很多管理者总觉得搭建团队特别难、总觉得团队执行力不能让自己满意……在主观性、个性化越来越强的今天建立起在团队的影响力对很多管理者来说也越来越有挑战,新生代员工他们不再是为钱而工作、也很少有为了生活的压力而在工作上妥协，那他们的需求是什么？……在快速变化面前其实依然有共通的规律与法则！《管理心理学》是一门从2014年起,开班200+期、被同一家机构复购80+期的经典管理课程,此课程从积极心理学的角度,教会中层领 导 者把握人性的开关，提升影响力……

1) 精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力

2) 掌握基本的领导力形成系统,掌握领导力底层“元能力”

[深度倾听/有效反馈/有力提问/赋能沟通]

3) 落地到少20+种以上行为调控能力,塑造领导权威

4) 高效能团队打造与形成(四化型组织)理念

5) 高效能的选、育、用、留系统

6) 常备领导能力与例行团队管理任务

• 授课模式：理论讲解、场景推演、案例分析、分组讨论、互动体验

（通过体验，感悟人本管理的核心及如何应用于工作与生活，掌握至少20种以上管理心理学的技巧、方法与实用工具理论，成就个人在团队中的领导力与影响力）

• 课程部分工具清单：

1)

2) 二元分析法(可控角度分析)

3) 赋能型沟通

4) 感受性沟通“二纬四象限”

5) 正向/负向反馈—BIA/BIC

6) 三欣会

7) 3R倾听

8) 管理者的心理调剂技巧

9) 愿力

10) 周行自检手册(落地练习用)

11) 20种以上“非钱”激励手段

12) 四化建设工具清单

13) 选、肓、用、留标准

• 课程核心信念：

管理是一门科学;改变一个人的信念与改变一个人的行为同样重要;

管理技巧很重要,但责任、担当、愿心等内在内在系统更有力量、更重要!

• 课程框架

1． 前言：管理心理学的学习角度

a) 心理学的应用如何学习

b) 学习的四种状态

i. 关注圈&影响圈的应用

案例:职场晋升中如何有效、正向的竞争

ii. 分组+团队建设

c) 为什么要从心理学的角度学管理

i. 管理者的四个层级

ii. 本能脑、情绪脑与理性脑对团队管理的影响

iii. 管理心理学学什么[激励的技巧]

d) 从“心”而论--管理能力提升的三大陷阱

[参考内容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亚-伊贝拉]

i. 能力陷阱

ii. 关系陷阱

iii. 真实性陷阱

e) 从管理心理学到领导力成长路径

1、 管理心理学筑基能力模型

a) 《毛传》故事分享—管理心理学的基础:掌握人性的开关

b) 马斯洛的五项需求理论

讨论:下属对工作产生抗拒怎么办

i. 上下级的心理预期差异

ii. 如给予高阶的需求认同的重要性[马斯洛“峰终体验“]

c) 管理心理学四项基础能力（视频导入）

d) 基于需求的四项基础管理能力搭建（视频导入）

i. 管理心理学沟通的四步骤（赋能型沟通）

1. 深度倾听

2. 认同感受

3. 引导方向

4. 给予支持

ii. 深度倾听—打开心扉

讲解前体验:充耳不闻的“牛B”

1. 倾听的层次与基本准则

2. 倾听过程中常犯的错误

3. 3R倾听法则与注意事项

案例:

▪ 李某某79元眉笔事件沟通过程剖析

▪ 孩子(或下属)叛逆不想上学(或不想工作)怎么办?

i. 管理心理学行为调控技巧—有效反馈

1. 有效的定义

2. 有效反馈的重要性[理解层次对人行为的影响]

3. 即时反馈的三个步骤(BIA)

4. 15种正向行为调控技巧

5. 提建议与指正的基本原则

6. 10种负向行为调控技巧

讨论:

员工在关键时刻对领导的威胁,应该如何沟通?

7. 赞赏体验(三欣会)

▪ 在职场中的具体应用、作用

▪ 在家庭上的具体应用、作用

i. 管理心理学引发潜能技巧—所问即所得

1. 提问的基本原则

2. T+C模式

ii. 给予支持

讨论:

高底薪+相对低提成&低底薪+相对高提成

1. 如何减少管控,给予更多自主性

2. 塑造员工成长型思维

3. 鼓励与指正的标准比例

1、 心理学角度:管理者影响力打造

a) 管理层的心理调剂

i. 情绪价值的重要性

ii. 情绪快调的方法[ABC原则与应用技巧]

[职场成功&失败经验萃取与信念植入]

iii. 解读工作中情绪压力的信号

i. 焦点调整与正向组织关系的打造

1. 情绪快调的三大方法

2. 如何在沟通当中的心理与情绪干预

ii. 如何提升职场幸福感与对团队的归属感

a) 了解人性心理,建立职职场影响力（视频导入）

[如何提高竞争力--多维能力打造]

i. 管理影响力—造兵先造势

1. 人是环境的产物--造兵先造势

2. 身份决定行为--塑造自己与他人的身份

ii. 管理源动力--以终为始,使命与愿景的力量

1. 思所愿:愿力与动机

▪ 找到根源的力量

▪ 做自己的领 袖

1. 思所为:行为与准则

▪ 反者,道之动--进入高纬度的智慧

▪ 慢即是快—让忙忙碌碌的人生配得上人生的目标

1. 思所成:以终为始

a) 角色目标与信念行为梳理

b) 三思而后行

i. 管理说服力—故事与演讲能力

1. 管理心理学影响力动力窗--沟通视窗

2. 说服号召—影响力演说的四大步骤

a) 日常团队与组织关系维护

i. 组织关系建议的一大核心—动机原则

ii. 建立影响力的三大角度—给感受三法

iii. 组织关系深入的四大原则—关系深入之门

iv. 日常组织关系维护的六个简单技巧

1、 心理学角度:团队搭建与选育用留

a) 管理心理学的团建基本目标—四化型团队

i. 执行力的心理动力源--军事化建设的三个日常行为

ii. 生命力的心理动力源--事业化建设的三大氛围塑造

iii. 凝聚力的心理动力源--家庭化建设的三大例行活动

iv. 学习力的心理动力源--学校化建设的三大习惯养成

a) 团队搭建的选育用留

i. 不同人才选择的标准

ii. 选人过程的心理学应用—避免套娃现象

1. 人才的对待方式—设计入职流程

2. 面试流程—激发人员内在兴趣

3. 淘汰机制—保留接触点

iii. 肓人过程的心理学应用—理解蘑菇定律

1. 快速建立人员归属感

2. 快速打造安全感、成就感

iv. 用人过程的心理学应用—掌握拜伦法则

1. 小工作安排与项目授权策略

2. 人员培养的以教代学策略

v. 留人过程的心理学应用—区分酒与污水

1. 成员在职留存

2. 离职面试

3. 前员工维护

1、 结业汇报与答疑

a) 内容回顾与周行自检表制作PK「老师引导说明,同学现场制作并发表」

b) 5~10分钟课程答疑

1.

1、 附:本课程学员反馈

课程时间：12H[或15H,即加第 一天晚上3H] (加入七巧版、管理金字塔等经典管理训练类体验及关联工作的复盘讨论与分享)

课程收益:

精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力

掌握基本的领导力形成系统,掌握领导力底层“元能力”

[深度倾听/有效反馈/有力提问/赋能沟通]

落地到少20+种以上行为调控能力,塑造领导权威

高效能团队打造与形成(四化型组织)理念

高效能的选、育、用、留系统

常备领导能力与例行团队管理任务

授课模式：理论讲解、场景推演、案例分析、分组讨论、互动体验

（通过体验，感悟人本管理的核心及如何应用于工作与生活，掌握至少20种以上管理心理学的技巧、方法与实用工具理论，成就个人在团队中的领导力与影响力）

课程部分工具清单：

二元分析法(可控角度分析)

赋能型沟通

感受性沟通“二纬四象限”

正向/负向反馈—BIA/BIC

三欣会

3R倾听

管理者的心理调剂技巧

愿力

周行自检手册(落地练习用)

20种以上“非钱”激励手段

四化建设工具清单

选、肓、用、留标准

课程核心信念：

管理是一门科学;改变一个人的信念与改变一个人的行为同样重要;

管理技巧很重要,但责任、担当、愿心等内在内在系统更有力量、更重要!

课程框架

前言：管理心理学的学习角度

心理学的应用如何学习

学习的四种状态

关注圈&影响圈的应用

案例:职场晋升中如何有效、正向的竞争

分组+团队建设

为什么要从心理学的角度学管理

管理者的四个层级

本能脑、情绪脑与理性脑对团队管理的影响

管理心理学学什么[激励的技巧]

从“心”而论--管理能力提升的三大陷阱

[参考内容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亚-伊贝拉]

能力陷阱

关系陷阱

真实性陷阱

从管理心理学到领导力成长路径

管理心理学筑基能力模型

《毛传》故事分享—管理心理学的基础:掌握人性的开关

马斯洛的五项需求理论

讨论:下属对工作产生抗拒怎么办

上下级的心理预期差异

如给予高阶的需求认同的重要性[马斯洛“峰终体验“]

管理心理学四项基础能力（视频导入）

基于需求的四项基础管理能力搭建（视频导入）

管理心理学沟通的四步骤（赋能型沟通）

深度倾听

认同感受

引导方向

给予支持

深度倾听—打开心扉

讲解前体验:充耳不闻的“牛B”

倾听的层次与基本准则

倾听过程中常犯的错误

3R倾听法则与注意事项

案例:

李某某79元眉笔事件沟通过程剖析

孩子(或下属)叛逆不想上学(或不想工作)怎么办?

管理心理学行为调控技巧—有效反馈

有效的定义

有效反馈的重要性[理解层次对人行为的影响]

即时反馈的三个步骤(BIA)

15种正向行为调控技巧

提建议与指正的基本原则

10种负向行为调控技巧

讨论:

员工在关键时刻对领导的威胁,应该如何沟通?

赞赏体验(三欣会)

在职场中的具体应用、作用

在家庭上的具体应用、作用

管理心理学引发潜能技巧—所问即所得

提问的基本原则

T+C模式

给予支持

讨论:

高底薪+相对低提成&低底薪+相对高提成

如何减少管控,给予更多自主性

塑造员工成长型思维

鼓励与指正的标准比例

心理学角度:管理者影响力打造

管理层的心理调剂

情绪价值的重要性

情绪快调的方法[ABC原则与应用技巧]

[职场成功&失败经验萃取与信念植入]

解读工作中情绪压力的信号

焦点调整与正向组织关系的打造

情绪快调的三大方法

如何在沟通当中的心理与情绪干预

如何提升职场幸福感与对团队的归属感

了解人性心理,建立职职场影响力（视频导入）

[如何提高竞争力--多维能力打造]

管理影响力—造兵先造势

人是环境的产物--造兵先造势

身份决定行为--塑造自己与他人的身份

管理源动力--以终为始,使命与愿景的力量

思所愿:愿力与动机

找到根源的力量

做自己的领 袖

思所为:行为与准则

反者,道之动--进入高纬度的智慧

慢即是快—让忙忙碌碌的人生配得上人生的目标

思所成:以终为始

角色目标与信念行为梳理

三思而后行

管理说服力—故事与演讲能力

管理心理学影响力动力窗--沟通视窗

说服号召—影响力演说的四大步骤

日常团队与组织关系维护

组织关系建议的一大核心—动机原则

建立影响力的三大角度—给感受三法

组织关系深入的四大原则—关系深入之门

日常组织关系维护的六个简单技巧

心理学角度:团队搭建与选育用留

管理心理学的团建基本目标—四化型团队

执行力的心理动力源--军事化建设的三个日常行为

生命力的心理动力源--事业化建设的三大氛围塑造

凝聚力的心理动力源--家庭化建设的三大例行活动

学习力的心理动力源--学校化建设的三大习惯养成

团队搭建的选育用留

不同人才选择的标准

选人过程的心理学应用—避免套娃现象

人才的对待方式—设计入职流程

面试流程—激发人员内在兴趣

淘汰机制—保留接触点

肓人过程的心理学应用—理解蘑菇定律

快速建立人员归属感

快速打造安全感、成就感

用人过程的心理学应用—掌握拜伦法则

小工作安排与项目授权策略

人员培养的以教代学策略

留人过程的心理学应用—区分酒与污水

成员在职留存

离职面试

前员工维护

结业汇报与答疑

内容回顾与周行自检表制作PK「老师引导说明,同学现场制作并发表」

5~10分钟课程答疑

附:本课程学员反馈