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向上管理与资源争取

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:新任科长、项目负责人、部门主管、储备干部

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

在项目管理的监控阶段,新任科长不仅要确保项目按计划推进,更需要及时向上汇报项目进展、预警潜在风险、争取关键资源支持。然而,许多新任管理者在向上管理中面临诸多困惑:如何把握汇报的分寸与时机?如何在资源有限的情况下获得领导支持?如何与不同风格的上司建立信任关系?

本课程以项目管理监控阶段的真实场景为载体,聚焦向上管理的核心理念与资源争取的实战策略,帮助新任科长掌握高效汇报、风险预警、资源谈判的系统方法,建立与上级的信任合作关系,成为让上司放心、让团队有靠山的优秀管理者。

课程收益| Program Benefits

• 理解项目管理监控阶段向上管理的本质与核心价值

• 掌握高效向上汇报的“金字塔原则”与“30秒电梯汇报法”

• 学会风险预警与问题升级的沟通策略与话术

• 运用“PREP+A模型”有效争取项目资源

• 掌握四种上司风格的识别方法与差异化应对策略

• 产出可落地的《向上管理与资源争取行动计划》

【课程特色】

实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。

有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。

课程大纲| Course Outline

一、项目管理监控阶段的向上管理认知

1、科长在监控阶段的角色定位

项目执行的监督者:把控进度、质量与风险

信息的汇聚者:整合团队信息,向上传递关键信号

资源的协调者:为团队争取必要的人财物支持

问题的升级者:及时预警,寻求上级决策支持

2、向上管理的本质与误区

向上管理不是拍马屁,而是创造组织绩效

向上管理不是打小报告,而是建立信息通道

向上管理不是推卸责任,而是寻求支持赋能

误区警示:过度依赖、逆向管理、信息过滤

3、上司对项目监控的核心关注点

项目进度是否符合计划?关键里程碑是否达成?

存在哪些重大风险?需要怎样的支持?

团队状态如何?士气与能力是否匹配目标?

资源使用效率如何?是否需要重新配置?

自我测评:每位学员填写“向上管理能力诊断问卷”,从“主动汇报、风险预警、资源争取、信任建立、风格适应”五个维度进行自我评估,识别个人在向上管理中的优势与短板。完成后进行小组分享,探讨新任科长在向上管理中普遍面临的挑战。

★ 阶段产出:个人向上管理能力诊断报告

二、高效向上汇报与沟通技巧

1、向上汇报的“金字塔原则”

结论先行:先说结果,再说过程

逻辑清晰:MECE原则,不重不漏

数据支撑:用数据说话,而非凭感觉

建议配套:带着方案去汇报,而非只带问题

2、项目监控中的四种典型汇报场景

日常进度汇报:周报/月报的撰写与呈送技巧

阶段性成果汇报:里程碑达成的成果展示方法

风险预警汇报:发现问题时的第一时间沟通策略

资源申请汇报:向上级要人要钱的表达方式

3、风险预警与问题升级的沟通策略

“三明治”汇报法:现状+风险+建议

分级预警机制:黄灯提醒与红灯升级

时机把握:何时需要立即汇报、何时可以自行处理

话术模板:项目风险预警的标准表达结构

4、“30秒电梯汇报”训练

电梯法则:30秒内说清核心要点

PREP快速表达:观点-理由-例证-重申

“一句话目标”练习:提炼项目的核心价值

情景模拟:情境设置——某关键项目出现重大进度延误,可能影响下阶段里程碑。学员分组进行角色扮演,模拟“风险预警汇报”的完整过程。

★ 阶段产出:风险预警汇报脚本与应对策略清单

三、项目资源的争取与配置策略

1、资源争取的“价值交换”思维

向上级争取资源的底层逻辑:价值对等

展示ROI:资源投入与预期收益的清晰计算

建立信用账户:平时积累信任,用时方能支取

双向价值:我能为上级/组织创造什么价值?

2、向上申请资源的“PREP+A”模型

Problem(问题定义):清晰描述资源缺口

Reason(原因分析):为什么需要这些资源

Evidence(证据支撑):用数据证明需求合理性

Proposal(方案建议):具体请求与使用计划

Alternative(备选方案):如获部分资源如何调整

3、资源谈判的筹码分析与策略

筹码盘点:我手中有哪些谈判筹码?

时机选择:何时提出资源申请成功率最高?

谈判路径:正式申请 vs 非正式沟通的选择

让步策略:底线在哪里?如何设计让步阶梯?

4、跨部门资源协调的借力技巧

借势借力:借助上级授权推动跨部门协作

利益交换:用我有的换我要的

联盟构建:与其他部门建立互助合作关系

升级策略:当协调无效时如何寻求上级介入

角色扮演:情境模拟——某关键项目因人力不足面临延期风险,需要向分管领导申请增加2名技术人员。

★ 阶段产出:资源申请方案(含PREP+A模型分析、备选方案、谈判策略)

四、建立信任型上下级合作关系

1、四种上司风格分析与应对策略

结果型上司:关注成效、雷厉风行、直截了当——应对:先说结果、给数据

细节型上司:注重流程、严谨规范、追求精确——应对:讲细节、给依据

机会型上司:善于创新、灵活多变、关注机遇——应对:谈创新、给选择

整合型上司:注重平衡、善于协调、关注团队——应对:讲协作、谈影响

2、主动沟通七步法

让上司知道:主动汇报工作进展

让上司放心:提前预警潜在风险

让上司轻松:带着方案去请示

让上司省心:执行到位、结果可靠

让上司有效:成为上级决策的信息源

让上司满意:超预期交付、持续创造价值

让上司进步:反馈一线信息、助力管理优化

3、关键时刻的“四小时复命制”

四小时原则:接受任务后4小时内反馈初步计划

进度同步:关键节点主动汇报,而非等问才说

结果闭环:任务完成后第一时间反馈结果

异常处理:遇问题立即上报,不隐瞒不拖延

4、成为上司信赖的项目管理者

建立专业信任:用专业能力赢得尊重

建立品格信任:诚实守信、言行一致

建立情感信任:理解上级压力、主动分担

长期主义:信任积累非一日之功,需要持续经营

小组讨论与工具演练:运用“向上管理策略矩阵”工具,为自己上司画像,制定个性化的向上管理方案(包括:汇报频率与方式、关键信息传递策略、资源争取最 佳时机、风险沟通话术模板等。)各组推选最 佳方案进行全班展示。

★ 阶段产出:个人《向上管理策略矩阵》(含上司风格分析、沟通策略、汇报模板)

五、核心知识回顾与行动计划

1、核心知识回顾

向上管理的本质:创造价值、建立信任、高效沟通

高效汇报:金字塔原则、30秒电梯法、三明治汇报

资源争取:PREP+A模型、价值交换思维、谈判策略

信任建立:主动沟通七步法、四小时复命制、风格适配

2、行动计划制定

成果产出:每位学员结合课程所学,制定《向上管理与资源争取行动计划》。

计划须包含:

①上司风格画像与沟通策略(针对现任上级);

②未来一个月的三个具体向上管理行动;

③一个即将需要争取的资源项目(运用PREP+A模型撰写申请方案);

④个人在向上管理方面的改进承诺与衡量指标。

完成后进行组内分享与互评,推选优秀计划在全班展示。

★ 最终产出:个人《向上管理与资源争取行动计划》(含上司风格分析、PREP+A资源申请方案、汇报话术模板)

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|丁云峰老师

讲师简介 / About the Program Leader

丁云峰老师

——企业流程管理与团队建设专家

曾任:红星美凯龙(百强企业)商学院负责人、资深讲师

曾任:中和黄埔集团(北京市高新技术企业)副总裁

曾任:松下OA大区经理

• 航空工业、中核工业、中国建筑、中国化学、中国联通、中泰集

团、中国移动等多家头部企业流程管理特聘讲师

授课风格

实战型导师:丁老师授课风格深入浅出,课程设计结构严谨逻辑性强、课程落地工具性强。能让学员带着问题来,带着方案走。

课堂氛围热烈:丁老师授课过程中有激情、感染力强,具有满满的正能量。丁老师以其特有的亲和力和幽默的语言风格通过大量的互动进行引导式的授课,让学员在热烈的氛围中增长知识、习得技能。

激发蜕变:丁老师在授课过程中聚焦于帮助学员突破自身瓶颈,丁老师以其强大气场和超强的控场能力,善于在课程现场通过对学员发起爱心挑战,从而帮助学员获得心灵的震撼,激发出学员自我蜕变的能量。

有情怀有责任:丁老师具有高度的责任心和谦虚低调的处事风格以及高度的配合度,广受各方合作伙伴的认可。

国家电网、南方电网、中国福彩、中国航发、农业银行等多家头

企业团队建设特聘讲师

• 哈尔滨工业大学、浙江大学、北京大学、西南财经、山东大学、

武汉大学、辽宁大学、西安交大、东北大学授课讲师

• 中国特色管理科学体系工程智库专家

• PCC教练式领导力认证主教练

个人简介

丁老师的流程课程深受企业推崇,曾连续两年成为中国联通流程治理深度培训班训练导师,每期课程长达15天。并常年为中泰集团、中国移动、国家电网、南方电网、中粮、中航、中船、中石油、中国邮政等大型国有企业以及多家银行提供课程服务并深受好评。

丁老师拥有近二十年企业管理经验,曾带领多家不同类型的企业成功实现了企业管理体系的蜕变升级。

帮助A+H上市公司美凯龙(601828)通过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡+的家居商场;同时通过领导力发展项目,两年培育30余位商场总经理带领互联网科技企业中和黄埔进行流程建设及团队建设工作,主导企业流程管理手册《管理剧本》和市场流程管理手册《合伙人成功指南》的撰写,帮助企业一年开办7家分公司团队人力扩张五倍,招募市场合伙人200余家;带领松下OA产品线进行内部管理流程优化,帮助东北区、内蒙古区市场运营团队通过业务流程优化和团队建设实现代理商数量翻番,覆盖地区翻番、年度业绩140%增长

丁老师总结了近二十年企业流程管理及团队建设的经验,对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级,如何实现业务流程蜕变,如何实现团队快速成长进行了深入研究,总结出一套关于企业升级流程管理体系、培育卓越团队的方法论,获得众多企业的高度认同并应用于实战,取得了立竿见影的效果。

丁老师以多年的企业实战经验和顾问经验,深刻体会到企业的成败主要问题源自于流程管理和团队建设水平的高下。所以丁老师希望帮助更多企业通过业务流程的蜕变升级以及团队的建设培养实现企业稳步发展基业长青!

培训经验

丁老师无论是面对大型培训场合,还是小型研讨环境,都能凭借深厚的商业知识底蕴、精准的行业洞察力以及灵活多变的教学方法,让学员们在大课中领略到商业智慧的宏大格局,在小课里感受到商业细节的精妙之处,收获满满。

• 丁老师的流程管理系列课程,在中国联通2期、中泰集团(世界500强第412位)

2期、北京市十八里店乡政府2期、星辰科技3期、济南金雷科技2期、特步集团、面向企业流程管理者累计培训1000人次,好评率100%,并逐年返聘

• 丁老师的团队建设系列——领导力提升、管理者成长课程中,在国家电网7期、南方电网6期,农业银行4期、面向中层管理干部累计培训1000人次,提升中层管理者的沟通能力和目标管理能力,增强团队协作能力,并全面提升领导力。

3、丁老师的团队建设系列——团队打造课程中,在中国福彩7期,中国航发5期,

面向中层管理干部累计培训700人次,帮助中层管理者提升领导能力、团队打造能力,储备更优秀的管理者。



培训课程 / Training courses

主讲课程

流程管理系列

《企业流程管理》爆款课程

《企业制度与流程建设》爆款课程

《企业流程设计与优化》

《跨部门流程优化与管理》

《从职能干部到流程教练》

《打造流程型组织》

团队建设系列——领导力提升

《蜕变式领导力:中高层管理者的五维修炼》爆款课程

《情境领导》

《教练式领导力》

《危机领导力》

《职业化蜕变:自我管理与角色认知》

团队建设系列——管理者成长

《MTP——中层干部管理能力进阶训练》爆款课程

《目标管理》

《高效沟通技巧》

《尽职尽责:责任意识养成与职业价值提升》

《时间管理》

《跨部门沟通与协作》

《高效影响力:激发行动的七种武器》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《高效能人士的七个习惯》

《下属培育与激励》

团队建设系列——团队打造

《团队致胜:冠 军团队的六项修炼》

《永攀高峰:卓越团队建设与管理》

《赢在高效:组织执行力系统打造》

《兴企有为:高效沟通与高效执行》

《“零零后”员工管理——激活与教练》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

制造业:中国兵器工业集团、中船重工、鞍钢集团、包头钢铁、中铁、中航工业集团、中国航天科技、沈阳飞机工业集团、青岛啤酒、一汽集团、中国海洋石油总公司、中国航发返聘5期)、东方电气、中车、金雷科技返聘2期)、美盈森集团、鄂尔多斯集团、重山集团、心连心集团、创维集团、多联实业、吴忠卷烟厂、贵州省烟草、浙江省烟草、天津摩比斯、瑞纳智集团、中建政研集团、浦镇科技、中秦兴龙工业集团返聘2期)、江西添光钛业……

金融、银行业:浦发银行、工商银行、招商银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中国银行、中国农业银行返聘4期)、内蒙古农商行、中国人寿、新华保险、太平洋保险、明亚保险经纪、富滇银行、徽商银行、平安银行……

电力行业:国家电网返聘7期)、南方电网返聘6期)、田湾核电、陆丰核电、葫芦岛供电局、沈阳国网、本溪供电、丹东电网、长春国网、鞍山国网、铁岭供电、国网巫溪供电公司……

通讯业:中国移动、中国联通返聘2期)、中国电信、迪信通通讯、讯众通讯、控维通信……

总裁班:东北大学、西安交通大学、辽宁大学、哈尔滨工业大学……

政府单位:北京交通发展研究中心、库尔勒经济技术开发区、中国福彩返聘7期)、珠海市工商联、东莞市工商联、开封水务、北京市十八里店乡返聘2期)……

互联网行业:新浪集团、京东芬香、浙江好伙伴、艺画开天、星辰科技返聘2期)、海航科技、英威腾集团、中信出版社……

农业、食品:中粮集团、北大荒集团、德康集团、泛亚香料、红牛、争创集团、喜茶、金豆子农业、衡水老白干、鸿展集团……

房地产建筑、家居建材行业:中国建筑集团、中国铁塔集团、滨湖投资集团、星华智本集团、碧桂园、红星美凯龙、居然之家、圣奥办公家具……

其他行业:李宁、匹克、特步、鼎极影业、乐客餐饮、上海少立教育、重药控股……

学员评价

丁老师不仅有着扎实的理论基础,还结合了自己多年的企业管理经验,分享了许多实用的流程管理工具和方法。课程中的案例分析环节特别有价值,让我们能够看到不同企业在流程管理中的成功经验和常见问题。讲师的讲解深入浅出,能够帮助我们快速理解和掌握复杂的流程管理知识。

——小米谷仓学院总顾问、原京东大学执行校长 马成功

丁老师的课程内容非常贴近实际工作需求。课程中的实操练习环节设计得非常合理,让我们有机会在模拟环境中尝试流程优化,及时发现并解决问题。讲师的授课风格严谨而不失风趣,能够很好地调动学员的学习积极性。课程结束后,我们对企业的流程管理有了更清晰的认识,也掌握了多种实用的流程改进方法。这次课程对我们企业的流程管理提升起到了关键作用,讲师的专业性和实用性值得高度评价。

——南方略咨询集团董事长、系统营销专家 刘祖轲

讲师的课程内容丰富、系统,从流程设计到流程监控,从流程改进到流程再造,涵盖了流程管理的全过程。讲师的授课风格生动风趣,能够将枯燥的理论知识以通俗易懂的方式传授给我们。他特别注重学员的参与度,通过小组讨论和现场演练,让我们在实践中掌握流程管理的技巧。课程结束后,我们不仅学会了如何优化现有流程,还掌握了如何预防流程中的潜在问题。讲师的专业性和实用性值得称赞。

——北大纵横商学院副院长 韩晓宾

丁老师真是团队建设的高手!他能够精准地洞察我们团队存在的问题,并给出切实可行的解决方案。在课程中,他引导我们进行了一系列富有挑战性的团队任务,让我们在实践中学会了如何更好地分工协作、发挥各自的优势。他的授课风格风趣幽默,让整个学习过程充满了乐趣。通过这次课程,我们团队的凝聚力和战斗力都有了质的飞跃,真心推荐大家参加他的课程。

——中国美国商会主席 William Zarit蔡瑞德

我参加过不少团队建设培训,但这次的课程让我印象深刻。讲师不仅有丰富的理论知识,还有多年的企业团队管理经验。他分享的团队激励方法特别实用,让我们学会了如何在日常工作中激发团队成员的积极性。课程中的小组讨论环节也非常有价值,让我们有机会与其他团队成员交流想法,拓宽了思路。

——中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席 刘秀敏

【精彩瞬间】

  
中国联通
企业流程管理
中国首届5G产业峰会
企业流程管理
  
多联实业
企业流程管理
人民日报数字产业论坛
企业流程管理
  
星辰科技
企业流程管理
博商管理
企业流程管理
  
国家电网
MTP中层干部管理能力进阶训练
开封水务
蜕变式领导力
  
京东
蜕变式领导力
泛亚香料
MTP中层干部管理能力进阶训练
  
南方电网
蜕变式领导力
中国航天科技集团
“零零后”员工管理——激活与教练
  
浦发银行
MTP中层干部管理能力进阶训练
红星美凯龙
卓越团队建设与管理
  
中国福彩
企业制度与流程建设
多联塑胶
“零零后”员工管理——激活与教练
  
招商银行
团队致胜:冠 军团队的六项修炼
中泰集团
蜕变式领导力
  
横店集团
MTP——中层干部管理能力进阶训练
招商银行
MTP——中层干部管理能力进阶训练
  
农业银行
MTP——中层干部管理能力进阶训练
乐普药业
蜕变式领导力
  
开封水务
团队致胜:冠 军团队的六项修炼
泛亚食品
团队致胜:冠 军团队的六项修炼

【视频链接】

流程管理系列

《企业流程管理——流程管理的三项核心能力》1

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/be72e1e33560136624492125487/v.f1453242.mp4

《企业流程管理——流程管理的三项核心能力》2

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/81bbb4e03560136624491817171/v.f1453242.mp4

流程系统建设

https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Njk2NjQ2MA==.html

团队建设系列:

《执行风暴-中高层组织执行力锻造》

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/8fc525e75145403707106699906/v.f1453242.mp4

《目标管理》现场授课+学员互动

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/416164663560136624914319864/v.f1453242.mp4

《MTP——中层干部管理能力进阶训练》——如何带领团队挑战高目标

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f881e7551397757902778007287/v.f1453242.mp4

《MTP——中层干部管理能力进阶训练》——沟通中常见的问题

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/6f26ba941397757902776741814/v.f1453242.mp4

团队致胜:冠 军团队的六项修炼 ——如何激活团队

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ee68d1381397757902771763783/v.f1453242.mp4

《“零零后”员工管理——激活与教练》——员工激活四步骤

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2d1e60ef1397757902772128292/v.f1453242.mp4


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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