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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：总分行相关员工
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
当前，商业银行发展面临深刻变革，从存款立行，到信贷为王。在客户需求低迷，同业竞争激烈的大环境下，如何实现高质量发展，是现阶段同业面临的普遍难题。
今年以来，贯彻落实“五篇大文章”成为重点工作。五篇大文章，不是零散的五个点，而是商业银行专注主责主业，不断提升“以客户为中心”的经营能力的关键。是以普惠、绿色、养老的客群建设，强化科技赋能、数字赋能，实现提质增效。
但在此过程中，我们也会遇到一系列问题。我们尝试利用数字化手段，提升普惠业务、绿色金融业务的成功率。但模型生成名单，给到一线打电话的模式是没有效果的，也不是真正的数字化。数字化的核心，不在于模型，也不在于让一线如何“打鸡血”似的营销；强化风险管理也不是信贷经营的核心，如果对客户的经营起点是风险管控，那依然是站在产品视角思考问题，而非以客户为中心的视角。
五篇大文章，是整体的、体系化的，核心在于客户经营。客户是多样分层分类的，客户需求是线上线下一体的，客户需要的是金融+非金融综合服务，我们需要做的，是成为客户的“首问行”，如何通过全渠道、全客群、全服务的科技金融、数字金融，实现绿色金融、普惠金融、养老金融客户综合经营，提升客户钱包份额、防止客户流失，是数字化经营的核心。
宋海林老师多年来在国际顶 尖咨询公司担任合伙人，为中行、农行、建行、工行、交行等总分行，招行、中信、华夏、兴业等股份制银行总分行，以及众多成农商行，以及招商证券、长城证券等金融机构，中国投资集团、中国石油、中国石化、伊利集团等非金融机构做了众多从数字化到客户经营、客户营销、战略规划等的咨询项目。积累了丰富经验。宋老师参与了众多领 先银行的领 先实践，主导设计了众多银行数字化、客户经营、营销等方面的核心思路与方案。同时，宋海林老师有阿里集团数字化转型管理经营，有招商银行总行工作经验，有顶 尖战略咨询麦肯锡的专家经验，能够从顶层设计到落地执行实现一以贯之的整体思路与方案。
宋海林老师融合多年咨询经验，结合担任东北财经大学客座教授的丰富授课经验，详细讲解如何做好五篇大文章。
课程收益| Program Benefits
• 了解同业领 先实践
• 掌握如何做好五篇大文章的核心要义
• 结合各类客群，明确如何做好五篇大文章
课程大纲| Course Outline
1. 一、抓住五篇大文章的“牛鼻子”
2. 1、当前银行业面临的主要问题
• 人的视角：一线没有获得感；中台没有价值感
1. （案例——某城商行以产品为驱动的发展瓶颈）
• 发展的视角：人？数字化？人+数字化。但如何做、如何落地
1. （招行普惠金融做法）
• 业务的视角：存款立行被颠覆，贷款投放竞争激烈。如何“适者生存”
1. （某农商行发展问题——原有的生存与发展模式难以为继）
• 战略的视角：如何串联起各个业务线，形成合力，实现“以客户为中心”的高质量发展（案例：从中信银行的发展思路中寻到答案）
• 异业的启发：海底捞为什么服务好？学而思与新东方的区别是什么？
1. 2、为什么要做好五篇大文章
• 商业银行面向未来的发展核心能力：
• 从以产品为中心向以客户为中心转变（案例：麦肯锡为华夏银行、中原银行所做的用例驱动客户经营模式）；
• 从销售为王向价值共赢转变（案例：招商银行大财富管理3.0模式的核心要义）；
• 从条线经营模式向融合经营模式转变（案例：招行与平安团体金融建设的思路）；
• 从单渠道向超级渠道转变（案例：中信与招行、民生、平安全渠道经营的核心）；
• 从业技单行向业技融合转变（案例：中原银行业技融合模式）
• 做好五篇大文章，就是要构建五轮驱动发展模式：
1. 以数字金融打造核心驱动飞轮（案例：金融数字化的核心在于客户数字化）
2. 以科技金融打造发展赋能飞轮（案例：科技金融的关键在于应用）
3. 以绿色金融打造对公创新飞轮（案例：名单制经营是绿色金融发展的要点）
4. 以普惠金融打造信贷增长飞轮（案例：招行数字化普惠金融建设）
5. 以养老金融打造客群经营飞轮（案例：如何构建数字化客户经营体系）
• 做好五篇大文章的意义：
1. 形成高质量发展新动力，打造“以客户为中心”的面向未来的新发展模式
2. （案例：招商银行十四五战略规划、渤海银行战略规划、某城商行数字化转型规划等）
3.
4. 3、抓住五篇大文章的“牛鼻子”——数字化客户经营
• 知——提升客户认知、深度客户洞察的整体思路
• 行——提升策略可行性、多样策略设计的整体思路
• 合——提升全渠道融合、推动策略高效执行的整体思路
• 一 ——提升聚焦客户的经营回检的整体思路
1. 二、如何做好数字金融
2. 1、数据驱动与数字金融
▪ 数字化的变与不变
▪ 数字化的体系框架
▪ 有目标：明确核心课群
▪ 有标准：经营策略设计
▪ 有节奏：多波次经营
▪ 有工具：数字化平台建设
▪ 有体系：客户运营的配套体系建设
1. 2、数字化的关键能力：抓组织、优组织
▪ 组织层面：有助于战略落地
▪ 管理层：有助于指导和决策
▪ 员工层：有助于明确努力方向
▪ 总结提炼：总分支架构优化的思路与方向
▪ 业务管理体系整体优化建议
▪ 风险管理体系优化
▪ 支撑服务体系优化建议
3、银行数字化转型方向
• 需求场景驱动
• 科技驱动
• 行业生态
• 数据资源化
• 基础建设
• 风险
1. 三、如何做好绿色金融
1、 绿色金融应重点落地行业生态经营：
▪ 如何确定主攻方向
▪ 如何做好组织推动
▪ 行业客群获取渠道和产品创设
▪ 专项服务与营销策略
▪ 客户链式经营须重点扩展客户股权链、交易链、供应链、个人链和平台链
1. 2、绿色金融需要做好七大抓手工具：
▪ 抓商机和客群
▪ 抓综合金融服务
▪ 抓客户生态圈
▪ 抓渠道合作
▪ 抓产品体系
▪ 抓“铁三角”
▪ 抓数字化支撑
1. 3、构建绿色金融的“对公中台赋能体系”
▪ 体系化运营
▪ 5 x 5 工作法，全流程提升名单制营销获客能力
▪ 策划多种营销活动，邀约目标客户参加，强化赋能水平
▪ 提升专业形象，强化专业能力，提高客户经理获客能力
▪ 建立场景化的获客方式
▪ 经营强范式 中台策略 支行强执行
▪ 做好市场和经营策略的制定者
▪ 做优客户服务体系的建设者
▪ 做强渠道平台的搭建者
▪ 做好专业化经营的赋能者
▪ 成为条线内及跨条线的协同者
1. 四、如何做好普惠金融
2. 1、普惠金融经营的核心思路
• 人？数字化？人+数字化
• 度小满：MGM活动病毒式获客
• 微众银行：贷款全流程自动促动
• 网商：康师傅经销商群运营
• 建立集中精英团队链接全客群经营需求
• 提升批量获客能力和线上经营能力
• 推动数字化营销体系建设
1、 某零售领 先的股份制银行普惠金融的领 先实践：
• 搭平台数字零售信贷增长平台：策略层、渠道层、应用层、机制层、支持层
• 建模式线上协同经营模式：线上线下协同经营+线上集约经营
• 做营销——数字化营销：客户分类触达+根据客户场景和融资意向进行策略建设=通过精细化管理促进转化
• 解决四大痛点：组织客户经理营销费劲儿；营销转化成功率不高；缺少有吸引力的营销钩子；未开户客户难触达
1. 3、普惠金融核心人员，是在支行还是在总分行？——打造客户经营大脑是普惠金融经营的大势所趋
• 构建中台能力：问题的发现者、策略的部署者、一线的赋能者
• 做好“问题的发现者”三大模式：聚焦核心客群、聚焦核心业务指标、聚焦核心场景
• 做好“策略部署者”三大模式：建策略体系、抓关键时刻、做闭环经营
• 做好“一线赋能者”三大模式：活动策略怎么做、产品策略怎么做、权益策略怎么做
1. 4、风险管理&客户经营，如何结合
• 营销、调查、评级、签约、授信、放款、支付、跟踪、催收如何闭环经营
• 风险从机控替代人控
• 客群划分及风控、营销策略
• 案例分析：高德地图+银联
1. 5、数字化普惠金融客户经营案例拆解
• 客户从哪来：如何从数字化手段看潜在客户在哪里
• 客户从哪来：基于人企关系、个人家庭关系等的横向链式拓客
• 客户从哪来：基于上下游关系的纵向链式拓客
• 客户怎么经营：存客挖掘场景——无贷转有贷
• 资金流主题的“数据服务”整体架构
1. 五、如何做好养老金融
2. 1、抓“厅堂首面”，促首面经营
▪ 厅堂首面经营的“工作范式”
▪ 厅堂首面经营的线上线下联动
▪ 案例介绍：招商银行厅堂首面的对公做法
▪ 案例介绍：招商银行厅堂首面的零售做法
1. 2、抓“蜜月期经营”，通过多波次营销推动经营裂变
▪ 蜜月期经营的“工作范式”
▪ 蜜月期经营的线上线下联动
▪ 蜜月期经营的产品与权益、活动策略
▪ 案例介绍：平安银行蜜月期经营策略
▪ 案例介绍：多波次营销的模式
1. 3、抓“存量客户经营”，通过客群微细分实现“精准经营”
▪ 数据驱动的客群微细分策略
▪ 案例分析：上海银行乐退一族精准经营
▪ 系统赋能的客群经营
▪ 案例分析：中信先决平台
1. 4、养老金融三大体系建设
▪ 联合管户机制
▪ 项目制：以项目为出发点，完成项目落地和客户获取
▪ 中台制：加强总分行中台能力建设，搭建服务范式与经营模式推广平台，构建跨市场、跨区域、跨条线协同机制
1. 六、如何做好科技金融
2. 1、金融科技&经营管理
▪ 基于数据驱动的智能经营管理分析
▪ 构建智慧经营指标管理体系，驱动高效经营和智慧
▪ 管理决策，推动经营管理数字化升级
1. 2、金融科技&极 致客户体验
▪ 以客户旅程为串联， 打造极 致客户体验
▪ 从客户视角出发，目标上寻找全局最优解
▪ 提升数智化水平， 业务、数据、流程相统一
1. 3、金融科技&金融服务
▪ 提供“金融+”赋能型产品
▪ 金融服务以科技产品形式部署，形成可输出的赋能型数字产品
▪ 打造“融资”、“融智”、“融数”的一体化数字金融服务综合方案
1. 4、金融科技&风控
▪ 一体化数据风控，提升全面风险管理能力
▪ 打造数字化、精细化、敏捷化、实时化的全面风险管理体系
▪ 提升风险计算、分析、评估、预判能力，强化数字风控能力建设
1. 5、金融科技&运营
▪ 基于数据驱动的卓越数字化运营
▪ 从人工经验判断执行的运营方式，转向以
▪ 数字空间自动化、智能化的运营方式
1. 6、金融科技&数字场景交互
▪ 数字人场景交互模式，重塑服务新格局
▪ 以技术深度耦合客户、产品、业务
▪ 提升金融机构线上线下全渠道服务能力，实现轻量化运营
1. 7、金融科技的领 先实践
▪ TOC：智慧营销+智慧运营
▪ TOB：精细化管理
▪ 组织：敏捷转型
▪ 技术应用：AIGC
1.
2.
3.
4.
讲师背景| Introduction to lecturers
宋海林老师
大模型AI实战落地专家 · 数字化客户经营与金融科技资深顾问
授课风格
• 实战落地：不讲空概念，全部来自真实项目——话术、方法、工具、模板直接可用，听完第二天就能上手
• 体系清晰：每门课有完整逻辑框架和方法论体系，不是碎片化技巧堆砌
• 案例丰富：基于60余万字项目文档和数十家银行实战，案例真实可对标，拒绝虚构
• 分层精准：面向中高层讲战略推进，面向一线讲操作话术，面向产品经理讲体系搭建，各层级对上口
• 引导启发：案例逐一解析，问题举一反三，技巧现学现用，带着问题来、带着方案走
落地实战派 | 体系化思路 | 项目经验驱动教学 | 零售/普惠/对公全条线
• 现任：上市金融科技公司金融研究院院长兼数字化与AI团队负责人；东北财经大学教授、研究生导师；浙江大学继续教育学院特聘讲师
• 曾任：普华永道（中国）数字化与金融科技咨询业务合伙人；阿里集团——阿里云智能事业群业务总监；麦肯锡高级咨询顾问；招商银行总行零售部高级经理
• 学历/资质：华中科技大学管理科学与工程学博士；中国注册会计师
个人简介
宋老师深耕金融数字化领域十余年，现任上市金融科技公司金融研究院院长兼数字化与AI团队负责人，带领团队持续为国有六大行、全部十二家股份制银行以及多家头部城商行、省级农信社提供营销数字化经营系统建设、大模型AI咨询落地、数字化客户经营等实战服务，覆盖培训授课与项目咨询交付双重场景。宋老师是国内为数不多同时具备"银行甲方实战+顶 级咨询方法论+互联网大厂技术视野+金融科技公司一线交付经验"的复合型专家，也是国内银行业大模型AI落地最早一批深度实践者之一。
宋老师最 大的特色是"把项目交付经验和培训深度融合"——原创撰写60余万字的银行AI落地与数字化经营项目交付文档，将真实项目中的方法论、话术模板、系统方案、组织推进路径直接转化为培训课程内容，不讲空泛概念，全部围绕"怎么干、怎么推、怎么落地见效"展开。年度排课100+场，覆盖从总行中高层到一线客户经理、从零售普惠到对公远程的全条线全层级学员，培训好评率长期保持95%以上，返聘率超过60%。
代表性实战项目
宋老师带领团队成功交付30余个金融数字化与AI落地项目，以下为代表性案例（均为培训案例与方法论来源）：
• 招商银行——全行客户经营体系建设：深度参与招商银行全行对公与零售条线客户经营体系建设，涵盖客户分层分群、数字化经营流程、客户经理赋能等核心模块
• 华夏银行——智能营销体系建设（全链路）：从数字化客户洞察体系→智能化策略运营体系→全渠道触达（含企业微信外呼）全程主导参与，构建"洞察-策略-触达-评估"营销闭环
• 华夏银行——财富与私人银行客群经营：主导财富与私行客群精细化经营咨询，覆盖客群分层、资产配置建议、客户旅程优化等核心领域
• 民生银行——AI赋能经营管理（零售业务）：主导零售业务AI赋能体系建设，覆盖客户经理AI助手、智能话术辅助、客户智能经营等核心场景
• 中信银行——数字化客户经营平台（家数平台）设计：主导数字化客户经营平台整体架构设计，打通客户数据、经营策略、触达执行与效果评估全链路
• 省级农信——全渠道经营体系建设：主导浙江农信、甘肃农信等多家省级农信的全渠道客户经营体系建设，覆盖手机银行、远程银行、网点多渠道协同
• 吉林银行——全行智能经营平台建设：主导从0到1搭建全行级智能营销与客户经营平台，支撑零售转型战略落地
• 大连银行——数字化经营咨询与AI落地：提供数字化客户经营体系咨询与大模型AI应用场景落地指导
• 建设银行深圳分行——六大客群经营体系：村民、社保、代发、车主等六大重点客群经营体系与策略咨询
• 建设银行上海数据分析中心——数据应用咨询：构建数据分析赋能业务经营的应用体系，推动数据中台能力向一线业务转化
• 中信金控——战略规划与财富管理体系：参与中信金控层面战略规划与财富管理体系建设
• 光大银行——科技中台体系建设规划：主导科技中台能力规划与业务赋能路径设计
• 北京农商银行/邮储银行——网点转型：推动网点从交易型向营销服务型转型，设计数字化经营模式与人员赋能方案
培训经验与代表课程
▸ 一、大模型AI实战落地系列（核心主打）
聚焦"AI怎么真正用起来"，从认知升级到场景落地到组织推进全链路覆盖。已为中国银行总行科技部、建设银行研修中心、浦发银行总行普惠部、工商银行多家分行、农业银行远程银行中心、中信银行总分行（含信银理财）、兴业银行总行、民生银行总行、北京银行远程银行中心、辽宁邮政、甘肃农信等数十家机构授课近百场。
《AI实战：手到擒来——大模型AI赋能金融经营与管理》面向管理层与业务骨干（1天/半天双版本），从全球AI趋势到同业标杆到本行落地，王 牌课程
《AI赋能金融转型：从全球趋势到银行实战》 面向中高层，系统梳理全球金融业AI前沿趋势与国内标杆落地实践，给出本行AI转型路线图
《AI赋能客户经理——话术实战与客户经营》面向一线客户经理（含远程银行/电销中心），通话前中后AI全链路赋能+典型场景话术拆解
《AI赋能远程客户经理》 面向远程银行坐席，聚焦电访场景AI辅助话术、实时沟通教练、挂机智能总结、通话质量点评
《AI驱动普惠业务经营——大模型时代普惠金融新打法》 面向普惠条线中高层，大模型+大数据双轮驱动的普惠获客、风控与经营体系升级
《大模型驱动经营管理——业技融合的体系化路径》 面向科技部与业务部门中高层，从AI工具到经营体系的系统构建与组织推进
《大数据+大模型智能工作空间建设训练营》 面向总行数字化团队，从工具选型到平台搭建到场景落地的实战训练营
《AI赋能金融经营：领 先实践与体系化落地》 面向总行/分行管理层，AI落地领 先实践、核心场景与体系化推进方法论
《AI在金融领域的应用与业界实践》面向全行管理干部，认知升级到场景全景到落地推进，适合大规模轮训
▸ 二、数字化客户经营系列（AI+大数据融合）
传统数字化经营课程的AI升级版，在数据驱动客群经营方法论基础上全面融入大模型新能力，覆盖零售/普惠/对公/远程银行全条线。已为农业银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、多家城商行与省级农信等机构交付80余场。
《客群篇：银行零售业务客群数字化+AI经营新模式》面向零售条线，代发/社保/车主/财富/老年/新市民等重点客群的数字化+AI经营方法
《银行零售业务数字化+AI经营新模式》 零售全链路数字化经营体系，客户洞察→精准触达→持续经营的端到端方法论
《AI+大数据驱动数智经营——客户洞察与精准营销实战》 标签圈群→智能策略生成→AI辅助执行，数据驱动客户经营系统方法论
《AI赋能线上客户经营——数字渠道经营体系构建》面向网络金融/电子银行条线，手机银行、网上银行AI驱动客户经营实战
《AI+远程银行数字化经营》面向远程银行/客服中心，AI赋能电访、在线客服、远程客户经理全场景
《聚焦B端客户经营——推动对公数字化私域建设》面向对公条线，B端客户数字化经营与私域流量建设方法论
《以数字化驱动客群经营——AI时代的客户分层分群经营》 客群经营方法论+AI工具赋能，从策略设计到执行落地全流程
《数据驱动的智能经营——金融机构全解读与金融科技合作落地》 面向管理层，数据驱动智能经营全景框架与金融科技合作落地路径
《AI实战：AI赋能用户洞察实战》 用户洞察方法论+AI工具实战，提升一线客户分析与需求洞察能力
▸ 三、数字化转型与战略管理系列
面向银行中高层管理者，从战略高度理解AI时代的数字化转型方向，掌握从战略规划到执行落地的方法论。累计授课80余场。
《AI时代的银行数字化转型方向与领 先实践》大模型浪潮下银行业数字化转型新趋势、新路径与新机遇
《金融科技与银行数字化转型》金融科技发展脉络到银行数字化转型实践，技术驱动业务变革路径
《数字化转型与金融科技创新格局》面向中高层，金融科技前沿趋势与银行创新格局分析
《数字化转型推动业务+科技融合》业技融合组织模式、协作机制与AI时代新要求
《数字化领导力——AI时代管理者认知升级》 面向中高层管理干部，AI时代带领团队推进数字化转型
《从战略到落地——AI时代零售业务发展之道》零售/财富条线AI赋能下的战略升级路径与执行方案
《从战略到落地——AI时代对公业务差异化发展之道》对公条线数字化经营战略规划与差异化竞争策略
《银行三年零售数字化转型规划方法》面向零售条线管理层，现状诊断→目标规划→路径设计（含2026-2028规划实操）
《AI+数字化赋能支行零售银行》面向支行行长与零售团队，AI时代支行零售经营新方法新工具
▸ 四、专业能力与数据思维提升系列
面向业务骨干、产品经理与基层管理者，覆盖数据分析、产品能力建设、提案优化、数据思维等专业技能，全面融入AI辅助工具。累计授课100余场。
《AI时代的普惠金融数字化转型方向与领 先实践》 普惠金融条线数字化转型方法论与AI应用场景
《数据驱动业务——AI+数据分析赋能业务经营》数据思维→分析方法→AI辅助工具，让业务人员用数据驱动决策
《数字化体系搭建及数据思维赋能》面向管理者与业务骨干，数字化经营体系搭建+数据思维训练
《金融机构产品经理培养体系——AI时代能力升级》面向科技/产品条线，大模型时代产品经理新能力模型与工作方法
《银行业务深度理解与提案优化》面向客户经理与产品经理，业务理解框架与方案撰写/提案优化
《数据思维与逻辑思维》面向新员工与业务骨干（含招行新员工培训），结构化思考与数据驱动决策
《员工数字化能力提升——AI工具实战应用》面向全员，大模型工具日常工作实操应用与效率提升
《金字塔原理与结构化思考——AI时代的逻辑表达》经典方法论+AI辅助写作，提升职场核心表达与方案撰写能力
《AI人工智能与知识应用——银行实战》面向全员的AI知识普及与应用入门，适合通识培训
代表服务客户
国有大型商业银行：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行——六大行总行及多家分行均提供过培训与咨询
全国性股份制商业银行：招商银行、浦发银行、中信银行（含信银理财）、兴业银行、民生银行、光大银行、华夏银行、平安银行、广发银行、渤海银行等全部十二家股份制银行
城商行/农商行：吉林银行、大连银行、北京农商银行、重庆农商银行等多家城商行与农商行
农信系统：浙江省农信、甘肃省农信等多家省级农信联合社（含全省管理干部轮训）
邮政/其他金融：辽宁邮政、贵州邮政、重庆邮政、广西邮政、福建邮储、中国银联、招商证券等
非金融企业：中国石化、中石油、同仁堂、创维集团、伊利集团、康恩贝制药等
学术著作与知识沉淀
• 原创撰写银行AI落地与数字化经营项目交付文档60余万字，涵盖智能营销体系、AI赋能客户经理、客户经营方法论、大模型场景设计、数字化转型规划等核心领域，直接转化为培训内容
• 《区域性银行生态体系建设白皮书》主编（携手中原银行、阿里云研究院，访谈40余家银行副行长及以上领导）
• 《市场营销学》（东北财经大学出版社）
• 发表文章：《智慧运营赋能企业业务"内涵式"发展》《中国零售银行敏捷转型》《中国商业银行数字化转型研究报告》等
学员评价
宋博士的课程内容深入且详尽，他对于数字化转型的洞察力和对金融科技的深刻理解，使得复杂的理论变得易于理解和应用。课堂上，他通过实际案例分析，让我们对数字化在金融领域的应用有了更清晰的认识。
——中信银行信用卡中心温州分中心王主任
宋老师的课程不仅提供了丰富的理论知识，更重要的是他提供的实用工具和方法，使我们能够将所学知识直接应用于实际工作中。课后，我发现自己能够更加自信地面对数字化转型的挑战，并能够提出切实可行的解决方案。
——重庆农商行秀山支行张行长
宋老师的课程互动性强，他鼓励我们提出问题并参与讨论，这种参与式的学习方式极大地提高了我们的学习兴趣和理解深度。通过课堂上的模拟演练，我对数字化转型的实际操作有了更直观的感受。
——农业银行总行远程银行中心王总
【精彩瞬间】
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| ”CHATGPT对金融行业的影响”论坛 发表主旨演讲 | 中国金融科技论坛 讲述金融科技发展方向主旨演讲 |
| 2023年助力银行用户经营培训/论坛 厦门会场 | 2023年助力银行用户经营培训/论坛 长沙会场 |
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【视频链接】
以客户为中心的网点数字化营销与管理能力提升策略
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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