| 九晟饰品 《职业化思维综合训练—结果、责任、客户价值》 | 合益荣集团 《360°沟通——全方位沟通力提升》 |
| 京博集团 《客户价值思维-从“做了什么”到“创造了什么”》 | 万事达集团 《汇报高手——工作汇报的结构化呈现》 |
【视频链接】
表达的逻辑
• https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/514c14bd5145403724279053137/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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