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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 中小企业直播运营负责人及团队成员 • 电商带货主播与MCN机构从业者 • 品牌方市场/电商部门人员 • 自媒体创作者与个人创业者 • 希望用AI技术赋能直播业务的转型者
授课形式：• 理论讲解：25% • 平台实操：45% • 案例分析：20% • 互动答疑：10%
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着直播电商进入精耕细作阶段，传统直播运营模式面临着成本高、效率低、人才稀缺等多重挑战。中小企业和个体创作者亟需一种能够降本增效、规模化复制的直播运营新范式。
• 传统直播运营人力成本高：策划、话术、场控、数据复盘需多人协作，中小企业难以负担完整团队
• 直播脚本与话术创作门槛高：优质内容产出慢，难以快速迭代和A/B测试，错失流量窗口期
• 数字人直播技术门槛高：部署复杂、音画不同步、互动能力弱，难以实现真正的自动化开播
• 多平台运营效率低：抖音、视频号、快手等平台需逐一适配，内容分发耗时耗力
• 直播数据复盘缺乏工具支撑：依赖人工统计，无法快速定位问题、优化策略，迭代周期长
WorkBuddyAI作为腾讯出品的系统级桌面AI智能体工作台，集成了AI视频专家团、140+领域专家Agent、7万+技能和强大的自动化能力，能够实现从直播策划到开播的全链路AI赋能。本课程旨在帮助学员系统掌握WorkBuddyAI平台核心功能，将AI深度融入直播运营全流程，实现降本增效与规模化增长。
课程收益| Program Benefits
• AI策划提效：利用WorkBuddyAI专家中心的内容创作专家和运营专家，30分钟内完成直播策划、选品定位与脚本框架搭建
• 话术批量生成：通过Craft模式一键将产品资料拆解为直播话术、商品介绍和互动脚本，效率提升10倍以上
• 数字人自动直播：掌握AI视频专家团的信息采集→脚本策划→视频渲染→多平台发布全自动化流程，实现7×24小时无人值守直播
• 自动化互动运营：运用Automation自动化工作流，实现定时开播、智能互动、跨系统联动，大幅降低人力成本
• 跨端远程控场：通过企微/微信/飞书/钉钉/QQ远程控制直播流程，实现多角色协作与实时调度
• 数据驱动复盘：利用AI多角色协作中的数据角色Agent自动采集分析直播数据，快速生成复盘报告与优化建议
课程大纲| Course Outline
第 一天：AI直播策划与内容生成
模块一：WorkBuddyAI平台认知与直播新范式（09:00-10:30，90分钟）
￮ WorkBuddyAI平台全景解析
￮ AI如何重塑直播运营全链路
￮ 平台实操：WorkBuddyAI环境搭建与功能巡览
【实操环节】安装WorkBuddyAI客户端，完成账号注册与基础配置。依次体验三种工作模式：用Ask模式查询「新手做直播带货需要准备什么」等问题；用Plan模式生成一份直播计划框架；用Craft模式完成一个简单的文字处理任务。浏览专家中心，找到内容创作专家和运营专家并记录其功能描述。（45分钟）
【模块价值与目标】建立对WorkBuddyAI平台的系统认知，理解AI赋能直播的核心逻辑，为后续实战模块奠定基础。
模块二：直播策划与定位 — AI专家精准锁定赛道（10:45-12:15，90分钟）
￮ 直播定位方法论
￮ 用WorkBuddyAI Plan模式做直播策划
￮ 产品资料一键拆解实战
【实操环节】准备一份商品资料（Excel商品表或PPT产品介绍），导入WorkBuddyAI。使用Plan模式结合运营专家Agent，生成一份完整的直播策划方案，包含：主播定位、选品矩阵（引流款/利润款/爆款）、排品节奏表（含每个商品的讲解时长与话术要点）。将方案导出为文档保存。（45分钟）
【模块价值与目标】掌握AI驱动的直播策划方法，能够快速完成从市场分析到排品计划的全流程策划，解决「不知道播什么、怎么排品」的痛点。
第 一天下午：AI内容生成与开播实战
模块三：AI脚本与话术生成 — Craft模式+专家中心实战（14:00-15:30，90分钟）
￮ 直播脚本结构与话术体系
￮ Craft模式实战：从资料到话术
￮ 专家中心深度应用
【实操环节】使用Craft模式读取本地商品资料（沿用模块二的商品表），生成一套完整的直播话术脚本，包含：开场钩子话术（3个版本）、主推商品讲解话术（FABE结构）、互动促单话术、收尾话术。然后调用内容创作专家对话术进行优化迭代，对比优化前后的差异。最终将话术脚本导出保存。（45分钟）
【模块价值与目标】掌握Craft模式与专家中心的组合使用方法，实现直播话术的批量、高质量生成，解决「话术写不好、产出慢」的核心痛点。
模块四：直播间搭建与真人开播实战（15:45-17:15，90分钟）
￮ 直播间搭建核心要素
￮ WorkBuddyAI辅助真人直播
￮ 腾讯生态集成实战
【实操环节】搭建一个完整的直播间场景（可使用OBS或直播伴侣），配置WorkBuddyAI作为直播辅助工具。模拟开播流程：开场时用Ask模式查询产品参数回答「观众」提问；中场用Craft模式根据弹幕关键词实时生成互动话术；全程由场控AI角色提示节奏。体验腾讯文档联动实时记录直播数据。（45分钟）
【模块价值与目标】完成直播间从搭建到开播的全流程实操，掌握WorkBuddyAI辅助真人直播的核心技巧，实现「一人直播、AI辅助」的高效模式。
第二天：数字人直播与自动化运营
模块五：数字人直播全自动化 — AI视频专家团实战（09:00-10:30，90分钟）
￮ AI视频专家团全流程解析
￮ 数字人直播搭建实操
￮ 数字人直播防封与合规
【实操环节】使用AI视频专家团完成从信息采集到视频渲染的全流程：导入商品资料→自动采集信息→生成直播脚本→选择数字人形象→渲染视频→配置直播间参数。完成数字人直播间搭建后模拟开播5分钟，检查音画同步效果并记录问题。尝试切换至「真人接管」模式体验混合直播。（45分钟）
【模块价值与目标】掌握AI视频专家团的完整操作流程，能够独立搭建数字人直播间并实现自动化开播，解决「数字人直播技术门槛高、部署难」的痛点。
模块六：Automation自动互动与跨端远程控制（10:45-12:15，90分钟）
￮ Automation自动化工作流
￮ 自动互动脚本设计
￮ 跨端远程遥控实战
【实操环节】配置一套完整的Automation自动化工作流：①设置定时开播（模拟）；②配置3条事件触发规则（观众进入欢迎、关键词提问自动回复、点赞感谢）；③设置直播数据自动同步至腾讯文档。然后通过手机端（企业微信或微信）远程控制直播流程，测试远程切换话术和调整排品功能。（45分钟）
【模块价值与目标】掌握自动化工作流设计与跨端远程控制，实现直播运营的自动化与远程化管理，解决「需要全程盯盘、人力消耗大」的痛点。
第二天下午：数据复盘与综合实战
模块七：数据复盘与多平台分发（14:00-15:30，90分钟）
￮ AI驱动的直播数据复盘
￮ 数据驱动的内容迭代
￮ 多平台分发策略
【实操环节】使用数据角色Agent对模拟直播数据进行复盘分析，生成包含关键指标、问题诊断、优化建议的复盘报告。然后使用AI视频专家团将直播内容自动切片生成3条短视频，并适配不同平台文案后一键分发至抖音和视频号。对比各平台内容差异。（45分钟）
【模块价值与目标】建立数据驱动的直播优化闭环，掌握多平台内容分发的高效方法，解决「复盘靠人工、分发靠手动」的效率瓶颈。
模块八：综合实战演练与项目交付（15:45-17:15，90分钟）
￮ 综合实战：从0到1搭建一场AI赋能直播（六步法拆解）
▪ 第 一步：Plan模式策划直播方案（定位/选品/排品）
▪ 第二步：Craft模式+专家中心生成完整话术脚本
▪ 第三步：搭建直播间（真人模式或数字人模式）
▪ 第四步：配置Automation自动互动工作流
▪ 第五步：模拟开播与跨端远程控制
▪ 第六步：数据角色Agent复盘分析与优化
￮ 项目评审与导师点评
▪ 各小组展示实战成果与直播方案
▪ 导师一对一优化建议与改进方向
▪ 最 佳实践案例分享与经验交流
￮ 课程总结与行动计划
▪ WorkBuddyAI直播运营SOP全景梳理
▪ 个人/团队30天行动计划制定
【实操环节】以小组为单位（3-4人/组），在60分钟内完成一场AI赋能直播的全流程搭建并模拟开播。要求覆盖：Plan策划→Craft话术→直播间搭建→Automation配置→模拟开播（5分钟）→数据复盘。完成后各组展示成果，导师现场点评并给出优化建议。产出可落地的直播运营方案文档。（60分钟）
【模块价值与目标】通过综合实战将8个模块的知识融会贯通，产出可落地的直播运营方案，实现从学习到实战的完整闭环。
讲师背景| Introduction to lecturers
冯忆翔老 师
交大教育集团新媒体导师
• 中国电信/上海电气高返聘讲师
讲师资历-交大教育集团新媒体导师中国电信/上海电气高返聘讲师15年市场营销及管理经验，6年企业全域营销新媒体实战派O2O平台MCN运营总监12小时直播峰会GMV75万策划者一条短视频变现40多万操盘手新营销增长飞轮™系统创始人
授课风格
实战性强/落地性强：课程中全部使用亲自操盘的行业案例（龙工叉车、山海经奇、九牧、上海电气等），提供可直接套用的模型、话术、脚本模板、AI提示词库，学员课后即可上手。
大量案例：每模块配备至少3个不同行业（工业品/消费品/文旅/运营商/国企）的正反案例，帮助学员理解底层逻辑。
AI深度贯穿：将AI图片生成、AI文案写作、AI视频剪辑融入每个模块，让零基础学员也能快速产出专业级内容。
工具化：提供《IP定位画布》《AI提示词模板库》《内容选题库》《流量钩子清单》《成交话术SOP》等实用工具，课后附执行指南。
实战成果：为100+企业提供全域营销新媒体运营服务，累计授课过百场；在抖音、小红书、视频号等平台成功打造100+百万粉丝级大V账号
主讲课程领域定位：企业全域营销+AI赋能
企业/实战经验
冯忆翔老师深耕新媒体全案落地与企业定制化实战培训，先后服务龙工叉车、九牧卫浴、上海电信、上海电气、樊登读书、国企供销社、文旅夜游、新消费食品等多行业头部及标杆客户，从新媒体内训赋能、账号从 0 到 1 搭建、短视频内容全案操盘到直播电商变现、品牌融资赋能落地，打造大量高播放、高转化、高营收的实战落地成果。
1. 龙工叉车代理商新媒体实战特训营
公司情况：龙工（上海）叉车有限公司，国内叉车行业头部企业，需提升全国代理商线上运营能力。
项目内容：针对代理商在抖音、视频号运营中存在的“话术不统一、内容不专业、操作有风险、获客效率低”四大痛点，设计2天定制化特训营。课程涵盖：品牌统一话术与视觉规范、多平台规则与风控、AI辅助图文与视频创作、门店低成本拍摄技巧、无成本+有成本获客方法、直播全流程实操。同步提供龙工定制化运营checklist、AI提示词库、话术模板。
项目成果：学员课后能独立产出标准化短视频内容，AI工具大幅降低创作门槛，代理商内容产出效率提升显著；直播模拟环节强化了合规意识，有效规避封号风险；培训后代理商线上咨询量明显增长，品牌专业度获得统一提升。
2. 浙江新昌《山海经奇英雄之路》夜游项目 —— 品牌策划及短视频推广运营
公司情况：位于十九峰景区，总投资1.7亿元，以央视纪录片《山海经奇》IP为主题的沉浸式夜游项目。
项目内容：承接全案服务，结合“国风+沉浸式体验”核心定位，搭建抖音、视频号、小红书推广矩阵；策划“#山海经奇夜探挑战”话题活动，产出剧情类、攻略类短视频60+条；采用“短视频种草+直播带票”模式。
项目成果：3条短视频登上抖音本地生活热门榜，单条最 高播放量56万+，话题总曝光量突破920万；带动项目试运营期间客流量突破12万+人次，门票预售转化率提升45%，助力项目成为新昌夜游经济标杆。
3. 上海电信视频号运营技巧内训
公司情况：上海电信视频号存在“内容与业务脱节、用户转化弱”的痛点。
项目内容：设计专项内训课程，聚焦“运营商类账号精准获客、5G/宽带业务场景化内容创作、直播引流转化”，覆盖上海电信各分公司运营团队90+人次；课后提供1个月跟踪指导。
项目成果：助力上海电信视频号粉丝月增长35%+，短视频带动业务咨询量提升28%，成功建立可持续的视频号运营人才梯队。
4. 九牧卫浴上海总经销商 —— 抖音电商从0到1搭建
公司情况：企业此前仅专注淘宝天猫，未布局抖音电商。
项目内容：定制抖音电商平台搭建方案，协助建立“线下体验+直播中心”模式，从账号定位、直播话术、投流策略到供应链协同全链路规划。
项目成果：项目落地后，每月抖音直播收益突破300万+，目前正推进多平台短视频直播布局，目标1年内实现直播电商1亿GMV。
5. 上海电气集团视频号内训
公司情况：B端制造业企业，视频号内容与业务结合弱，运营体系不成熟。
项目内容：定制企业级视频号内训方案，聚焦“B端企业内容策划、运营流程标准化、私域引流与业务结合”三大核心模块，覆盖集团各业务线骨干120+人次；培训后协助搭建视频号运营体系。
项目成果：学员实操成果显著：集团视频号月均内容产出提升60%+，孵化4条业务相关短视频，单条最 高播放量28万+，有效强化企业B端品牌曝光与客户链接。
6. 上海赉屹食品有限公司（果寮品牌）
公司情况：食品饮料新消费品牌，需要新媒体布局助力融资与增长。
项目内容：2021年参与“果寮”品牌线上新媒体布局，设计品牌内容体系与流量模型；2022年主导规划全网短视频直播运营体系，推动企业投入1000万落地运营，构建从内容种草到直播转化的全链路营销模式。
项目成果：助力企业完成5000万融资，后续运营体系落地后品牌曝光与销售转化实现规模化增长。
7. 樊登读书上海运营中心
公司情况：知识付费头部品牌，需扩大抖音、快手等公域流量并沉淀私域。
项目内容：负责打造樊登读书抖音、快手矩阵账号，通过内容分层运营（干货剪辑+金句混剪+直播切片）与流量精准投放，同步搭建微信私域社群。
项目成果：全网粉丝新增500万+；同年双十一期间，助力樊登读书书卡销量跃居全国第二位；同步搭建微信私域社群20000+，完成“公域引流-私域沉淀”的用户闭环。
8. 宝山供销社（国企）
公司情况：传统国企，零新媒体经验，业态以线下门店为主，获客依赖线下。
项目内容：为企业提供入企培训，梳理旗下业态短视频公域流量运营逻辑，输出线下门店短视频获客实战技巧（拍摄、剪辑、投流、私信转化）。
项目成果：帮助传统国企快速适配5G短视频时代，实现从“线下依赖”到“线上线下联动”的转型，门店线上引流能力从0到1建立。
培训经验
• 6年以上新媒体培训与咨询经验，专注个人IP孵化、企业全域营销、工业品新媒体、AI内容生产领域。累计交付150+场企业内训与公开课，覆盖工业制造、通信、零售、餐饮、文旅、健康、知识付费等多个行业，课程平均满意度98% 以上，复购率超60%。
• 具体交付案例描述
中国电信（5期返聘）：《短视频直播实战训练》累计覆盖学员200+，帮助企业新媒体团队人均播放量提升3倍；上海电信专项内训覆盖90+人次，课后1个月跟踪指导，视频号粉丝月增长35%+。
上海电气集团（3期返聘）：B端视频号内训覆盖120+人次，培训后协助搭建运营体系，集团视频号月均内容产出提升60%+，孵化4条业务短视频，单条最 高播放量28万+。
主讲课程
• AI赋能企业品牌宣传提效
• AI赋能直播实战
• AI赋能动画短视频制作
• AI助力视频号运营
• AI短视频助力销售大卖
• AI赋能全域营销-新营销增长飞轮
• AI漫剧创作实战
客户见证
部分服务客户：上海电信研究院、上海电气集团、宝山供销社、九牧卫浴、名然医疗、恒源祥集团、安吉租赁有限公司、大金空调（上海）、策学信息科技（上海）有限公司、斯凯孚中国有限公司、SAP 中国、江森自控中国有限公司、埃克森美孚亚太研发有限公司、润达医药集团、携程集团、华住集团、上海捷成航空服务有限公司、龙工叉车等
学员反馈
“冯老师的龙工特训营非常接地气，两天下来我们团队每个人都能独立拍剪视频了，AI工具太实用了，效率翻倍。”龙工叉车某代理商负责人
“冯老师的课是我听过最落地的新媒体课，现场带着我们诊断账号、修改脚本，课后马上有了流量改善。”中国电信某省公司新媒体运营总监 李女士
“从定位到变现，冯老师的八大系统让我清晰看到了自己的IP路径。一堂课下来，我把公司产品重新梳理了一遍，已经找到新的利润点。”百丽集团营销中心 张经理
“B端视频号一直不知道怎么做出效果，冯老师的内训让我们找到了方向，4条业务视频播放量都破了10万，客户主动来咨询。”上海电气集团 市场部负责人
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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