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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：全体在职员工、基层管理者、长期受职场压力、情绪困扰的职场人。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：5 天
课程背景| Course Background
在当今快节奏的工作环境中，企业员工经常面临各种压力和挑战，这些压力和挑战往往伴随着焦虑情绪。焦虑不仅影响员工的心理健康，还可能降低工作效率和团队协作能力。本课程基于积极心理学的原理，旨在帮助员工理解和管理自己的情绪，特别是焦虑情绪，从而提高情绪智慧，促进个人和组织的整体福祉。
积极心理学强调个体的优势和潜能，认为通过培养情绪智慧，个体可以更好地应对生活中的挑战，实现个人成长和幸福感。情绪智慧是指个体识别、理解、管理和利用情绪的能力，它涉及到自我意识、自我调节、社交技巧和同理心等多个方面。通过提高情绪智慧，员工可以更有效地管理焦虑，将其转化为积极的动力，从而在工作中表现出更好的适应性和创造力。
课程收益| Program Benefits
• 精准区分焦虑与恐惧，识别显性、隐性焦虑，掌握焦虑早期生理信号；
• 正视焦虑的双面属性，走出“焦虑就是坏事”的认知误区；
• 运用ABC理论+限制性信念拆解调节内心焦虑；
• 借助问题清单、三圈理论落地行动，减少内耗、专注做事；
• 提升同理心与人际感知能力，营造轻松的团队氛围，提升整体工作效率。
课程大纲| Course Outline
开篇：破冰暖场
情绪天气预报：用天气形容你当下的职场情绪（晴天=愉悦、阴天=低落、雷雨=烦躁、多云=平淡等）；全员依次简短发言，每人一句话描述“我的情绪天气+1个原因”。
PART 1 了解情绪与情绪管理
一、理论精讲
1. 情绪基础定义：情绪是人对外界刺激的综合心理与生理反应，是每个人的正常本能，无绝 对好坏。
2. 情绪分类解读
• 积极情绪/消极情绪：焦虑、紧张等属于典型消极情绪，但并非完全有害；
• 建设性情绪/破坏性情绪：同一种情绪，表达方式、应对方式不同，结果截然不同。
1. 深度解读：情绪管理是什么、不是什么
二、影片片段赏析：播放职场情绪短片，对比「适度焦虑促进取」和「过度焦虑内耗」
三、互动活动：情绪能量球——白板绘制「正能量区/负能量区」两大板块，每人领取 1 张便签，写下职场常见情绪贴到对应区域
PART 2 认识焦虑
一、互动活动：两两分享我的焦虑来源——近期让自己感到焦虑的一件事/一类问题，要求只描述客观情况，不宣泄负面情绪、不抱怨他人。
二、理论精讲+案例分享
1. 核心区分：焦虑VS恐惧，搭配职场案例举例
趣味游戏：焦虑VS恐惧分类大挑战——展示多条职场场景语句，各组快速判断
2. 两类焦虑划分：健康型焦虑、失控型焦虑
3. 职场焦虑高频来源：业绩压力、工作难度、人际顾虑、职业发展、变革不确定性、任务堆积等。
4. 共创活动：焦虑匿名墙——每人匿名在便签上写下自己长期存在的职场焦虑（不限条数），统一粘贴在“焦虑匿名墙”上；讲师带领大家整体浏览，归纳梳理出职场TOP 焦虑榜单。
PART 3 与焦虑和谐共舞
一、觉察焦虑
1. 理论精讲
• 觉察的价值：焦虑不是突然出现，会先释放生理信号，提前觉察就能提前干预。
• 两大觉察方向：显性觉察、隐性觉察
2. 头脑风暴：焦虑信号大收集——全员自由抢答，说出人陷入焦虑时的身体、行为、状态信号，讲师同步记录在白板上，汇总成《个人焦虑自查清单》。
二、接纳焦虑
1. 理论精讲
• 不接纳焦虑的典型表现：抗拒、排斥、自我否定
• 接纳的核心价值：正视焦虑的存在，停止自我攻击，减少内耗，为调节情绪打下基础。
1. 简短互动：一念转换练习
三、调节焦虑
1. 理论精讲
• 情绪 ABC 理论复盘
• 职场三类限制性信念
趣味PK赛：限制性信念“法庭”——分组：分为「原告组」「辩护组」「陪审团（其余学员）」；设定主题：将三类限制性信念当作“被告”。
原告组：陈述这类信念如何让人陷入焦虑、制造内耗；
辩护组：尝试解读信念背后的初衷（想做好、追求优秀），并提出理性替代想法；
陪审团投票：判断如何破除这类负面信念更有效。
• 焦虑调节问题清单：一套自问自答的思考工具，用来打破灾难化思维、回归理性。
配套两大核心活动
实操工作坊：焦虑问题清单——学员结合自己的焦虑事件，独立填写清单，一步步自我梳理、打破灾难化思维；两人结对分享。
四、行动破局
1. 三圈理论核心拆解：控制圈、影响圈、关注圈
2. 行动原则：聚焦控制圈、发力影响圈、放下关注圈
3. 配套实操：三圈理论行动规划——各组选取匿名墙/两两分享中的典型焦虑事件，共创该事件分别属于控制圈/影响圈/关心圈，针对不同圈层，制定具体可落地的行动方案；上台展示。
课程总结
1. 全程回顾：情绪认知 → 焦虑区分 → 四步应对法（觉察→接纳→调节→行动）；
2. 核心寄语：不必消灭焦虑，学会与焦虑和谐共舞，把焦虑转化为前行的动力。
【所有课程均可根据客户需求定制】
讲师背景| Introduction to lecturers
严丹老师
心理学情商沙盘/剧本杀+演讲表达双赛道培训专家
授课风格
沉浸体验，身临其境：依托桌游、剧本杀、情景剧等多元载体，重构高仿真商业情境。引导学员深度“入戏”，在角色扮演中直面真实管理挑战，于潜移默化间实现认知跃迁与能力重塑。
乐学善教，寓教于乐：打破传统讲授壁垒，构建高频互动场域。以幽默诙谐的叙事化解枯燥，以团队协作、思辨争鸣激发内驱力，让学习在笑声中产生共鸣，在碰撞中达成共识。
实战复盘，知行合一：坚持“从战争中学习战争”。针对课堂即时生成的决策数据，结合一线实战案例进行精准点评。打通“模拟情境”与“工作现场”的壁垒，确保学员带着方法回去，拿着结果说话。
• 美国AACTP国际培训师
• 中国职业联盟高级企业培训师
• 澳大利亚Genos情感智能研究中心认证讲师
• 国家人社部经济师
• 曾任：中国石油昆仑润滑油公司人才发展经理
• 曾任：泰康人寿总部培训中心高级讲师
• 曾任：中国航空工业新能源集团培训负责人
个人简介
16年企业人才发展、培训管理与体验式课程研发实战经验，先后任职中国石油、中国航空工业集团两大央企培训负责人、泰康人寿总部高级讲师，深耕世界500强人力资源与组织培育体系搭建，历任人力高级主管、培训部负责人、团委书记，深度吃透央国企、金融、互联网多行业人才痛点。
深耕沉浸式沙盘/剧本杀、情商心理、TTT内训师、故事化表达四大核心赛道，自主研发完整矩阵式体验课程，打通“心理共情情境实训表达输出”一体化人才培养逻辑。
长期主导十余家大型集团、市属国企定制化人才赋能项目，擅长将500强精细化人才管理体系、Genos情感智能理论、结构化表达工具与沙盘剧本杀沉浸式教学相结合，精准解决职场情绪内耗、团队协作低效、新生代融入困难、内训师授课薄弱、汇报表达无说服力等企业核心难题。
累计授课超10000课时，服务央国企、金融、互联网学员6000+人次，常年为建行、工行、国家电网、中建、京东、字节等头部企业交付内训，学员综合满意度97%以上，企业年度返聘率超60%，是国内少有的兼具情商心理沙盘/剧本杀研发+TTT演讲表达赋能双能力实战派讲师。
实战经验
1、能源央企团队协同沙盘落地——国华投资《MBTI星际协作》沙盘，跨部门协作内耗降低35%，团队任务达成率提升28%
严老师针对国华投资管理层团队沟通壁垒、人员搭配失衡痛点，落地MBTI沉浸式协作沙盘培训。通过人格拆解、实景任务推演、冲突模拟演练，完成多批次管理层实训。培训后精准优化班组分工，跨部门沟通成本大幅缩减，团队目标落地效率显著提升，获评企业年度优质管理赋能课程，持续安排复训。
2、物流中层领导力沙盘项目——中通云仓《勇攀高峰》沙盘，仓储统筹效率提升22%，突发订单处置时效缩短40%
2025年为中通云仓运营中层开展领导力沙盘专项培训，以仓储人力调配、峰值出货、应急管控为模拟场景，锤炼管理者资源统筹、风险决策能力。参训干部将沙盘管理方法落地日常运营，仓库人力调度更合理，大促订单积压问题明显改善，企业连续两年返聘开展全员轮训。
3、科技企业结构化表达赋能——神州数码《金字塔原理》课程，方案汇报通过率提升32%，跨部门沟通耗时减少26%
面向神州数码研发、售前技术团队开设结构化表达课程，解决技术人员汇报逻辑混乱、方案宣讲说服力弱问题。搭配行业真实案例实操训练，参训员工输出方案、工作汇报条理清晰度大幅提升，内部评审一次性通过比例显著上涨，纳入企业新员工必修课程。
主讲课程
1-心理情商沙盘、剧本杀：
《爱你老己——与情绪和谐共舞沙盘》
《非暴力沟通——同理心与冲突解决沙盘》
《构建职场幸福大厦沉浸式沙盘》
《积极改变——成就职场达人的情商课沙盘》
《内在成长职场人必修的情绪管理课沙盘》
《情商加速器沙盘》
《情智领导力——带动团队与影响他人沙盘》
《掌控愤怒的艺术——情绪炼金沙盘》
《走出无助寻找逆境中的灯塔沉浸式沙盘模拟》
《做压力的朋友——情绪解压剧本杀》
2-新员工沙盘、剧本杀：
《MBTI星际协作——自我洞察与团队协作沙盘》
《航向·真北——员工素质训练沙盘》
《萌新入职历险记——职场新生代情景沙盘》
《模拟联合国——跨部门高效协同与决策实战沙盘》
《群星闪耀时——员工职业化心态与素养提升 剧本杀》
《设计你的职场人生——校招生职业生涯规划沙盘》
《思维破局——米诺斯宝藏目标管理与高效执行沙盘》
《勇攀高峰——高绩效团队建设与协同作战情景沙盘》
3-故事影响力：
《故事影响力--用故事打造高价值商业表达》
《工作汇报故事化--让老板追着你升职》
《故事领导力--用故事激活团队、塑造文化》
《故事说服力--用故事赢得关键资源》
《无故事不营销--用故事引爆用户增长与忠诚度》
4-TTT、演讲与表达：
《AI赋能TTT--内训师精品课程开发六项修炼》
《TTT卓越讲台艺术--AI助力内训师授课能力全面提升》
《从幕后到台前-结构性演讲与表达》
《关键对话:竞聘与述职的结构化表达与影响力》
《会说才会赢--即兴演讲的快速搭建技巧》
《金字塔原理--构建结构化思维，支撑有力表达》
服务客户
金融/银行：中国银行、建设银行北京分行、工商银行北京分行、招商银行北京分行、中国人保PICC、中国平安、国华投资、泰康人寿、明亚保险、友邦人寿
互联网/科技：京东集团、小米集团、神州数码、快手、贝壳找房、联想集团
央国企/实业：国家电网北京电力、国家管网、中建一局、北控置业、TATA门业、北京供销社、同仁堂集团、中通物流
外资/快消：西门子(中国)、强生(中国)、雀巢(中国)、戴姆勒奔驰(中国)
【精彩瞬间】
| 中通云仓《勇攀高峰沙盘》 | 中国人保《情智领导力—带动团队与影响他人》 |
| 中国信科院《战国风云沙盘》 | 国华投资《MBTI星际协作》 |
| TATA门业《员工职业化心态素养提升剧本杀》 | 北京地铁《航海时代沙盘》 |
| 国家管网《航向·真北—员工素质训练沙盘》 | 神州数码《金字塔原理》 |
【视频链接】
《新员工入职培训》剧本杀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee4394165001834812241129374/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/41e46d125001834812201325673/v.f1453242.mp4
MBTI
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/15d175fe5001834810523882582/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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