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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：入职 1-5 年校招新员工、高潜人才、储备管理者、新任管理者
授课形式：体验式演练 40% + 工具实操 30% + 案例复盘 20% + 行动学习 10%
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
入职 1-5 年是职业发展的关键成长期，从适应期迈向发展期。这个阶段，员工面临多重挑战：职业发展方向模糊，工作与生活失衡，沟通停留在事务层面，缺乏深层影响力。许多人将"成功"等同于"成长"，将"外在认可"等同于"内在价值"，陷入单一维度的竞争而忽视了全人发展。
真正的职业成功，不是单一维度的业绩增长，而是内在品格与外在能力的协同提升，是从依赖走向独立最终迈向互赖的成熟历程。
本课程以"由内而外"的自我提升为核心，从职业定位、沟通协作、问题解决、成长规划四个维度系统构建新员工发展框架，帮助新员工完成从"职场新人"到"复合型人才"的持续成长。
课程收益| Program Benefits
► 职业定位：学员能够运用舒伯彩虹轮与生命平衡轮，清晰认知多重角色与职业阶段，达成企业职业发展规划清晰、工作生活平衡状态增强的状态。
► 沟通协作：学员运用萨提亚一致性沟通与团队共创工具，提升人际连接深度，达成企业团队心理安全感提高、协作摩擦减少的状态。
► 问题解决：学员掌握 CASVE 决策模型与结构化分析方法，提升独立解题能力，达成企业重复错误率降低、隐性成本减少的状态。
► 成长规划：学员完成职业规划与路径设计，提升成长方向感，达成企业人才梯队建设完善、核心人才保留率提高的状态。
课程大纲| Course Outline
一、职业发展生命周期认知
1、职业发展阶段与特征
① 探索期（0-2 年）：适应焦虑、能力恐慌、身份转换压力
② 建立期（3-5 年）：责任重压、竞争压力、发展瓶颈压力
③ 维持期（6-10 年）：角色固化、创新压力、传承压力
2、成长三阶段：依赖→独立→互赖
① 依赖期：他人导向，等待指令与认可
② 独立期：自我导向，自主决策与负责
③ 互赖期：协同导向，成就他人与共赢
3、关注成长而非关注成功
① 成功是外在结果，成长是内在过程
② 从"我得到了什么"到"我成为了什么"
③ 成长思维 vs 固定思维
二、舒伯彩虹轮——生命角色全景图
1、彩虹轮的核心生命角色
① 子女、学生、休闲者、公民
② 工作者、夫妻、父母、持家者
③ 退休者
2、角色投入度评估方法
① 识别当前各角色的时间精力分配
② 分析角色之间的冲突与协同
③ 找到角色平衡的优化空间
3、角色整合与动态调整
① 明确现阶段核心角色优先级
② 设定角色投入的合理边界
③ 建立角色转换的弹性机制
三、生命平衡轮与产出产能平衡
1、生命平衡轮的核心维度
① 职业成就、财务状况
② 健康活力、家庭关系
③ 社交人际、学习成长
④ 休闲娱乐、精神信仰
2、产出 (P) 与产能 (PC) 的平衡原则
① 产出：工作成果、业绩表现、短期收益
② 产能：身心健康、能力储备、长期价值
③ 平衡策略：鹅与金蛋的故事启示
3、内源性动力的四个追问
① 我们的内在平和了吗
② 激发我们的是欲望还是激情
③ 我们是空心的吗
④ 我有内源性动力吗
一、萨提亚五种沟通姿态
1、五种沟通姿态的特征
① 讨好型：忽略自己，重视他人，价值感低
② 指责型：忽略他人，重视自己，保护自我
③ 超理智型：忽略自己与他人，重视情境，压抑情感
④ 打岔型：忽略自己、他人、情境，逃避压力
⑤ 一致性型：兼顾自己、他人、情境，真诚表达
2、沟通姿态背后的心理需求
① 讨好：渴望被认可
② 指责：渴望被重视
③ 超理智：渴望被尊重
④ 打岔：渴望被关注
⑤ 一致性：渴望真实连接
3、迈向一致性沟通的路径
① 觉察自己的沟通姿态
② 接纳自己的感受与需求
③ 尝试新的行为模式
二、绘画心理分析：爬山图团队共创
1、爬山图的基本原理
① 通过绘画表达团队目标与挑战
② 识别团队成员的期望与担忧
③ 建立团队共同愿景的起点
2、爬山图的解读维度
① 山峰：团队目标与愿景
② 路径：达成目标的策略与方法
③ 障碍：可能遇到的困难与挑战
④ 资源：可用的支持与助力
3、从绘画到行动的转化
① 识别团队共同目标
② 找到资源整合方案
③ 制定团队协作计划
一、问题分析的结构化方法
1、区分问题与现象
① 现象是表面的，问题是本质的
② 区分技术性问题与适应性问题
③ 避免把手段当目的
2、情景分析的核心工具：牛眼法
① 您关注的关键问题是什么
② 关注焦点可以区分、细化吗
③ 在情景判断中排列解决问题的优先顺序
3、问题定义的 5W2H 原则
① What：任务内容与交付标准
② Why：目的与价值意义
③ Who：责任人与配合者
④ When：开始与截止时间
⑤ Where：实施地点与场景
⑥ How：方法与路径策略
⑦ How much：成本与资源预算
二、CASVE 决策模型应用
1、沟通：识别问题的存在
① 你的问题是什么
② 明确决策需求与目标
2、分析：考虑各种可能性
① 还有其他可能么
② 收集信息与资源
3、综合：形成选项
① 来看看优缺点吧
② 产生多种解决方案
4、评估：对选项进行次序排列
① 你认为哪个最重要
② 基于标准与风险排序
5、执行：采取行动解决问题
① 你的决定是什么
② 还有什么困扰你
一、员工职业五问——明确个人发展方向
1、我的职业使命是什么
① 我工作的核心价值和意义是什么
② 我希望通过工作实现什么
③ 什么能带给我持久的满足感
2、我的能力优势是什么
① 我最擅长的工作内容是什么
② 他人经常认可我的哪些方面
③ 我在什么状态下表现最好
3、我的发展目标是什么
① 1 年后我希望达到什么状态
② 3 年后我希望实现什么成果
③ 5 年后我希望成为什么样的人
4、我的成长路径是什么
① 我需要提升哪些核心能力
② 我可以利用哪些资源和支持
③ 我如何衡量自己的进步
5、我的行动计划是什么
① 本周我可以开始做什么
② 本月我需要完成什么里程碑
③ 本季度我期望达成什么成果
二、持续学习与自我迭代
1、学会学习：见觉思行模型
① 见：所见、所闻
② 觉：所想、所联系
③ 思：所思、所改动
④ 行：所做、所行动
2、70-20-10 成长法则的应用
① 70% 在实践中成长：在挑战中锤炼能力
② 20% 从反馈中学习：在反思中校准方向
③ 10% 从培训中获取：在系统中构建认知
讲师背景| Introduction to lecturers
杨琳颖老师
EAP心理、沉浸式体验培训专家
授课风格
实战导向：以解决实际问题为目标，课程通俗易懂，工具方法可直接落地。
灵活调整：根据行业、学员特点、层级和需求灵活调整授课内容，针对性强、不搞一刀切。
寓教于乐：擅长运用心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，让学员在快乐中思考，在PK中碰撞思维火花。（无需学员有心理学或绘画基础）
氛围活泼：兼具专业度与亲和力，精准把握学员心理，课堂氛围轻松、代入感强。
• 10年企业管理与心理赋能实战经验，覆盖学员10000+人次，行业高返聘率
• 1000+场企业培训与EAP项目经验：服务国网电力、建设银行、烟草集团、邮政储蓄等国央企及金融行业，广受好评
• 连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，深度赋能员工心理健康与组织效能
• 青岛广电总工会职工心理健康节目常驻嘉宾
• 青岛市残联助残心理关爱节目常驻嘉宾
• 《心理压力及调适机制研究》副主编
• 管理者成长地图®项目专家讲师
• 青岛多所高校/企业大学心理赋能与管理外聘讲师
• EAP心理咨询师/二级企业培训师/国央企金牌面试官/二级人力资源管理师
• 擅长领域：AI时代团队人本心理潜能开发、职场危机干预、职业生涯规划、高绩效团队建设、沉浸式体验培训等
个人简介
• 杨老师拥有10年企业管理与心理赋能实战经验，深耕企业管理、职场心理、团队建设与EAP服务领域，兼具人力资源管理实战积淀与心理学专业功底。擅长运用剧本杀、心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，累计为企业开展1000+场高质量培训，覆盖国央企、金融、电力、烟草等多行业，助力10000+名管理者与员工实现能力跃升；连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，显著提升员工心理健康水平与组织效能。
• 杨老师兼具企业管理经验与心理赋能专业能力，擅长将管理理论、心理工具与企业实际问题结合，课程落地性强、互动性高，广受企业与学员认可，长期被金融、电力、烟草等行业高返聘。
实战经验
1、EAP系统服务与职场心理健康
连续6年为金融、烟草等行业提供EAP系统服务，聚焦员工压力调适、职场危机干预、心理关爱，帮助企业员工提升心理健康水平，减少职场压力，提升团队稳定性与工作效率。
【成果】：某银行员工压力指数下降30%，团队稳定性增强，离职率降低15%；某烟草行业团队通过心理干预与危机预防，成功帮助企业管理层和员工应对职场危机，大幅提升团队稳定性与抗压能力。
2、高绩效团队建设与执行力打造
为电力、银行等企业落地《高绩效员工与执行力打造》项目，帮助企业建立科学的目标管理体系。
【成果】：某电力企业年度绩效目标达成率提升20%；为某电力集团高管团队开展《自我认知与团队打造》课程，帮助企业管理层突破思维局限，提升决策能力和领导力。
• 团队潜能开发与创造力提升
运用欧卡、绘画心理分析、正念冥想等特色工具，帮助团队成员挖掘人本潜能，帮助企业建立科学的目标管理体系，提升团队凝聚力和创新能力。
【成果】：某大型企业团队协作效率提升15%，创新提案数量增加20%。
• 管理经验丰富，连锁企业管理体系搭建
具备深厚的企业管理实战积淀，管理经验贯穿企业核心运营环节，曾任诗婷全国连锁美容集团青岛分公司人力资源总监，主导搭建覆盖30余家门店的连锁体系人力资源管控模式，构建人才梯队及配套激励机制，统筹员工的全流程人力管理工作。
【成果】：通过流程优化将人才留存率提升40%，团队人均效能提升25%，支撑企业规模化扩张。
【部分培训经验】
| • 序号 | • 服务企业 | • 培训课题 | • 授课期数 | • 核心成果 |
| • 1 | • 国网电力 | • 高绩效员工与执行力 | • 20期 | • 建立目标管理体系，绩效达成率提升20% |
| • 2 | • 建设银行 | • 创新思维与问题解决 | • 10期 | • 强化员工创新与问题解决能力 |
| • 3 | • 烟草企业 | • 情绪压力与团队建设 | • 6期 | • 降低压力水平，提升团队稳定性 |
| • 4 | • 邮政储蓄 | • EAP员工心理赋能 | • 10期 | • 改善员工心态，提升工作效能 |
| • 5 | • 威海农行 | • 从管理思维到管理行为 | • 10期 | • 夯实管理者基本功，提升管理效能 |
【理论体系】
以“管理+心理”为核心，将心理学工具（心理剧、欧卡、绘画、正念、冥想）与企业管理实战结合，形成“认知激活—情绪调适—行为落地—效能提升”的闭环培训体系，落地性强、见效快。
【愿景使命】
以心理赋能与管理智慧为核心，用专业、落地、有温度的培训，帮助企业打造高绩效团队、提升组织效能；助力职场人缓解压力、激发潜能，实现个人与企业的共同成长。
主讲课程
心理类
《职场心理学-情绪减压与能量续航》
《职场心理学：情绪减压与团队建设》
《管理者压力释放与心灵滋养》
《积极心理学的管理应用》
《员工情绪与压力管理》
《主管敏感度与员工关怀》
《销售中要懂的心理学》
《温柔而坚定：职场女性自我保护与能量管理》
《OH卡情绪压力管理》
《员工心理援助与危机干预》
《画出心能量心理韧性赋能》
《心灵之镜：在曼陀罗中遇见自己》
《家庭关系与亲子沟通效能提升》
《幸福家庭引领，幸福企业同行》
管理类（中基层）
《管理者创新思维五项修炼》
《高绩效团队与执行力》
《新员工心态认知与职涯发展规划》
《DISC行为风格与团队协作》
《金字塔原理与高效公众表达》
《从管理思维到管理行为》
《从校园人到企业人——新员工的职业化塑造》
《高绩效团队建设与管理》
《高效沟通与协作赋能》
《工作闭环思维训练沟通表达呈现》
《管理心理学——洞察人心，提升管理技能》
《管理者角色定位及认知》
《领导力与影响力——从职位权力到团队影响》
《如果说出的话能“看见”》(非暴力沟通)
《职业生涯规划与成长》
剧本杀/桌游-版权类课程
《创新围城》创新思维与问题解决-桌游
《心流》压力与情绪管理-桌游
《鹅爱你》压力与情绪管理-桌游
《四大天王》新员工塑成-剧本杀
《杜拉拉跃上高阶职场》职业生涯-剧本杀
《贵妃荔枝：问题分析与解决》-剧本杀
《贵妃荔枝：目标管理与计划执行》-剧本杀
《哪吒：职场Model“磨”童》00后职场-剧本杀
《黑神话：悟空》高效沟通-剧本杀
《外交官》党建-剧本杀
《赴国忧》党建-剧本杀
《燎燃-长征精神》党建-剧本杀
《红包》廉政纪检-剧本杀
《干部-八项规定精神》廉政纪检-剧本杀
即兴心理剧-沉浸式体验
欧卡类
《欧卡版-高效能人士的七个习惯》
《欧卡工作坊-领导力》
《职场U等生》
《OHYOUNG！新员工》
服务客户
国网/电力/能源（多次返聘）：国家电网、内蒙电力、海口电力、榆林电力、马鞍山电力、杭州电力、福建电力、贵州电力、潍坊电力、眉山国网、荆州国网、即墨开源热电、内蒙古鄂尔多斯热电集团、南方电网、华能集团、国家能源集团、安徽电网、洪泽供电
烟草集团（多次返聘）：中国烟草总公司、山东中烟、临沂烟草、潍坊烟草、青岛烟草、湛江烟草、南通烟草、上海烟草、湖南中烟、云南中烟等
银行/保险：邮政储蓄银行（多次返聘）、建设银行（多次返聘）、朔州建行、泰安建行（多次返聘）、烟台建行、苏州工行、西安工行、宁波农行、济南招行、深圳招行、贵州农行、宁波银行、威海农商行（多次返聘）、济宁农商行、三门峡太平洋保险、科安人寿、石家庄平安银行等
高速交通：山东高速、济南高速、贵阳高速、十堰高速、中国中铁、中国铁建、鄂西北运营集团等
政企事业单位：淄博行政机关、南通党校、烟台山大（山东大学）、青岛人社、地方党校/行政学院、国企党校、高校企业大学
制造/央企/知名企业：中国中车、青岛中车、岳阳泰格林纸业、成都西南研究院、天津摩比斯、深圳招商、北京排水、北京诗婷、徐州食品调料、宁波金融控股、西安电信、海湾集团、北元化工等
学员评价
杨颖老师善于用思考性、艺术性和创造性的语言点燃课堂氛围，调动学员情绪。她能够将抽象的概念具象化，把复杂的理论趣味化，展现出极强的培训引导能力。课堂气氛活跃，代入感十足，能精准把握学员心理，适时引领深入思考！
——内蒙古鄂尔多斯热电集团办公室王主任
杨老师的课程结合理论框架与生活案例，深入浅出，既有说服力又极具实操性。内容生动有趣，令人深思，听完深受启发。
——中国邮政人力资源部经理张经理
杨老师的授课方式充满趣味性，现场互动性强，语言幽默生动，富有激情和感染力。她的专业知识扎实，能为学员提供实用的技巧和方法，课堂风格新颖活泼，氛围轻松愉快，学员反馈一致好评。
——电力集团HR丁老师
作为管理心理学领域的专业讲师，杨老师始终坚持学习与实践相结合，将最有效的方法带给学员。她注重让学员在体验中学习与成长，帮助他们收获阳光、快乐的心态，同时传递正能量。非常感恩能遇到这样优秀的老师！
——建设银行培训部陈经理
【精彩瞬间】
| 《曼陀罗赋能与人本资源开发》 | OH卡版《高效执行力的团队打造》 |
| 《新晋管理者的必备修养》 | 《关爱员工EAP心理赋能》 |
| 《赴国优》剧本杀 | 《沉浸式剧本杀》 |
| 《EAP职场赋能》 | OH卡版《执法人员新时代技能提升》 |
| 《管理心理学在团队中的应用》 | 《高绩效员工与执行力》 |
| 《外交官》-沉浸式剧本杀 | OH卡牌 |
【视频链接】《黑神话·悟空——高效沟通》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c1be8a5a5001834816376500714/v.f1453242.mp4
《激励沟通的五要素》：https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f94dd6d85145403721427161455/v.f1453242.mp4
《剧本杀课程片段》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/90df6e365145403721334428315/v.f1453242.mp4
《工作与家庭平衡智慧》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/89decf115145403721334126036/v.f1453242.mp4
《认识OH卡》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01c37da5145403721335517562/v.f1453242.mp4
《职场伦理与高效管理》—职场与生活的界限：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01d4fd45145403721335519500/v.f1453242.mp4
《素质能力提升》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f9f709655145403722081997364/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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