卓越运营管理

学员背景| Course Background

微信咨询:Karen(注明来意)

参加对象:企业相关管理人员

课程费用:12000元元/人(含:教材、会务、午餐、茶点、税费)

授课天数:4天

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 在线报名

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1500门公开课,1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

注:本课程可针对企业需求,提供内训服务,欢迎咨询!

日程安排| Agenda

  • 2026年09月10日 深圳

课程背景| Course Background

3.1 实战闭环设计:“讲 - 练 - 答”小闭环模式贯穿,每个环节皆有动手任务与有形产出。

3.2 完整工具链覆盖:系统构建从流程洞察(挖掘)、流程设计(建模)到流程运营(监控)的AI工具组合。

3.3 方法而非工具本身:授人以渔,侧重于教授通用性方法论(如日志分析思路、监控闭环设计)、提示工程与可视化呈现技巧。

3.4 心智与角色升级:推动学员从传统流程管理者,向“AI技术翻译官、数据流架构师、智能流程产品经理”的新角色转变。

三、AI赋能流程管理专家课程怎么做?

1. 上午模块:AI重塑流程管理——新范式与工具链构建(3小时)

1.1. 开篇定调(30分钟):通过震撼案例,全景展现AI如何系统性重塑流程管理,定义流程专家在AI时代的三大新角色。

1.2. 实战闭环一:AI赋能流程洞察与诊断(60分钟)

• 方法论:讲授流程挖掘(Process Mining)的核心原理与方法论(套用IPO模型)。

• 讲师演示:演示如何利用AI工具将ERP/CRM日志转化为流程图,识别瓶颈与合规偏差。

• 学员动手:使用AI提示词模板,搭建分析agent,生成一份《流程洞察报告》。

1.1. 实战闭环二:AI赋能流程建模与逻辑自查(40分钟)

• 方法论:讲授从自然语言描述到生成标准流程文件(BPMN、RACI)并自查的逻辑闭环。

• 讲师演示:演示“一句话”生成流程图并自动进行合规性检查。

• 学员动手:用自然语言描述熟悉流程,生成流程图并获取逻辑自查清单。

1.1. 实战闭环三:AI赋能流程运营与监控(40分钟)

• 方法论:讲授如何设计智能监控KPI与预警规则,构建“定义 -> 监控 -> 预警 -> 优化”闭环(套用DMAIC模型)。

• 讲师演示:演示为“合同审批流程”定义指标、设置AI监控预警。

• 学员动手:为所选流程设计核心监控指标与AI预警规则,产出《智能监控规则设计表》。

1. 下午模块:综合实战——从方案设计到可视化构建(3小时)

2.1 导师专场(60分钟)厘清AI边界与行业深度应用

• 模块一:系统讲解AI在流程管理的技术边界、风险治理与实施边界。

• 模块二:深度精讲两个行业案例,讲透AI重塑IPD研发流程、赋能LTC销售流程的逻辑与路径。

2.1 巅 峰实战:设计你的AI赋能流程解决方案(50分钟)

• 框架讲解:提供标准设计框架(痛点 -> 蓝图 -> 应用点 -> 价值与监控 -> 实施路线)。

• 方案设计:学员在复杂场景库(如智能供应链、全渠道服务)中选题,运用上午所学,完成综合方案设计。

2.1 核心亮点教学:AI分析与可视化方案呈现(30分钟)

• 方法演示:现场教学如何用AI将数据故事化、将文字方案结构化,快速生成专业、动态的可视化演示原型。

• 学员动手:为自身方案制作一个可视化核心片段(如图表对比或ROI预测图)。

2.1 成果路演、评审与课程总结(40分钟)

• 成果展示:抽取学员进行方案路演。

• 互动评审:模拟评审团进行质询与反馈。

• 总结启航:回顾核心工具链,分发“AI流程专家实战弹药包”,并发出“30天挑战行动”号召,要求学员课后完成一份真实场景的《AI赋能可行性分析报告》。

陈立云老师

 现任多家行业头部(伊之密、瑞翔新材料、西顿照明、老娘舅等)企业常伴顾问,为其提供战略、流程、业务变革等相关管理咨询服务; 丰富的世界500强(华 为、美的、ATL、中联重科等)流程与IT、战略运营中高层工作经验;曾在企业主导IPD、LTC、DSTE、预算管理变革,参与ITR、IFS、ISC变革;在3家企业完成流程体系&机制从0到1建设及有效运营;为30余家不同规模/性质/行业的企业提供管理咨询服务,为200家+客户提供培训服务为5家高速成长型企业的常伴顾问;曾担任暨南大学MBA及工业工程硕士校友导师;出版畅销书《跟我们做流程管理》、《跟我们学建流程体系》、《向流程设计要效率》。

金国华老师

-前AMT咨询合伙人,流程咨询产品带头人,擅长流程管理、集团管控、快速成长型企业管理升级等领域;-中国流程管理实践派专家,流程研习社创始人;-20年管理变革经验,服务众多500强企业,长期价值服务理念获客户认可:12年长伴服务中国移动,10年长伴服务泸州老窖、湖南钢铁集团、金意陶等;-西安交通大学MEM工程管理硕士班讲师、华南理工 MBA校外导师、香港大学管理心理学 研究生; -出版多本畅销商业类书籍:《跟我们做流程管理》、《人人都要懂流程:全员流程文化导入手册(漫画版)》、《图说流程管理》、《公司大了怎么管?从靠英雄到靠组织》、《中国流程管理实践百问》、《营销/研发/供应链:业务架构与流程管理》。

詹老师

职业背景:拥有多年互联网大厂和世界500强外企工作经验,深度参与企业数字化转型项目。过去十年专注提升企业协同效能,擅长AI办公场景落地,做过数十个效能提升项目。

专业领域:AI流程管理解决方案专家和流程管理实践知识库主理人,深度研究AI技术在企业流程优化中的应用,构建了完整的流程管理实践体系,帮助企业实现智能化转型升级。

权威认证:AIGC高级专家、信息系统集成专家、PMP、TOGAF、高级流程专家

核心理念:"做好玩的事情,秉持利他之心"

通过创新的思维和实用的技术,将前沿AI技术与企业实际需求相结合,打造高效、智能的办公解决方案,帮助企业和个人实现工作效率的提升。

AI应用落地、AI流程管理、企业效能提升、流程优化

作品: 企业级AI工作台,AI流程管理平台平台,AI会议管理系统,AI+审批流体现体系

文章:AI重塑工作方式、企业AI落地实践指南、AI时代下流程管理的新范式

课程收益| Program Benefits

2.1 能力目标:学员能亲手搭建2-3个AI流程工具,并独立完成一份《AI赋能流程智能升级方案》的可视化原型核心部分。

2.2 认知目标:清晰界定AI在流程管理中的能力边界、角色与风险,建立理性、务实的技术应用观。

2.3 成果目标:在课程结束时,形成可在真实场景中应用的流程挖掘、智能建模与监控方法,并产出可视化方案雏形。

讲师背景| Introduction to lecturers

陈立云

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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

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