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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1. 2026届新入职校招员工，覆盖多类岗位与专业背景 2. 有日常办公软件使用经验，无需编程基础 3. AI使用经验不限，从零到熟练均可适配
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 1. 零基础友好：不假设任何AI基础，从"什么是大模型"讲起，但内容绝不流于科普 2. 强实操导向：每讲都配有可演练的练习环节，强调"边学边做、即学即用" 3. 产出可带走：每位学员可带走提示词模板、个人知识库雏形与一份行动承诺 4. 合规底线清晰：单独成段讲"什么数据不能喂给AI"，用真实违规案例做警示 5. 课后即实战：配套工作坊，让学员围绕真实入职任务完成AI协作产出 授课时长 1天，含4讲主课与1个课后实战工作坊 企业收益 1. 缩短新员工胜任周期
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
人工智能正以月为单位迭代，企业从"探索期"全面进入"应用期"，但绝大多数员工对大模型的认知仍停留在"听说过ChatGPT"层面，新入职员工尤为明显。校招生具备数字工具使用习惯的优势，却在"如何用AI把工作做得更专业、更快、更有章法"上缺乏系统训练。这种"会用工具、不会用AI"的状态，会让员工在入职第 一年就与企业数字化转型的节奏拉开差距。本课旨在让新员工在入职第 一天就建立AI应用的基础认知、核心技能与安全边界，形成"边学边用、即学即用"的能力闭环。
课程收益| Program Benefits
【课程目标】
1. 建立认知：理解大模型的基本原理、能力边界与适用场景，破除"AI万 能"或"AI无用"的认知偏差
2. 掌握技能：能独立写出结构化提示词，在写作、总结、分析等日常办公场景中熟练使用AI工具
3. 沉淀资产：搭建并启用个人AI工作台与知识库，让AI成为可复用的"第二大脑"
4. 守住边界：识别AI使用中的数据安全、合规与隐私风险，建立负责任的使用习惯
5. 立下承诺：每位学员在课程结束前明确"入职第 一周要落地的第 一个AI工作流"
【学员收益】
1. 一站式入门：一次课覆盖认知、提示词、办公应用、知识库、合规五大模块，避免自学零散
2. 带走可复用的工具箱：掌握主流AI办公工具的适用场景与组合用法
3. 拥有个人AI工作台：搭建属于自己的AI知识库与提示词库，可立即用于入职后的真实任务
4. 拿到第 一周行动承诺：带着明确可执行的目标离开课堂，避免"听完就忘"
课程大纲| Course Outline
一、重新认识AI：它能做什么、不能做什么
1. 大模型基本原理：一次说清"它是怎么"答"出来的"
1）从"算概率"到"写文章"：通俗解释Transformer与下一个token预测
2）为什么它"看起来懂"：能力来源（数据规模+训练方式）
2. 能力边界的清醒认识
1）擅长：总结、改写、翻译、头脑风暴、初稿生成、代码辅助
2）不擅长：实时事实核查、复杂多步推理、跨工具协同、价值判断
3. 主流AI工具速览与定位
1）通用对话类：ChatGPT、通义、文心、豆包、Kimi、DeepSeek
2）办公增强类：Office Copilot、飞书智能伙伴、WPS AI
3）专业垂直类（按需选讲）：代码、设计、数据分析
二、提示词：从"问问题"到"下指令"
1. 一个好的提示词长什么样
1）四要素结构：角色+任务+上下文+输出要求
2）反例对比：模糊提问 vs 结构化提示词
2. 提示词常用结构与模板
1）指令式：直接告诉AI做什么
2）角色式：让AI扮演某种身份
3）示例式（Few-shot）：给样例让AI模仿
4）多步式：分步骤引导AI推理
3. 提示词优化与修正的实战方法
1）四步优化法：明确目标 → 加约束 → 给示例 → 调语气
2）当AI答非所问时的常见修正话术
3）练习：把"帮我写个自我介绍"改写成高质量提示词
一、写作与公文：让AI成为你的笔杆子
1. 邮件、通知、工作汇报的提示词模板
1）三段式邮件生成法（开场-正文-落款）
2）不同语气的切换（正式/轻松/催办/致谢）
2. 改写与润色：把"自己能写"的事交给AI
1）长文压缩、要点提炼、错别字与语病修正
2）练习：把一段工作记录改写成部门周报
二、总结与提炼：让AI读得比你快
1. 长文档快速摘要
1）会议纪要、合同条款、报告全文的摘要方法
2）多文档交叉对比的提示词设计
2. 信息归类与表格化
1）把零散信息整理成结构化表格
2）练习：把多份产品文档整理为对比表
三、分析与决策：让AI做你的思考伙伴
1. 结构化分析：SWOT、5W1H、决策矩阵
1）让AI辅助做选择：把"纠结"变成"对比清单"
2. 数据解读与PPT大纲
1）从数据到洞察：让AI帮你找"故事"
2）一键生成PPT大纲与讲解稿
3）练习：为入职课题准备一份调研提纲
一、为什么新员工更需要知识库
1. 入职期的"信息过载"问题
1）制度、流程、产品资料、汇报模板——文件多到读不完
2. 个人知识库 vs 企业知识库
1）定位差异：个人沉淀 vs 组织共享
2）工具选择：IMA、飞书、Coze
二、动手搭建：从0到1的个人知识库
1. 工具推荐与选型（按岗位适配）
1）通用型：飞书文档+AI助手、IMA
2）技术型：Coze+通用大模型
2. 现场演示：搭出一个可用知识库的全过程
1）建库：分类结构（岗位知识/项目档案/模板库/灵感笔记）
2）入库：把入职材料、岗位说明、SOP文档一键导入
3）检索：用自然语言提问，从知识库中"问出"答案
3. 配套AI能力
1）基于知识库的问答（Upload + Chat）
2）自动摘要与标签生成
3）跨文档关联与可视化
三、迁移到工作中：你的第 一周"AI工作流"
1. 工作流设计三步法：触发场景 → AI动作 → 人工确认
2. 案例展示：常见新员工工作流
1）"周报自动助手"
2）"会议纪要生成器"
3）"陌生文件速读器"
4）"客户/同事调研提纲"
5）"日报-周报-月报"复利链
一、AI使用的红线与边界
1. 数据安全三原则
1）不喂客户隐私、未公开财报、未公开技术资料
2）不喂同事个人信息、未脱敏的合同条款
3）不喂任何带"内部/机密/限阅"标识的文件
2. 真实违规案例警示
1）员工将源代码传入公网AI被开除的真实案例
2）企业员工用AI处理客户数据被处罚的真实事件
3. 合规使用清单
1）企业允许使用哪些AI工具
2）哪些场景必须人工审核
3）输出内容的"署名责任"原则
二、课程回顾：从认知到行动的完整路径
1. 一张图回顾：四讲核心内容逻辑
2. 学员答疑：现场提问与共性问题回应
三、行动承诺：你的"入职第 一周AI工作流"
1. 承诺卡设计
1）写下1个高频工作场景
2）写出1条配套提示词
3）确定1个可衡量的产出
2. 同伴互评与互助结对
1）每组推选1个"工作流"做分享
2）建立课后AI应用互助群
第五讲（课后实战工作坊）：真实任务×AI协作产出
一、工作坊规则与任务池
1. 任务池（任选其一，也可自带）
1）任务A：基于岗位说明书，输出一份"30天入职学习计划"
2）任务B：选一段企业公开资料，写一份调研摘要与建议
3）任务C：把一份会议录音转写稿整理为纪要与待办清单
4）任务D（开放题）：自选一个入职相关真实任务，AI协作完成
2. 协作模式：小组协作完成
3. 产出形式：1份可分享的文档
二、实战推进
1. 任务拆解 → 提示词设计 → AI协作 → 人工润色
2. 助教巡回指导，重点解决"提示词不奏效"问题
3. 各组实时把进展贴在云文档看板
三、闪电分享与点评
1. 每组代表展示，讲师点评
2. 评选"最 佳AI协作奖"，给予小奖励
3. 课后延续：所有产出与提示词沉淀到班级知识库，供后续学员参考
总结和答疑
一、课程核心要点回顾
1. AI不是替代你，而是放大你：会用AI的人 vs 不会用AI的人，差距会越拉越大
2. 提示词是基本功：四要素+常用结构+优化方法，足以应对多数场景
3. 知识库是放大器：把个人经验沉淀为可复用的"第二大脑"
4. 合规是底线：会做事更要会"安全地做事"
5. 行动是目的：课程真正的开始，是你离场后的第 一周
二、推荐学习资源
1. 工具清单：通用类、办公类、知识库类的精选工具表
2. 学习路径：从"会用"到"用好"的自学地图
3. 内部社区：企业AI应用交流群、提示词共享库
三、答疑环节
1. 现场提问，讲师逐一解答
2. 课后问题汇总后，在班级群统一回复
说明1：本课为通用类AI应用基础课，适配所有新入职员工使用
说明2：课后工作坊为可选模块，可根据实际培训时间灵活安排
说明3：讲师保留根据现场学员反馈微调内容顺序与详略的权利，确保最 佳学习效果
讲师背景| Introduction to lecturers
焦波老师 AI+数字化转型资深顾问
授课风格
▶前瞻视野：融合政策趋势、技术演进与商业逻辑，提供战略洞察；
▶深度实战：基于20+行业20多年AI、数字化转型实战案例总结，拆解落地难点与破局点；
▶工具赋能：输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包；
▶高互动性：采用沙盘推演、场景化实际操作演练，强化学员掌握和应用。
前麦肯锡战略顾问
中文、英文授课
⌾多项专业级资质认证
浙江电视台专题采访报道
华 为认证咨询伙伴、方案伙伴
工信部AIGC高级工程师
百度生成式AI应用高级工程师
上海市人社局高级工程师
DAMA中国数据治理工程师
国家人事部、信息产业部软件设计师
⌾ 20多年数字化转型与AI应用实战经验
熵烨语仁智能科技有限公司（科大讯飞投资）创始人兼产品负责人
上海国属数科企业（上海数字化转型主力军）丨上海市政府人工智能与数字化转型顾问
曾任：麦肯锡（全球领 先的管理咨询公司）GC区战略顾问，引领灯塔客户数字化转型
曾任：金山办公（688111.SH）总裁室顾问兼数字办公部总监，引领自身AI战略
曾任：香港北高峰资本&深圳坤湛科技联合创始人兼商业化和解决方案负责人
曾任：浩鲸云（中兴通讯和阿里巴巴共同投资）智能产品线负责人
擅长：AI+新质生产力、AI+数字化转型、零售/制造/金融/通信/政务/客服等行业泛科技需求
⌾跨行业AI转型领航者，赋能20多家企业实现数字化转型，实现千亿级商业价值
——赋能AI办公创新：为金山办公设计“AI+协作”战略新范式，促进市值突破2000亿；
——赋能智能制造升级：为小米智能制造搭建协同办公平台，实现研发周期压缩15%；
——赋能新零售转型：为永辉超市实施全渠道体验优化，优化库存管理滞销率降低18%；
——赋能智慧社区升级：为万科集团打造AI社区平台，物业运维成本降低30%；
——赋能数字政府建设：参与浙江、上海多地政府“三网”项目，促进政府数字化转型；
——赋能智慧司法建设：为最 高法构建AI“法律大脑”大模型，案件处理效率提升显著；
——赋能运营商智慧运营：服务全球80多个国家100多家电信运营商，成功建设客服系统；
……
实战经验
焦波老师拥有二十多年数字化转型与AI应用实战经验，历经CT、IT、DT发展并将其带入产业，以其系统的架构思维、跨界的创新实践，在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论，从顶层设计到场景落地，从生态构建到商业闭环，深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径，擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。
⊶ 智领转型：“顶层架构设计+场景化智能中台”，打造政府与企业数字化转型标杆
——任职麦肯锡咨询公司期间，作为大中华区引入的首位数字化总架构师，构建数字化转型基础框架体系，有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地，帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。
——任职金山办公期间，构建“数字化+协作”第二发展曲线战略，参与最 高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计，促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长，推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。
⊶ AI产业化攻坚：“生态化运营+端到端商业闭环”，实现技术价值规模化变现
——在坤湛科技（高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP）创业期间，搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系，打下国企/政府双样板工程，带领团队斩获3亿级战略项目，实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。
——任职浩鲸云计算科技期间，从0到1搭建AI产品线，组建阿米巴模式实现商业化落地，建成公司首个全功能SaaS产品，创新设计co-branding联合运营模式，带动AI产品线累计营收突破10亿元。
部分项目经验：
| 服务企业名称 | 项目名称 | 项目内容 | 项目成果 |
| 小米智能制造 | 智能制造协同办公平台 | 构建研发与生产协同系统，实现跨部门数据互通与流程优化 | 研发周期缩短12%，赋能制造业安全与效率双提升 |
| 永辉超市 | 新零售数字化转型 | 优化到家/到店双线融合模式，升级多端用户体验；AI驱动库存管理与SKU优化 | 用户月活提升超20%，滞销率降低18%，库存周转效率显著改善 |
| 北京同仁堂 | 全业态数字化升级 | 构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系 | 打造大健康领域数字化转型标杆，实现传统业务与现代科技深度融合 |
| 中海油田服务 | 数字化办公体系重构 | 重构OA系统与业务流程，推动全场景线上化协同 | 运营效率提升15%，成为央国企数字化转型典范 |
| 最 高人民法院 | 司法AI“法律大脑”建设 | 开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具，覆盖100+法院试点 | 法官办案效率提升20%，书记员事务性工作减少30% |
| 万科集团 | 智慧社区AI平台建设 | 集成物联网设备与AI算法，打造物业智能服务体系（报修/安防/能源管理等） | 业主满意度达95%，物业运维成本降低30%，建立行业服务新标准 |
| 新加坡StarHub | 全渠道客户联络中心产品建设 | 电信对客服务系统，包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等 | 通过智能化降低坐席人力成本30%，坐席提效50%。 |
| 卢森堡Post | 客户接触管理产品建设 | 建立客户接触数字档案，实现全渠道客户360°画像，提升客户体验 | 赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上。 |
| 印尼SmartFren | 下一代BSS全网升级 | 电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。 | 支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。 |
主讲课程
《AI时代下制造业数字化转型实务》
《领 导 者数字化转型的深度思考与实践》
《AI Agent（智能体）企业级应用开发》
《生成式AI赋能客服中心提升》
《AI办公实战：一天精通AI办公》
《小龙虾（OpenClaw）从入门到实战》
《两天精通AI数据分析（实战篇）》
《政府数字化转型实务》
《数据要素市场化破局之道：政策解读、案例拆解与生态构建》
部分服务客户（授课）
国家烟草总局及各省公司、各地工信厅局组织面向大中小企业主、中石油、中海油田服务、中海石油炼化、中海石油气电集团、上海市静安区组织部、南方电网及各省电网公司、国网江苏、上海是宝山区组织部、中储粮镇江、重庆西部科学城、上海宝钢科建、中海油、石化盈科、南瑞、中核集团、深信服、重庆邮政集团、康师傅伊莱福、安徽交控（安徽省高速公路联网运营有限公司）、青岛中船双瑞、厦门太龙电子、上海电气、上海素然、德国默克等
部分服务客户（咨询&数字化交付项目）：
交通银行、农商行、邮储银行、兴业银行、工商银行、上海市政府（市数据局、委办局、市及区大数据中心）、北京部分国家部委、阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最 高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等
部分服务客户（海外）
服务过全球80多个国家100多家电信运营商客户及其本国政企客户，电信如印尼Smartfren、马来P1、新加坡StarHub、卢森堡Post等
部分客户评价
“焦波老师是中国电子云在企业数字化办公与AI融合领域的重要合作伙伴，在“数字CEC”战略项目推进过程中，焦老师负责的数字化智慧办公云解决方案为我们提供了从技术选型到跨部门协同的完整经验，为我们在集团内推广和全国市场拓展提供了重要方法支撑。”
——中国电子云 总裁 马总
“在深圳深信投推进企业转型升级战略研讨系列会议上，焦老师设计的《业务增长第二曲线》课程直击传统企业转型痛点，他提出的‘AI+产业生态’重构思路，帮助我们快速锁定数字化运营与新能源、大算力赛道的创新机会。”
——深圳特区建发深信投 董事长 陈董
“焦老师从浩鲸时期孵化的AI产品线至今仍是公司重要营收来源，他开创的‘产品+品牌联合’商业模式创新，为浩鲸科技在新产品的全球化拓展提供了重要方法。”
——浩鲸科技 董事长 鲍董
“在麦肯锡中国能力中心建设过程中，焦老师不仅输出了系统化的数字化转型能力框架，更通过实战案例教学，显著提升了团队对数字化和AI技术商业化落地的认知深度，这种‘战略+实操’双驱动的培养模式极具价值。”
——麦肯锡 中国能力中心总监 戴总
“垠坤集团作为多元化产业集团，业务面综合、复杂且周期长，焦老师设计的‘政策-技术-资本’三位一体推进模式，显著缩短了项目从规划到落地的周期，为集团聚焦主业核心与多元平衡发展提供了重要依据。”
——南京垠坤集团 执行总裁 沈总
“焦波是阿里云A100战略中少有的‘懂技术、通行业、强执行’的专家，他主导的‘大集成，集大成’方法策略实现了阿里云能力与企业需求的精准对接，这种生态化思维正是行业稀缺资源。”
——阿里云 数字云运营总裁 杨总
“焦波不仅是技术领 袖，更是团队赋能者。在中兴软创期间，他创建的联络中心人工智能实验组培养了为公司培养了一批人才，这种‘硬技术+软文化’的结合，至今仍是公司人才体系的标杆。”
——中兴软创 人力资源总经理 金总
部分证书：
| 工信部AIGC高级工程师 | DAMA中国数据治理工程师 |
| 百度生成式AI应用高级工程师 | 上海市人社局高级工程师 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
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现有公开课
现有内训课
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高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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