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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业管理者、部门负责人、IT/数字化团队、业务骨干，HR/财务/营销/行政等职能人员，以及希望构建企业级AI智能体的技术人员
授课形式：理论讲解（20%）+ 案例演示（25%）+ 实操开发（45%）+ 复盘总结（10%）
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
AI智能体（AI Agent）正从概念走向规模化落地。2026年，中国AI Agent市场规模预计突破千亿，企业级智能体应用已覆盖管理决策、研发生产、市场营销、客户服务等全业务链条。WorkBuddy作为新一代AI Agent平台，提供了Skill标准化工作流、MCP工具集成、自动化调度等核心能力，让每个岗位都能构建专属智能体。
本课程以「理论+开发+实战」为主线，系统讲解智能体的底层原理、开发方法论与全岗位应用场景。涵盖Agent架构设计、提示词工程、Skill开发、MCP协议、工作流自动化、多智能体协作等核心技术，并结合财务、人力、营销、研发、行政、管理等岗位的真实需求，帮助学员掌握从需求分析到智能体落地的全流程能力。
课程收益| Program Benefits
1. 理解AI Agent的核心原理与技术架构，建立智能体开发的知识体系
2. 掌握智能体开发的六大方法论：提示词工程、Skill封装、工作流设计、工具集成、知识库构建、多智能体协作
3. 能独立完成企业各岗位的智能体需求分析与方案设计
4. 掌握WorkBuddy平台的Skill开发、MCP工具集成与自动化调度
5. 具备将重复性工作转化为标准化智能体的实战能力
6. 结合行业案例，能设计并落地面向全岗位的智能体解决方案
课程大纲| Course Outline
1. 智能体认知：从对话到行动的范式跃迁
1.1 AI Agent市场格局：2026年千亿赛道与企业级应用趋势
1.2 什么是智能体：定义、发展历程与核心价值
1.3 智能体 vs 聊天机器人：从「问答」到「执行」的五大进化维度
1.4 智能体核心架构：感知→规划→执行→反思四层模型
1.5 LLM与智能体的关系：大脑（认知）+ 手脚（工具）+ 记忆（知识）的协作框架
1.6 WorkBuddy智能体平台：架构、能力矩阵与开发范式
1.6.1 练习：搜索2026年AI Agent最新技术进展，提炼五大关键趋势并备注信息来源
2. 企业岗位智能体需求全景分析
2.1 管理决策岗：战略分析智能体、经营看板智能体、风险评估智能体
2.2 财务岗：报表生成智能体、发票审计智能体、预算管控智能体
2.3 人力资源岗：简历筛选智能体、绩效分析智能体、培训管理智能体
2.4 市场营销岗：竞品分析智能体、内容创作智能体、投放优化智能体
2.5 研发技术岗：代码生成智能体、文档撰写智能体、测试自动化智能体
2.6 行政综合岗：合同管理智能体、会议纪要智能体、日程协管智能体
2.7 销售客服岗：客户画像智能体、话术优化智能体、工单分派智能体
2.7.1 练习：结合本岗位工作，识别3个可被智能体替代的重复性任务，输出需求分析表
3. 智能体开发方法论（一）：提示词工程深度实践
3.1 提示词工程进阶：从单轮对话到多轮任务链的设计
3.2 角色设定方法论：为智能体注入专业领域知识与行为规范
3.3 上下文管理策略：长文档、多文件、跨会话的信息组织
3.4 Few-shot与Chain-of-Thought：让智能体学会推理与分步执行
3.5 提示词模板化：构建可复用的行业提示词库
3.5.1 练习：为「月度经营分析」场景设计智能体提示词，完成从数据输入到报告输出的全流程
4. 智能体开发方法论（二）：Skill标准化封装
4.1 Skill核心概念：将重复工作固化为可复用的标准化智能体
4.2 Skill设计五步法：需求分析→流程拆解→输入输出定义→提示词编写→测试迭代
4.3 Skill触发机制：定时触发、事件驱动、文件监控、条件判断
4.4 Skill开发实战：从日常操作到SOP的提炼与封装
4.5 Skill库管理：版本控制、权限管理、效果评估与持续优化
4.5.1 练习：将「合同台账建立」流程固化为Skill，实现批量合同→关键字段提取→Excel台账自动输出
5. 智能体开发方法论（三）：MCP工具集成
5.1 MCP协议深度解析：连接智能体与外部系统的标准接口
5.2 常用MCP工具链：浏览器自动化、数据库查询、飞书/钉钉集成、邮件系统
5.3 自然语言驱动数据库：用口语提问，智能体自动转SQL→生成报告
5.4 跨系统协同：ERP + OA + CRM 的智能体串联方案
5.5 自定义MCP工具：企业私有系统的接口封装与集成
5.5.1 练习：配置飞书MCP工具，实现智能体自动查询飞书文档并生成汇总Excel
6. 智能体开发方法论（四）：工作流自动化
6.1 工作流设计原理：触发→执行→判断→输出的四阶段模型
6.2 自动化机会识别：从重复性、规则明确性、耗时、数据密集度四个维度评估
6.3 多智能体协作：任务拆分→并行执行→结果汇总的流水线模式
6.4 定时任务与调度：日报自动生成、周报汇总、月度数据同步
6.5 异常处理与容错：智能体执行失败的重试、降级与人工介入机制
6.5.1 练习：设计「每日销售战报自动生成与分发」全自动工作流，含数据采集、分析、可视化、邮件推送
7. 智能体开发方法论（五）：知识库与记忆系统
7.1 知识库构建：企业文档的结构化入库、向量化与智能检索
7.2 RAG（检索增强生成）：让智能体「读懂」企业专属知识
7.3 记忆系统设计：短期记忆、长期记忆、工作记忆的分层管理
7.4 知识库更新策略：增量更新、版本管理、知识过期与淘汰
7.5 知识库安全：权限分级、数据脱敏、访问审计
7.5.1 练习：构建企业产品知识库，让智能体能基于知识库回答客户咨询并生成报价方案
8. 管理决策智能体实战
8.1 经营分析智能体：自动采集多系统数据，生成经营诊断报告
8.2 战略分析智能体：PEST分析、波特五力、SWOT分析的自动化
8.3 风险评估智能体：财务风险、合规风险、运营风险的智能识别与预警
8.4 决策支持智能体：多方案对比、情景模拟、敏感性分析
8.4.1 练习：为某企业设计经营分析智能体，输入近三年财务数据，输出经营诊断报告
9. 财务智能体开发实战
9.1 财务报表智能体：三表联动（利润表+资产负债表+现金流量表）自动生成
9.2 发票审计智能体：批量发票识别→合规校验→异常标记→审计台账
9.3 预算管控智能体：预算编制→执行追踪→差异分析→预警通知
9.4 成本分析智能体：成本结构拆解→同比环比分析→降本建议
9.4.1 练习：开发发票审计智能体，批量处理50张发票，输出审计台账和异常报告
10. 人力资源智能体开发实战
10.1 简历筛选智能体：JD解析→简历匹配度评分→候选人排序→面试建议
10.2 绩效分析智能体：多维度绩效数据挖掘→分布分析→改进建议
10.3 培训管理智能体：需求调研→课程推荐→学习跟踪→效果评估
10.4 员工关怀智能体：入职周年提醒→生日祝福→满意度调研→离职预警
10.4.1 练习：开发简历筛选智能体，对20份简历进行结构化提取与岗位匹配度分析
11. 市场营销智能体开发实战
11.1 竞品分析智能体：信息采集→多维对比→SWOT分析→策略建议
11.2 内容创作智能体：公众号文章、短视频脚本、广告文案、营销邮件的全品类生成
11.3 投放优化智能体：ROI追踪→渠道分析→预算分配→归因模型
11.4 客户洞察智能体：RFM分层→用户画像→流失预警→交叉销售推荐
11.4.1 练习：开发竞品分析智能体，输入3个竞品信息，自动生成对比分析报告
12. 研发技术智能体开发实战
12.1 代码生成智能体：需求→技术方案→代码实现→单元测试的全流程
12.2 文档撰写智能体：API文档、技术方案、架构说明的自动生成
12.3 代码审查智能体：代码规范检查→安全漏洞扫描→性能优化建议
12.4 运维监控智能体：日志分析→异常检测→告警分级→自动排障
12.4.1 练习：开发技术文档智能体，输入代码仓库，自动生成API接口文档
13. 智能体评测与持续优化
13.1 智能体质量评估：准确性、效率、稳定性、可维护性四维评测体系
13.2 用户反馈闭环：满意度调研→问题归类→迭代优化→效果验证
13.3 A/B测试与迭代：智能体多版本对比与渐进式优化
13.4 智能体运营监控：调用量、成功率、响应时间、成本分析
13.4.1 练习：为已开发的智能体建立评测指标，完成首轮质量评估与优化方案
14. 企业级智能体治理与安全
14.1 智能体治理框架：角色权限、数据安全、合规审计、版本管理
14.2 安全防护：提示词注入防护、数据脱敏、输出审查
14.3 成本管控：Token消耗优化、模型选择策略、缓存与复用
14.4 组织变革管理：智能体导入的变革沟通、培训体系与文化建设
14.4.1 练习：制定企业智能体治理方案，含权限分级、安全策略与成本管控计划
15. 行业案例拆解与最 佳实践
15.1 案例一（制造业）：质检报告智能体——设备数据自动采集→7×24h智能预警→质检报告自动生成
15.2 案例二（金融业）：信贷审批智能体——多源数据整合→风险评估→审批建议→合规审查
15.3 案例三（零售业）：全渠道营销智能体——用户画像→个性化推荐→自动化营销→效果追踪
15.4 案例四（互联网）：智能客服智能体——意图识别→知识库检索→多轮对话→工单自动创建
15.4.1 练习：结合本企业所在行业，设计一个端到端的智能体解决方案
16. 课程总结与行动规划
16.1 核心知识回顾：智能体开发的六大方法论全景图
16.2 智能体开发能力评估：从初学者到专家的发展路径
16.3 制定「30天智能体落地计划」：锁定3个场景→设计智能体→试运行→效果评估→推广
16.3.1 练习：现场制定个人/团队30天智能体落地计划，含目标、场景、里程碑与评估指标
16.4 答疑与互动：智能体开发实操、工具集成、性能优化、企业治理等
16.4.1 练习：填写课程满意度调查表
配套练习题 《智能体的开发与应用》
说明：以下练习题按课程模块编排，可作课堂随练、课后作业或结业考核使用。
Part A. 基础认知题（对应第1-2章）
1. 简述AI Agent与普通聊天机器人的五大核心区别，并各举一个企业场景的例子说明。
2. 画出智能体「感知→规划→执行→反思」四层架构图，并说明每层在企业应用中的具体含义。
3. 结合你所在岗位，列举至少5个可被智能体替代或增强的工作任务，并按「重复性×耗时」矩阵进行优先级排序。
4. 判断题：「AI Agent就是带有工具调用功能的ChatGPT。」请判断此说法是否正确，并给出你的理由。
Part B. 提示词工程实践题（对应第3章）
1. 请为「月度销售数据分析」场景编写一份完整的智能体提示词，包含角色、背景、任务、格式、示例五个部分。
2. 使用Chain-of-Thought方法，设计一个「员工报销审核」的分步推理提示词，要求智能体逐项检查合规性并给出审核结论。
3. 以下提示词存在什么问题？请优化后重写：「帮我做一下数据分析，看看销售情况怎么样。」（提示：从角色、任务清晰度、输出格式等角度分析）
4. 设计一个「多轮对话」场景的提示词链：从客户需求收集→方案设计→报价生成，要求每个环节的输出作为下个环节的输入。
Part C. Skill开发设计题（对应第4章）
1. 选择一个你日常工作中重复3次以上的任务，按照「需求分析→流程拆解→输入输出定义→提示词编写→测试用例」五步法，输出该任务的Skill设计文档。
2. 为「会议纪要自动生成」场景设计Skill，需包含：触发条件（事件驱动）、输入（会议录音/文字）、输出（结构化纪要+行动项）、异常处理（语音不清时的降级策略）。
3. 对比分析：定时触发Skill vs 事件驱动Skill的适用场景，各举3个企业实际例子并说明选择理由。
Part D. MCP工具集成题（对应第5章）
1. 简述MCP协议的三层架构（Host、Client、Server），并说明为什么MCP能让智能体「长出手脚」。
2. 设计一个跨系统协同场景：使用MCP连接企业ERP、OA和邮件系统，实现「采购审批自动化」。画出数据流图并标注每个节点的MCP工具。
3. 假设你所在企业有一个内部系统没有现成的MCP工具，请描述如何为该系统封装一个自定义MCP Server，需要列出接口定义、认证方式、数据格式。
Part E. 工作流自动化设计题（对应第6章）
1. 设计「每周经营数据看板自动生成」工作流，包含：数据源（3个以上系统）、处理逻辑（ETL+分析）、输出形式（HTML看板+邮件推送）、调度策略。
2. 多智能体协作场景设计：某公司需要同时完成竞品分析、客户画像、营销方案三个任务，请设计一个「主智能体+子智能体」的协作架构，并说明任务拆分与结果汇总策略。
3. 容错设计题：在「每日销售战报」自动化工作流中，如果数据源API调用失败或数据格式异常，请设计3级降级处理方案（重试→备选→人工）。
Part F. 知识库与RAG设计题（对应第7章）
1. 某企业有500+份产品文档（PDF、Word、PPT），请设计知识库入库流程：文档预处理→切片策略→向量化→索引优化。
2. RAG检索质量优化：用户问「2025年Q3的销售策略是什么」，匹配到的却是2024年的文档。请分析可能的原因（至少3个），并给出对应的优化方案。
3. 设计知识库的权限分级方案：管理层可查看全部，部门经理可查看本部门+公共，普通员工仅可查看公共。说明技术实现方案。
Part G. 岗位场景综合应用题（对应第8-12章）
1. 【管理岗】某公司CEO需要每周一早上9点前收到一份经营分析报告，包含：核心KPI趋势、异常指标预警、竞争对手动态。请设计一个「CEO经营分析智能体」的完整方案。
2. 【财务岗】设计「发票审计智能体」：输入50张发票扫描件，需完成OCR识别→发票信息结构化→税务合规校验→异常标记→审计台账生成。画出处理流程图并编写核心提示词。
3. 【人力岗】设计「简历筛选智能体」：输入JD和20份简历，输出匹配度排名、候选人优势分析、面试问题建议。请定义评分维度和权重。
4. 【营销岗】设计「618大促营销效果分析智能体」：输入多渠道投放数据，输出ROI对比、渠道效率排名、预算优化建议。需包含至少5个分析维度。
5. 【研发岗】设计「代码审查智能体」：输入Git PR链接，自动进行代码规范检查、安全漏洞扫描、性能分析，输出Review Report。
6. 【行政岗】设计「合同管理智能体」：批量导入合同文件→提取甲乙方、金额、期限等关键字段→建立合同台账→到期前30天自动提醒。
Part H. 智能体治理与安全题（对应第13-14章）
1. 某企业智能体上线一个月后，发现Token消耗超出预算50%。请从模型选择、缓存策略、提示词优化、调用频率控制四个维度提出降本方案。
2. 安全场景分析：某员工试图通过提示词注入获取他人薪资数据。请设计3层防护方案。
3. 设计智能体开发的四维质量评估表（准确性、效率、稳定性、可维护性），每个维度需包含至少2个可量化指标。
Part I. 综合方案设计题（对应第15-16章）
1. 【大作业】为你的企业/部门设计一份完整的「智能体落地路线图」，需包含：
（1）现状分析：当前团队/部门的核心工作流程与痛点
（2）需求排序：识别至少5个AI可切入环节，按ROI排序
（3）方案设计：选择TOP3场景，设计智能体架构与数据流
（4）实施计划：30天/60天/90天的分阶段里程碑
（5）评估指标：定义每个阶段的成功标准与ROI测算
（6）风险预案：识别至少3个潜在风险及应对措施
Part J. 课后实践任务
1. 7天内完成：选定1个岗位场景，基于WorkBuddy搭建一个可运行的智能体原型，并记录开发日志（需求→设计→开发→测试→优化）。
2. 30天内完成：至少2个重复性工作被智能体接管，建立个人Skill库（3个以上），撰写一份智能体应用效果报告。
3. 团队分享：在部门内做一次15分钟的智能体应用分享，展示成果、经验与教训，推动团队AI应用文化。
讲师背景| Introduction to lecturers
方超老师
AI 办公与数字化转型实战培训专家
授课风格
• 深入调研：每次课程结合AI 需求分析工具，挖掘企业数字化转型痛点与学员能力短板，确保课程设计贴合 AI 驱动的业务场景；
• 理论扎实：课程理论融入 AI 技术应用框架，帮助学员构建 “AI 工具 + 业务场景” 的体系化知识，实现 “知其然更知其所以然”；
• 逻辑严密：课程以 “AI 赋能业务落地” 为核心线索，层层递进、前后呼应，将 AI 工具操作、业务逻辑、效果评估有效串联；
• 深入浅出：结合 AI 在企业中的真实应用案例（如 AI 办公提效、AI 人才培养），透彻分析技术逻辑与业务价值，建立学员 “自身经验 - AI 应用” 的深度连接，避免纯技术说教；
• 课后跟踪：定期分享 AI 技术前沿动态、最 新 AI 办公工具及行业落地案例，提供 “一次授课 + 终身 AI 学习支持”，助力学员持续提升数字化能力。
• 曾任：中国移动 学习发展项目经理（主导 AI 赋能人才培养体系搭建，落地智能学习路径规划）
• 曾任：中国移动 区域市场渠道总监（推动 AI 驱动的渠道数字化运营优化，搭建渠道效能 AI 分析模型）
• 现任：北京睿信科信息科技有限公司（国家高新企业）总经理
• AI 办公与数据分析 实战专家（擅长 AI 工具与业务场景深度融合，聚焦数字化生产力提升）
• Office 实战专家（精通 AI+Office 协同应用，研发多套 AI 办公提效方法论）
• COPC 注册协调员（美国呼叫中心管理水平认证，擅长 AI 在呼叫中心效能提升与智能服务落地）
• 人力资本化实验室发起人（国内首家专业研究人力资本机构，探索 AI 在人才量化分析、发展预测中的实践）
个人简介
方超老师拥有多年AI 驱动的企业运营管理和AI 赋能人才发展项目实施与培训经验，凭借近 10 余年 AI 融合的项目实战和培训经验（其中 5 年 AI 赋能市场管理、5 年 AI + 培训管理、8 年 AI 驱动的公司管理经验），结合企业数字化转型需求，为企业核心人才培养输出上百个AI 赋能型培养方案，深度参与多家公司骨干人才的数字化能力建设。方老师累计交付近 200 个AI 辅助的领导力和内训师培养项目，项目总金额超千万，累计培训场次超 100 场，培训 + 辅导总人数超 10000 人。其 AI 办公系列课程因 “工具实操性强、业务贴合度高” 深受学员喜爱，累计线上 + 线下覆盖超 10000 人，通过 AI 工具落地实现组织生产力提升 30%+。
实战经验
• 新华保险百千万案例工程暨师资一体化项目
新华保险面临人员流动大的挑战，为减少流失、提升组织活力、沉淀 AI 可复用的组织经验，启动本项目。项目构建 “321 讲师模型”，引入案例标注与智能分类系统，通过一级培养 + AI 辅助二级覆盖，输出百个视频案例、千个微课案例、万个 PPT 案例；搭建 驱动在线案例共享平台（支持智能检索与个性化推荐），优化内部制式课程 20 余门，形成 AI 辅助的内训师 “管理 - 激励 - 晋升” 体系；绘制 “讲师 - 训练师 - 个险渠道学习地图”（基于学员能力模型动态匹配学习内容），既解决早日会训练素材短缺问题，又打通知识实时贡献通路。项目累计培养上千名 赋能型内训师及核心骨干，为公司节省费用超 4000 万，创造价值超 10 亿，当年参与认证的讲师现多成长为处长及总监。
• 中国移动广东分公司新员工管培生项目
管培生培养为年度核心工作，每年新入职 300 余人。项目以 “AI 辅助知行合一” 为设计核心，助力管培生从 “校园人” 快速转型 “数字化职业人”：线下采用 “知 — 行 — 感 — 悟 — 觉” 模式，融入 AI 办公工具实操训练，启发职业化思维；线上 “冒险岛” 模式嵌入AI 学习行为分析模块，实时生成学员能力画像与学习排名，精准激发学习兴趣，实现寓教于乐。项目累计培养管培生上千名，合格率 100%，5 年留存率 98%，且管培生数字化工具应用能力显著高于行业平均水平。
• 中国移动广东分公司渠道经理人专项提升项目
公司千余名渠道经理负责核心收入通路，却面临 “竞争大、毛利低、难转型” 困境。项目通过AI 渠道经营诊断工具开展专项走访调研，自动输出多维度调研报告；召开专项解读会时，邀请市公司主管结合 AI 分析结论研讨，最终确定实施方案。项目重点培养全省 300 余名优秀渠道经理，嵌入AI 渠道效能预测模型与数字化运营课程，并开展讲师认证实现二次覆盖，惠及全省 1300 余名渠道经理。跟踪数据显示，经 AI 赋能的渠道体系营收提升 150 个亿。
培训经验
• 人本股份AI战略赋能特训营—— 覆盖 400 余名管理人员及核心骨干
当前全球制造业正迎来 “工业 4.0+AI” 深度融合的关键窗口期，人本股份作为国内轴承行业领军企业、汽车零部件核心供应商，为破解 “传统制造效率瓶颈、供应链协同壁垒、管理决策滞后” 三大行业痛点，承接国家 “制造强国” 战略与企业 “全球智能化制造基地” 发展蓝图，启动 “AI 战略赋能特训营” 这一核心人才工程，聚焦 400 余名企业中高层管理人员、生产 / 供应链 / 研发核心骨干，以 “人才智能升级” 驱动 “产业智能转型”，打造制造业 AI 赋能标杆样本。本特训营并非传统技术培训，而是人本股份 “AI 战略落地的关键枢纽” —— 通过 “战略解码 + 技术穿透 + 场景实战+赛训集合” 四位一体模式，打破 “AI 技术与业务割裂”“战略与执行断层” 两大难题，旨在培养既懂 “AI 战略顶层设计”、又通 “业务场景落地”、还能 “带队攻坚转化” 的复合型人才，为企业构建 “AI + 制造”“AI + 供应链”“AI + 管理” 三大核心赛道的人才护城河，确保 400 + 关键少数成为推动人本 AI 战略从 “蓝图” 到 “实效” 的核心引擎。
• 人才价值：培养 400+“AI 战略执行者”，其中 50 + 成为人本 AI 项目负责人，100 + 成为部门 AI 赋能带头人，构建 “战略 - 人才 - 业务” 联动的智能人才梯队；
• 业务价值：预计通过特训输出的 AI 落地项目，实现 “生产效率提升 18%+、供应链成本降低 12%+、产品不良率下降 20%+”，为企业年营收增长注入智能动能；
• 行业价值：打造 “制造业 AI 战略赋能” 可复制模式，成为国家 “工业 4.0” 示范企业的核心支撑，推动轴承行业从 “传统制造” 向 “智能智造” 升级。
• 中泰证券 “星火计划” AI 办公 百倍提速 —— 覆盖 160 余名骨干
证券行业竞争白热化，理财顾问与一线客户经理需高效处理客户沟通、需求分析、方案输出等工作。课程聚焦 AI 办公百倍提速，核心引入AI 客户需求画像工具、智能营销话术生成系统、可视化数据自动分析平台，助力学员快速将专业知识转化为 AI 驱动的可视化方案。培训后，学员通过 AI 工具实现客户需求分析效率提升 15 倍，专业方案输出速度提升 12 倍，客户响应满意度提升 20%。
• 中国工商银行 AI 办公 百倍提速 —— 覆盖 80 余名骨干及管理者
响应总行数字化转型战略，课程围绕 “办公强化、数据分析、编程体验、智能图表、营销宣传” 五大方向，落地AI 文档生成助手、Python+AI 自动化分析模块、智能图表可视化工具、AI 营销文案创作系统。培训后全员掌握 6 项核心 AI 工具，人均办公效率提升 10 倍以上，AI 生成企业调研报告准确率达 92%，动态图表制作效率提升 80%，多场景沟通话术优化率超 75%，团队协作效率显著提升。
• 山东能源 “源动力” 新员工培养 —— 覆盖 60 余名 985 高材生
课程融入AI 公文格式校验工具、PPT 智能排版系统、Excel AI 函数助手，助力新员工 1 天掌握核心办公技能：实现公文 “格式标准化（AI 自动纠错）、语言精准化（AI 语义优化）、逻辑结构化（AI 框架梳理）”；数据分析 “可视化（AI 自动生成图表）、统计高效化（AI 批量计算）”；PPT 制作 “结构清楚、视觉清晰、信息明确、配色专业（AI 智能推荐）”。培训后 98% 以上学员的 PPT 获部门领导 “专业度高” 评价，新员工办公融入速度提升 50%。
• 项目策划与执行培训 ——30 个专题、200 场培训、微课 1000 个
方超老师担任中国移动广东公司培训学院项目经理期间，主导领导力、新员工、渠道经理等人群的AI + 培训项目策划：其主导的微学习项目引入 AI 微课智能推荐系统，获全国一等奖；亚运会 “蔚蓝天使” 项目搭建 AI 服务能力评估模型，获组委会一致好评；同时负责全国店面经理 AI 示范展示厅设计、金展台 AI 讲师培养体系搭建，打造 “移动大讲堂” 等学习品牌时嵌入AI 人才能力测评系统，实现精准培养。项目累计培养人才 10000 名 +，线上线下覆盖人次超 30 万 +，为公司创造价值超 100 亿。
• 新锋志业领导力项目 —— 覆盖人数超 300 人
新锋志业业务全国扩张，但人才梯队建设滞后。项目通过AI 管理者能力测评工具明确发展方向与管理难题，设计 “AI + 管理” 课程体系，启动 “飞鹰展翅计划”。培训后形成 “选 - 育 - 用 - 评” AI 辅助管理模式，输出智能管理工具集（含 AI 团队绩效分析、员工激励推荐模块）；累计开展新晋经理 1 年期培养 3 期、中层 5 年期培养 7 期，覆盖学员超 300 人，满意度 99%。
• 新华保险微课在企业中的应用专题培训 —— 覆盖人数超 150 人，满意度 98%
企业面临 “PPT 案例难自学、需专人讲授” 痛点，课程设计微课开发工具（支持自动生成交互节点、智能匹配案例素材），覆盖分公司及中支室主任、核心骨干超 150 人。培训后学员独立开发 适配型微课能力提升 80%，课程平均满意度 98%。
• 中国光大电子银行案例辅导项目 —— 覆盖人数超 250 人，形成案例册 1 册
光大电子银行需沉淀优秀经验，项目引入 案例价值评估模型，辅助学员萃取 32 个精品互联网金融案例，形成《中国光大银行互联网金融案例集》（配套案例检索系统），印刷后内部人手一册，成为分行学习与交流的核心资料，获高度肯定。
• 中国光大远程呼叫中心案例辅导项目 —— 覆盖人数超 40 人，形成 “1+1+1” 模式
光大远程呼叫中心需萃取骨干经验、优化新人培养效率与岗位 SOP。2023 年项目通过 岗位行为分析工具拆解骨干典型做法，分组开发案例时嵌入 AI SOP 优化建议模块，最终形成 “1 套 AI 驱动打法（含智能营销话术库）、1 套案例（AI 分类标注）、1 套 SOP（AI 实时校验）” 模式，为公司节省沟通时间与成本 40%。
方超老师以 AI 咨询专家身份，参与金耀集团、新华保险、京城控股等多家单位的AI 战略规划、数字化人才战略制定，项目满意度 97%+，覆盖学员超 1000 人。
【理论体系】
【战略使命必达体系 ——“战略、计划、任务、行为、结果” 五位一体（AI 赋能版）】
所有课程围绕 “战略（AI 趋势分析辅助）→计划（AI 资源匹配建议）→任务（AI 优先级排序）→行为（AI 过程追踪）→结果（AI 绩效评估） ” 逻辑展开，嵌入 AI 战略拆解工具与行为优化模块，既强化心智动机、改善思维模式，又提供可落地的 AI 工具支撑，助力学员与团队提升绩效，多场交付满意度 95% 以上。
主讲课程
办公软件
• 《AI 办公 百倍提速（含 AI 工具实操与场景落地）》
• 《Word 办公技巧提升（AI 文档优化与自动化应用）》
• 《数说 EXCEL-AI 辅助的省心省力数据分析》
• 《解密 EXCEL - 函数向前冲（AI 函数助手实战）》
• 《解密 - 破茧成蝶的 PPT 制作（AI 智能排版与可视化）》
• 《提速增效 - PPT 的那些事（AI 素材匹配与动态效果）》
写作汇报
• 《点石成金的公文写作（AI 语义优化与格式校验）》
• 《工作汇报的天龙八部（AI 汇报框架生成与数据可视化）》
• 《向上管理的工作汇报（AI 需求预判与内容优化）》
• 《BI数据分析与实战》
职业素养
• 《新员工职业化素养及自我管理（AI 时间规划与效率提升）》
• 《合作共赢的向上管理（AI 沟通话术优化与协作工具）》
• 《探寻自我 突破自我的情绪与压力管理（AI 情绪识别与调节建议）》
• 《探寻自我与职业生涯规划（AI 职业路径预测与能力匹配）》
• 《组织经验的多维萃取（AI 案例标注与价值评估）》
• 《标杆企业的知识管理（AI 知识图谱构建与智能检索）》
中基层管理
• 《创新管理之 “新新” 点灯 —— 照亮前程（AI 创新方案生成与评估）》
• 《激活团队 — 管理人员的 AI 辅助人力资源管理》
• 《管理的抉择（AI 决策分析与风险预判）》
• 《积极影响力（AI 沟通效果模拟与优化）》
• 《破除团队协作的五大障碍（AI 协作问题诊断与解决方案）》
• 《七步成事 ——AI 辅助的问题分析与解决》
• 《以解决问题为导向的复盘（AI 复盘数据自动汇总与改进建议）》
• 《以 KPI 为导向的组织绩效管理（AI 绩效分析与目标校准）》
• 《组织导向的绩效提升（AI 绩效预测与干预方案）》
• 《同舟共济 —— 跨部门沟通与协作的诀窍（AI 协作流程优化）》
• 《新晋经理 180 天 - 带团队（AI 团队能力诊断与培养计划）》
• 《新晋经理 180 天 - 新角色（AI 管理者能力匹配与提升）》
• 《揭秘胖东来成功之道 ——AI 驱动的战略、文化与创新落地》
【部分客户】
• 电力能源：国家电网、山东能源、三一重能、万峰电力、晶澳太阳能、汉能、中能智新
• 制造：人本股份、京城控股、大金集团、华电重工、北京市机械管理局、中纺、静音、华丞电子、长城实业、雄安科创、北京再生
• 金融类：中国工商银行、中国银行、交通银行、建设银行、光大银行、中信银行、北京银行、国投安信、中国邮政储蓄、中泰证券、国投、张家口银行、渝农商金融租赁、中泰证券、上海昆泓、国家开发投资
• 保险类：中国人寿、中国人保、新华保险、中华保险、泰康人寿、阳光保险、中意人寿、英大人寿、天安人寿、光大永明
• 互联网：京东、什么值得买、小米、58 同城、用友、新浪、新七天、微呼科技、随行付
• ICT：中国移动、中国铁塔、中国通用、新华三、瑞斯康达、华宇软件、赛尔网络、一卡通、中国电子系统工程、中电数科、中国通用
• 医药健康：上海昆泓、天津津药、金耀集团、天药科技、容大生物、华润双鹤、湖北天药、慈铭、奇正制药、国药财务、贝瑞和康
• 交通物流：顺丰速运、小米集团、北京地铁、首都机场、海南航空
• 教育：星火教育
• 地产：中国核建、万科地产、中建一局、天津恒隆、富力地产、链家、融创中国、旭辉集团、华润置地、贝壳、新时代、北科建
• 综合体：中国国贸、合生汇
学员评价
• 方老师的《AI 办公 百倍提速》课程，不仅教工具更教场景落地 ——AI 客户分析工具和智能文档生成系统，让我们从 “手动处理” 快速切换到 “AI 赋能”，客户响应速度和方案专业度都显著提升，真正做到 “省时，省事，省心”。
—— 中泰证券 伊凡
• 小方老师的 AI 实战功底深厚，不仅愿意花时间和我们共创 AI 微课开发方案，还为团队设计了 AI 辅助的培训管理流程，大幅减少重复统计、素材筛选的时间，让我们能聚焦核心培养工作。
—— 新华保险 师资处处长 方秀云
• 方老师点评时能精准定位我们在 AI 项目管理中的痛点，一针见血。他的 “战略使命必达体系” 融入了 AI 目标拆解工具，把复杂的项目管理逻辑转化为可落地的步骤，理论结合 AI 实践的方式特别实用。
—— 金耀集团 人力资源部副部长 赵永凯
• 方老师授课风趣幽默，会结合 AI 在保险、金融行业的真实案例（比如 AI 案例库搭建、智能话术生成）讲解管理知识，让我们在轻松氛围中理解 AI 如何赋能业务，收获远超预期。
—— 青岛汉方 市场总监 张会志
• 方老师很懂 AI 时代的学员需求，会根据学员的工具掌握程度调整授课节奏。尤其在讲师培养项目中，他设计的 AI 讲师能力测评系统，能精准定位学员短板，让培训更有针对性。
—— 广东移动 人力资源部资深经理 吴军
• 方老师能静下心研究 AI 在战略解码中的应用，用 AI 工具带我们梳理业务逻辑，从趋势分析到目标分解全程可视化，还教会我们用 AI 工具做后续的战略落地追踪，让战略不再 “悬空”。
—— 蓝锋集团 公司董事 蓝肖
【精彩瞬间】
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| 万峰电力 《新晋管理者培养》 | 成都新锋志业 《团队与绩效管理》 |
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| 中国核工业建设集团 《基层干部人才发展》 | 中国移动 《新员工赢在起跑》 |
| 英大人寿 • 《合作共赢的向上管理》 | 新华保险《管理者的人力资源管理》 |
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| 金耀集团 • 《跨部门沟通与协作的诀窍》 | 海南航空 • 《以解决问题为导向的复盘》 |
【视频链接】
AI办公 百倍提速
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
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工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
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精益智造公开课
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