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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中层部门管理者、基层科室主任、主管
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
【课程背景】大多数企业中，真正的团队协作很难实现，之所以不能实现良好的团队协作，是因为团队容易陷入五种沼泽中。团队成员间缺乏基本的信任，尔虞我诈、山头林立、派系争斗、办公室政治盛行；团队害怕出现冲突，管理者花大精力试图避免激烈争论，表面一团和气，其实相互置气、相互不服、暗地使绊；团队模棱两可、各行其是、自忙自的、一盘散沙，没有形成统一的文化；团队成员逃避责任，事不关己高高挂起；团队个人利益盛行，只关注自身的绩效，忽视团队的目标和结果，集体意识淡薄。以上五种问题组织了团队的凝聚力和绩效。
本课程从分析影响团队协作的五种障碍入手，从建立信任、掌握冲突、明确承诺、共担责任、关注结果五个方面，运用15种模型方法，锻炼素质高绩效团队的形成，案例丰富、工具方法容易操作。
课程收益| Program Benefits
• 了解影响团队协作的五种障碍，并表格化展现自己团队的问题
• 掌握建立团队信任的5种模型方法
• 掌握辨识恶性冲突和良性冲突，会运用冲突契约法形成良性冲突的氛围
• 掌握团队承诺的步骤，会运用首要目标和分解目标法完成团队及个人承诺
• 掌握团队共担责任4个方法模型
• 掌握团队关注结果的会议6步法、可视化计分板制作方法
【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。
课程大纲| Course Outline
一、团队协作的五种障碍是什么？
1、团队成功的要素
• 组织聪明：客观、数据、安全
• 组织健康：主观、难测、尴尬
1. 2.集体障碍
• 不提没把握问题
• 不提分歧性问题
• 不提质疑性问题
• 只做折中性结论
3.团队协作的障碍
• 相互戒备：缺少信任
• 一团和气：恐惧冲突
• 模棱两可：缺乏承诺
• 事不关己：逃避责任
• 突出自我：忽视结果
• 测评：团队协作现状测评
1. 二、团队怎样破除相互戒备：建立信任
2. 1.团队缺乏信任的原因
• 害露缺点
• 归因错误
1. 2.建立信任方法
• 个人背景介绍
• 成员效率讨论
• DISC团队类型法
• 360度画像法
• 民主生活沟通法
1. 三、团队怎样破除一团和气：掌控冲突
2. 1.练习：影响冲突风格的因素
3. 2.团队冲突的种类
• 恶性冲突（破坏性）
• 良性冲突（建设性）
1. 3.良性冲突特点
• 无保留
• 提问题
• 不舒服
1. 案例研讨
2. 4.良性冲突建立方法
• 冲突契约
• 冲突契约范例
1. 四、团队怎样消除模棱两可：明确承诺
2. 1.什么是团队承诺
• 案例研讨
1. 2.明确承诺步骤
• 阐明决议
• 做出承诺
• 逐级沟通
1. 3.首要目标法
• 关键要素
• 首要目标
• 最终期限
1. 案例分析及练习
2. 五、团队怎样避免事不关己：共担责任
3. 1.共担责任定义
• 自愿提醒
• 自愿批评
• 自愿挨批
1. 2.共担责任方法
• 有效练习
• 议事规则
• 成果回顾
• 团队嘉奖
1. 六、团队怎样化解突出自我：关注结果
2. 1.个人兴趣和防卫
• 以自我为中心
• 个人职业发展
• 收入待遇需求
• 部门利益绩效
1. 2.关注结果的方法
• 会议6步法
• 可视化计分板
讲师背景| Introduction to lecturers
东方启明老师
中基层管理者成长与思维提升专家
授课风格
以人为本有参与性：能够把握成年人的学习特点，调动学员的主动性、参与性，使学员成为课堂的主人，凭借高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为企业员工结构化思维、系统化思维的教练师；
风趣幽默有吸引性：课程诙谐幽默、引经据典、金句频出、深入浅出、通俗易懂；轻松活泼、谈笑风生，印象深刻，使学员在兴趣盎然中，获得思维的巩固、认知的提升、方法技能的掌握。
案例教学有针对性：课程注重案例剖析，复盘总结，萃取成功的经验，对学员的点评能做的有针对性，有见地性。凭借近二十年丰富的工作经验和深厚的国学功底，成为管理实战、思维提升、职场蜕变的优秀导师。
• 现任某航空中央企业人力资源负责人
• 曾任某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师
• 曾任地方政府政策研究室研究员
• 瑞士维多利亚管理学院MBA
• 中央民族大学法学硕士
• 2019年“我是好讲师”大赛全国百强讲师
• 中国国家人社部 企业培训师
• 中国人社部国培网高级心理咨询师
• 中华女子学院国学研究中心研究员
• 国际TTT注册培训师
• 擅长领域：职场思维能力训练、中基层管理、团队建设技能提升、TTT课程
个人简介
东方启明老师拥有中央企业人力资源、培训管理和培训师工作经历，凭借十多年丰富的培训管理及培训实战经验，专注于航空、银行类企业中基层管理者成长与思维提升，在职场思维能力训练、中基层管理者沟通、管理、团队建设技能提升，TTT培训内训师培养方面取得显著工作成绩。
东方启明老师在某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师任职期间，负责内训师队伍建设工作，先后培养集团内训师500多人，打造中基层管理培训专业化的内训师队伍，团队共培训中基层管理1000人次，培养中基层管理者500余人。东方启明担任集团特聘培训师，具有40场集团中基层管理人员领导力培训授课经验，为中基层管理者提高管理能力、带队伍技术，提高效率。负责集团培训课件设计，根据工作经验、公司内部管理经验，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了10多个培训课件，总课时达到170小时，好评率到达90%。先后服务于中国商飞公司、东方航空公司、工商银行、浦发银行等国有大中型企业，及事业单位，其中结构化思维在商飞资本公司返聘了7场。
东方启明老师兼任大学国学研究中心研究员，从小熟读论语、道德经、孙子兵法、资治通鉴、王阳明心学等国学著作，并将国学智慧运用于企业管理培训中。东方启明老师秉承传统儒家格物致知诚意正心修齐治平的价值理念，为企业中基层管理者提升思维、能力、素养、文化，同广大企业同道成长。
主讲课程
中基层管理
《职业生涯八块福肌——职业化素养塑造》
《结构思维 职场怕谁——职场思维能力训练》
《用结构提升演讲力——职场公众演讲实战技巧》
《结构沟通 管理畅通——中基层管理者沟通技能提升》
《克服团队的五种障碍——如何打造高绩效团队》
TTT系列
《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》
服务客户
振华重工、上海供销系统东方航空、上海飞机制造有限公司、中国商飞民用试飞中心、上海飞机设计研究院、上汽公司、本田摩托、工商银行、浦发银行、中国航发、振华重工、中信泰富等。
学员评价
东方启明老师的课程，对学员很有针对性，方法有效、有工具，容易上手，学员们能在很短的时间里掌握提高授课技巧的方法。
上汽培训中心负责人 吴卫星
东方启明老师的结构化思维课程对学员的思维的逻辑化、条理化、效率化有很大的帮助，通过课程辅导员工的工作汇报、职场表达和解决问题都得到很大的提高。
本田摩托培训中心负责人 侯清杰
东方启明老师上课激情澎湃、儒雅大气、深入浅出，能够针对学员的需求和痛点，有的放矢，给出解决方案。
中国商飞试飞中心 王雯
【精彩瞬间】
| 中国商飞试飞中心 《结构思维 职场怕谁—— 职场思维能力训练》 | 工商银行 《结构沟通力——中基层管理者职场沟通技能提升》 |
| 上海飞机制造有限公司 《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》 | 农业银行 《用结构提升公众演讲力——职场公众演讲实战技巧》 |
【视频链接】
《金牌班组长管理技能提升》
https://v.qq.com/x/page/e3361lsim70.html
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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