经营型管理者的商业敏锐度工作坊

学员背景| Course Background

微信咨询：Karen（注明来意）

参加对象：总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员。

课程费用：4980元/人（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）

授课天数：2天

授课形式：公开课在线报名

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

1500门公开课，1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com

注：本课程可针对企业需求，提供内训服务，欢迎咨询！

日程安排| Agenda

2026年05月20~21日上海
2026年11月26~27日上海

课程背景| Course Background

n 在快速变化的市场，要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看，它包括商业常识，即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系，以及对市场的敏感度，以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言，商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质，不是可有可无的加分项，企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程，全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。

n 帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度，提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。

课程收益| Program Benefits

1. 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。

2. 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。

3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。

课程大纲| Course Outline

模块一：财务敏锐度：成为军师

1. 利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素

2. 百分百可控的预算：有预案的预算

3. 用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的

模块二：市场敏锐度：业务增长

1. 完美价值：客户三层需求挖掘

n 显性需求、隐性需求、潜在需求

案例：完美价值设计法

2. SCQA体系

n 从菜鸟到销冠的表达逻辑

实战演练：重构产品介绍脚本

3. 触点管理与体验设计

n 客户旅程图与关键时刻（MOT）

小组任务：设计关键触点的体验优化方案

模块三：全局思维：做领先半步的策略

1. 全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量

案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？

2. 情景分析与不确定性应对

n 工具：不确定性矩阵

实战案例

3. 分层策略设计：必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略

4. 系统思维突破因果局限

n 从线性思考到动态闭环思考

模块四：用户思维：品牌价值+爆款打造

1. 品牌思维

n 品牌双价值模型：安全价值 + 欲望价值

n 品牌定位的核心要素

n 品牌传播四要素

n 客户触点关键时刻（MOT）：四条路径三个阶段

2. 爆款打造

n 从客户痛点出发

n 在产品或服务的完美价值上打造爆款

n 用完美价值运营爆款，实现品牌传播

n 杨云老师操盘的爆款案例拆解

n 客户思维实战训练

讲师背景| Introduction to lecturers

杨云

讲师简介 / About the Program Leader

讲师介绍： 杨云老师

珀菲特首席讲师

² 上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授

² 中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问

² 全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练

² 上海市品牌授权经营企业协会的创始人

² 潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手

² 拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解·实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。

背景介绍：

1. 职场经验：

l 20多年的职业生涯中，具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，20年企业高管管理经验；20多年企业运营实践和理论研究经历，曾任著名民营集团企业总经理，主板上市公司董事，知名品牌服饰大嘴猴的董事长，国内领先的IP运营商天络行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。

l 曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表，均瑶集团文化传播公司总经理，均瑶集团乳业股份公司总经理，上市公司大东方股份有限公司董事。

l 具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员，主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。

2. 学历及教育背景：

上海师范大学理论物理系学士

澳大利亚悉尼大学教育系访问学者

上海交通大学管理学院 MBA

美国西海岸大学工商管理博士 DBA

3. 擅长领域：

l 成功商业模式转型

l 企业高效流程管理

l 大数据时代运营数据管理

l 品牌营销团队-识人用人

l 领先半步战略管理

l 企业品牌运营管理

l 爆品打造与营销策略

l 直播及短视频运营

他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代，综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。

4. 授课风格：

l 以微咨询为教学形式，企业绩效改善为教材目标，学员行动学习为教学方法，激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。

l 课程中采用案例式教学，解决企业实际管理问题，互动性强。

l 课后会有行动学习计划给到学员，实现了培训效果的落地。

5. 部分服务企业：

金融行业：上海银行、浦发银行武汉分行、浦发银行重庆分行、上海交通银行太平洋信用卡中心、德国德累斯登银行股份公司上海分行、星展银行、苏格兰皇家银行（中国）有限公司、国泰人寿保险有限责任公司、银天下、国信证券、中国太平洋财产保险有限公司、中国银联股份有限公司、招商证券股份有限公司、重庆财信企业集团有限公司、北方国际合作股份有限公司

世界五百强：爱立信公司、拜耳集团、道达尔、蒂森克虏伯集团、国泰人寿保险有限责任公司、荷兰阿克苏诺贝尔公司、惠普、可口可乐、马士基集团、美国惠而浦公司、欧尚集团、日立、中国移动通信、中国中化集团公司、苏格兰皇家银行

大型超市、百货 ：杭州联华华商集团有限公司、好美家装潢建材有限公司、联华超市服份有限公司、欧尚（中国）投资有限公司、尚泰百货、万千百货、上海家得利超市有限公司、卜蜂莲花（上海）管理有限公司

快速消费品：安徽古井贡酒股份有限公司、芬欧汇川（常熟）纸业有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海农夫山泉饮用水有限公司、雅培中国、伽蓝（集团）股份有限公司、百事可乐、青岛啤酒股份有限公司、厦门建发酒业有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太乐食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妆品有限公司、维益食品（苏州）有限公司

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