创新密码-创新思维与问题分析解决

联系我们：
13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：希望拓宽思路，提高创新解决问题能力的中基层管理者、后备人才、青年员工等

授课形式：现场讲授+案例分析+小组研讨+视频观看+实操演练+汇报总结

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

随着现代社会的急剧变化，许多问题都是前所未有的，仅仅依靠过去的经验已经没有办法有效解决现在的问题。突破传统思维，创新解决问题、提升效益，正在受到越来越多企业的重视。在竞争日趋激烈的今天，在各种资源条件有限的情况下，能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。

正所谓：磨刀不误砍柴工，如果能够有意识地培养员工创新能力，拓宽思路方法，更好地分析与解决问题，那么员工工作起来就能事半功倍，从而为组织创造更高的绩效。

创新是趋势，人人皆需创新，但并不代表人人皆会创新。这个能力和我们的其他任何一项能力一样都需要学习、操练和巩固。

《创新密码》课程可以帮助学员掌握从创意到落地的整套创新流程，即从寻找创意契机、分解创新目标，到如何寻找创新方法，再到输出落地行动计划。对于学员和企业来说，这是理论、方法、工具与实际结合的全方位能力提升过程，对于企业创新具有重大价值。

课程收益| Program Benefits

（一）对于组织

1.转换观念：学习创新思维观念，改进和拓宽工作思路，通过创新来有效解决工作中的问题。

2.解决难题：在培训过程中推动学员深度思考，帮助学员从多个角度找到最适合的创新解决方案，解决工作中的难题。

3.破除困局：改变学员现有的思维习惯与模式，突破自我，创造性解决组织发展中的问题，提升组织与团队绩效。

4.产出方案：通过团队共创与讲师引导，帮助团队基于实际工作问题批量产出一批创新解决方案。

（二）对于学员

1.学会问题分析法，聚焦问题本质，挖掘创新机会；

2.掌握至少3种创新思维方法，跳出惯性思维和框架，产生创意；

3.学会运用决策矩阵筛选最佳创意方案，用理性代替感性；

4.掌握团队创新的组织方法和解决思路，共识达成可落地的行动计划。

【课程要点】

导入：

1. 1.讨论：创新能力是天生的吗？

2. 2.案例：创新无处不在

3. 3.测试：创新能力小测试

4. 4.视频：《黑衣人》片段

第一步：界定问题，寻找契机

1. 从问题表象到问题本质

• 重新定义问题

• 问题的类型

• 问题优先级分析

• 如何找到本质问题

• 选取创新问题的三个条件

案例：麦肯锡员工拆解问题思路与方法

1. 选取创新主题的三个条件

• 资源

• 意愿

• 能力

3.从“问题思维”到“目标思维”

• 目标设定三原则

课堂活动：视频研讨、案例讲解、小组练习

工作表单：问题原因分析画布

成果产出：《创新机会分析表》

第二步：锁定目标，拆解要素

视频：博士生的创新

1.拆解创新目标

• 创新不是一本正经干傻事

2.利益干系人分析

案例：某航空公司开放贵宾厅

3.问题解决四象限

课堂活动：案例讲解、小组练习

工具表单：《选题参考表》

成果产出：《小组创新课题解决方案思维导图》

第三步：聚焦需求，激发创意

1. 视频：Yes and

1. 发散思维：从“思维定势”到“无限可能”

• 团队共创法的注意事项

• 团队共创法的操作步骤

1. 练习：土豆都有哪些用途？

1. 逆向思维：从“单一视角”到“对立统一”

• 逆向思维的三大特点

• 逆向思维的六大思考方向

• 逆向思维的应用实践

1. 案例：哈特的一封信

1. 联想思维：“人类失去联想，世界将会怎样？”

1. 练习：由“蓝色”这个词都可以想到什么东西？

• 联想的三种类型

• 突破联想思维屏障

• 联想移植法

4.交叉思维：从“行业惯性”到“跨界启发”

• 美第奇效应

• 创意借用：同业借用是捷径，异业借用易突破

1. 5.举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”

2. 思考：如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子？

• 明确目标

• 罗列想法

• 提炼延申

• 搭建框架

• 完善框架

课堂活动：视频观看、案例讲解、小组练习

工具表单：《创意借用表》

成果产出：《关键需求点创新方案》

第四步：明确标准，处理争议

1.设定标准，统一语境

• 意见相左时，制定标准是关键

• 关键利益相关人的关键需求

• 四大核心标准

2.评估方案，排序分区

• 标准前置

• 决策矩阵

课堂活动：案例讲解、小组练习

工具表单：《决策矩阵表》、《决策分析画布》

成果产出：《目标相关人共识方案》

第五步：行为设计，制定计划

案例：创新方案可执行吗？

1. 行为设计：从依赖于人到行为设计

（1）吉尔伯特行为工程模型：良性绩效=成果产出/行为代价

（2）把问题归到人身上那叫本性，把问题落到工具上那叫本事

（3）减低难度、犯错率、重复任务

1. 行动计划：从“想要做”到“马上做”

方法1：WBS法

1）WBS的原理

2）WBS的内容

3）WBS的资源配备原则

方法2：甘特图

1）甘特图的原理

2）甘特图的内容

3）甘特图的绘制技巧

练习：将创新解决方案变成WBS计划，并绘制甘特图，明晰进度

课堂活动：案例讲解、小组练习

工具表单：行为设计卡牌、成果落地执行表（甘特图）

成果产出：《小组课题技控方案》及《小组XXX创新课题行动计划》

注：以上课程要点可根据客户需求进行修改。

课程大纲| Course Outline

【课程收益】

【培训时长】

1-2天，6小时/天（可根据企业实际需求调整培训时长）

【培训对象】

【培训方式】

现场讲授+案例分析+小组研讨+视频观看+实操演练+汇报总结

【课程要点】

导入：

1.讨论：创新能力是天生的吗？

2.案例：创新无处不在

3.测试：创新能力小测试

4.视频：《黑衣人》片段

第一步：界定问题，寻找契机

从问题表象到问题本质

重新定义问题

问题的类型

问题优先级分析

如何找到本质问题

选取创新问题的三个条件

案例：麦肯锡员工拆解问题思路与方法

选取创新主题的三个条件

资源

意愿

能力

3.从“问题思维”到“目标思维”

目标设定三原则

课堂活动：视频研讨、案例讲解、小组练习

工作表单：问题原因分析画布

成果产出：《创新机会分析表》

第二步：锁定目标，拆解要素

视频：博士生的创新

1.拆解创新目标

创新不是一本正经干傻事

2.利益干系人分析

案例：某航空公司开放贵宾厅

3.问题解决四象限

课堂活动：案例讲解、小组练习

工具表单：《选题参考表》

成果产出：《小组创新课题解决方案思维导图》

第三步：聚焦需求，激发创意

视频：Yes and

发散思维：从“思维定势”到“无限可能”

团队共创法的注意事项

团队共创法的操作步骤

练习：土豆都有哪些用途？

逆向思维：从“单一视角”到“对立统一”

逆向思维的三大特点

逆向思维的六大思考方向

逆向思维的应用实践

案例：哈特的一封信

联想思维：“人类失去联想，世界将会怎样？”

练习：由“蓝色”这个词都可以想到什么东西？

联想的三种类型

突破联想思维屏障

联想移植法

4.交叉思维：从“行业惯性”到“跨界启发”

美第奇效应

创意借用：同业借用是捷径，异业借用易突破

5.举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”

思考：如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子？

明确目标

罗列想法

提炼延申

搭建框架

完善框架

课堂活动：视频观看、案例讲解、小组练习

工具表单：《创意借用表》

成果产出：《关键需求点创新方案》

第四步：明确标准，处理争议

1.设定标准，统一语境

意见相左时，制定标准是关键

关键利益相关人的关键需求

四大核心标准

2.评估方案，排序分区

标准前置

决策矩阵

课堂活动：案例讲解、小组练习

工具表单：《决策矩阵表》、《决策分析画布》

成果产出：《目标相关人共识方案》

第五步：行为设计，制定计划

案例：创新方案可执行吗？

行为设计：从依赖于人到行为设计

吉尔伯特行为工程模型：良性绩效=成果产出/行为代价

把问题归到人身上那叫本性，把问题落到工具上那叫本事

减低难度、犯错率、重复任务

行动计划：从“想要做”到“马上做”

方法1：WBS法

1）WBS的原理

2）WBS的内容

3）WBS的资源配备原则

方法2：甘特图

1）甘特图的原理

2）甘特图的内容

3）甘特图的绘制技巧

练习：将创新解决方案变成WBS计划，并绘制甘特图，明晰进度

课堂活动：案例讲解、小组练习

工具表单：行为设计卡牌、成果落地执行表（甘特图）

成果产出：《小组课题技控方案》及《小组XXX创新课题行动计划》

注：以上课程要点可根据客户需求进行修改。

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|赵晓光老师

讲师简介 / About the Program Leader

赵晓光老师

原三星集团大中华区培训负责人、资深人才管理专家

授课风格

• 实用性强：凭借二十余年人力资源管理实战经验，课程内容来源于实战、服务于实战，为学员提供具有实用性的案例、工具、方法，更好帮助学员学了就会、回去能用。

• 互动性强：授课风格稳重又不失幽默，亲和力好，现场互动性强、学员参与度高。借用竞赛、积分等方法营造积极的学习氛围。

• 定制化强：能够结合企业的实际情况，进行定制化的课程改造，迅速地将企业现存问题与课程中的知识点有机结合，使得学员们能够真正做到学以致用，解决实际工作问题。

讲师资历

中国人民大学劳动经济学硕士

原万达集团（世界500强）培训总监

原三星集团（世界500强）大中华区培训负责人

原大唐电信（央企）人力资源经理

原正略钧策集团培训总监兼咨询项目专家

畅销书《人才培养这样做才有效》作者

北京大学、武汉大学特聘HR专家

国家一级人力资源管理师

企业经历

原大唐电信（央企）人力资源经理，最早系统学习《劳动合同法》（2008年版）并在公司内部宣贯推行；曾搭建高级管理人才选聘渠道及开发面试工具和题库，成功在3个月内招聘到位5名高级管理人才；在0资源投入下从0-1建立大唐电信培训中心（大唐大学前身），整合统筹下属各单位培训管理及优质资源共享。

原三星集团大中华区培训负责人，曾负责三星集团大中华区新人入社培训项目、干部晋升培训项目、组织活性化项目，累计培训学员超3000人，获得中国本社及下属法人单位领导高度好评。

原万达集团（世界500强）培训总监，曾作为核心成员参与大连万达集团万达学院筹建及运营体系搭建工作，累计组织培养各区域总经理级学员近1000人。

原正略钧策集团，培训总监兼咨询项目专家，组建咨询事业部培训中心，实现咨询项目转化培训合作数百万元，成功与中石化、中国华电、中国节能、中国工艺集团、中国雄安集团、北汽集团等知名企业建立培训业务合作关系，并作为核心顾问参与部分重点HR咨询项目。

资质认证

国家一级人力资源管理师

版权课程登记证书

出版书籍

出版个人专业畅销书《人才培养这样做才有效》，中国经济出版社2021年1月出版发行。

培训经验

“实战+咨询”两栖背景，超过20年实战与专业咨询与培训经验，专注人力资源管理领域，深耕电力、银行、IT通信等行业，擅长绩效管理、人才盘点、人才培养、学习地图、经验萃取等，获得客户高度好评。

• 2018-2019年，为国网四川电力公司基层管理者连续交付20期组织经验萃取培训；

• 2019-2020年，为国网河北电力公司中层管理者连续交付5期组织经验萃取培训；

• 2021年9-11月，为中石化长城润滑油某公司全体党员干部讲授党史情景课程，得到客户高度好评，连续3期返聘，并获得客户公司党委表扬函；

• 2022年-2024年，多次作为核心顾问受邀为中信银行总行多个人才培养项目提供培训、辅导，受到客户企业领导及学员的一致好评；

• 2024年3月和5月，先后2次为中国宝武集团某下属公司进行《人才盘点》课程培训，获得主办方与学员一致认可，客户培训负责人训后评价课程“生动、精彩、实用”；

• 2024年8月，为中国通服某下属公司进行《非人》课程培训，课堂学员满意度4.95分（满分5分），并现场确定后续合作意向。

（以上培训交付项目仅为部分列举）

咨询项目经验

• 朗新集团梯队人才培养项目

公司情况：领先的能源科技企业，国内上市公司，长期深耕电力能源领域，通过新一代数字化、人工智能、物联网、电力电子技术等新质生产力，服务城市、产业、生活中的能源场景，推动社会绿色发展。

项目内容：企业面对外部环境快速变化和内部中高级管理人才断层的问题，亟待搭建满足公司发展要求的领导人员梯队人才。本人作为项目经理带队为客户进行了调研诊断、问题研讨、方案设计、案例开发、讲师培养及管理骨干特训营。

项目成果：设计领导梯队人才培养方案1份、构建总监及经理级领导力素质模型各1套、开发管理案例课程10门、培养合格内部讲师30名、组织管理特训营8期。本项目最终获得国内某权威机构年度最佳学习项目奖。

• 某城投集团绩效与薪酬管理咨询项目（应客户要求公司名称保密）

公司情况：该集团为国有独资公司，属于当地政府的投融资、建设与运营平台，成立3年时间，注册资本50亿元，总资产107亿元。主营业务有石油天然气、矿石矿产开发、文旅投资运营、城市管理服务四大板块。

项目内容：集团成立之初，因企业性质原因，面临集团高管薪酬水平与结构迟迟不能确定、员工工作积极性不高、绩效管理机制不合理等问题。根据客户需求，本人带领项目组进行为期半年的诊断与咨询，与政府主管部门进行多次沟通，设计和修改薪酬绩效方案，最终圆满达成项目目标。

项目成果：根据该集团实际情况，设计制定了国有企业负责人经营业绩及管理办法、国有企业负责人薪酬管理办法、设计了7份集团高管经营目标责任书、组织与员工两级绩效管理办法，优化了2套绩效考核指标库，组织了2次绩效实施辅导等，最终推动与政府主管部门就该集团高管薪酬水平与结构的确定达成了一致意见。

3、国网承德供电公司绩效经理人赋能提升课程开发项目

公司情况：客户为国家电网地市级大型供电公司，承担该市300多万人口的输、配、供、用电管理工作。由于电力行业一直处于政府垄断之中，电力企业竞争意识不足，压力较小，缺少足够的激励机制，绩效管理也缺乏足够的重视，绩效考核多流于形式，没有充分发挥绩效管理的激励作用。随着“三项制度”改革、“放管服”工作的深入推进，对各级管理者有效开展绩效管理工作的责任意识和履职能力的要求也越来越高。

项目内容：通过充分调研与诊断，根据公司对绩效经理人的能力要求，结合绩效管理工作中的短板和不足，开发了相应的绩效管理系列课程及绩效经理人工作指导手册。

项目成果：搭建了绩效经理人履职能力罗盘模型、开发了5门绩效经理人履职能力提升系列面授课程、设计了一套绩效经理人履职工作指导手册（口袋书），并组织了2次辅导培训等，项目成果获上级单位高度好评。

（以上咨询项目仅为部分列举）

培训课程 / Training courses

主讲课程

（一）绩效薪酬系列课程：

1.《绩效突破-基于战略的目标绩效管理能力提升》（1-2天）

2.《谈效风生-绩效反馈面谈与辅导技巧》（0.5-1天）

3.《激活源动力-绩效管理与薪酬激励体系高效设计》（1-2天）

• （二）人才开发系列课程：

• 《传承有道-“三段九步”组织经验萃取》（1-2天）

• 《五步成课—场景化课程设计与开发》（2-3天）

• 《引航赋能-场景式学习地图设计与开发》（1-2天）

• 《党课开发与呈现演绎》（0.5-3天）

• 《布阵点兵—轻松搞定组织与人才盘点》（1-2天）

• 《识人有术—高效招聘与面试技巧》（1天）

• 《业培融合-基于业务目标的关键人才培养》（版权课程）（1-2天）

• 《首席人才官-非人力资源经理的人力资源管理》（2天）

• 《拍案说法-企业用工法律风险问题及防范》（0.5天）

（三）通用管理系列：

• 《赢在执行-基于OGSM的战略分解与执行工作坊》（1-2天）

• 《破茧成蝶-新任团队管理者的人才管理实战》（全情景案例课程）(1-2天）

• 《创新密码-创新思维与问题分析解决》课程大纲（1-2天）

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

客户见证

• 能源电力行业：四川电力（连续20期返聘）、北京电力、冀北电力、河北电力（连续5期返聘）、浙江电力、江西电力、辽宁电力、国网信通集团、国网冀北经研院、国网冀北电科院、国网冀北管培中心（连续2期合作）、国网冀北技培中心、国网石家庄供电公司、国网承德供电公司、国网廊坊供电公司、国网张家口供电公司、国网漳州供电公司、国网厦门供电公司、国网新疆电科院、国家电投、大唐电力、华能电力、华电集团（连续2期合作）、中石油广州培训中心、中石油新疆培训中心、中石化润滑油公司（连续3期返聘）等；

• 银行金融行业：中信银行（连续5个项目合作）、浦发银行、中国银行、丹东银行等；

• 通信IT行业：中国联通、中国通信服务、广东电信、电信天翼安全、三星电子、大唐电信、方正国际、朗新科技、中体彩科技等；

• 其他：中国宝武钢铁集团（连续2期）、中国融通、中建一局、中国铁建、FESCO、中国四达、烟台万华、深圳康铭盛、北汽鹏龙、株洲建设雅马哈、李尔岱摩斯、宝安产业投资集团、甘肃庆州投资集团、交大研修班、四川邮电技术学院、北京广播电视大学等。

开课地点

开课时间

热门搜索

梯度领导力解决方案

企业内训师解决方案

一线班组长解决方案

智能工厂解决方案

新员工培养解决方案

企业内训课关键词

珀菲特顾问|赵晓光老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

线下业务

内训课

项目咨询

公开课

视频资讯

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

解决方案

企业内训

企业公开课

企业在线平台

400-008-4600

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺