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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：企业员工，中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等 教学方法：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
企业内训师与业务专家是否常面临以下表达困境？
• 一上台就紧张：精心准备的内容因紧张而大打折扣，权威感尽失；
• 表达枯燥乏味：逻辑不清、语言平淡，无法抓住学员注意力，成了“课堂催眠曲”；
• 内容缺少冲击：道理讲了不少，案例干瘪无力，无法引发共鸣与记忆；
• 个人魅力不足：形象、声音、肢体语言未能为内容赋能，缺乏讲师气场。
• 本课程聚焦内训师从“敢讲”到“会讲”，从“会讲”到“讲出彩” 的核心挑战，深度融合“故事思维”，提供一套立即可用的表达工具与训练方法，帮助内训师自信登场，魅力表达。
课程收益| Program Benefits
克服登场紧张：掌握3大心法5大技巧，有效管理压力，展现从容自信。
塑造专业风范：运用“73855”模型，全方位塑造专业讲师形象与气场。
升级表达感染力：学会运用“理性+感性”的结构化表达与故事化演绎，让内容直击人心。
掌握基础互动：能够灵活运用多种互动方法，有效活跃课堂氛围，抓住学员注意力。
课程大纲| Course Outline
导入：如何快速实现职场的成长与突破？
• 成为领域专家的框架
• 快速学习的721理论
• 快速成长的三个关键
• 内训师的价值：
• 讲师的四个角色：
• 讲师的四种风格
• 讲师的风格应用
1、 1分钟min演讲体验
紧张根源深度剖析
ABC情绪管理理论：转换看法，改变情绪
2、 三大实战控场心法：
预演未来法：通过行为预演降低不确定性，增强掌控感
开心金库法：调用积极情绪记忆，构建正向能量场
压力转换法：将压力转化为与学员连接的专注力
3、职业风范“73855”模型应用：
1. 着装、姿态、眼神的权威感构建
肢体语言密码：
手势：交流、拒绝、区分、指明、号召五大教学手势
眼神：“点视、环视、虚视”的综合控场艺术
形体：讲台站姿、走位与气场营造
2. 4、声音影响力训练：
“慢、重、停顿”三要诀与声音情感色彩运用
【实战演练】：手势与眼神专项训练，获得即时反馈
3. 1、三步法”课程及演讲设计：
• 背景分析 → 核心内容 → 强化总结
• 精彩开场的八大方法（提问、故事、数据、活动等）与五大禁忌
• 理性逻辑与感性认知的融合艺术：
• 理性骨架：运用“T型工具”确保内容清晰、有逻辑
• 感性血肉：运用案例、故事、比喻、数据让内容生动、易记忆
• 有力结尾的八种方式（总结、号召、展望等），避免虎头蛇尾
• 【实战演练】：5分钟课程结构设计与展示
1、 为什么故事胜于道理：
故事在认知、情感、记忆层面的独特优势
好故事的“四要素”模型：一个时间点、一件小事、形容润色、核心观点
2、 故事化演绎技巧：
细节还原、对话重现、悬念设置、情感共鸣
3、 三类教学故事的快速生成：
个人经验型故事：将自身经历转化为教学素材
案例型故事：将干瘪案例还原为情景剧
比喻型故事：用类比解释复杂概念
【实战演练】：“我的教学故事”工作坊，现场创作与演绎
课程收官：综合演练与认证
《7分钟卓越表达》终 极挑战：综合运用所学技巧，完成一次迷你课程呈现
“镜子”反馈法：学员与导师共同提供精准、建设性的改进意见
讲师背景| Introduction to lecturers
马文龙老 师
——内训师培养教练 & 银行保险业绩突破专家
擅长领域
讲师培养、银行保险业绩提升
讲师资历
• 澳洲弗林德斯大学教育管理与领导力硕士
• 美国ACI注册国际高级课程设计师
• 2023“我是好讲师”系列大赛优秀评委
• 2024培训杂志金牌内训师
• 《系统制胜-绩效倍增》版权课开发者
• 《策略销售》（银行版）授权讲师
企业/实战经验
• 曾任阳光保险集团（中国500强）企业大学师训负责人
• 曾任龙湖集团（世界500强）业务赋能总监
• 曾任贝壳找房（行业第 一/独角兽/美股港股上市）企业大学领导力负责人
• 曾任中国平安人寿（世界500强）三级机构负责人
培训经验
15年以上大型企业培训管理与业务管理实战经验，专注于“AI+TTT”内训师体系构建与“银行保险业绩突破” 两大核心领域，深耕金融行业。始终秉持“用业务逻辑塑造组织效能”的理念，通过“训战结合”的项目式交付，累计授课超500场，服务学员超万人次，课程平均满意度高达96%，基于显著的落地成效，核心课程与项目的年度复购率超过60%。
授课风格
• 结果导向：精准洞察需求，聚焦痛点问题，注重工具产出，驱动落地转化；
• 体验式培训：融合多元教学，充分调动学员，主张寓教于乐，强调切身体会；
• 有趣有料有激励：用幽默风趣的演绎，赋予学员能力，也赋予学员能量！
阳光保险“非车关键业务突”训战项目针对非车险业务难点，设计并落地专项训战系统，通过标准课程、沙盘模拟与实战陪访，使新人上岗周期缩短30%，人均非车保费产能提升45%，成为集团业务赋能典范。
主讲课程
内训师培养与培训体系建设类
• 《AI+五步精品课程开发工作坊》
• 《AI+高效组织经验萃取工作坊》
• 《TTT巅 峰呈现力™——内训师教学技术实战营》
• 《PTT卓越表达力——内训师授课表达实战训练营》
精准营销与产能突破类
• 《双轮驱动：健康险与分红险的精准营销与价值重塑》
• 《破局：开门红关键业务突破工作坊》
• 《银行厅堂服务式营销实战》
• 《金融行业新媒体获客与价值经营》
培训辅导项目：
• 大零售业务客户管理与综合营销能力提升项目
• 客户精细化管理与综合营销项目
• 零售银行保险产能提升项目
• 保险公司弱体机构振兴项目
客户见证
• 金融行业客户：
• 银行业：建设银行、农业银行、工商银行、渤海银行、河北银行、兴业银行、晋州农商银行.....
• 保险业：中国平安、中国人寿、阳光保险、恒安标准人寿、北大方正人寿、中宏人寿、泰康人寿.....
• 其他行业客户：
• 电力/能源/基建：能建集团，大唐电力，天津电力、中建六局、南通建工、国隆化工
• 科技行业：贝壳找房、美团、58同城、天鹅到家.....
• 物业行业：龙湖智创生活、美的物业、融创物业服务集团......
学员反馈
马老师的课上的很生动、很专业、也很风趣、很幽默，让我每次课堂生活都会觉得开心而且轻松。课程很实用，很有针对性。
——天鹅到家集团业务赋能高级总监
课程很有针对性，内容很务实，通过其他行业的案例和实践，帮助我们开拓了思路，解决我们的疑问和困惑。
——贝壳找房科技公司德佑事业部COO
非常感谢公司领导提供给我这次的培训机会，也感谢马老师的悉心授课。在这里学到的东西非常实用，我将学以致用，回去更加努力地工作，为公司更加辉煌的明天加油。
——晋州农商行人力资源负责人
内容极丰富、前卫、非常实用，理论性也较强，而且有大量的实际经验介绍。
——龙湖塘鹅租售人力负责人
马老师的培训课程直接、生动、即学即用，注重演练与互动，我们接受过培训的学员都受益匪浅。
——阳光一家人力资源负责人
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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