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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：招聘负责人、HRBP、团队管理者、创业者、中高层管理者等 教学方法：讲授法、案例研讨、角色扮演、情景模拟、小组演练等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
一次“精准”的面试：
对于基层管理者，意味着团队战斗力的提升、用人风险的降低，甚至是你管理生涯的重要里程碑！
对于中层管理者，意味着部门协同更顺畅、项目推进更高效、人才梯队更稳固！
对于高层管理者，意味着组织文化的塑造、战略落地的保障、企业竞争力的持续提升！
然而，我们常常发现：
1. • 面试过程流于形式，难以识别真实能力；
2. • 候选人包装过度，入职后表现落差大；
3. • 面试官凭感觉打分，缺乏系统评估工具；
4. • 团队招人频繁失误，用人成本居高不下。
如何才能做到“识别精准、评估科学、决策高效、用人放心”？
本课程将带你掌握系统化的面试识人技巧，提升选人精准度，打造高绩效团队。
课程收益| Program Benefits
◆ 掌握面试的核心原则，学会“用过去看未来”，避免主观臆断；
◆ 学会识别显性指标与隐性指标，全面评估候选人；
◆ 掌握结构化面试提问技巧，提升提问精准度与深度；
◆ 学会运用群体面试、车轮战等多元面试形式，提升评估效率与准确性；
◆ 掌握试用期观察与评估方法，实现面试与实岗表现的有效衔接。
课程大纲| Course Outline
导入：互动讨论：你最失败的一次招聘经历？引出面试识人的重要性与挑战
一、面试识人的核心原则
1. 只用过去看未来
1）为什么过去行为是预测未来的最 佳指标？
2）如何避免候选人“谈设想、画大饼”？
3）实战技巧：如何追问细节、识别真实经历？
4）思维提示：Past Tense（过去式）的面试启示
2. 面试中的第 一性原理
1）行为面试法（BEI）的核心逻辑
2）STAR法则在面试中的应用
3）演练：将一个模糊回答转化为具体行为描述
二、显性指标的识别与验证
1. 什么是显性指标？
1）学历、专业、资历
2）证书、性别、年龄、户籍等
3）岗位要求的硬性条件与软性条件
2. 如何验证显性指标的真实性？
1）追问过去经历的具体细节
2）区分“参与”与“负责”
3）案例分析：简历包装的常见陷阱与识别方法
3. 显性指标与岗位能力的关联分析
1）如何判断“证书”与“能力”是否匹配？
2）显性指标不达标时，是否应该终止面试？
3）情境讨论：“矮子里面拔将军”时的评估策略
三、隐性指标的深度挖掘
1. 品格评估
1）抗压能力、坚持性、乐观心态
2）如何设计问题考察品格？
3）痕迹识人：仪容、谈吐、眼神、语气中的品格信号
2. 人际能力评估
1）倾听能力：如何判断候选人是否听懂问题？
2）表达能力：逻辑性、结构化、思维模型
3）沟通与情商：对抗性问题与压力面试的设计与应对
3. 概念能力评估
1）如何判断候选人的抽象思维与解释能力？
2）实战练习：“请用大白话说清楚一个专业概念”
3）重复提问法：考察表达适应性与耐心
四、面试形式多样化设计
1. 一对一结构化面试
1）问题设计原则
2）追问技巧与节奏控制
3）模拟演练：面试一个“表面优秀但经历存疑”的候选人
2. 群体面试策略
1）无领导小组讨论：如何识别领导力与影响力？
2）多对一面试：不同面试官角度的评估整合
3）车轮战（Assessment Center）的设计与实施要点
五、面试后的评估与决策
1. 面试记录与评估表设计
1）如何做面试笔记？
2）评估维度的权重设置
3）避免面试官常见偏见（晕轮效应、首因效应等）
2. 试用期衔接与跟踪
1）面试评估与试用期目标的对接
2）如何设置试用期关键任务与评估点？
3）案例分享：某企业6个月试用期评估体系
一、 综合演练与反馈
1. 演练：分组模拟面试（面试官、候选人、观察员三角色）
2. 点评：小组互评 + 讲师专业反馈
3. 总结：面试识人的核心心法与实操工具箱
4.
课程结尾：知识回顾；强调“用过去看未来”与“隐性指标挖掘”的重要性；鼓励学员在今后的面试中系统运用、持续优化。---------------------------------------------------
课程彩蛋：免费赠送《面试官必备的评估工具包》（含结构化面试表、评估维度清单、问题库等）
讲师背景| Introduction to lecturers
莱拉老 师
——人力资源领域专家，尤其擅长培训模块
• 保利物业商企事业部COE人才发展经理
• 原恒大农牧集团培训经理
• 10年以上TD/OD全领域管理经验
• 人力资源管理师（中级职称）/PMP项目管理认证
• 人工智能训练师/TTT内训师认证
• DISC领导力认证
• CSTD、云图奖学习项目设计大赛获奖者
• 从0到1创建企业大学、线上学习平台搭建专家
讲师资历
• 独特的双重视角：兼具近10年世界500强企业（甲方）人才发展负责人与头部培训供应商/咨询公司（乙方）实战背景，深谙从战略规划、方案设计到销售交付、落地运营的全链路逻辑。
• 资深的模块专家：人力资源核心模块（培训与招聘）的深度实践者，擅长将战略需求转化为可落地的人才培养与招聘解决方案。
• 权威的双重认证：持有人力资源管理师（中级职称）、PMP项目管理认证、TTT高级内训师认证、DISC领导力认证，确保课程的专业性与方法论深度。
• 屡获殊荣的实践者：主导项目曾获CSTD全国学习设计大赛银奖、云图奖数字化学习发展卓越奖，成果经受行业检验。
• 清晰的专家定位：专注于企业培训体系搭建、数字化学习平台运营与内训师赋能，以“提升培训ROI”为核心理念，助力企业将培训投入转化为实实在在的组织能力。
企业/实战经验
• 甲方视角：从战略到落地的体系构建者
• 在保利物业，从0到1主导设计并运营覆盖数千人的分层分类人才培养体系，年度输送合格管理后备超千人，直接支撑公司全国化战略转型。
• 在恒大农牧创业初期，独立构建集团培训体系，开发核心业务课程，并完成全国销售团队的智能化转型培训，是业务扩张的关键支持力量。
• 乙方视角：懂销售逻辑与客户需求的方案专家
• 在云学堂（头部SaaS厂商） 担任大客户经理，深度服务保利、恒大等50+企业，精通“软件+内容+服务”的销售逻辑与解决方案交付，客户满意度达98%。
• 在寻路咨询，为企业家提供从组织诊断到文化落地的陪跑式咨询，成功将客户需求转化为长期合作。
• 平台视角：两次从0到1的数字化学习平台操盘手
• 拥有两次为5000人以上大型企业从0到1搭建并运营数字化学习平台（E-Learning/AI学习平台）的完整经验。
• 精通云学堂、酷学院、腾讯乐享等主流平台的产品逻辑与运营策略，不仅“会用”，更深知“如何选型”与“如何用好”，能精准匹配企业需求与平台功能，杜绝资源浪费。
培训经验
拥有10年以上培训项目交付经验，累计授课超200场。其课程以极强的针对性和实用性著称，因为深刻理解“客户为何买单”以及“培训如何真正生效”，能做到：
授课风格
• 全链路视角，切中要害：不讲空洞理论，始终从“投资回报”和“业务支撑”角度解析培训，观点深刻。
• 案例真实，工具落地：大量引用亲身经历的甲方乙方真实案例，并附带经过验证的模板、清单与工具。
• 互动启发，逻辑清晰：善于引导与启发思考，授课条理分明，化繁为简。
• 形象专业，极具感染力：个人形象与授课内容高度统一，展现高端职业讲师风范，课堂氛围掌控力强。
• 需求诊断准：凭借甲方乙方双重经验，能快速精准把握企业培训的真实痛点与潜在需求。
• 解决方案实：提供的工具、方法、案例均源于亲身操盘的实战项目，即学即用。
• 呈现效果好：表达清晰，逻辑性强，形象气质专业，极具讲师魅力与课堂感染力。长期服务于保利、恒大、云学堂等标杆企业，并获公司嘉奖。
主讲课程
• 培训管理与体系搭建类：
《AI赋能的实用年度培训计划制定》（融合AI赋能）、《企业数字化学习平台：选型、搭建与高效运营全套攻略》、《企业培训体系全景设计》
《关键岗位人才梯队建设》、《人才盘点及培养应用》、《任何预算都可搭建的克劳顿维尔企业大学》
• 内训师与课程开发类：
《TTT课程开发与生动化授课技巧》、《情境式课程微课开发工作坊》
• 职业化与通用赋能类：
《如何在面试中识别优秀员工》、《AI时代职场竞争力重塑——AI赋能工作效率》、《高端商务礼仪与职业形象影响力塑造》、《结构化思维与汇报表达》
客户见证
地产/物业行业：保利发展、保利物业、恒大集团、时代地产、温氏地产、彩生活
大健康/消费行业：安利、达能饮料、康臣药业、大自然家居、钻石世家
互联网/科技行业：腾讯众创空间、云学堂、寻路魔创、九尾科技、TCL空调
制造业/其他：本田技研、德永佳纺织、广西柳工、华润水泥、番薯藤、超鹿运动
学员反馈
“党老师懂业务、懂培训、更懂我们培训人的痛点。她的平台运营课，直接帮我们省去了半年的选型摸索时间。”——某上市公司 学习发展经理
“党老师的课程紧贴业务，给的工具拿回去就能用，对学员提升汇报思路，制定职业规划，厘清个人优势帮助巨大。”——某世界500强 管培生学员代表
“从业务视角讲人才发展，很有共鸣。AI办公的课程直接提升了我们团队30%的文档处理效率。”——某物业公司 项目经理学员代表
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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