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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：各科室、部门管理员，无需具备专业的信息技术基础，适合对前沿技术有了解需求、希望拓宽视野、激发创新的管理人员。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 1. 通俗易理解：避开复杂技术原理和专业术语，用生活化、场景化的语言解读技术，降低认知门槛； 2. 聚焦实用性：重点讲解技术应用场景和实际价值，结合管理员工作场景举例，避免“纸上谈兵”； 3. 结构清晰化：按“概念—应用—趋势”的逻辑展开，模块分明，便于学员快速抓取核心内容； 4. 前瞻有深度：兼顾当下主流应用与未来发展趋势，既满足当下认知需求，也为后续发展提供参考。 授课时长 建议总时长：1天（6小时），其中理论讲解4.5小时，案例分析1小时，互
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
焦波老师 AI+数字化转型资深顾问、前麦肯锡战略顾问
课程定位
本课程是面向各科室、部门管理员的前沿信息技术科普课程，以“通俗易懂、贴合实际、前瞻实用”为核心，避开深奥技术原理，聚焦信息化、自动化、智能AI三大领域的核心应用与发展趋势，帮助管理员拓宽科技视野、激发创新思维，为后续工作中的技术应用与决策提供基础认知支撑。
课程收益| Program Benefits
【课程目标】
1. 帮助学员系统性了解信息化、自动化、智能AI三大前沿技术的核心概念，构建清晰的技术认知图景，摆脱“技术陌生感”；
2. 掌握三大技术在各行业及办公场景中的典型应用案例，理解技术对工作效率、管理模式的优化价值；
3. 把握当前新兴信息技术的发展趋势，明确技术未来应用方向，激发创新思考，提升对技术变革的适应能力；
4. 引导学员结合自身管理岗位，思考技术与本职工作的结合点，为后续工作创新奠定基础。
【学员收益】
1. 系统掌握信息化、自动化、智能AI的核心认知，摆脱技术认知盲区，拓宽科技视野；
2. 了解各类前沿技术的实际应用案例，学会用技术视角看待工作，激发自身创新思考；
3. 把握科技发展趋势，提升自身对技术变革的适应能力，为个人职业发展增添竞争力；
4. 掌握技术与本职管理工作的结合思路，能够结合岗位需求，提出简单的创新设想。
课程大纲| Course Outline
（授课时长：0.5小时）
一、 课程导入：技术变革与管理创新
1. 为什么管理员要了解新兴信息技术？——结合管理工作痛点，说明技术对管理效率的提升价值；
2. 本次课程核心框架与学习重点——明确三大技术模块、学习目标，引导学员快速进入学习状态。
二、 核心认知：什么是新兴信息技术？
1. 通俗解读：新兴信息技术的核心定义（不涉及复杂原理），区分信息化、自动化、智能AI的简单边界；
2. 发展背景：当下技术革新的核心特点，为什么我们正处于“技术快速迭代期”。
（授课时长：1.5小时）
一、 信息化技术核心认知
1. 通俗定义：信息化就是“让信息更高效流转、更便捷利用”，比如我们日常使用的办公软件、线上审批系统都属于信息化范畴；
2. 核心价值：解决“信息孤岛”“流程繁琐”“效率低下”的问题，为管理工作减负。
二、 信息化技术的典型应用（贴合管理员工作）
1. 办公信息化：线上办公软件、协同办公平台（如企业微信、钉钉）的核心功能与应用场景，如何通过信息化工具提升跨部门协作效率；
2. 管理信息化：部门数据管理系统、线上审批流程、档案电子化管理的应用，举例说明如何通过信息化简化管理流程；
3. 行业案例：某单位通过信息化升级，实现公文流转效率提升50%、档案查询时间缩短80%的实际案例。
三、 信息化技术的发展趋势
1. 更智能：信息化与AI结合，实现“自动提醒、智能统计”，减少人工操作；
2. 更便捷：移动化办公成为主流，随时随地处理工作、查看数据；
3. 更安全：信息加密技术升级，保障部门数据、办公信息的安全性。
（授课时长：1.5小时）
一、 自动化技术核心认知
1. 通俗定义：自动化就是“让机器或系统自动完成指定任务”，无需人工全程操作，比如自动打卡机、自动打印系统；
2. 核心价值：替代重复、繁琐、机械的人工操作，减少人为失误，提升工作效率。
二、 自动化技术的典型应用（覆盖多场景，易懂不深奥）
1. 办公自动化：自动考勤系统、自动报表生成、邮件自动回复等，贴合管理员日常管理工作；
2. 行业自动化：工业自动化（如生产线自动组装）、服务自动化（如智能客服），帮助学员理解自动化的广泛应用；
3. 案例解析：某部门通过自动化报表系统，每月节省报表统计时间40小时，减少人为统计误差的案例。
三、 自动化技术的发展趋势
1. 更灵活：自动化设备可适应多种任务，不再局限于单一操作；
2. 更普及：自动化工具成本降低，逐步应用于日常办公、基层管理等更多场景；
3. 与人协同：自动化替代机械工作，人专注于决策、创新等更具价值的工作。
（授课时长：1.5小时）
一、 智能AI核心认知（避开深奥原理，聚焦应用）
1. 通俗定义：AI就是“让机器拥有类似人的‘思考’和‘判断’能力”，能听懂、看懂、学会简单任务，比如手机语音助手、人脸识别；
2. 核心价值：解决“复杂判断”“个性化需求”“高效分析”的问题，推动管理模式创新。
二、 智能AI的典型应用（贴近生活与工作，易懂好理解）
1. 日常场景：手机语音助手、人脸识别打卡、智能推荐（如购物推荐），快速建立AI认知；
2. 管理场景：AI智能考勤分析（自动统计迟到、请假数据）、AI客服（解答常见咨询）、AI数据统计（自动分析部门工作数据）；
3. 标杆案例：某企业通过AI智能数据分析，快速发现管理漏洞，优化管理策略，提升工作效率30%；某单位用AI人脸识别替代人工签到，节省人力成本。
三、 智能AI的发展趋势（前瞻且不深奥）
1. 更亲民：AI工具越来越简单，无需专业技能即可操作，逐步普及到各岗位；
2. 更精准：AI的判断、分析能力不断提升，能更好地辅助管理员做决策；
3. 更安全：AI安全技术升级，保障数据隐私和使用安全，避免技术风险。
（授课时长：0.5小时）
一、 三大技术的融合应用
1. 案例：信息化+自动化+AI，实现“线上审批+自动统计+AI分析”，全程无需人工干预，大幅提升管理效率；
2. 思考：结合自身管理岗位，哪些工作可以通过技术融合实现优化。
二、 技术创新与个人成长
1. 如何培养“技术思维”：主动了解新技术、尝试使用新工具，打破思维局限；
2. 管理员如何借助技术创新工作：从“简单应用”到“主动创新”，提出贴合岗位的创新设想。
总结和答疑
一、 课程总结
1. 核心回顾：梳理信息化、自动化、智能AI三大技术的核心应用与发展趋势，强化学员认知；
2. 核心启示：技术的核心价值是“提升效率、助力创新”，管理员要主动拥抱技术变革，将技术与本职工作结合，实现个人与企业的共同发展。
二、 答疑互动
1. 针对课程内容、技术应用等方面的疑问，进行现场解答；
2. 收集学员关于技术与工作结合的想法，进行交流与指导。
讲师背景| Introduction to lecturers
焦波老师 AI+数字化转型资深顾问
授课风格
▶前瞻视野：融合政策趋势、技术演进与商业逻辑，提供战略洞察；
▶深度实战：基于20+行业20多年AI、数字化转型实战案例总结，拆解落地难点与破局点；
▶工具赋能：输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包；
▶高互动性：采用沙盘推演、场景化实际操作演练，强化学员掌握和应用。
前麦肯锡战略顾问
中文、英文授课
⌾多项专业级资质认证
浙江电视台专题采访报道
华 为认证咨询伙伴、方案伙伴
工信部AIGC高级工程师
百度生成式AI应用高级工程师
上海市人社局高级工程师
DAMA中国数据治理工程师
国家人事部、信息产业部软件设计师
⌾ 20多年数字化转型与AI应用实战经验
熵烨语仁智能科技有限公司（科大讯飞投资）创始人兼产品负责人
上海国属数科企业（上海数字化转型主力军）丨上海市政府人工智能与数字化转型顾问
曾任：麦肯锡（全球领 先的管理咨询公司）GC区战略顾问，引领灯塔客户数字化转型
曾任：金山办公（688111.SH）总裁室顾问兼数字办公部总监，引领自身AI战略
曾任：香港北高峰资本&深圳坤湛科技联合创始人兼商业化和解决方案负责人
曾任：浩鲸云（中兴通讯和阿里巴巴共同投资）智能产品线负责人
擅长：AI+新质生产力、AI+数字化转型、零售/制造/金融/通信/政务/客服等行业泛科技需求
⌾跨行业AI转型领航者，赋能20多家企业实现数字化转型，实现千亿级商业价值
——赋能AI办公创新：为金山办公设计“AI+协作”战略新范式，促进市值突破2000亿；
——赋能智能制造升级：为小米智能制造搭建协同办公平台，实现研发周期压缩15%；
——赋能新零售转型：为永辉超市实施全渠道体验优化，优化库存管理滞销率降低18%；
——赋能智慧社区升级：为万科集团打造AI社区平台，物业运维成本降低30%；
——赋能数字政府建设：参与浙江、上海多地政府“三网”项目，促进政府数字化转型；
——赋能智慧司法建设：为最 高法构建AI“法律大脑”大模型，案件处理效率提升显著；
——赋能运营商智慧运营：服务全球80多个国家100多家电信运营商，成功建设客服系统；
……
实战经验
焦波老师拥有二十多年数字化转型与AI应用实战经验，历经CT、IT、DT发展并将其带入产业，以其系统的架构思维、跨界的创新实践，在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论，从顶层设计到场景落地，从生态构建到商业闭环，深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径，擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。
⊶ 智领转型：“顶层架构设计+场景化智能中台”，打造政府与企业数字化转型标杆
——任职麦肯锡咨询公司期间，作为大中华区引入的首位数字化总架构师，构建数字化转型基础框架体系，有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地，帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。
——任职金山办公期间，构建“数字化+协作”第二发展曲线战略，参与最 高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计，促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长，推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。
⊶ AI产业化攻坚：“生态化运营+端到端商业闭环”，实现技术价值规模化变现
——在坤湛科技（高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP）创业期间，搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系，打下国企/政府双样板工程，带领团队斩获3亿级战略项目，实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。
——任职浩鲸云计算科技期间，从0到1搭建AI产品线，组建阿米巴模式实现商业化落地，建成公司首个全功能SaaS产品，创新设计co-branding联合运营模式，带动AI产品线累计营收突破10亿元。
部分项目经验：
| 服务企业名称 | 项目名称 | 项目内容 | 项目成果 |
| 小米智能制造 | 智能制造协同办公平台 | 构建研发与生产协同系统，实现跨部门数据互通与流程优化 | 研发周期缩短12%，赋能制造业安全与效率双提升 |
| 永辉超市 | 新零售数字化转型 | 优化到家/到店双线融合模式，升级多端用户体验；AI驱动库存管理与SKU优化 | 用户月活提升超20%，滞销率降低18%，库存周转效率显著改善 |
| 北京同仁堂 | 全业态数字化升级 | 构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系 | 打造大健康领域数字化转型标杆，实现传统业务与现代科技深度融合 |
| 中海油田服务 | 数字化办公体系重构 | 重构OA系统与业务流程，推动全场景线上化协同 | 运营效率提升15%，成为央国企数字化转型典范 |
| 最 高人民法院 | 司法AI“法律大脑”建设 | 开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具，覆盖100+法院试点 | 法官办案效率提升20%，书记员事务性工作减少30% |
| 万科集团 | 智慧社区AI平台建设 | 集成物联网设备与AI算法，打造物业智能服务体系（报修/安防/能源管理等） | 业主满意度达95%，物业运维成本降低30%，建立行业服务新标准 |
| 新加坡StarHub | 全渠道客户联络中心产品建设 | 电信对客服务系统，包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等 | 通过智能化降低坐席人力成本30%，坐席提效50%。 |
| 卢森堡Post | 客户接触管理产品建设 | 建立客户接触数字档案，实现全渠道客户360°画像，提升客户体验 | 赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上。 |
| 印尼SmartFren | 下一代BSS全网升级 | 电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。 | 支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。 |
主讲课程
《AI时代下制造业数字化转型实务》
《领 导 者数字化转型的深度思考与实践》
《AI Agent（智能体）企业级应用开发》
《生成式AI赋能客服中心提升》
《AI办公实战：一天精通AI办公》
《小龙虾（OpenClaw）从入门到实战》
《两天精通AI数据分析（实战篇）》
《政府数字化转型实务》
《数据要素市场化破局之道：政策解读、案例拆解与生态构建》
部分服务客户（授课）
国家烟草总局及各省公司、各地工信厅局组织面向大中小企业主、中石油、中海油田服务、中海石油炼化、中海石油气电集团、上海市静安区组织部、南方电网及各省电网公司、国网江苏、上海是宝山区组织部、中储粮镇江、重庆西部科学城、上海宝钢科建、中海油、石化盈科、南瑞、中核集团、深信服、重庆邮政集团、康师傅伊莱福、安徽交控（安徽省高速公路联网运营有限公司）、青岛中船双瑞、厦门太龙电子、上海电气、上海素然、德国默克等
部分服务客户（咨询&数字化交付项目）：
交通银行、农商行、邮储银行、兴业银行、工商银行、上海市政府（市数据局、委办局、市及区大数据中心）、北京部分国家部委、阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最 高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等
部分服务客户（海外）
服务过全球80多个国家100多家电信运营商客户及其本国政企客户，电信如印尼Smartfren、马来P1、新加坡StarHub、卢森堡Post等
部分客户评价
“焦波老师是中国电子云在企业数字化办公与AI融合领域的重要合作伙伴，在“数字CEC”战略项目推进过程中，焦老师负责的数字化智慧办公云解决方案为我们提供了从技术选型到跨部门协同的完整经验，为我们在集团内推广和全国市场拓展提供了重要方法支撑。”
——中国电子云 总裁 马总
“在深圳深信投推进企业转型升级战略研讨系列会议上，焦老师设计的《业务增长第二曲线》课程直击传统企业转型痛点，他提出的‘AI+产业生态’重构思路，帮助我们快速锁定数字化运营与新能源、大算力赛道的创新机会。”
——深圳特区建发深信投 董事长 陈董
“焦老师从浩鲸时期孵化的AI产品线至今仍是公司重要营收来源，他开创的‘产品+品牌联合’商业模式创新，为浩鲸科技在新产品的全球化拓展提供了重要方法。”
——浩鲸科技 董事长 鲍董
“在麦肯锡中国能力中心建设过程中，焦老师不仅输出了系统化的数字化转型能力框架，更通过实战案例教学，显著提升了团队对数字化和AI技术商业化落地的认知深度，这种‘战略+实操’双驱动的培养模式极具价值。”
——麦肯锡 中国能力中心总监 戴总
“垠坤集团作为多元化产业集团，业务面综合、复杂且周期长，焦老师设计的‘政策-技术-资本’三位一体推进模式，显著缩短了项目从规划到落地的周期，为集团聚焦主业核心与多元平衡发展提供了重要依据。”
——南京垠坤集团 执行总裁 沈总
“焦波是阿里云A100战略中少有的‘懂技术、通行业、强执行’的专家，他主导的‘大集成，集大成’方法策略实现了阿里云能力与企业需求的精准对接，这种生态化思维正是行业稀缺资源。”
——阿里云 数字云运营总裁 杨总
“焦波不仅是技术领 袖，更是团队赋能者。在中兴软创期间，他创建的联络中心人工智能实验组培养了为公司培养了一批人才，这种‘硬技术+软文化’的结合，至今仍是公司人才体系的标杆。”
——中兴软创 人力资源总经理 金总
部分证书：
| 工信部AIGC高级工程师 | DAMA中国数据治理工程师 |
| 百度生成式AI应用高级工程师 | 上海市人社局高级工程师 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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