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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业管理者、导师、预备导师
授课形式：讲师讲授+案例分析+实操演练
授课天数：1 天
培训形式：
课程收益
1. 输出《兴达导师带教手册》＋《徒弟成长路径图》；
2. 掌握“721 混合带教法”与“BAA＋AISE”反馈模型；
3. 建立“导师-徒弟”双轨评估机制，人才复制周期缩短 30%。
课程大纲（简）
① 明认知：导师制价值与成功公式；
② 明关系：师徒五轮对话＋信任建立；
③ 明内容：岗位带教手册开发；
④ 明方法：教三法＋四态矩阵＋代际共舞；
⑤ 评估与激励：导师星级认证＋徒弟里程碑。
课程背景| Course Background
“师傅带徒弟是企业人才梯队建设的底层逻辑！”
“师傅带徒弟是企业人才梯队建设的底层逻辑！”
今天，越来越多的组织已经意识到，未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负企业人才培育的核心骨干们却往往“心有余而力不足”。在人才培育的问题上，岗位带教无疑是一种很普遍的培养方式。但是，传统的“师傅带徒弟”模式很难满足现代企业对人才培养的需要。企业导师（管理者和企业精英们）往往有较强的业务能力，但是不知道如何科学有效地将专业知识、技能传授给性格各异的下属，并激发他们的潜能？
当下，很多企业的实际状况是，师傅带徒弟制度实行多年，有制度，也有执行，但是总感觉走过场大于实质性效益，很困惑；师傅带徒弟的结果是张三教的徒弟像张三，李四教的徒弟像李四，就是不像公司，很茫然；同样是培养一个类型的人，别的公司的培养周期总是比我们要短，成功率比我们要高，很恐慌。
课程收益| Program Benefits
企业岗位带教要如何解开困惑，破除迷茫，消解恐慌？“明师优徒”的课程从岗位带教和导师制双向奔赴的角度，基于支架教学的逻辑，从实操的角度出发，为企业导师逐步拆解岗位带教的步骤、方法、工具。促进参与学习到导师：
1-认知企业岗位带教导师制的积极意义
2-掌握导师与徒弟如何建立起链接关系
3-演练并掌握在带教过程中的工具方法
4-认识到师傅与徒弟共同成长才是关键
课程大纲| Course Outline
【导入理解】何谓明师优徒？
第一讲：明认知：导师带教的价值及关键
【故事】两位古人的带教审视
一、导师带教的价值意义
【导入故事】从靖哥哥的11位师傅说起
1、“言传身教”的本质是什么？
【公式】明确的导师带教成功公式
2、导师带教的价值性
【认知】企业有三类员工都需要被带教
（1）从应用层面看导师带教价值
（2）从人才管理本质看带教价值
二、导师带教的要求认知
1、跳出2个陷阱
（1）名师出高徒
（2）大力出奇迹
2、明晰3类角色
（1）同事关系
（2）教练身份
（3）朋友角色
2、厘清4重职责
（1）角色转换
（2）文化传承
（3）业务学习
（4）职业发展
第二讲：明关系：建立起良好的师徒链接
【导入】从单独奔跑到双向奔赴
【案例】知名企业逆向带教模式
1、见面之初：了解徒弟的互动风格
【演练输出】测评后，学会交互风格的不同带教
2、关系之初：三个维度肯定徒弟选择
（1）个人未来期许
（2）个人能力特质
（3）个人发展前景
3、带教之初：师徒完成五轮关键的对话
【演练输出】师徒五轮情景对话，师傅要给徒弟什么答案？
（1）传递信任：带教实施的关键基础
【问题】师傅跟徒弟之间如何才能快速建立起信任？
【讨论输出】建立信任的方法讨论
（2）建立规则：建立规则遵循原则
【理解】四类关键规则
第三讲：明内容：业务带教落地实施关键
【导入】新员工岗位带教的三大关键场景
1、内容设计：业务带教是基于岗位需求实施的
【导入】从三位先贤的带徒说起
【思考】为什么要开发标准的带教指导手册？
【工具】基于显性知识和隐性的经验的带教指导手册
【案例】某企业某岗位的带教指导手册
2、任务规划：带教任务落地规划
【工具】在岗辅导计划表
3、过程管理：带教过程管理三个环节
（1）过程检查
（2）过程通报
（3）周期复盘
【工具】带教过程阶段性沟通表
第四讲：明方法：带教的方法技术与工具
一、万变不离其中的带教密钥
【导入】基于三类员工的带教连线
1、两种技能：认知与动作
【讨论】基于技能的不同，如何变换带教方式？
3、六个步骤：言传与身教
【视频】你是这样教的吗？
【思考】如何“身教”才有价值？
【方法】教三法
二、从信任到激发的循序渐进
1、激发动力：促动员工自主意识
【互动思考】如何让猫吃辣椒？
【实操方法】激发徒弟行为的第三驱动行动
【演练输出】如何驱动徒弟自主学习
2、情感支持：抓住四个关键时刻
【理解】情感体验圈的四个时刻
【演练输出】基于四个时刻的链接力，如何设计链接方式？
3、矩阵策略：洞察徒弟动力和技能水平
【理解与讨论】徒弟的四态时期与带教策略
三、四类师徒交互式的辅导策略
【测评】师徒交互风格识别
1、共情倾听：让徒弟从情绪中缓解
【导入】共情倾听基本话术
【公式】共情倾听的基本公式
【视频与解读】沟通共情的三个基本奥秘
2、有力提问：让徒弟的问题得到解决
【视频案例】看视频后，小组讨论视频的对话要素
【解读】六类问题的恰当性识别
【关键】面对徒弟的问题，你在带教的时候，想的是以后还是当下？
【工具】提问的目的是引导徒弟解决问题：亲和关联法
3、及时反馈：让徒弟的行为得到关注
【两类反馈】积极性反馈与建设性反馈
【模型1】积极性反馈的BAA法
【案例】毛主席如何夸赞白求恩：赞美的三原则
【模型2】建设性反馈AISE法
【反馈关键】实施反馈中的行为：你是评判还是观察？
4、代际共舞：新生代徒弟的驱动激发
【现状思考】不同代际员工的焦点不同，需求不同
【实操方法】从盖洛普Q12的角度思考与新生代徒弟的相处思路
【结束】视频欣赏《明师优徒的样子》
讲师背景| Introduction to lecturers
明师优徒™ 导师简介
陈丽芳老师 企业导师赋能实战专家
背景资质
《明师优徒®-岗位导师带教体系》版权认证导师
18年头部企业培训管理实战经验
12年头部企业导师带教系统搭建与实战经验
国家认证高级企业培训师
ACI职业培训讲师认证
《结构性思维》版权课程认证讲师
《RIA新生代学习力》版权课程认证讲师
2021中国金牌内训师比赛“新锐讲师”获得者
实战履历
曾任：新东方集团 丨 人才培训发展中心负责人
曾任：腾讯科技 丨 学习发展负责人
曾任：阿里巴巴集团 丨 培训BP负责人
曾任：木仓科技（互联网） 丨 人才发展经理
擅长领域：带教辅导技术、培训体系搭建、关键人才培养、新生代员工激励与驱动、职业生涯规划、沟通和影响力，团队建设与管理、团队执行力、目标与计划执行管理......
陈丽芳老师致力于导师体系搭建与实施，曾为阿里巴巴、腾讯、新东方教育、福禄网络企业搭建导师带教体系，通过独创的"721混合式带教法"（70%实战任务+20%导师反馈+10%理论学习）及PDCA闭环管理机制，实现人才标准化培养与个性化发展的有机统一，项目实战经验如下：
——☑ 为新东方教育搭建导师带教体系、导师赋能体系，其主导设计的"明日之星培育计划"作为企业战略性人才工程，以五年为周期构建"高层导师团-中层教练组-基层辅导员"三级联动培养体系，赋能近百名名管理者掌握结构化带教技术，形成覆盖企业文化传导、业务场景化教学、职业心智塑造、目标管理路径规划的四维能力发展模型。该项目直接促成关键业务单元人效提升37%，累计为企业创造超千万元的经济价值，获评新东方“人才发展创新金奖”及“运筹帷幄奖”。
——☑ 为阿里巴巴运用促动技术、团队共创会、经验萃取技术等10+多创新形式，应用到导师带教体系搭建与实施中，依据岗位能力素质模型，搭建徒弟学习计划，依据导师带教地图，开发导师赋能课程及沙龙50+，开展组织工作坊100+场，培养近千名“优徒”，输送至营销部门，借助带教体系要求，为中基层管理者做带教技术赋能，师徒双线成长系统，实现组织“人才池扩大”、“经验技术萃取与传承”等需求；
——☑ 为腾讯科技搭建师带徒项目，名为“金牌导师造星计划”，并基于此项目，设计“金牌导师生态圈”，从师带徒体系搭建，到金牌导师争霸赛，再到金牌导师交流圈几个维度切入，带领金牌导师进行经验萃取共创工作坊，将优秀经验提炼成型，输出经典案例解析集180+份、话术手册1本、微课50+门，督促直线领导型导师辅导一线业务员，辅导帮扶总人数1000+，均获得辅导对象的好评，团队业绩较辅导前平均增长45%，人员流失率较上一个节点降低28%，流失率控制在30%以内。
主讲课程
★《明师优徒：企业岗位导师带教体系》版权课程
★《明师优徒：导师型管理者制胜之道》
★《明师优徒：岗位带教指导手册产出工作坊》
★《明师优徒：岗位导师带教技术》
★《明师优徒：岗位导师带教体系》
★《明师优徒：徒弟高效学习策略》
授课风格：
★ 讲师有料：
讲师有近12年头部企业带教体系搭建与实施经验，曾供职于阿里巴巴、腾讯、新东方教育，面对并处理过大量企业导师体系搭建与实施的问题，深度洞察导师制落地过程中的系统性挑战以及能力断层等现象背后的问题。
★课堂有趣：
课程以强互动式教学为主，采用「引导式研讨工坊+微情景剧还原」双引擎驱动，通过角色扮演（学员/导师/观察员三视角切换）与行业经典带教冲突案例拆解，实现方法论迁移，激活学员旧知的同时，亦能达到激发学员兴趣，主动参与思考和讨论，实现学习闭环与输出。
★教学有效：
基于企业带教体系落地的「721法则」深度开发，独创「教-学-练-评-测」五维能量环，通过12个标准化带教场景还原，确保方法论100%带得走、用得上。
★ 工具有用：
基于「认知-训练-应用」的底层逻辑设计，提炼若干个导师带教工具，以此帮助导师和徒弟在方法运用层面迅速落地，实现知识吸收率提升300%、工具调用准确率达92%的实用效果。
中国铁塔股份有限公司、中国电信、三峡集团、中国烟草、国家电网、国家能源集团、中国移动、高铁集团、公交集团、中国建设银行、三峡集团、新宁物流、国药集团、巨能电力集团、苏州爱发科真空技术（日企）、中电光谷联合控股有限公司、武汉市燃气集团、湖南省人力资源和社会保障厅、黄石小黑课堂、湖北省人力资源和社会保障厅、武汉市青山图书馆、中国光谷人力资源经理联合会、GROWHR、武汉体育学院、荆州职业技术学院、十堰江汉师范学院……
部分客户评价：
陈老师的结构性思维课程非常有意思，老师授课风格幽默风趣，举例生动，贴近职场，能够深入浅出的将晦涩的知识讲的通俗易懂，课堂上会积极调动大家思考、发言，学员参与度高，课堂上做练习的环节，会逐个点评，既有专业高度，又很聚焦，让学生们感到收获满满。这个课程在下一期训练营中，希望还有机会可以听到。
——武汉体育学院 就业办 马主任
陈老师在企业内训管理方面，很有自己的沉淀与积累，我们企业前期在培训体系搭建与实施中，一直没有找到明确的方向，陈老师用她的“4柱2体1基座”的体系设计理念，帮助我们很好的理解了培训体系搭建的要点和实施切入点，在培训计划的整体执行计划制定与效率上，能得到专业的指导和建议，非常受用，让我们的培训工作立刻找到了方向。
——烟草集团 组织部长 常总
陈老师的新员工职业化课程，内容丰富，实用性强，员工们纷纷表示收获很大，这一批员工主要以00后为主，他们对于职场还是懵懵懂懂的状态，陈老师的课程三观很正，充满正能量，为新员工树立正确的职场观、职业观起到积极作用，虽然现场学员人数很多，但陈老师的调动性很好，能让大家想参与，敢发言，课堂氛围很好，准时开课，准时结束，内容结构设计好，学员好理解，易上手。
——中国铁塔 项目经理 张总
陈老师的TTT教学法课程，专业度高，实用性强，能把复杂的教学法，转化成实际可以操作的步骤，提供了丰富的工具，不仅在课堂上教授内训讲师的教学演绎的方法，在课堂结束后，还为我们内训师做了更深入的解答，培训和服务做的都很好，后面我们集团开设内训师比赛，希望有机会邀请陈老师来做评委。
——国药集团 培训经理 李总
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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