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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
1、 目标学员：制造业管培生（基层员工 + 新入职大学生）
课程收益| Program Benefits
1. 帮助不同背景的管培生建立统一的工作认知与方法
2. 掌握问题分析、协作沟通与团队共事的基本能力
3. 为进入真实岗位打下可持续发展的工作基础
课程大纲| Course Outline
第 一天：统一工作认知，打牢问题意识
模块一｜从“忙而无效”到“知道什么是工作问题”
1. 管培生常见的三种“忙而无效”
• 干得多 ≠ 干得对：行动堆积却没有结果
• 事情很多 ≠ 问题清楚：被现象牵着走
• 很负责 ≠ 有成果：用情绪代替方法
2. 什么才算一个“值得解决的工作问题”
• 现象、问题、责任之间的本质区别
• 管培生最容易把“任务”当“问题”的典型误区
• 判断一个工作问题是否成立的三个标准
o 是否影响结果
o 是否在职责范围内
o 是否值得被重复解决
3. 从“听指令”到“理解目标”
• 上级交代的“事”与真实目标的差异
• 新人“做完但做偏”的常见原因
• 管培生如何确认：我在为谁、解决什么问题
模块二｜零基础也能用的问题分析基本功
4. 问题分析的最小闭环
• 问题分析不是找原因，而是识别差距
• 从“发生了什么”到“为什么没有达标”
• 新人在问题分析中最常见的三类错误
5. 如何避免“拍脑袋找原因”
• 经验判断与事实判断的区别
• 第 一反应为什么往往会带偏判断
• 用简单提问逼近真实原因的方法
6. 制造业典型问题的拆解练习
• 典型现场问题的结构化拆解示范
• 小组使用同一逻辑进行问题拆解
• 讲师引导复盘：为什么这样拆更有效（穿插：魏老师优秀案例）
第 一天晚上｜问题意识与方法反思
• 小组复盘：今天哪些认知被打破
• 问题分析在真实工作中的应用场景
• 讲师总结：避免第二天“走回老路”
第二天：跨部门协作与团队共事
模块三｜跨部门协作：不是不会沟通，而是位置不同
7. 为什么跨部门协作天然就会有冲突
• 不同部门目标与关注点的差异
• 制造业中常见的协作断点
• 基层与新人的不同“协作误区”
8. 跨部门沟通的基本逻辑
• 从“我要你配合”到“我们要解决什么问题”
• 不同部门最在意的三类核心问题
• 管培生跨部门沟通的安全表达逻辑
模块四｜团队协作：从“参与者”到“承担者”
9. 为什么有团队，反而效率更低
• 团队中最常见的三种角色混乱
• 管培生在团队中的两种极端状态
• 团队失效往往不是能力问题，而是责任问题
10. 管培生在团队中的合理定位
• 什么时候该站出来，什么时候该补位
• 不抢功、不甩锅的关键行为
• 如何在团队中建立“可靠感”（穿插：魏老师优秀案例）
11. 团队协作体验项目与复盘
• 项目过程中的行为观察
• 团队失效的真实原因拆解
• 从体验到真实工作场景的迁移
第二天晚上｜角色与协作深度反思
• 团队行为复盘
• 基层与新人的角色再校准
• 为第三天“岗位迁移”做准备
第三天｜从“听懂”到“用稳、用久”
模块五｜从培训到岗位：让能力真正落地并持续发挥
12. 管培生在真实工作中的完整行动路径
• 识别问题
• 分析原因
• 协作推进
• 承担结果
13.小组完成完整问题解决链路设计
• 问题识别与界定
• 原因拆解与判断
• 协作对象与协作方式选择
• 推动路径与关键行动设计
小组汇报与讲师引导复盘
• 逻辑是否完整
• 行动是否可执行
• 是否真正指向结果
14. 协作场景中情绪重新主导决策的典型表现
15. 明确下一次遇到该问题时的第 一步关键行动
16. 复盘能力训练：为长期成长兜底
• 为什么真正拉开差距的是复盘，而不是投入程度
• 一次有效复盘的最小结构
课程总结与收尾
• 三天核心认知与能力回顾
• 对不同背景管培生的行动期待
o 对新人：少走弯路
o 对基层：完成升级
• 从培训走向工作的关键提醒
讲师背景| Introduction to lecturers
项目管理绩效提升顾问
广东省工信厅企业管理咨询服务专家库成员
中山大学EDP特聘讲师
华南理工大学特聘讲师
国际注册管理咨询师认证（ICMCI -CMC）
项目管理专业人士（PMI-PMP）
敏捷项目管理专业人士（PMI-ACP）
商业分析专业人士（PMI-PBA）
受控环境下的项目管理专业人士（PRINCE2）
帆软项目管理专家智库
收益为王-交付项目管理版权课程创始人
专业领域：
张帆老师在咨询培训行业深耕11年，系统掌握企业项目管理和企业变革推进的理论体系，擅长组织级项目集和项目管理体系建设，帮助企业将项目与企业战略落地的具体现实结合到一起，提出符合企业当前实际的变革路径和操作方法。
张帆老师是企业运营和项目管理的复合型顾问，特别擅长非标制造、装备/产线交付场景下的项目管理，在交付型项目管理、项目管理与组织变革、项目经营分析与成本管控等方面，有着深刻独到的见解和丰富的培训、咨询经验，倍受客户好评。张帆老师每年主导或参与咨询项目约15家；累计授课学员超过2万人次。
实战经验：
张帆老师曾在世界五百强松下电器集团在华企业工作8年，从事管理企划、运营管理和企业变革项目统筹等方面的工作，并主导多个流程再造、运营体系建设，涉及研发、供应链、系统重构等各跨界领域。张帆老师从基层成长起来，对企业经营管理体系、项目（课题）推进模式及企业变革有着丰富的实战经验和深刻独到的见解，并在工作中积累了丰富的实战经验。
☑曾任松下集团品质经理、经营企划经理
——负责企业经营课题推进，其中08-12年构造改革，公司经营损失削减50%。
——全球QCC白金奖策划人。
——总经理集体金奖项目负责人。
——总经理个人金奖获得者
☑企业管理顾问公司高级合伙人、总经理
——“快赢机会”/“战略课题落地”/“课题研修”累计为企业创造收益：约 12,000万 RMB
——师从前松下中国区总裁（600亿→1000亿掌 门人）
——累计咨询项目数58个，平均80万/个，续签率82%
——累计授课学员10000人+，课程复购率100%
《非标交付项目管理实战》
《管好项目，驱动增长——实战型项目管控两日通》
《权轻责重——微权力下的项目管理》
《项目群管理实战：选对项目、管好资源、打赢胜仗》
《企业PMO治理与构建》
《组织变革：项目化工作方式的导入》
《项目沟通与冲突管理》
授课风格：
■ 风格生动、感染力强，课堂能将复杂的理论通俗化，学员接受与参与度高
■ 理论与实务并重，可对学员进行业绩辅导与课题研修，课程内容可操作性强
■ 理论联系实际，授课内容来自企业实际案例
■ 可现场诊断，帮助企业迅速找出问题点，并给予彻底解决问题的办法，管理技术全面，专业性强
中车集团、中广核、南方电网、中国烟草、广州电力、成都飞机工业集团、中国航天科技集团、中国电建集团、南方网络、德赛西威、亿纬锂能、邦普循环、腾盛精密、大族激光、思客琦、本田制锁、东风本田发动机、电装（中国）、益海嘉里（金龙鱼）、美的集团、格力集团、松下电器、伊之密、宝莱特医疗、好莱客家居、柔宇科技、燕山钢铁、高明基业、泰基工程、广亚铝业、广东联钢、志高暖通、中南创发、国际香精香料、LG伊诺特、广州提爱思、中精汽车、泰极爱思、毕玛时、鞍兆电器、东江环保、万力轮胎、同德化工、劳卡家具、伽蓝洁具、绿宝石股份、载歌服饰、实力连杆、聚赛龙股份、迪森锅炉设备等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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