一、案例分析
1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些?
二、研发人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1).研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2).研发人员的“幼稚”、盲目创新
3).研发团队的激励手段缺乏和滞后
4).研发的计划太具有挑战性,导致绩效目标无法达成,造成考核困难
5).……
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
1).创新型工作的特点
2).研发人员的特点
3).研发绩效管理的原则
5.研发绩效管理的PDCA循环(计划、辅导、考核与评价、反馈)
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发人员激励要素的构成
8.研发人员激励措施的设计
1).物资激励
2).非物资激励
3).激励手段的灵活运用-》如何低成本达到良好的效果
9.研发人员绩效管理的总体思路
1).研发中高层的绩效管理
2).产品经理&职能部门经理的绩效管理
3).基层员工的绩效管理
10.实例讲解:
1).爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2).某案例公司研发人员常用的激励手段
11.咨询案例分享:
1).某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
2).在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题(业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责)
12.演练与问题讨论
三、研发中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
1).述职会成为故事会
2).述职报告没有形成规范(述职报告本身就将研发的业务定义清晰了)
3).每个述职者述职均非常优秀,但是公司业绩不行
4).没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
1).述职报告的构成及关键内容
2).研发中高层的关键绩效指标(KPI)
7.研发高层述职管理的操作
1).操作的流程
2).述职评议的过程
8.研发中高层领导的任职资格管理
1).任职资格标准
2).任职资格中如何关注行为规范
3).任职资格如何进行评议
9.实例讲解:
1).Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
2).某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
3).某案例公司年度任职资格评议的过程分析
10.行动计划:
1).如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
2).贵公司研发中高层述职中的关键点
11.演练与问题讨论
四、基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KPI指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4.研发体系KPI制定的方法
1).平衡计分卡的方法
2).鱼骨图的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.研发体系的KPI指标库
1).产品线的KPI指标 的制定(产品线总监、产品经理、项目经理……)
2).资源线的KPI指标的制定(软件、硬件、测试、工艺、QA……)
3).职能管理部门的KPI指标的制定(HR、项目管理、配置管理……)
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
1).研发绩效量化管理中存在的问题
2).研发绩效量化管理的原则
3).量化不了结果的KPI指标怎么办?
4).研发绩效量化管理如何操作(考核绩效、考核改进)
9.咨询案例讲解:
1).某案例公司的研发体系KPI指标库(指标与部门的对应、标准定义、示例……)
2).某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
10.行动计划:
1).构建贵公司研发体系的KPI指标库
11.演练与问题讨论
五、研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
1).研发高层的绩效目标
2).研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
1).项目团队
2).资源部门
3).个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
1).赢的承诺(WINNING)
2).执行承诺(EXECUTION)
3).团队承诺(TEAMWORK)
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1).目标太具有挑战性如何把握
2).工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3).计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整?
8.绩效承诺目标的跟踪与修改(PIP)
9.实例讲解:
1).某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2).某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺(软件工程师、硬件工程师、测试工程师……)
10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导?
11.演练与问题讨论
六、研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算(资源线、产品线、HR……)?
2.绩效评价的原则(程序公正、过程与结果并重)
3.绩效评价的结果是否公开(不公开、公开、部分公开……)
4.绩效评价方法
1).人与人比还是人与标准比
2).考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄)
3).如何进行跨部门人员的绩效评价
4).新员工如何评价(经常是垫背的……)
5.绩效沟通反馈要注意的问题
1).绩效管理诊断箱
2).研发人员有效沟通的障碍
3).绩效反馈的方法(如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……)
6.如何面对员工质疑或投诉
1).可不可以民告官
2).如何处理打小报告、越级报告
7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
1).明星员工
2).问题员工
3).如何激活休克鱼?
10.实例讲解:
1).某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
11.案例讨论
七、研发绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬(加薪、降薪)
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
1).个人奖/团队奖
2).项目奖
3).绩效奖
4).季度奖
5).年终奖
5.研发奖金分配的原则
6.研发季度、年度奖金的分配思路(蓄水池)
7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8.实例讲解:
1).某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
2).某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验
9.案例讨论
八、总结