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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员 1、各岗位的管理者、项目经验或者有经验的员工； 2、完成某项任务后需要复盘的团队。 内部案例查阅平台（范例）内部案例查阅平台（范例）内部案例查阅平台（范例）内部案例查阅平台（范例）课程时间： 内部案例查阅平台（范例） 内部案例查阅平台（范例） 2天
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
企业在经营管理过程中，形成的正面经验与反面教训都是一笔宝贵的知识资产，而承载这些经验最 好的方式就是案例，哈佛大学的案例教学法举世闻名。
中国的优秀企业华 为、华润、平安、联想等更是案例教学的忠实拥趸，华 为总裁任 正 非曾说：我们提倡自觉的学习，特别是在实践中的学习，你自觉的归纳和总结，就能很快的提升自己。
案例教学是一种开放式、互动式的教学方式，能够高度还原情景，进行经验的萃取和复盘，作为企业内部能力复制的重要手段之一。
课程特色：
1、有趣又高效的经验萃取方式，运用场景沙盘和工具快速提炼出业务专家的工作经验，形成可以内部复制的标准案例；
2、实践干货，解密哈佛大学、IBM、宝洁、华 为的案例技术运用；
3、工具指导，现场演练并使用工具产出成果；
4、案例质量标准管控，独特的案例质量判断工具，可以把控案例产出的质量；
5、提供即时学习查阅案例的“内部知识资产管理平台”构建辅导。
课程目标（课程完成后，学员能够）：
1、陈述案例的价值；
2、列举案例编写的基本要素；
3、运用案例编写的七大工具；
4、现场编写1－2个合格的复盘案例。
课程大纲| Course Outline
1、案例教学法的来源
1.1－哈佛的经典
1.2－中国古代教育对案例的运用
1.3－培训的发展对案例编写的需求
1.4－组织经验传承对案例复盘的期望
2、案例教学法的特点
2.1－高度情景化
2.2－经验传承功能
2.3－高度总结提炼
1、公司需求分析
1.1－案例的关键主题
1.2－案例解决的问题
2、学员人群分析
华勤通讯－大客户服务案例复盘（范例）华勤通讯－大客户服务案例复盘（范例）华勤通讯－大客户服务案例复盘（范例）华勤通讯－大客户服务案例复盘（范例）2.1－核心情景与挑战
华勤通讯－大客户服务案例复盘（范例）
华勤通讯－大客户服务案例复盘（范例）
2.2－对案例内容的需求
1、案例的五大要素
1.1－主题
1.2－背景
1.3－学习目标
1.4－正文
1.5－经验点提炼
2、案例的叙事结果
2.1－时间结构
2.2－推理结构
2.3－说明结构
2.4－情景结构
1、案例呈现形式
1.1－WORD呈现
1.2－PPT呈现
1.3－微课呈现
文档版案例（范例）文档版案例（范例）文档版案例（范例）文档版案例（范例）1.4－视频呈现
文档版案例（范例）
文档版案例（范例）
2、案例教学运用
2.1－案例说明
2.2－问题研讨
2.3－结果运用
3、刺激度的设计
1、STAR格式
视频版案例（范例）视频版案例（范例）视频版案例（范例）视频版案例（范例）2、情景复盘
视频版案例（范例）
视频版案例（范例）
3、经验点提炼
1、案例使用平台
1.1－内部案例库建设
1.2－企业内部知识资产管理平台建设
2、案例质量评审
2.1－案例的质量标准
2.2－案例质量现场评定
3、落地计划
3.1－案例后续开发
3.2－案例更新优化
讲师背景| Introduction to lecturers
杜新星老师 ｜ AI 应用与效能提升实战专家
授课风格
杜老师长期服务于业务团队，致力于组织赋能，有较强的实战经验，有多年的企业培训经验，擅长教学设计和讲授，能够帮助学员快速掌握知识并实践。
- 情景化设计：
课程素材与当下最 流 行的事件和案例相结合。课程内容基于企业的实际需求进行二次开发。课程的练习源自于以日常工作中的真实场景；
- 实用性导向：
课程内容对知识的专业性进行了优化，确保学员能够快速上手，在学习后，能够运用于所学知识，快速输出企业需要的成果；
- 好玩有趣化：
注重干货内容设计的同时也充分进行形式创新，用好玩幽默有趣的形式进行课程内容讲授，让学员再轻松有趣的环境中进行学习。
华中科技大学工商管理硕士（MBA）
武大，湖工大、西科大特邀讲师
知名500强外资企业人才发展专家，15年培训管理工作经验
• AL加速式学习法引导师 认证
• AL加速式学习法课程设计师 认证
• SPOT国际团队引导师© 认证
• ACI国际注册职业培训师 认证
• 岗位经验内化© 项目导师
• 在线学习项目设计© 认证导师
• 左圆右方-创新思维与问题解决© 认证导师
• 管理魔法镜© 认证导师
• 金山 KVP（最具价值专家），KOS 演示专家
• 微软、谷歌、领英、亚马逊、达摩院、讯飞 Generative AI证书
• 受邀昆山高新集团有限公司（昆山高新区开发平台，区县城投）、西安高科集团有限公司（西安高新区城投平台）、武汉城投房地产开发有限公司（武汉城投集团下属城投地产平台）、郑州城市发展集团有限公司（郑州市属城投）、连云港市城建控股集团有限公司（连云港市属城投）、富皋万泰集团有限公司（如皋市县级城投平台）、湖北文旅资本控股有限公司（湖北省级文旅类国资平台，广义城投）特聘讲师
实战经验
杜老师有着丰富的企业实战经历。在企业人力资源领域深耕15年，曾任大金空调培训负责人，帮助企业从0-1搭建人才梯队、建立企业大学、梳理文化落地。专注于组织经验内化及企业内人才发展领域的研究，持续探索新技术（AI、deepseek）、新教学模式（剧本杀、电竞）、创新思维来帮助组织和个人提升职场效能。是一位有探索精神的实战派专家。
杜老师，既有与企业高层对话战略思考能力，又有现场的业务落地能力。担任多家企业战略、人才发展顾问。活跃在培训一线，帮助企业、学员将战略转化为业务手段。
杜老师善于与学员进行互动和沟通，借助现代化的教学工具和技术，有趣的教学形式，使学员更好地理解和掌握课程内容。在AI应用、在线课程开发设计及教学直播方面，具有丰富的经验和深入的研究，已经开展了超过200场的线上教学。受到了学员的广泛好评。
擅长领域
- AI与效能提升实战（DeepSeek实战应用、创新思维训练、用汇报提升职场影响力）
- TTT（岗位经验内化项目、AI加速课程开发、课程设计与开发、表达与呈现）
- 沉浸式教学设计（剧本杀系列课程、电竞系列课程）
实战经验
★ 杜新星老师拥有15年企业培训管理经验，在企业内部有着丰富的实战经历。
3年，完成了企业人才培养体系，从0到1建设，搭建企业大学雏形；
5年，推动了全面的课程体系建设，带领团队开发超过100门内部课程。建立了积极学习的组织文化。为公司内部及合作伙伴超过100个组织和公司开展组织培训赋能，打造出开放、坦诚的沟通文化，建设成一流的学习型组织；
8年，主导人才发展项目，通过促动、行动学习等技术，围绕企业文化、干部画像等课题进行深度赋能，为企业搭建人才梯队，帮助企业实现了从发展期到稳定期的跨越。培育120+核心干部，公司业绩实现230%的增长。
★ 杜老师专注于研究新技术赋能企业效率提升。在AIGC开始发展时期，研究如何借助AI提升组织效率，是国内最早一批的应用和实践专家。先后完成了谷歌、领英、亚马逊、达摩院、讯飞等国内外知名企业的Generative AI认证。受聘康师傅、东原地产等头部企业“AI赋能顾问”，帮助企业持续开展的AI转型咨询和培训，极大提高了组织工作效能。
★ 专注于沉浸式学习课程的开发与实施。是剧本杀课程领域的首批践行者，先后为150多家大型企业交付剧本杀、电竞系列创新型课程。课程好评度100%。多家企业持续返聘，以下为部分返聘案例：
- 农商行青岛、昆山公司6期新员工 《职场人生》、管理者《职场局中局》 ；
- 湖北邮政3期新员工 《职场人生》、2期管理者 《职场局中局》；
- 浦发银行沈阳、南昌3期新员工 《职场人生》、管理者 《职场局中局》
- 安徽交控集团1期新员工 《职场人生》、1期管理者 《职场局中局》；
- 康师傅集团杭州、湖北区域5期在新员工 《职场人生》；
- 内蒙古空港贵宾 2期 管理者 《职场局中局》；
- 某航空企业2期新员工 《职场人生》、某烟草公司3期管理者 《职场局中局》等；
客户普遍反应课程教学形式新颖、知识实用，贴合企业的业务诉求，老师风趣幽默，课堂氛围活跃。实现了机构、学员、客户多方共赢。
★ 杜老师担任华中科技大学MBA职业发展俱乐部部长、多次受邀在GHR人力资源峰会、51社保平台、培经俱乐部等活动做主题分享，内容贴合企业实际场景，案例生动丰富，课堂轻松幽默，获得培训机构及众多企业的高度好评。
部分授课案例：
| 课题 | 领域 | 企业 |
| AI办公提效 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 浙江省工程勘察设计院集团 |
| AI赋能工作汇报与高效会议管理 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 昆山高新集团有限公司 |
| AI赋能文案写作与数据整理 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 昆山高新集团有限公司 |
| [冰川之下】目标计划与达成 | 交通/地铁/高铁/公交/巴士/交投 | 江苏宁沪高速公路股份有限公司 |
| [冰川之下】目标计划与达成 | 交通/地铁/高铁/公交/巴士/交投 | 江苏宁沪高速公路股份有限公司 |
| A智能办公 | 港口/铁路局/高速服务 | 江苏宁沪高速公路股份有限公司 |
| 经验萃取×AI Skills | 港口/铁路局/高速服务 | 广州越通公路运营管理武汉公司 |
| AI大模型让工作效率起飞 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 中交第 一航务工程局有限公司 |
| 班组长赛前辅导-AI赋能文稿写作 | 房地产/地产销售/物业服务 | 西安高科集团有限公司 |
| 经验盘点:优秀经验梳理与价值萃取 | 港口/铁路局/高速服务 | 江苏宁沪高速公路股份有限公司 |
| AI重塑工作流程，百倍革新工作效率 | 房地产/地产销售/物业服务 | 重庆世纪金马实业（集团） |
| AI助力高效办公效率 | 交通/地铁/高铁/公交/巴士/交投 | 南宁轨道交通运营有限公司 |
| AI智能体搭建 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 湖北云天建设科技股份有限公司 |
| AI赋能办公效率提升 | 房地产/地产销售/物业服务 | 西安高科集团有限公司 |
| AI赋能办公效能提升 | 房地产/地产销售/物业服务 | 武汉城投房地产开发有限公司 |
| AI办公与智能体搭建 | 港口/铁路局/高速服务 | 中铁二十局集团雄安建设公司 |
| AI搭档-爆炸式提升 | 港口/铁路局/高速服务 | 公开课 |
| AI驱动职场效能提升 | 港口/铁路局/高速服务 | 安徽省交通控股集团有限公司 |
| AI办公技巧培训 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 江苏现代路桥有限责任公司 |
| AI革新短视频制作 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 中铁五局集团有限公司 |
| 岗位案例萃取 | 港口/铁路局/高速服务 | 江苏宁杭高速公路有限公司 |
| AI助力高效办公革新职场人办公效率 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 中国市政工程中南设计研究总院 |
| 岗位案例萃取 | 港口/铁路局/高速服务 | 江苏宁杭高速公路有限公司 |
| 冰川之下-目标与计划达成 剧本杀 | 房地产/地产销售/物业服务 | 郑州城市发展集团有限公司 |
| AI工具学习与使用 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 中建科工集团武汉有限公司 |
| 职场局中局 | 房地产/地产销售/物业服务 | 大连商品交易所 |
| AI助力高效办公革新职场人办公效率 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 宁夏民生房地产开发有限公司 |
| Deepseek赋能高效智慧办公 | 交通/地铁/高铁/公交/巴士/交投 | 公开课 |
| deepseek助力企业高效办公 | 景区/会展/HR服务/商服 | 湖北文旅资本控股有限公司 |
| Deepseek赋能高效智慧办公 | 交通/地铁/高铁/公交/巴士/交投 | 公开课 |
| 内训师培养 | 房地产/地产销售/物业服务 | 中国电建地产集团有限公司 |
| Deepseek赋能高效智慧办公 | 工程/建筑/路桥基建/水泥 | 连云港市城建控股集团有限公司 |
| 职场局中局：管理者的技能修炼 | 交通/地铁/高铁/公交/巴士/交投 | 公开课 |
| 职场局中局：高效团队协作打造 | 交通/地铁/高铁/公交/巴士/交投 | 湖北省交通规划设计院 |
| 职场局中局◎:AI时代的管理者跃迁 | 交通/地铁/高铁/公交/巴士/交投 | 长沙公交集团有限公司 |
| 新员工剧本杀 | 房地产/地产销售/物业服务 | 富皋万泰集团有限公司 |
主讲课程
-职场效能提升课程模型
-AI版权课程
• 《AI搭档™——AI驱动职场效能爆炸式提升训练营》
• 《AI搭档™——零基础AI智能体实战工作坊》
-职场效能提升系列课程
• 《DeepSeek助力高效办公，革新职场人办公效率》
• 《DeepSeek+AI智能体：颠覆式革新你的办公效率》
• 《DeepSeek赋能培训管理：革新学习发展效能》
• 《用工作汇报提升职场影响力》
• 《高效沟通的七项修炼》
• 《从心出发，突破跨部门沟通》
• 《用结构提升职场PPT说服力》
• 《创新方程式：用设计思维激活组织创造力》
• 《沙漠掘金-从目标策略到计划执行》沙盘
• 《玩转手机摄影-职场手机短视频训练》
-职场效能提升赋能技术
• 《管理魔法镜》（目标计划与执行+高效团队协同）电竞系列课程
• 《职场局中局-新晋管理者角色转变》剧本杀
• 《职场人生-新生代角色转变》剧本杀
• 《复盘工作坊》
• 《组织文化建设 工作坊》
• 《人才发展项目设计 工作坊》
• 《AI 加速式课程开发工作坊》
• 《激活课堂课程设计 工作坊》
部分授课见证
| 环球智库HR年度大会特邀演讲嘉宾 | 三峡集团-内训师培养AI课程开发项目 |
| 华科管理学院沙龙分享 | 岚图汽车-岗位经验内化项目 |
| 中烟海红-岗位经验内化项目 | 盛世科技-内训师培养项目 |
| 东风零部件-AI赋能创新 | 中信银行-AI赋能培训管理创新 |
| 大金空调-交互式授课工具训练 | 安道麦-AI 赋能工作汇报 |
| 远大生科-用工作汇报提升职场影响力 | 苏泊尔-AI赋能：职场创新与效率提升 |
| 国家电网-AI公文写作 | 康师傅-DeepSeek助力职场高效办公 |
| 政务中心-AI公文写作 | 国网潜江-AI 赋能新媒体制作 |
部分服务客户
• 制造企业
富士康（成都）、海尔集团、徐工集团、安道麦、先正达集团、大金集团、中冶南方、盛世科技、恒翔控制、华工科技、中建材集团、中烟海红、宽窄卷烟、黄鹤楼科技园、凌云集团、苏泊尔、海科化工、广州轻工集团、滨化集团、永荣集团、中联水泥、耀皮玻璃等
• 银行/金融/保险企业
工商银行（北京）、中国银行（南京）、中国银行（福州）、建行银行（湖北）、建设银行（苏州）、建设银行（达州）、湖北银行、浦发银行（沈阳）、浦发银行（南昌）、农商银行（青岛）、农商行（昆山）、邮储银行（海南）、人保财险、阳光保险、平安银行、中信证券、华源证券等
• 能源/电力企业
国网营销中心、国网太原、国网安徽、国网（襄阳）、国网（常德）、国网（松滋）、国网（黄冈）、华电湖北、华电湖南、华电黄冈、三峡集团、三峡环投、三峡工程、葛洲坝集团、中南电力、博枫新能源、隆基能源、科辰电力等
• 汽车/新能源企业
东风商用车、东风乘用车、金龙汽车、东风物流、东风零部件、岚图汽车、东风雷诺、悦达起亚、地上铁集团等
• 交通运输企业
中航研究院、中铁装备集团、交规设计院、中交一集团、蜀道集团、安徽交控、湖北交投、湖北交投物流集团、武汉地铁、长沙公交集团、中国邮政（湖北）、中国邮政（汉阳）、中国邮政（黄石）等
• 其他典型客户
长沙联通、中国铁塔、广西电信、华润雪花、李宁、顶津集团、顶益集团、朗新科技、天威诚信、长沙经开集团、鄂旅投集团、宜家湖北、链家地产、华侨城、龙湖地产、保利地产、华润置地、联发物业、小竹物业、国药集团、健民集团、远大生科、宏源药业、逸飞激光、宏信测绘、湖北省工会、华讯网络、701所、719所、711所、51社保……
部分客户评价
杜老师的课堂风趣幽默，根据多年的管理经验和团队建设的经验，很好的讲解了我们如何进行部门之间的配合，上下级的沟通和交流，让我们清晰的认识到了自身的不足，我们已经预定了下一季度杜老师为我们培训，感谢杜老师！
--华电集团 黄主任
杜老师在沟通方面非常专业，他让我们了解了如何有效地沟通。方法很实用，让我们可以更好地理解对方的意见和需求。他非常注重细节，确保每个人都听懂和理解对方的意见。非常棒的一次课题。。
--建行人力 李经理
杜老师的思考方法非常独特，让我们意识到思考问题的方式对解决问题的效果有很大的影响。教会了我们如何从不同的角度看待问题，以及如何避免偏见和误解。我们非常感谢他的帮助，让我们在工作和生活中更有思考力 。
--宜家湖北 李总
杜老师有着丰富的企业汇报实战经验。课程中的案例真实，分析客观，点评犀利。系统而全面帮住了学员掌握理论，同时兼顾实操。听得懂，学得会，用得好。同时教会了我们如何制作简洁、美观、有效的PPT，以及了解到PPT的设计原则和逻辑。。
--平安集团 余经理
杜老师非常具有现场感，课程的内容非常实用，能够围绕企业的实际需求，提出具体的解决方法。在课程开发的过程中，能够一步一练，带领学员们体验课程开发的路径。解决了很多业务专家，不敢讲，不会讲的问题。
--交投集团 张主任
杜老师认真、负责、专业。在组织经验萃取方面有丰富的理论框架和实操。为我们企业的组织沉淀，带来了一套科学有效的方法。通过老师的讲授，练习，我们获得了一套针对业务体系的培训课程。为企业的快速发展打好了基础。
--东风乘用车 余主任
杜老师经验丰富，在企业经营过程中的组织发展问题，都能给到很多独到的见解。在担任顾问的期间里，每个月都能给团队伙伴带来新的启发。不仅是实际问题的解决，还有看待为题的更深为度的思考。
--中迅电梯 王总
专业认证：
| 1-自有版权课程 | |
| 创新方程式：用设计思维激活组织创造力 | AI 加速式课程开发 |
| 效傲职场：用工作汇报提升职场影响力 | 生动表达：玩转短视频拍摄与剪辑 |
| 2-资格证书 | |
| AL加速式学习法引导师AL加速式学习法引导师AL加速式学习法课程设计师AL加速式学习法课程设计师微软&领Generative AI证书微软&领Generative AI证书ACI国际注册职业培训ACI国际注册职业培训 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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现有公开课
现有内训课
现有在线课程
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高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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