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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
从一出生就在中国互联网兴起年代的新生代员工，因为时代背景形成了其自身的特点，他们在工作中更关注个人的兴趣和价值，更关注个人发展而容易忽视组织需求。要想保留并有效管理激励这些新生代员工，推动其取得优秀的工作业绩，为他们配备能识人、会辅导的员工发展导师，是非常重要的组织举措。
本课程致力于帮助各层级企业管理者、员工导师和人力资源管理者，形成与员工共谋发展的心态，掌握辅导员工、助力其职业生涯发展的有效方法和工具，搭建团队发展的坚实平台，从而创造组织、团队、个人共赢的局面。
课程收益| Program Benefits
• 明确员工导师的角色认知与定位，认识到成为导师的价值
• 掌握识别员工、挖掘员工优势的有效方法和工具
• 掌握并能应用适当的方法和工具，设计辅导目标和流程，并对员工实施辅导和相应的面谈
课程时长 ----------------------------------------------------------
1-2天（6小时/天）
课程大纲| Course Outline
课程导入
1. 开场活动：五指连心
2. 课程目标设定和内容简介
3. 三个有效的辅导信念
一、问道：导师辅导的底层逻辑
1. 互动思考：当你接到导师任务时， 你心里是怎么想的？
2. 认识导师价值：影响力&角色力&价值力——这是一个人人为师的时代
3. 理解导师定义：“导”+“师”
4. 小组讨论：对你影响的最 大的导师，他所具备的样子？
5. 总结关键：专业导师辅导的五大特征
二、探法：导师辅导需要做什么
1. 转换视角：从管理者角度解析员工可能出现的令人不满意的行为
2. 案例导入：李明辅导的几位员工
3. 结构解析：通过心理契约模型理解员工常见四大问题，初步明确辅导方向
4. 课堂练习：四类核心问题的检视自评
5. 识别优势1：通过行为风格（PDP），快速识别员工的特质优势，找到辅导切入点
6. 识别优势2：通过能力矩阵，发现员工能力优势，找到辅导关键
7. 融入和成长是初级员工两大关键需求
8. 通过清单法帮助员工融入团队
9. 课堂练习：制作员工融入清单
10. 员工成长工具：成长金字塔
11.员工成长工具：工作成长四阶段对话
12.辅导工具：通过辅导矩阵，明确员工辅导的内容和方式
13. 课堂练习：辅导方式连连看
14. 布置作业：制定你的新员工带教计划
三、优术：辅导对话的设计实施
（一）任务沟通管理
1. 看图说话：通过鱼牛童话理解代际差异
2. 课堂游戏：迷宫探险
3. 辅导工具：工作任务分类四象限&任务要求红黄绿灯&ABCD法则
（二）绩效辅导面谈
1. 绩效辅导的流程及实施要点：辅导前、辅导中、辅导后
2. 辅导前的准备
3. 如何建立亲和与信任
4. 制定有效的辅导计划
5. 辅导面谈工具：GROW模型介绍及实施要点
6. 课堂练习：辅导对话设计及演练
7. 辅导后的跟踪落实
（三）职业发展辅导
1. 驱动力3.0——自主、专精、目的
2. 帮助员工实现自主自控的两大对话模式及实施要点
3. 课堂练习：员工自主工作对话设计及演练
4. 帮助员工逐步专精的方式策略
5. 视频案例：帮助员工找到工作中的意义
四、利器：优秀员工导师应具备的三大能力
1. 导师三大能力：倾听、提问、反馈
2. 深度倾听，帮助打开心扉
（1）倾听练习
（2）倾听的三个层次
（3）有效倾听的方法和关键
（4）倾听实操训练
3. 有力提问，帮助启发思考
（1）什么是强有力的提问
课堂活动：什么是强有力的提问
（2）问题的分类及意义
（3）课堂实训：强有力提问训练
4. 有效反馈，让人付诸行动
（1）反馈的三种形式：消极反馈、中性反馈、积极反馈
（2）通过反馈营造团队和谐氛围、塑造员工行为
（3）通过反馈说事实、莫说观点
（4）反馈的注意事项
（5）课堂练习：反馈练习
课程总结与回顾
1. 课程要点回顾
2. 从知到行：行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
高雪宁老 师
授课风格
• 客户导向：根据主题方向、客户需求和团队特点个性化地设计行动学习项目，以学员为中心，课堂阶段成果设计和学习体验设计并重，更强调学员课后的行动与持续学习，以此来帮助企业把培训的效果落到实处；
• 逻辑清晰：提供有料、有效的高营养内容，实践案例和互动练习深入其中；
• 风格亲和：授课风格亲和，轻松氛围中帮助学员学以致用；
• 学用一体：将教练技术深度融入课程中，引导学员充分练习，掌握所学。
行动学习催化专家
讲师资历
• 20年工作经验，世界500强TOP100企业高级经理和人才培养专家
• 曾在华润、平安任职，原华润、平安大学资深培训讲师、催化师
• 行动学习催化实战专家
• 20年授课实战经验
• CSTD学习设计师、国家认证人力资源管理师
• 国际ICF认证教练、北京大学深圳研究生院特聘发展教练
• 哈尔滨工业大学硕士
擅长领域
• 行动学习业绩提升项目、行动学习问题分析与解决工作坊、行动学习促动技术、企业引导技术赋能、行动学习催化师培养、行动学习领导力发展工作坊、行动学习群策群力工作坊、行动学习与团队建设、促动型管理者培养等。
主讲课程
【实战项目】
●行动学习-人才发展项目
●行动学习-绩效改善工作坊
●基于问题解决的行动学习工作坊
【实用课程】
●《行动学习-企业管理者领导力提升和团队赋能》（1-2天）
●《难题解决：基于行动学习的问题分析与解决工作坊》（2-3天）
●《行动学习引导/促动师培养（初级、中级、高级） 》（ 3阶×2天=6天）
●《业绩提升：行动学习工作坊》（2-3天）
●《行动学习全流程项目》（工作坊2天+阶段辅导复盘3天+成果汇报1天）
●《行动学习引导技术赋能》（群策群力、鱼缸会议、欣赏式探询、聚焦式会话、团队共创、引导式复盘、世界咖啡、开放空间等八大引导类工具）（2-4天）
●《成为促动型管理者》（1-2天）
●《行动学习引导技术》（1-3天）
●《五步复盘——沉淀组织经验，凝炼管理智慧》
●《高效会议：“团队引导“，让会议一起群策群力》（2天）
●《结构化研讨——用引导型会议促进业务部门转型！》 （1-2天）
●《教练型领导力》（1-2天）
●《基于复盘的专家经验萃取》（1-2天）
客户见证
金融行业：中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、人民银行、交通银行、平安银行、广发银行、邮储银行、江西农商行、天津银行、东莞银行、吉林银行、中国人保、平安集团、平安产险、太平洋保险、友邦保险、世纪证券、中天证券、南海资产、广投集团……
通信行业：广东移动、黑龙江移动、广西移动、内蒙古移动、贵港移动、中移金科……
能源行业：中核集团、中广核集团、中海油集团、皖能集团、佛山供电局、汕头供电局……
其他行业：阿里巴巴、中信机电、中国平安、中国稀土、江西中烟、安徽中烟、深农集团、粤海水务、东莞水务、中交四航、中交城投地产、华润置地、宁波镇海炼化、中国电子科技集团、深高速、中船黄埔文冲船舶有限公司、广州港集团、光大环境、银鹭食品、索尼电子、三亚崖州湾科技城控股集团、杭州海亮教育、莱尔德电子、湾区国际酒店、广州工控集团、深圳裕同集团（包装）、蜀道集团（交通）、陕西金泰科技、深圳市宝实物业、深圳市亦诺微医药科技、苏州敏芯微电子科技……
国内高校和政府相关机构：北京大学深圳研究生院、深圳市人力资本集团、深圳改革开放学院、深圳市人才研修院、深圳市经理学院、深圳市社工学院、深圳不动产、全国高校培养项目、深圳市宝安区政府培养项目、北师大附中/深圳育才三中/观澜中学/南山创新学校等培养项目……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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