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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中层部门管理者、基层科室主任、主管
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
企业基层管理者是营造氛围、激励员工、解决问题的中坚力量，面对繁重的工作，怎样在杂乱无章的数据中快速进行分类？怎样提出富有新意的企业策划案？怎样处理日常工作中的矛盾？怎样实现团队绩效？作为基层管理者，如果智商、情商都很高，但不能解决实际工作中的问题，那也不会受到企业领导的重视。一个企业如果缺少解决问题的基层管理者，企业的竞争力也会受到很大影响。因此，解决问题的能力是基层管理者最需要提高的能力。
对此，本课程从结构化方法论和具体工具、技巧出发，针对不同类型的问题，为中基层管理者手把手传授管理中的分析问题、解决问题的技能，把看不见、摸不着的方法技巧，变换成具体的解决问题的表单和实景演练，切实提高中基层管理者分析问题、解决问题的技能，提高自身竞争力和企业团队竞争力。
课程收益| Program Benefits
• 了解问题的四种类型及四种解决问题的风格
• 掌握元思考法、抽象类推、思考树轴、提问升维等发现问题的方法
• 掌握分析问题的结构、目的的方法
• 掌握解决问题的KSME法则、功能聚焦法
【课程特色】
学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。
课程大纲| Course Outline
一、 如何做好解决问题的准备：改锥思维，拧紧发条
1. 1.解决问题的大脑
• 大脑结构
• 情绪功能
• 推理思考
• 多元智能
2.解决问题的定位
• 测评：评估解决问题的风格
• 分析师型风格
• 工程师型风格
• 探险家型风格
• 设计师型风格
1. 案例分析
3.解决问题的情绪
• 情绪秘密
• 金色信念
• 情绪卡片
• 情绪口诀
1. 课堂练习
4.解决问题的思考方法论
• 逻辑思考
• 横向思考
• 批判思考
一、 如何确定需要解决的问题：尺子思维，丈量边界
1. 1.问题发现
• 元思考法
• 抽象类推
• 思考树轴
• 提问升维
2.问题筛选
• 六个发问
• 问题清单
• 问题之 王
1. 3.问题分类
• 故障排除型
• 未达目标型
• 目标设定型
• 开放探讨型
1. 4.问题界定
• 问题陈述TOSCA框架
• 描述状况SCQA分析法
一、 如何建立解决问题的盟友：针线思维，链接关系
1. 1.明确关系
• 关系人图
• 明确角色
2.检测关系
• 关系体检表
• 关系需求表
3.协同合作
• 分配角色
• 人案分离
一、 如何分析需要解决的问题：剪刀思维，分割杂乱
1. 1.别把观点当事实
• 分清观点事实
• 避免高度概括
2.分析问题的结构
• MECE分析法
• WHY逻辑树分析法
• 5WYE分析法
1. 3.分析问题的目标
• 钉住目标
• SMART原则
• 目标距离
一、 如何制定解决问题的方案：画笔思维，绘画图纸
1. 1.解决方案
• KSME法则
• 功能聚焦法
• SO HOU逻辑树法
• SCAMPER奔驰法
• NM类比法
2.方案筛选
• 六顶思考帽
3.方案锤炼
• 锤炼闭环法
• 克服缺点法
一、 如何执行解决问题的计划：斧头思维，披荆斩棘
1.增强影响力
• 提升体力：冥想
• 提升脑力：逻辑思维、创新思维
• 点燃心力
2.启动行动计划
• 行动计划表
• PDCA
讲师背景| Introduction to lecturers
东方启明老师
中基层管理者成长与思维提升专家
授课风格
以人为本有参与性：能够把握成年人的学习特点，调动学员的主动性、参与性，使学员成为课堂的主人，凭借高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为企业员工结构化思维、系统化思维的教练师；
风趣幽默有吸引性：课程诙谐幽默、引经据典、金句频出、深入浅出、通俗易懂；轻松活泼、谈笑风生，印象深刻，使学员在兴趣盎然中，获得思维的巩固、认知的提升、方法技能的掌握。
案例教学有针对性：课程注重案例剖析，复盘总结，萃取成功的经验，对学员的点评能做的有针对性，有见地性。凭借近二十年丰富的工作经验和深厚的国学功底，成为管理实战、思维提升、职场蜕变的优秀导师。
• 现任某航空中央企业人力资源负责人
• 曾任某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师
• 曾任地方政府政策研究室研究员
• 瑞士维多利亚管理学院MBA
• 中央民族大学法学硕士
• 2019年“我是好讲师”大赛全国百强讲师
• 中国国家人社部 企业培训师
• 中国人社部国培网高级心理咨询师
• 中华女子学院国学研究中心研究员
• 国际TTT注册培训师
• 擅长领域：职场思维能力训练、中基层管理、团队建设技能提升、TTT课程
个人简介
东方启明老师拥有中央企业人力资源、培训管理和培训师工作经历，凭借十多年丰富的培训管理及培训实战经验，专注于航空、银行类企业中基层管理者成长与思维提升，在职场思维能力训练、中基层管理者沟通、管理、团队建设技能提升，TTT培训内训师培养方面取得显著工作成绩。
东方启明老师在某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师任职期间，负责内训师队伍建设工作，先后培养集团内训师500多人，打造中基层管理培训专业化的内训师队伍，团队共培训中基层管理1000人次，培养中基层管理者500余人。东方启明担任集团特聘培训师，具有40场集团中基层管理人员领导力培训授课经验，为中基层管理者提高管理能力、带队伍技术，提高效率。负责集团培训课件设计，根据工作经验、公司内部管理经验，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了10多个培训课件，总课时达到170小时，好评率到达90%。先后服务于中国商飞公司、东方航空公司、工商银行、浦发银行等国有大中型企业，及事业单位，其中结构化思维在商飞资本公司返聘了7场。
东方启明老师兼任大学国学研究中心研究员，从小熟读论语、道德经、孙子兵法、资治通鉴、王阳明心学等国学著作，并将国学智慧运用于企业管理培训中。东方启明老师秉承传统儒家格物致知诚意正心修齐治平的价值理念，为企业中基层管理者提升思维、能力、素养、文化，同广大企业同道成长。
主讲课程
中基层管理
《职业生涯八块福肌——职业化素养塑造》
《结构思维 职场怕谁——职场思维能力训练》
《用结构提升演讲力——职场公众演讲实战技巧》
《结构沟通 管理畅通——中基层管理者沟通技能提升》
《克服团队的五种障碍——如何打造高绩效团队》
TTT系列
《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》
服务客户
振华重工、上海供销系统东方航空、上海飞机制造有限公司、中国商飞民用试飞中心、上海飞机设计研究院、上汽公司、本田摩托、工商银行、浦发银行、中国航发、振华重工、中信泰富等。
学员评价
东方启明老师的课程，对学员很有针对性，方法有效、有工具，容易上手，学员们能在很短的时间里掌握提高授课技巧的方法。
上汽培训中心负责人 吴卫星
东方启明老师的结构化思维课程对学员的思维的逻辑化、条理化、效率化有很大的帮助，通过课程辅导员工的工作汇报、职场表达和解决问题都得到很大的提高。
本田摩托培训中心负责人 侯清杰
东方启明老师上课激情澎湃、儒雅大气、深入浅出，能够针对学员的需求和痛点，有的放矢，给出解决方案。
中国商飞试飞中心 王雯
【精彩瞬间】
| 中国商飞试飞中心 《结构思维 职场怕谁—— 职场思维能力训练》 | 工商银行 《结构沟通力——中基层管理者职场沟通技能提升》 |
| 上海飞机制造有限公司 《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》 | 农业银行 《用结构提升公众演讲力——职场公众演讲实战技巧》 |
【视频链接】
《金牌班组长管理技能提升》
https://v.qq.com/x/page/e3361lsim70.html
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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