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精彩“共舞” ——新生代员工管理精进

参加对象：企业中基层管理者，需要以老带新的业务骨干人员等。

课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）

授课天数：2 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

官网：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

您是否曾经为这样的问题所困惑：
做了多年管理，面对新生代员工，有时反倒感觉似乎不太得心应手了？有的新生代员工，个性张扬、挑战权威，工作中管不得也碰不得，TA们到底想从工作中得到什么？
如何结合新生代的特点与时俱进地做好管理，如何与新生代精彩“共舞”，让生产力和凝聚力倍增、让管理效能升华？如何有效激发、辅导新生代员工成长？
《精彩“共舞”——新生代员工管理实战》正是为解决这些问题而特别设计。课程从管理者的多元职责入手，结合新生代管理中的实战案例，分析新生代行为特征的背后内外部因素，精益匹配管理举措。在管理举措落地的同时，搭配针对新生代特点的辅导方法，让管理者成为更受新生代认可和追随，权利和魅力相得益彰的明星管理者。

课程收益| Program Benefits

1. 让管理者在新生代员工管理方面的举措更加精益和高效。
2. 让管理者与新生代员工的管理沟通更加同步和打动人心。
3. 让管理者成为权利和魅力相得益彰的明星管理者。

课程大纲| Course Outline

课程提纲：
第1讲  面对新生代，管理者的多元职责
1.1  新生代管理问题隔离
 原则：清晰化与前瞻性
 描述事实
1.2  面对新生代，管理为何要升级
 新生代成长时代的三大特征
 关于新生代统计数据的解读
1.3  Career Know-How公司统计结果解读
 “好上司”的十个特征
 十个特征的行动指南
1.4  几种失之偏颇的新生代管理模式分析
 袍哥义气式
 爸爸妈妈式
 司务长式
 威风凛凛式
1.5  面对新生代员工，管理者的多重职责
 管理者——计划、组织、协调、控制
 领导者——权力+魅力
 政委——大小关怀
 船长——发展方向
 法官——制度执行
 教练——能做会教
 导师——过程督导
 家长——关心生活
 乐队指挥——控制节奏
 榜样——率先垂范
 消防队长——预防与补救
 啦啦队长——鼓舞士气
 管道工——立体沟通
 服务员——服务员工
1.6  新生代管理“制度面”行动学习法应用
 收集管理现象
 定义管理目标
 发现关键障碍
 多维解决方案
 价值难度次序
 行动计划生成


第2讲  新生代管理现象的立体分析及举措匹配
2.1  厘清目标
 案例：与新生代员工关于目标的面谈
 关于业绩目标设定的教练式沟通
2.2  激发潜能
 案例：会做与做好
 如何让员工“突破司空见惯”
 关于潜能与创意激发的教练式提问
2.3  科学归因
 案例：会务细节起风云
 区分下属成熟度，工作交办有差异
 归因错误引对立，自我不足优先提
2.4  无用之用
 案例：人人压抑不觉爽，管理举措未跟上
 无用之用，大为有用
2.5  抱怨面谈
 案例：员工抱怨工作烦，口头提出不相干
 视角：优化管理沟通
2.6  加班沟通
 案例：对加班问题的“小团体“、不配合
 举措：企业、团队“软环境”的打造
2.7  职业美感
 激发新生代职业美感与动力的十大举措
 落地方法归纳
2.8  课程回顾总结、Q&A
 智慧工作、智慧管理

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|周力之老师

讲师简介 / About the Program Leader

资深职业培训师，顾问式培训专家。专注于商务演讲、新生代管理、客户服务等方面。

2014”我是好讲师”大赛全国总决赛30强，2018“我是好讲师”全国大赛辅导老师；受聘为上海交通大学及多家咨询机构特聘培训师，上海培训协会（STA）秘书长。

《魔力演讲的六个引擎》原创导师，第一财经特约嘉宾。

曾任五百强企业（东方航空、中国太保等）服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职。著有《服务赢销》。

课程被工行、建行、招行、浦发、国泰君安、人保、国寿、平安、宝马、奔驰、上汽、南航、微软、GE、GUCCI、博世、百事可乐、老板电器等企业多次重复采购，好评如潮。


培训课程 / Training courses

客户服务类精品课
新生代管理类精品课
演讲及TTT类精品课



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

课程中幽默风趣的案例，新颖的小故事融汇了现实生活及工作中的经验和问题，受益匪浅。 （中国平安  刘贤慧）

案例落地，讲授风趣，对实际工作问题的解决思路有很大帮助。（招商信诺 龙喆）

周老师的课程非常生动，能充分带动学员的积极性，让学员乐在其中，并能从中学到很多实用性的话术集锦。在传达专业素质的同时，周老师的个人形象也极具大师典范，他在课堂上的从容、严谨、幽默，令人难忘！（上汽通用  安景双）

“道理大家都懂，只是改变很难”，周老师＂高效服务沟通培训＂设计的巧妙之处，恰恰在于对沟通心法、服务意识的解读与触动，并直接引入工作情境，现场演练思维工具、沟通技法，共创话术，如同将诸多硬菜配以绵润的美酒，化“尬聊”于无形，令服务沟通打动人心。学员都为周老师的精彩讲解所感染，并引发了对于服务沟通更深层面的思考，受益匪浅。（GE医疗  Meggy）

培训生动形象，所讲内容能够用不同的案例形式将所讲内容表达出来，整体很好。参加过本次培训我能以更好的心态来面对工作，并能以有效的方法和技巧来处理今后可能遇到的相关问题。 （宝马中国   吴茜）

周老师讲课风趣，举例贴近生活，课程设计深入浅出，指导过程循循善诱，真正能做到学以致用。（雅培  万莉）

从最初与周老师沟通培训的需求到最后课程完美的呈现，不得不承认周老师是一位值得尊敬、值得再次邀请的老师，学员的反馈极高，好多学员都被周老师的热情、敬业所感动，课程设计更是逻辑严谨，直扣主题，软性技巧的课程，很难让人记忆深刻，学以致用，期待再次与老师相约课堂。（拜耳中国  赵美娜）

服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

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    现有内训课

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    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

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  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

线上业务

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数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
功能包含：作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
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