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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业全体员工，尤其适合入职 3 年以上、面临职业瓶颈与倦怠感的职场人
授课形式：1. 绘画心理分析：职业能量池、职业生命线、专属能量补给站三大主题投射绘画，低防御呈现真实状态2. 投射探索工具：OH 卡倦怠破局共创牌阵，用中立载体拆解卡点、共创方案3. 心理学工具落地：三脑模型、冰山理论、三圈模型等，用通俗语言拆解深层逻辑4. 结构化练习：能量账单盘点、价值观排序、行动计划制定，当堂输出可落地方案注：本课程严格遵循“聚焦职业发展、不深挖私人创伤、分享完全自愿”的原则，所有探索均围绕职业场景展开，不需要任何绘画基础，作品与分享完全自主，保护学员隐私。课纲内容仅供参考，讲师可根据现场学员
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
近年来 “静默离职”“躺平式履职” 成为职场热词，背后折射的是职业倦怠的普遍化：老员工失去热情、核心骨干人在心不在、新人入职没多久就产生疲惫感。很多企业将倦怠归因为 “员工惰性”，试图通过加薪、施压、团建等方式激活，却往往收效甚微，甚至反向加剧抵触。
事实上职业倦怠并非个体 “不上进”，而是工作要求与心理资源长期失衡后的枯竭状态，既涉及工作量过载、价值感缺失等表层诱因，也存在深层的存在性根源：当工作无法提供意义感时，再轻的工作量也会引发耗竭。
本课程融合职业健康心理学、能量管理方法论与存在主义视角，既从个体层面拆解能量收支逻辑，给出可落地的动力重建方法；也从组织视角梳理倦怠的系统性诱因，为管理优化提供参考方向，帮助员工走出 “越努力越疲惫” 的恶性循环，同时助力企业降低隐性人才流失风险。
课程收益| Program Benefits
1. 稳才留才：缓解核心员工职业倦怠，降低主动离职率，减少人才流失成本
2. 激活动力：唤醒员工内在工作动机，提升团队整体士气与工作投入度
3. 效能提升：破解 “越努力越疲惫” 的恶性循环，提升人均产出与工作质量
4. 组织优化：识别组织层面的倦怠诱因，为管理优化提供方向，打造可持续的人才生态
课程大纲| Course Outline
一、职业倦怠：不是「懒」，是心理能量透支
1. 职业倦怠的三维度识别标准
（1）情绪衰竭：精力耗竭的身心信号
1 持续疲惫、休息也难以恢复
2 上班即累、下班瘫软无力
（2）去人格化：工作疏离的行为表现
1 对同事客户不耐烦、敷衍应付
2 将工作纯交易化，失去情感联结
（3）个人成就感降低：自我价值感下滑
1 怀疑工作意义、否定自身能力
2 完成任务也无成就感，看不到成长
2. 倦怠的隐性双重代价
（1）个人层面：能力停滞与身心损耗
1 职业发展受阻
2 身心健康受损
（2）组织层面：效能下降与人才流失
1 执行效率下滑
2 团队氛围恶化
二、体感自测：你的能量水位有多高
1. 快速倦怠自评
（1）快速自测
（2）初步判断自身倦怠程度
2. 共性共鸣：你不是一个人
（1）倦怠是普遍的职场信号
（2）不是你能力差，是系统失衡了
三、绘画体验一：我的职业能量池
1. 创作引导规则
（1）能量可视化表达
1 用色彩、水位呈现当前能量充足度
2 冷暖色调区分正向 / 负向能量性质
（2）核心节点标注
1 进水口：带来成就感的赋能项
2 出水口：消耗精力情绪的耗能项
2. 分享与共鸣
（1）组内展示作品
（2）建立共性认知
1. 减少 “只有我状态不好” 的自我否定
四、课堂安全约定
1. 不评判原则
尊重每个人的状态节奏，不比较、不说教
2. 自愿分享原则
不强迫暴露真实感受，分享完全自主
一、资源失衡视角：JD-R 模型的倦怠成因
1. 工作要求：四类核心压力源
（1）任务负荷类
工作量过载、时间压力紧绷
（2）角色冲突类
职责模糊、边界不清、情绪劳动消耗
（3）人际内耗类
职场政治、沟通扯皮、关系冲突
（4）价值缺失类
目标无意义、成果无反馈
2. 工作资源：四大缓冲支撑
（1）社会支持
上级信任、同事协作的正向反馈
（2）自主空间
工作节奏、方法的选择权与掌控感
（3）成长机会
能力提升、职业发展的通道
（4）价值认可
1 自体心理学视角的镜映需求
2 工作成果被看见、被肯定，维持胜任感
1.
二、本能反应：大脑的自我保护机制
1. 三脑原理看倦怠
（1）爬行脑：遇到压力先逃避
趋乐避苦是本能，拖延、回避是自保
（2）情绪脑：放大焦虑和疲惫
负面情绪越积越多，越来越不想动
（3）理性脑：压力大时会离线
没精力思考，脑子转不动，效率暴跌
2. 人格结构失衡：本我 - 自我 - 超我冲突
（1）超我过度施压
完美主义内在苛责，高要求带来持续内耗
（2）本我本能回避
趋乐避苦天性，本能回避压力与责任
（3）自我功能失效
无法平衡内在要求与现实约束
三、隐性动力：症状背后的 “隐形好处”
1. 原发性获益：内在心理缓解
（1）释放超我压迫
回避高强度自我要求，缓解内在焦虑
（2）逃避自由与责任
放弃主动选择权，用被动获得安全感
2. 继发性获益：外在现实收益
（1）获得关注同情
弱势状态换取更多资源倾斜
（2）减少任务分配
表现不佳则避开高难度工作
（3）回避决策风险
不用承担失败后果与决策压力
四、深层根源：找不到工作的意义
1. 弗兰克意义疗法核心观点
（1）倦怠本质是意义缺失
1 工作只剩谋生工具属性，陷入意义真空
2 休息娱乐只能补体力，填不了意义空洞
2. 意义真空的典型表现
（1）完成任务却无成就感
（2）对职业未来无期待，被动重复每一天
3. 倦怠恶性循环机制
（1）闭环逻辑
倦怠→效率下降→自我否定→更深倦怠
（2）破局核心
停止自我攻击，先止损再优化
五、体验活动：倦怠破局 OH 卡共创牌阵
1. 第一步：个人状态投射
（1）每人抽 1 张图卡对应个人倦怠状态
（2）小组汇总共性倦怠特征
2. 第二步：根因与转机探索
（1）抽 2 张图卡，分别对应核心诱因与破局转机
（2）小组共同解读卡牌意象
3. 第三步：落地方法共创
（1）抽 1 张字卡锚定行动原则
（2）共创 3 个职场可落地的微补给方法
4. 第四步：全班分享汇总
（1）各组呈现共创成果
（2）沉淀通用破局思路
一、结构化盘点：你的心理能量账单
1. 5W1H 细化耗能项
（1）多维度拆解
1 What：什么事最消耗你
2 When：什么时候最容易累
3 Where：什么场景下最耗神
4 Who：和谁共事消耗感最强
（2）消耗类型：事务型消耗 vs 情绪型消耗
1 事务型消耗：干活累，休息能恢复
2 情绪型消耗：心累，休息也没用
2. 三圈筛选法：聚焦可改变范畴
（1）掌控圈：自己完全能决定的事
直接改，立刻行动
（2）影响圈：能发挥作用的事
想办法推动，逐步优化
（3）关注圈：改变不了的事
接纳现实，减少对抗内耗
3. 锁定 Top3 核心耗能点
（1）按耗能分值排序
（2）区分 “必须承受的” 和 “可以优化的”
二、任务管理：让精力产出最大化
1. 能量适配版四象限法
（1）高价值低耗能：优先做
积累成就感，越做越有动力
（2）高价值高耗能：集中做
搭配休息节奏，避免持续透支
（3）低价值低耗能：批量做
凑到一起处理，减少注意力切换
（4）低价值高耗能：尽量转
能授权就授权，能简化就简化
2. 碎片化能量补给策略
（1）50+5 工作法
每工作 50 分钟，休息 5 分钟
（2）午间微恢复
10 分钟正念、散步或远眺，任选其一
三、边界守护：挡住不必要的消耗
1. 工作与生活的边界
（1）物理边界
建立下班仪式，区分空间
（2）心理边界
建立下班仪式，把工作情绪留在公司
2. 人际边界搭建
（1）温和坚定的拒绝技巧
（2）回避无意义职场纷争
四、小组研讨：降耗能增赋能方案
1. 每人分享 1 个核心耗能点
2. 集体头脑风暴优化方法
3. 沉淀 3 个可立刻落地的调整动作
一、多元职业路径：成功不止一种样子
1. 四条职业价值路径
（1）专业深度线：成为领域专家
（2）管理广度线：带领团队创造价值
（3）工作平衡线：兼顾生活与个人需求
（4）意义价值线：追求社会价值与自我实现
2. 自性化视角
（1）职业是成为自己的路径
而非对外证明的工具
（2）成长本质是人格完善
职业历程推动自我认知升级
二、绘画体验二：职业生命线回溯
1. 创作引导
（1）绘制职业历程能量起伏曲线
（2）标注高峰、低谷节点的事件与感受
2. 自我觉察
（1）高光时刻，你满足的是什么需求
（2）低谷时期，是什么让你撑了下来
三、锚定价值：你真正在意的是什么
1. 职业价值筛选
（1）报酬、稳定、成长、自主、人际、意义等
（2）按重要程度排序
2. 现状匹配校准
（1）当前工作满足了哪部分
（2）还有什么价值缺口可以补
四、打破完美主义：允许自己 “不够好”
1. 重新看待犯错
（1）坏错误：违反规则、粗心大意
（2）正常错误：能力不足、流程问题
（3）好错误：探索创新、尝试突破
2. 核心认知
（1）不用事事做到 100 分
（2）完成比完美重要，成长比对错重要
五、日常意义建构：见 - 觉 - 思 - 行成长法
1. 见：观察日常成果与细节
（1）跳出麻木重复，留意微小进展
2. 觉：感知价值与情绪
（1）捕捉成就感、成长感的瞬间
3. 思：沉淀经验与方法
（1）总结方法论，积累个人能力
4. 行：落地微小改进
（1）用小进步打破 “无意义” 的循环
六、奇迹提问技术：找到你的意义锚点
1. 想象场景
（1）假如明天醒来，工作变得充满意义
（2）你第一个注意到的不同是什么
2. 反向推导
（1）拆解 3 个具体细节
（2）倒推现在就能做的小事
3. 提炼专属意义
（1）对客户的价值
（2）对团队的价值
（3）对自己成长的价值
一、绘画体验三：我的专属能量补给站
1. 创作引导
（1）绘制快速恢复精力的补给场景
可以是一杯咖啡、一段路、一首歌......
（2）标注每个补给项的恢复时长、适用场景
2. 小组分享
（1）互相补充职场能用的小方法
（2）筛选适配自身节奏的方式
3. 清单梳理
（1）整理 3 个工作间隙可完成的微补给动作
二、三级能量补给体系搭建
1. 日常微补给：每日 10 分钟恢复
（1）工作间隙碎片化放松
（2）下班情绪切换仪式
2. 周期性充电：月度 / 季度深度修复
（1）月度：兴趣活动、短途出行
（2）季度：深度休息、能力充电
三、倦怠预警机制建立
1. 早期信号识别清单
（1）生理信号：失眠、疲惫、躯体不适
（2）情绪信号：烦躁、低落、无意义感
（3）行为信号：拖延、敷衍、社交回避
2. 分级自我关怀预案
（1）轻度倦怠：增加休息，减少高耗能任务
（2）中度倦怠：调整节奏，主动寻求支持
（3）重度倦怠：及时休假，寻求专业帮助
四、正向习惯养成：三件好事练习
1. 操作方法
每日记录 3 件工作中的微小正向事件
2. 底层逻辑
训练正向注意力，打破负向思维惯性
3. 落地要求
坚持 21 天，带着新视角回归工作
讲师背景| Introduction to lecturers
杨琳颖老师
EAP心理、沉浸式体验培训专家
授课风格
实战导向：以解决实际问题为目标，课程通俗易懂，工具方法可直接落地。
灵活调整：根据行业、学员特点、层级和需求灵活调整授课内容，针对性强、不搞一刀切。
寓教于乐：擅长运用心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，让学员在快乐中思考，在PK中碰撞思维火花。（无需学员有心理学或绘画基础）
氛围活泼：兼具专业度与亲和力，精准把握学员心理，课堂氛围轻松、代入感强。
• 10年企业管理与心理赋能实战经验，覆盖学员10000+人次，行业高返聘率
• 1000+场企业培训与EAP项目经验：服务国网电力、建设银行、烟草集团、邮政储蓄等国央企及金融行业，广受好评
• 连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，深度赋能员工心理健康与组织效能
• 青岛广电总工会职工心理健康节目常驻嘉宾
• 青岛市残联助残心理关爱节目常驻嘉宾
• 《心理压力及调适机制研究》副主编
• 管理者成长地图®项目专家讲师
• 青岛多所高校/企业大学心理赋能与管理外聘讲师
• EAP心理咨询师/二级企业培训师/国央企金牌面试官/二级人力资源管理师
• 擅长领域：AI时代团队人本心理潜能开发、职场危机干预、职业生涯规划、高绩效团队建设、沉浸式体验培训等
个人简介
• 杨老师拥有10年企业管理与心理赋能实战经验，深耕企业管理、职场心理、团队建设与EAP服务领域，兼具人力资源管理实战积淀与心理学专业功底。擅长运用剧本杀、心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，累计为企业开展1000+场高质量培训，覆盖国央企、金融、电力、烟草等多行业，助力10000+名管理者与员工实现能力跃升；连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，显著提升员工心理健康水平与组织效能。
• 杨老师兼具企业管理经验与心理赋能专业能力，擅长将管理理论、心理工具与企业实际问题结合，课程落地性强、互动性高，广受企业与学员认可，长期被金融、电力、烟草等行业高返聘。
实战经验
1、EAP系统服务与职场心理健康
连续6年为金融、烟草等行业提供EAP系统服务，聚焦员工压力调适、职场危机干预、心理关爱，帮助企业员工提升心理健康水平，减少职场压力，提升团队稳定性与工作效率。
【成果】：某银行员工压力指数下降30%，团队稳定性增强，离职率降低15%；某烟草行业团队通过心理干预与危机预防，成功帮助企业管理层和员工应对职场危机，大幅提升团队稳定性与抗压能力。
2、高绩效团队建设与执行力打造
为电力、银行等企业落地《高绩效员工与执行力打造》项目，帮助企业建立科学的目标管理体系。
【成果】：某电力企业年度绩效目标达成率提升20%；为某电力集团高管团队开展《自我认知与团队打造》课程，帮助企业管理层突破思维局限，提升决策能力和领导力。
• 团队潜能开发与创造力提升
运用欧卡、绘画心理分析、正念冥想等特色工具，帮助团队成员挖掘人本潜能，帮助企业建立科学的目标管理体系，提升团队凝聚力和创新能力。
【成果】：某大型企业团队协作效率提升15%，创新提案数量增加20%。
• 管理经验丰富，连锁企业管理体系搭建
具备深厚的企业管理实战积淀，管理经验贯穿企业核心运营环节，曾任诗婷全国连锁美容集团青岛分公司人力资源总监，主导搭建覆盖30余家门店的连锁体系人力资源管控模式，构建人才梯队及配套激励机制，统筹员工的全流程人力管理工作。
【成果】：通过流程优化将人才留存率提升40%，团队人均效能提升25%，支撑企业规模化扩张。
【部分培训经验】
| • 序号 | • 服务企业 | • 培训课题 | • 授课期数 | • 核心成果 |
| • 1 | • 国网电力 | • 高绩效员工与执行力 | • 20期 | • 建立目标管理体系，绩效达成率提升20% |
| • 2 | • 建设银行 | • 创新思维与问题解决 | • 10期 | • 强化员工创新与问题解决能力 |
| • 3 | • 烟草企业 | • 情绪压力与团队建设 | • 6期 | • 降低压力水平，提升团队稳定性 |
| • 4 | • 邮政储蓄 | • EAP员工心理赋能 | • 10期 | • 改善员工心态，提升工作效能 |
| • 5 | • 威海农行 | • 从管理思维到管理行为 | • 10期 | • 夯实管理者基本功，提升管理效能 |
【理论体系】
以“管理+心理”为核心，将心理学工具（心理剧、欧卡、绘画、正念、冥想）与企业管理实战结合，形成“认知激活—情绪调适—行为落地—效能提升”的闭环培训体系，落地性强、见效快。
【愿景使命】
以心理赋能与管理智慧为核心，用专业、落地、有温度的培训，帮助企业打造高绩效团队、提升组织效能；助力职场人缓解压力、激发潜能，实现个人与企业的共同成长。
主讲课程
心理类
《职场心理学-情绪减压与能量续航》
《职场心理学：情绪减压与团队建设》
《管理者压力释放与心灵滋养》
《积极心理学的管理应用》
《员工情绪与压力管理》
《主管敏感度与员工关怀》
《销售中要懂的心理学》
《温柔而坚定：职场女性自我保护与能量管理》
《OH卡情绪压力管理》
《员工心理援助与危机干预》
《画出心能量心理韧性赋能》
《心灵之镜：在曼陀罗中遇见自己》
《家庭关系与亲子沟通效能提升》
《幸福家庭引领，幸福企业同行》
管理类（中基层）
《管理者创新思维五项修炼》
《高绩效团队与执行力》
《新员工心态认知与职涯发展规划》
《DISC行为风格与团队协作》
《金字塔原理与高效公众表达》
《从管理思维到管理行为》
《从校园人到企业人——新员工的职业化塑造》
《高绩效团队建设与管理》
《高效沟通与协作赋能》
《工作闭环思维训练沟通表达呈现》
《管理心理学——洞察人心，提升管理技能》
《管理者角色定位及认知》
《领导力与影响力——从职位权力到团队影响》
《如果说出的话能“看见”》(非暴力沟通)
《职业生涯规划与成长》
剧本杀/桌游-版权类课程
《创新围城》创新思维与问题解决-桌游
《心流》压力与情绪管理-桌游
《鹅爱你》压力与情绪管理-桌游
《四大天王》新员工塑成-剧本杀
《杜拉拉跃上高阶职场》职业生涯-剧本杀
《贵妃荔枝：问题分析与解决》-剧本杀
《贵妃荔枝：目标管理与计划执行》-剧本杀
《哪吒：职场Model“磨”童》00后职场-剧本杀
《黑神话：悟空》高效沟通-剧本杀
《外交官》党建-剧本杀
《赴国忧》党建-剧本杀
《燎燃-长征精神》党建-剧本杀
《红包》廉政纪检-剧本杀
《干部-八项规定精神》廉政纪检-剧本杀
即兴心理剧-沉浸式体验
欧卡类
《欧卡版-高效能人士的七个习惯》
《欧卡工作坊-领导力》
《职场U等生》
《OHYOUNG！新员工》
服务客户
国网/电力/能源（多次返聘）：国家电网、内蒙电力、海口电力、榆林电力、马鞍山电力、杭州电力、福建电力、贵州电力、潍坊电力、眉山国网、荆州国网、即墨开源热电、内蒙古鄂尔多斯热电集团、南方电网、华能集团、国家能源集团、安徽电网、洪泽供电
烟草集团（多次返聘）：中国烟草总公司、山东中烟、临沂烟草、潍坊烟草、青岛烟草、湛江烟草、南通烟草、上海烟草、湖南中烟、云南中烟等
银行/保险：邮政储蓄银行（多次返聘）、建设银行（多次返聘）、朔州建行、泰安建行（多次返聘）、烟台建行、苏州工行、西安工行、宁波农行、济南招行、深圳招行、贵州农行、宁波银行、威海农商行（多次返聘）、济宁农商行、三门峡太平洋保险、科安人寿、石家庄平安银行等
高速交通：山东高速、济南高速、贵阳高速、十堰高速、中国中铁、中国铁建、鄂西北运营集团等
政企事业单位：淄博行政机关、南通党校、烟台山大（山东大学）、青岛人社、地方党校/行政学院、国企党校、高校企业大学
制造/央企/知名企业：中国中车、青岛中车、岳阳泰格林纸业、成都西南研究院、天津摩比斯、深圳招商、北京排水、北京诗婷、徐州食品调料、宁波金融控股、西安电信、海湾集团、北元化工等
学员评价
杨颖老师善于用思考性、艺术性和创造性的语言点燃课堂氛围，调动学员情绪。她能够将抽象的概念具象化，把复杂的理论趣味化，展现出极强的培训引导能力。课堂气氛活跃，代入感十足，能精准把握学员心理，适时引领深入思考！
——内蒙古鄂尔多斯热电集团办公室王主任
杨老师的课程结合理论框架与生活案例，深入浅出，既有说服力又极具实操性。内容生动有趣，令人深思，听完深受启发。
——中国邮政人力资源部经理张经理
杨老师的授课方式充满趣味性，现场互动性强，语言幽默生动，富有激情和感染力。她的专业知识扎实，能为学员提供实用的技巧和方法，课堂风格新颖活泼，氛围轻松愉快，学员反馈一致好评。
——电力集团HR丁老师
作为管理心理学领域的专业讲师，杨老师始终坚持学习与实践相结合，将最有效的方法带给学员。她注重让学员在体验中学习与成长，帮助他们收获阳光、快乐的心态，同时传递正能量。非常感恩能遇到这样优秀的老师！
——建设银行培训部陈经理
【精彩瞬间】
| 《曼陀罗赋能与人本资源开发》 | OH卡版《高效执行力的团队打造》 |
| 《新晋管理者的必备修养》 | 《关爱员工EAP心理赋能》 |
| 《赴国优》剧本杀 | 《沉浸式剧本杀》 |
| 《EAP职场赋能》 | OH卡版《执法人员新时代技能提升》 |
| 《管理心理学在团队中的应用》 | 《高绩效员工与执行力》 |
| 《外交官》-沉浸式剧本杀 | OH卡牌 |
【视频链接】《黑神话·悟空——高效沟通》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c1be8a5a5001834816376500714/v.f1453242.mp4
《激励沟通的五要素》：https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f94dd6d85145403721427161455/v.f1453242.mp4
《剧本杀课程片段》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/90df6e365145403721334428315/v.f1453242.mp4
《工作与家庭平衡智慧》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/89decf115145403721334126036/v.f1453242.mp4
《认识OH卡》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01c37da5145403721335517562/v.f1453242.mp4
《职场伦理与高效管理》—职场与生活的界限：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01d4fd45145403721335519500/v.f1453242.mp4
《素质能力提升》：
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Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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精益智造公开课
个人效能公开课
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AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
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