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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
本手册为《当责五力™——解码平安从效率到效益》版权课程说明书，仅为本课程讲师备课所用。课程版权归属于中国平安，除非另有规定或事先获得中国平安的书面同意，否则，对本手册或任何课程进行复制将被视为非法行为；作为中国平安提供的本产品的前提条件，除非事先获得中国平安的书面同意,否则不得以贸易或者其它任何方式出借、转售、出租或者以其它商业方式去传播本课程及相关内容。
致讲师：成功教学的七大关键
1.变“呈现”为“发现”
2.教学过程以学员为中心
3.多说“人话”
4.结合自己的亲身经历论证教学内容
5.尽可能多的调动培训现场资源
6.多鼓励、多给回馈，哪怕学员做得不够
7.注意教学迁移与转化
课前准备事项
作为中国知名版权课程，《当责五力™——解码平安从效率到效益》之所以取得巨大成功及良好的客户口碑，是基于：对人的高度关注、厚重的学术积累、生动的课堂效果
为达成以上目标，授权讲师必须做好课前准备，包括但不限于：
• 与客户至少进行一次需求沟通，沟通方式可以是电话、邮件、面谈等。
• 与客户（或机构）界定课程可以解决的业务范围，绝不妄称“包治百病”的服务承诺。
• 尽可能多的向学员提供课前学习资料，以便他们提前解或熟悉教学内容。
• 尊重知识产权，在课程中增加或引入的新观点、数据时，要尊重原创并注明出处。
• 听众是否曾经接受过类似的课程，是否有重复的课程案例和知识模块。
• 培训管理部门对本次学习的期望目标是什么。
• 与企业沟通课程是否有需要开发的课题或者通过本课程所达到的其他开发需求。
讲师课前准备检核清单
A. 场地应俱备的设施:
视听设备
□ 投影机（强光）及银幕
若为触屏液晶屏幕，请熟悉操作
□ 海报架（每组一个）
□ 海报纸（约80张）
□ 各色海报笔（至少4支）
□ 定时器
□ 翻页笔
□ 手把式麦克风2个
□ 白板及白板笔
□ 讨论音乐
□ 课休音乐
茶点及其它
□ 座位安排:
-呈U字型或鱼骨型
-有4-6个讨论空间
□ 课间休息时间10-15分钟
□ 学员桌上名牌及讲师名牌
（字要大才看得见）
□ 场地布置图如附图
□ 照相机
□ 冠 军奖品若干
教具
□ 投影笔
□ 大白纸20张
□ A4纸100张
□ 讲台使用与听众齐高的讲桌
□ 筹码
□ 便签纸（四色一包，每组一份）
□ 课程评估表若干份(以学员数为准)
（或线上评估链接或二维码）
□ 学员手册产品包
□ 《当责五力™》课程画布
□ 举分牌
□ 沙漏
B. 课间注意事项
1.正确定位自己是辅助学习者, 所以鼓励学员开放心胸主动分享。
2.鼓励发言 来检视学员吸收转化的效果。
3.多鼓励「创意」,会有许多收获。
4.不要攻击、奚落学员，给予所有参与课程的人以充分尊重。
5.课程开始的时候,速度不宜太快，当学员未快速进入状态时，不要急。
6.场地的准备一定要事前检查, 包括所有机器设备的实际操作及放映。
7.多与学员、客户沟通，随时了解内容需求，以便现场应变。
8.备1-2个游戏，以备没有主持人或班主任开场或活跃气氛时使用。
9.第二天对头一天内容进行简要点评。
场地布置
布置方式1：鱼骨型 布置方式2：U型
布置方式3：剧场型
本课程建议布置方式：鱼骨型
教学内容
教学程序
课程大纲| Course Outline
内容大纲
讲师背景| Introduction to lecturers
萧宗文老 师
原平安普惠 培训部总经理（平安集团A类干部）
授课风格
老师三十几年来在世界500强的企业积累众多有关销售, 管理, 培训，绩效提升等丰富的专业经验, 除了本身幽默风趣, 互动性强之外, 授课内容按照 : 步骤解说, 视频示范, 以及演练通关等训练的步骤与技巧(PESOS)进行, 让学员产出成果，让培训有效落地
（演练实操+世界咖啡+引导技术+小组讨论+案例分析+角色扮演）
—绩效提升顾问 / 训练发展专家
擅长领域
销售技能训练、管理技能训练，绩效问题诊断
讲师资 格
• 美国寿险协会LIMRA – PMW(业务单位经营管理)
- 台湾认证讲师
• 美国寿险版权课程PPM(创建精英团队) - 认证讲师
• 纸杯销售课程 - 认证讲师
• NBS(需求导向)销售课程 - 认证讲师
• 平安大学 - 认证讲师
工作履历
• 曾任：平安普惠：培训部总经理 / 新渠道事业部HRD
• 曾任：中宏保险：营销发展部高级总监 / 分支机构总经理
• 曾任：平安保险：资深营业部经理
• 曾任：台湾南山人寿营业处经理
企业经历
老师拥有20余年销售及业务管理的资历。从业务员到资深营业部经理历经各种不同的外勤岗位。个人成交客户近2000名, 所辖业务团队500多人。后来转任内勤管理人员, 曾任分支机构总经理--组建新机构/五年内团队发展近千人，年营业额破亿，任总公司业务发展部高级总监，任内全国绩效提升近一倍。
老师并具备10年培训部门高管经验, 负责培训体系搭建，运作建立全国12个培训中心，搭建五大类人群培训体系并完成上百套课程开发，每年全国完训3万多人次。擅长人才发展规划，建立并培养千人讲师团队，透过全能经理养成记、管理者联盟等培训活动全国培育出上千位潜才人员。
所获荣誉
• 平安大学10周年优秀培训组织单位
• 中宏保险2006年最 佳经理人
• 平安人寿2003年绩优业务单位
• 台湾南山人寿连续10年获得金牌讲师荣誉
培训经验
1. 销售技能类：
★ 销售循环系列课程 : 内部授课近200场
★ 销售心理学课程 ：内部授课近100场
2. 管理技能类：
★ 业务主管训练技能提升课程：内部授课近100场
★ 主管辅导及沟通技能提升课程：内部授课近100场
3. 绩效提升类：
★ 行动学习课程：内部授课近30场
★ 问题诊断与改进：内部会议近50场
4. 项目负责类：
★ 寿险新人培训-飞鹰计划负责人
项目完训新进营销员2000多人、完训率93%、销售活动率78%
★ 销售活动率及产能提升：腾龙计划负责人
项目完训绩差营销员5000多人、年度销售活动率提升57%。产能提升42%
★ 潜才培养：雄鹰计划负责人
项目培育37名潜才人员晋升为中级管理干部
★ 高阶主管领导力：管理者联盟项目负责人
项目针对百位高级管理干部, 训后领导行为追踪测评提升41%(综合成绩)
项目产出
★ 飞鹰新人销售手册
★ 飞鹰主管辅导手册
★ 管理关键时刻手册
★ 电销关键场景手册
★ 催收关键场景手册
★ 贷世英雄案例手册
主讲课程
• 平安系列（版权课）
《文化四信™-文化驱动经营耦合力》培训课1-2天
《当责五力™-解码平安从效率到效益》培训课1-2天
《能战之师™-激发团队战斗力实战攻略》培训课1-2天
《业绩增长™-策略先行冲破增长封锁线》培训课1-2天
• 绩效提升系列课程（通用品牌课）
《迈向销冠十八招》培训课2天
《重拳出击》产品销售话术与应对 培训课2天
《绩优主管四部曲》培训课2天
《经理人的两把刷子》培训课1天
《绩效提升工作坊》2天
《重塑团队绩效》2天
学员反馈
有心：课堂准备很充足；有趣：课堂氛围很愉快；有料：课堂内容很实在。
实用：课堂工具很落地；实战：课堂演练很丰富；实效：课堂学习有成果。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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