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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
很多优秀员工走上管理岗位后都会遇到新的挑战：
• 自己业务优秀，不代表团队优秀
• 自己会做，不代表会带
• 自己努力，不代表团队有战斗力
• 每天很忙，却不知道管理价值在哪里
班组长不仅是业务骨干，更是团队管理者。从管好自己到带好团队，是每一位班组长必须完成的重要转变。
课程收益| Program Benefits
• 明确班组长角色定位与管理价值
• 掌握带团队、管团队的核心方法
• 学会识别不同员工特点
• 掌握激励员工与提升团队氛围的方法
• 学会通过辅导促进员工成长
1、 课程时间：1天，6小时
2、 课程对象：客服班组长
3、 课程方式：案例贯穿＋模拟演练+小组讨论＋精彩点评（练习、互动比例大于50%）
课程大纲| Course Outline
模块一｜从优秀员工到优秀班组长
模块价值：完成角色转变
一、班组长最 大的角色变化
1. 从自己干到带团队干
2. 从关注任务到关注团队
3. 从个人成功到团队成功
二、班组长最 大的价值是什么
1. 拿结果
2. 培养人
3. 建团队
三、优秀班组长的五项核心能力
1. 目标管理
2. 沟通协同
3. 激励员工
4. 辅导成长
5. 团队建设
【视频研讨】《优秀管理者与普通员工最 大的区别是什么？》
模块二｜识人用人：带团队先学会看懂人
模块价值：提升团队融合与管理针对性
一、为什么同样的方法效果不同
二、识人的三个关键维度
1. 能力
2. 意愿
三、不同员工的管理策略
1. 高能力高意愿
2. 高能力低意愿
3. ……
【案例研讨】《建团队》案例（简版）
• 不同员工如何分工？
• 不同员工如何管理？
模块三｜激励员工：点燃团队积极性
模块价值：提升团队氛围与员工主动性
一、为什么很多激励越来越没用
二、魏亮管理实践中的三把激励钥匙
三、差异化激励策略
1. 新员工如何激励
2. 骨干员工如何激励
3. 低积极性员工如何激励
【视频案例】如果你是班组长：如何激励不同类型员工？
模块四｜辅导员工：让员工成长而不是依赖
模块价值：建立带教能力
一、为什么管理者越帮越忙
二、高效辅导的四个原则
1. 不评价人
2. 不追责过去
3. 不替代思考
4. 聚焦成长
三、有效辅导模型
【场景演练】
员工业绩下降怎么办？
员工情绪低落怎么办？
模块五｜班组长的人才培养之路
模块价值：从带任务走向带人才
一、管理者最重要的价值
二、人才成长的关键动作
1. 识别潜力
2. 持续激励
3. ……
三、从普通员工到核心骨干的成长路径
【魏亮老师核心成果案例】《6年7跃》一个普通校招生如何成长为核心管理者？管理者做对了什么？哪些管理动作最能促进人才成长？
课程总结
优秀班组长不仅要完成任务，更要培养人才。从“自己优秀”到“带领团队优秀”，从“管理员工”到“成就员工”，才是班组长真正的成长之路。
讲师背景| Introduction to lecturers
项目管理绩效提升顾问
广东省工信厅企业管理咨询服务专家库成员
中山大学EDP特聘讲师
华南理工大学特聘讲师
国际注册管理咨询师认证（ICMCI -CMC）
项目管理专业人士（PMI-PMP）
敏捷项目管理专业人士（PMI-ACP）
商业分析专业人士（PMI-PBA）
受控环境下的项目管理专业人士（PRINCE2）
帆软项目管理专家智库
收益为王-交付项目管理版权课程创始人
专业领域：
张帆老师在咨询培训行业深耕11年，系统掌握企业项目管理和企业变革推进的理论体系，擅长组织级项目集和项目管理体系建设，帮助企业将项目与企业战略落地的具体现实结合到一起，提出符合企业当前实际的变革路径和操作方法。
张帆老师是企业运营和项目管理的复合型顾问，特别擅长非标制造、装备/产线交付场景下的项目管理，在交付型项目管理、项目管理与组织变革、项目经营分析与成本管控等方面，有着深刻独到的见解和丰富的培训、咨询经验，倍受客户好评。张帆老师每年主导或参与咨询项目约15家；累计授课学员超过2万人次。
实战经验：
张帆老师曾在世界五百强松下电器集团在华企业工作8年，从事管理企划、运营管理和企业变革项目统筹等方面的工作，并主导多个流程再造、运营体系建设，涉及研发、供应链、系统重构等各跨界领域。张帆老师从基层成长起来，对企业经营管理体系、项目（课题）推进模式及企业变革有着丰富的实战经验和深刻独到的见解，并在工作中积累了丰富的实战经验。
☑曾任松下集团品质经理、经营企划经理
——负责企业经营课题推进，其中08-12年构造改革，公司经营损失削减50%。
——全球QCC白金奖策划人。
——总经理集体金奖项目负责人。
——总经理个人金奖获得者
☑企业管理顾问公司高级合伙人、总经理
——“快赢机会”/“战略课题落地”/“课题研修”累计为企业创造收益：约 12,000万 RMB
——师从前松下中国区总裁（600亿→1000亿掌 门人）
——累计咨询项目数58个，平均80万/个，续签率82%
——累计授课学员10000人+，课程复购率100%
《非标交付项目管理实战》
《管好项目，驱动增长——实战型项目管控两日通》
《权轻责重——微权力下的项目管理》
《项目群管理实战：选对项目、管好资源、打赢胜仗》
《企业PMO治理与构建》
《组织变革：项目化工作方式的导入》
《项目沟通与冲突管理》
授课风格：
■ 风格生动、感染力强，课堂能将复杂的理论通俗化，学员接受与参与度高
■ 理论与实务并重，可对学员进行业绩辅导与课题研修，课程内容可操作性强
■ 理论联系实际，授课内容来自企业实际案例
■ 可现场诊断，帮助企业迅速找出问题点，并给予彻底解决问题的办法，管理技术全面，专业性强
中车集团、中广核、南方电网、中国烟草、广州电力、成都飞机工业集团、中国航天科技集团、中国电建集团、南方网络、德赛西威、亿纬锂能、邦普循环、腾盛精密、大族激光、思客琦、本田制锁、东风本田发动机、电装（中国）、益海嘉里（金龙鱼）、美的集团、格力集团、松下电器、伊之密、宝莱特医疗、好莱客家居、柔宇科技、燕山钢铁、高明基业、泰基工程、广亚铝业、广东联钢、志高暖通、中南创发、国际香精香料、LG伊诺特、广州提爱思、中精汽车、泰极爱思、毕玛时、鞍兆电器、东江环保、万力轮胎、同德化工、劳卡家具、伽蓝洁具、绿宝石股份、载歌服饰、实力连杆、聚赛龙股份、迪森锅炉设备等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
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高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
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