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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：企业内训师、中高层管理者、业务专家、需频繁授课者 等 教学方法：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
企业最 大的浪费，是经验的浪费！内训师作为组织智慧的“代言人”，却常常面临：
• 讲不清：内容干瘪、逻辑混乱，无法精准传递核心价值；
• 控不住：面对学员挑战、现场冷场时束手无策，权威感尽失；
• 吸引不了：表达平淡、形象普通，无法抓住学员的注意力；
• 转化不了：学员听听就忘，培训效果无法落实到行为改变。
本课程源自全球顶 尖教学理论与数千名内训师的实战锤炼，旨在为企业锻造一批 “能讲、会教、善引导” 的赋能型内训师，让每一次培训都成为驱动业务增长的组织资产。
课程收益| Program Benefits
• 一套权威方法论：掌握以“脑科学”为底层逻辑、以“GESM 赋能循环™”为核心模型的现代教学理论体系，告别经验主义。
• 一项可量化能力：通过“讲授-互动-控场”三维能力训练，让内训师的成长肉眼可见，培训效果可衡量。
• 一个高阶工具包：获得一套包含互动活动库、控场话术手册、线上授课自检表在内的标准化工具，即学即用，快速复制。
• 一套标准化讲师教学模式：形成一套企业内部可复制的高质量授课标准与互动模式，提升整体培训质量。
课程大纲| Course Outline
第 一维：内核重塑——赋能型内训师的风范塑造
1、 卓越讲师的心态
1） 四大角色定位
2） 讲师能量管理
3） 成长性思维
1、 卓越讲师的风范
1） 肢体动作
2） 眼神
3） 声音
1、 卓越讲师的技法
1） 进阶的开场的技法-瞬间抓人心
2） 进阶课程讲解的技法-全程激发学员兴趣
3） 进阶结尾的技法-激发学员行动力
第二维：教学设计——基于脑科学的高阶教学活动设计
1、 脑科学原理认知
1） 大脑在学习中的四大偏好
2） 成人教学要遵循的五大原则
3） 工具表：复合脑科学的教学设计是什么？
1、 什么是互动教学
1） 教学活动的定义和分类
2） 有效教学活动的五大原则
3） 7大常见的教学活动介绍
4） 教学活动如何适配不同的教学内容
5） 教学活动的科学安排
1、 如何做好科学的教学活动
1. 1）教学活动引导的操作方法
2. 2）教学活动的万 能公式
3）全流程活动库搭建：
• 训前及开场类教学活动设计
• 知识类内容教学的五个步骤
• 技能类教学的三个核心
• 总结类教学活动
【实战工作坊】：运用“GESM模型”与“活动库”，现场优化并呈现一段5分钟标准教学片段
第三维：控场艺术——线下与线上全场景的从容驾驭
1. 1、线下高效控场：
1）轻松控场：运用“身体靠近法”、“形式转换法”等七大技巧，防患于未然
2）从容应对：精准应对“质疑型”、“专家型”、“沉默型”等七类挑战学员
3）完 美解惑：掌握“P-A-U-S-E”五步应答模型
2. 2、线上精彩呈现：
1）内容设计：“桩子法”重构线上课程内容
2）讲师呈现：掌握“VEELG”线上呈现技巧
3）线上互动与控场：
• 如何设计“轻互动”？
• 如何设计“深互动”？
• 【高能情景赛】：随机抽取场景压力测试与实战演练
课程收官：认证考核与价值闭环
《10分钟标准课例》认证考核：综合展示“风范-互动-控场”三维能力，由导师团进行专业评审。
成果汇报与闭幕仪式。
讲师背景| Introduction to lecturers
马文龙老 师
——内训师培养教练 & 银行保险业绩突破专家
擅长领域
讲师培养、银行保险业绩提升
讲师资历
• 澳洲弗林德斯大学教育管理与领导力硕士
• 美国ACI注册国际高级课程设计师
• 2023“我是好讲师”系列大赛优秀评委
• 2024培训杂志金牌内训师
• 《系统制胜-绩效倍增》版权课开发者
• 《策略销售》（银行版）授权讲师
企业/实战经验
• 曾任阳光保险集团（中国500强）企业大学师训负责人
• 曾任龙湖集团（世界500强）业务赋能总监
• 曾任贝壳找房（行业第 一/独角兽/美股港股上市）企业大学领导力负责人
• 曾任中国平安人寿（世界500强）三级机构负责人
培训经验
15年以上大型企业培训管理与业务管理实战经验，专注于“AI+TTT”内训师体系构建与“银行保险业绩突破” 两大核心领域，深耕金融行业。始终秉持“用业务逻辑塑造组织效能”的理念，通过“训战结合”的项目式交付，累计授课超500场，服务学员超万人次，课程平均满意度高达96%，基于显著的落地成效，核心课程与项目的年度复购率超过60%。
授课风格
• 结果导向：精准洞察需求，聚焦痛点问题，注重工具产出，驱动落地转化；
• 体验式培训：融合多元教学，充分调动学员，主张寓教于乐，强调切身体会；
• 有趣有料有激励：用幽默风趣的演绎，赋予学员能力，也赋予学员能量！
阳光保险“非车关键业务突”训战项目针对非车险业务难点，设计并落地专项训战系统，通过标准课程、沙盘模拟与实战陪访，使新人上岗周期缩短30%，人均非车保费产能提升45%，成为集团业务赋能典范。
主讲课程
内训师培养与培训体系建设类
• 《AI+五步精品课程开发工作坊》
• 《AI+高效组织经验萃取工作坊》
• 《TTT巅 峰呈现力™——内训师教学技术实战营》
• 《PTT卓越表达力——内训师授课表达实战训练营》
精准营销与产能突破类
• 《双轮驱动：健康险与分红险的精准营销与价值重塑》
• 《破局：开门红关键业务突破工作坊》
• 《银行厅堂服务式营销实战》
• 《金融行业新媒体获客与价值经营》
培训辅导项目：
• 大零售业务客户管理与综合营销能力提升项目
• 客户精细化管理与综合营销项目
• 零售银行保险产能提升项目
• 保险公司弱体机构振兴项目
客户见证
• 金融行业客户：
• 银行业：建设银行、农业银行、工商银行、渤海银行、河北银行、兴业银行、晋州农商银行.....
• 保险业：中国平安、中国人寿、阳光保险、恒安标准人寿、北大方正人寿、中宏人寿、泰康人寿.....
• 其他行业客户：
• 电力/能源/基建：能建集团，大唐电力，天津电力、中建六局、南通建工、国隆化工
• 科技行业：贝壳找房、美团、58同城、天鹅到家.....
• 物业行业：龙湖智创生活、美的物业、融创物业服务集团......
学员反馈
马老师的课上的很生动、很专业、也很风趣、很幽默，让我每次课堂生活都会觉得开心而且轻松。课程很实用，很有针对性。
——天鹅到家集团业务赋能高级总监
课程很有针对性，内容很务实，通过其他行业的案例和实践，帮助我们开拓了思路，解决我们的疑问和困惑。
——贝壳找房科技公司德佑事业部COO
非常感谢公司领导提供给我这次的培训机会，也感谢马老师的悉心授课。在这里学到的东西非常实用，我将学以致用，回去更加努力地工作，为公司更加辉煌的明天加油。
——晋州农商行人力资源负责人
内容极丰富、前卫、非常实用，理论性也较强，而且有大量的实际经验介绍。
——龙湖塘鹅租售人力负责人
马老师的培训课程直接、生动、即学即用，注重演练与互动，我们接受过培训的学员都受益匪浅。
——阳光一家人力资源负责人
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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