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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：全体在职员工、基层管理者、长期受职场压力、情绪困扰的职场人。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：5 天
课程背景| Course Background
在当今快节奏和高压力的工作环境中，企业员工经常面临各种挑战和逆境，这些逆境可能会导致员工感到无助、焦虑和动力不足。本课程基于积极心理学原理，旨在帮助员工识别和应对这些挑战，培养逆境中的韧性和适应力，从而在职业生涯中保持积极态度和持续成长。
积极心理学是20世纪末在西方心理学界兴起的一场心理学运动，它强调个体的潜能和积极特质，提倡通过积极的态度和行为来促进员工的工作表现和生活满意度。积极心理学的研究表明，积极乐观的情绪、情感体验可以有效帮助员工消除工作中的压力，增进员工的身心健康，调动员工的积极性，提高工作效率。当员工得到组织的支持时，他们会充满自信与希望，表现出更多的自愿行为，并主动运用自身潜能去完成组织的任务。
课程收益| Program Benefits
• 认清职场情绪属性，区分积极 / 消极、建设性 / 破坏性情绪，建立科学情绪观；
• 读懂 VUCA/BANI 环境下习得性无助、消极注意偏差、过度追求可控三大心理根源，精准识别自身无助状态；
• 区分乐观与悲观解释风格，学会主动切换思维模式，跳出负面思维陷阱；
• 熟练运用 ABCDE 情绪调节模型，化解逆境中的无力感、低落感；
• 制定落地行动计划，打造个人心理韧性，在逆境中保持行动力与职业热情；
• 提升团队逆境协作能力，管理者可掌握团队激励、走出集体无助的方法。
课程大纲| Course Outline
开篇：破冰暖场——情绪温度计：每位学员走到对应刻度位置，并简单描述当下情绪关键词
PART1 了解情绪与情绪管理
一、理论精讲
1. 什么是情绪：情绪是内心对外界刺激的综合反应，无绝 对好坏之分；
2. 情绪分类详解
• 积极情绪/消极：低落、无助、沮丧等均为正常消极情绪；
• 建设性情绪 / 破坏性： 同一情绪，应对方式决定最终影响。
1. 深度解读：情绪管理是什么、不是什么
趣味游戏：情绪词汇接龙——以小组为单位轮流接龙，只能说出职场相关情绪词汇，接不上、重复词汇的小组淘汰。
二、影片片段赏析：截取职场情绪表达短片（合理表达VS失控发怒对比）
PART 2 深度认识无助
一、理论精讲+案例分享
1. 时代背景解读：从 VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）到 BANI（脆弱、焦虑、非线形、难以理解），外部环境不确定性加剧，是职场无助感滋生的大环境。
共创活动：我的 BANI 时刻——每人匿名书写：在不确定 / 多变的工作环境中，让你感到无助、迷茫的一个具体场景/瞬间。要求只描述客观事件，不宣泄情绪、不指责他人。全部卡片收集后，讲师随机抽取朗读，全员共同归类，梳理团队共性的无助场景。
2. 心理学三大核心解读：习得性无助、消极注意偏差、对可控的过度追求
习得性无助小实验：每组发放5道题目，其中3道无解、2道可解，学员反复尝试无解题目，多次碰壁后，多数人会产生“做不出来”的无力感。
第二轮：重新发放全新可解题目，观察大家的状态
3. 职场典型案例：结合工作受挫、目标未达成、变革不适、反复加班等场景，拆解三类无助表现与危害。
PART 3 走出无助，点亮内心灯塔
一、乐观与悲观的解释风格
1. 乐观 VS 悲观：不是性格标签，而是思维解释风格；
2. 悲观解释风格三大特征：习惯把失败归因为永久、普遍、自身能力问题；
3. 乐观解释风格：区分问题暂时性、局部性，客观归因，聚焦改变。
4. 互动游戏：解释风格转换器——讲师给出悲观思维例句，学员现场口头转换为乐观视角。
二、ABCDE理论实战调节
• ABCDE 模型：A（逆境事件）→ B（原有信念 / 解释风格）→ C（无助情绪）→ D（辩驳负面想法）→ E（全新心态与行动）；
• 结合无助场景，讲解D环节的辩驳思路：针对悲观、习得性想法逐一反驳；
• ABCDE全流程调节练习——学员选取自身职场负面事件，独立填写表格；完成后两人一组，互相用苏格拉底提问向对方提问，强化辩驳练习。
三、灯塔行动计划
1. 理论引导：走出无助，最终要落地为持续行动。以 “灯塔” 为喻，把目标、行动、心态当作逆境中的指引，分短期、长期建立个人抗挫体系。
2. 灯塔行动计划共创：结合本次所学，个人梳理从心态调整、思维改变、具体行动三个维度，制定个人走出无助的行动计划，区分「今日可做」「本周落地」「长期坚持」。
课程总结
1. 知识回顾
2. 核心寄语
【所有课程均可根据客户需求定制】
讲师背景| Introduction to lecturers
严丹老师
心理学情商沙盘/剧本杀+演讲表达双赛道培训专家
授课风格
沉浸体验，身临其境：依托桌游、剧本杀、情景剧等多元载体，重构高仿真商业情境。引导学员深度“入戏”，在角色扮演中直面真实管理挑战，于潜移默化间实现认知跃迁与能力重塑。
乐学善教，寓教于乐：打破传统讲授壁垒，构建高频互动场域。以幽默诙谐的叙事化解枯燥，以团队协作、思辨争鸣激发内驱力，让学习在笑声中产生共鸣，在碰撞中达成共识。
实战复盘，知行合一：坚持“从战争中学习战争”。针对课堂即时生成的决策数据，结合一线实战案例进行精准点评。打通“模拟情境”与“工作现场”的壁垒，确保学员带着方法回去，拿着结果说话。
• 美国AACTP国际培训师
• 中国职业联盟高级企业培训师
• 澳大利亚Genos情感智能研究中心认证讲师
• 国家人社部经济师
• 曾任：中国石油昆仑润滑油公司人才发展经理
• 曾任：泰康人寿总部培训中心高级讲师
• 曾任：中国航空工业新能源集团培训负责人
个人简介
16年企业人才发展、培训管理与体验式课程研发实战经验，先后任职中国石油、中国航空工业集团两大央企培训负责人、泰康人寿总部高级讲师，深耕世界500强人力资源与组织培育体系搭建，历任人力高级主管、培训部负责人、团委书记，深度吃透央国企、金融、互联网多行业人才痛点。
深耕沉浸式沙盘/剧本杀、情商心理、TTT内训师、故事化表达四大核心赛道，自主研发完整矩阵式体验课程，打通“心理共情情境实训表达输出”一体化人才培养逻辑。
长期主导十余家大型集团、市属国企定制化人才赋能项目，擅长将500强精细化人才管理体系、Genos情感智能理论、结构化表达工具与沙盘剧本杀沉浸式教学相结合，精准解决职场情绪内耗、团队协作低效、新生代融入困难、内训师授课薄弱、汇报表达无说服力等企业核心难题。
累计授课超10000课时，服务央国企、金融、互联网学员6000+人次，常年为建行、工行、国家电网、中建、京东、字节等头部企业交付内训，学员综合满意度97%以上，企业年度返聘率超60%，是国内少有的兼具情商心理沙盘/剧本杀研发+TTT演讲表达赋能双能力实战派讲师。
实战经验
1、能源央企团队协同沙盘落地——国华投资《MBTI星际协作》沙盘，跨部门协作内耗降低35%，团队任务达成率提升28%
严老师针对国华投资管理层团队沟通壁垒、人员搭配失衡痛点，落地MBTI沉浸式协作沙盘培训。通过人格拆解、实景任务推演、冲突模拟演练，完成多批次管理层实训。培训后精准优化班组分工，跨部门沟通成本大幅缩减，团队目标落地效率显著提升，获评企业年度优质管理赋能课程，持续安排复训。
2、物流中层领导力沙盘项目——中通云仓《勇攀高峰》沙盘，仓储统筹效率提升22%，突发订单处置时效缩短40%
2025年为中通云仓运营中层开展领导力沙盘专项培训，以仓储人力调配、峰值出货、应急管控为模拟场景，锤炼管理者资源统筹、风险决策能力。参训干部将沙盘管理方法落地日常运营，仓库人力调度更合理，大促订单积压问题明显改善，企业连续两年返聘开展全员轮训。
3、科技企业结构化表达赋能——神州数码《金字塔原理》课程，方案汇报通过率提升32%，跨部门沟通耗时减少26%
面向神州数码研发、售前技术团队开设结构化表达课程，解决技术人员汇报逻辑混乱、方案宣讲说服力弱问题。搭配行业真实案例实操训练，参训员工输出方案、工作汇报条理清晰度大幅提升，内部评审一次性通过比例显著上涨，纳入企业新员工必修课程。
主讲课程
1-心理情商沙盘、剧本杀：
《爱你老己——与情绪和谐共舞沙盘》
《非暴力沟通——同理心与冲突解决沙盘》
《构建职场幸福大厦沉浸式沙盘》
《积极改变——成就职场达人的情商课沙盘》
《内在成长职场人必修的情绪管理课沙盘》
《情商加速器沙盘》
《情智领导力——带动团队与影响他人沙盘》
《掌控愤怒的艺术——情绪炼金沙盘》
《走出无助寻找逆境中的灯塔沉浸式沙盘模拟》
《做压力的朋友——情绪解压剧本杀》
2-新员工沙盘、剧本杀：
《MBTI星际协作——自我洞察与团队协作沙盘》
《航向·真北——员工素质训练沙盘》
《萌新入职历险记——职场新生代情景沙盘》
《模拟联合国——跨部门高效协同与决策实战沙盘》
《群星闪耀时——员工职业化心态与素养提升 剧本杀》
《设计你的职场人生——校招生职业生涯规划沙盘》
《思维破局——米诺斯宝藏目标管理与高效执行沙盘》
《勇攀高峰——高绩效团队建设与协同作战情景沙盘》
3-故事影响力：
《故事影响力--用故事打造高价值商业表达》
《工作汇报故事化--让老板追着你升职》
《故事领导力--用故事激活团队、塑造文化》
《故事说服力--用故事赢得关键资源》
《无故事不营销--用故事引爆用户增长与忠诚度》
4-TTT、演讲与表达：
《AI赋能TTT--内训师精品课程开发六项修炼》
《TTT卓越讲台艺术--AI助力内训师授课能力全面提升》
《从幕后到台前-结构性演讲与表达》
《关键对话:竞聘与述职的结构化表达与影响力》
《会说才会赢--即兴演讲的快速搭建技巧》
《金字塔原理--构建结构化思维，支撑有力表达》
服务客户
金融/银行：中国银行、建设银行北京分行、工商银行北京分行、招商银行北京分行、中国人保PICC、中国平安、国华投资、泰康人寿、明亚保险、友邦人寿
互联网/科技：京东集团、小米集团、神州数码、快手、贝壳找房、联想集团
央国企/实业：国家电网北京电力、国家管网、中建一局、北控置业、TATA门业、北京供销社、同仁堂集团、中通物流
外资/快消：西门子(中国)、强生(中国)、雀巢(中国)、戴姆勒奔驰(中国)
【精彩瞬间】
| 中通云仓《勇攀高峰沙盘》 | 中国人保《情智领导力—带动团队与影响他人》 |
| 中国信科院《战国风云沙盘》 | 国华投资《MBTI星际协作》 |
| TATA门业《员工职业化心态素养提升剧本杀》 | 北京地铁《航海时代沙盘》 |
| 国家管网《航向·真北—员工素质训练沙盘》 | 神州数码《金字塔原理》 |
【视频链接】
《新员工入职培训》剧本杀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee4394165001834812241129374/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/41e46d125001834812201325673/v.f1453242.mp4
MBTI
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/15d175fe5001834810523882582/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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