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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：新员工
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
课程大纲| Course Outline
一、思考清晰，表达有力
l 结构与思维的力量
先总后分的立体分析方式
l 如何识别筛选信息
识别结论、理由、事实
如何判断真实性与可靠性
案例分析：汇报工作如何能够说的更好
l 如何归纳整理信息
MECE的五种分类法
特定场景的分类模型
l 如何提炼信息结论
案例分析：如何高效的得出结论？
归类法的应用
演绎法的应用
案例：让你的年度报告更有分量
l 如何清晰表达信息
常见的表达误区
清晰表达四原则
小组练习：重要的事情说三遍
案例分析：让你的口头汇报重点突出
导入：
说话不清楚是表达能力有问题？PPT做不好是写作能力有问题吗？工作做不好是工作能力有问题吗？其实，是逻辑思维中的规律。
二、从无序到有序的逻辑思维
l 从无序到有序，先总后分的立体化分析
案例分析：说服的力量
l 如何筛选和识别信息？
目标的确定
识别：结论、理由、事实
案例分析：如何找到信息中的结论？
l 如何辨别支持结论的理由？
l 如何归纳和整理信息？
二分法
过程法
要素法
公式法
矩阵法
模型法
l 如何提炼信息结论？
汇报工作：归纳法
说服他人：演绎法
l 如何清晰表达？
案例分析：为什么我的汇报你没听懂？
l 清晰表达四原则：
论：结论先说，目标明确
证：以上统下，上下对应
类：分类讨论，归类分组
比：逻辑递进，排序清楚
案例分析：重要的事情说三遍。
l 纵向逻辑与横向逻辑
三、职业行为与职业表达
l 做事有目标
l 小组讨论：是什么在影响目标实现？
l 事前有计划
l 事后有结果
坚决执行，没有借口
l 案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果
l 遇事有沟通
l 小组讨论：影响沟通的五大因素
行动学习：如何与不同性格的人进行沟通
l 遇阻有方法（案例分析）
不做问题的搬运工
不置疑原有的方法和原则
问题分析与解决的基本方法
四、不同行为倾向的结构化沟通方式（案例分析与场景演练）
l “气场强大，支配型”领导
与高能量因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何与气场强大的领导沟通？
识别高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的认可？
与高能量因子型人沟通的四个小妙招
l “喜欢开玩笑，善交际”型领导
与高社交因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？
识别高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的认可？
与高社交因子型人沟通的四个小方法
l “追求平稳，不喜风险型”领导
与高和平因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么他总是左右为难？
识别高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的认可？
与高和平因子型人沟通的三个方法
l “逻辑性强，擅思考型”领导
与高思考因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何与敏感多疑的他相处？
识别高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的认可？
与高思考因子型人沟通的三个方法讲师背景| Introduction to lecturers
n 景飒文化传播有限公司创始人
n 曾任绿地集团海口事业部大区经理
n 陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员
n 东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师
n 中国女性形象工程特邀讲师
n 中华礼仪文化研究会副会长
n 美国CISFC认证培训导师
n 国家人力资源与社会保障部职业核心能力高级培训师
n ISE国际服务效能督导师
n 上海市出入境管理处特聘教员
n 上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师
曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物
服务营销系列：
《客户服务与客户沟通》
《呼叫中心客户体验升级与服务技能提升》
《用服务流程解放管理》
《会议营销和招商会》
《地产项目员工服务与销售技能提升》
《服务创造价值》
《改变，让服务更有温度》
《基于用户需求的服务意识与营销技能提升》
管理类课程系列：
《植入式领导力修炼》
《中层管理干部的角色认知与定位》
《领导力修炼“六脉神剑”》
《让管理落地》
《基于心理学的管理技能提升》
礼仪、修养系列：
《个人品牌形象管理-----色彩与服饰搭配》《高端商务礼仪与职业形象塑造》《茶艺美学与红酒品鉴》《优雅仪态魅力绽放》
通用管理系列：
《商务演讲技巧》
《高效招聘与面试技巧》
《团队协作—“横向领导力”》
《从执行到复命-员工职业化训练》
《企业后备人才的角色定位与转换》
《中层管理者的角色定位与管理艺术》
《大客户开发与管理技巧》
《跨部门沟通技巧》
《商务谈判技巧》
《沟通中你所不知的辨微识心术》
《引爆潜能——大客户沟通》
《基于高净值客户的谈资解决方案》能源、航天类：中国航天、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等
金融类：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、建设银行、招商银行、邮储银行、农业银行、农商银行、中国平安、诺亚财富、钜派投资、惠业投资、冠丰投资、富滇银行、徽商银行、红塔银行、中国人寿、新华保险、泰康人寿等
餐饮服务类：海底捞餐饮服务有限公司、北京西贝餐饮管理有限责任公司、上海旺胜餐饮股份有限公司、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司
医药类：中集药业、辉诚制药、葵花药业、百隆医药、内蒙古协和医院、沈阳友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等
通信IT、电力类：中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、国华电力、南方电网、
汽车类：北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车等
其他类 : 浙富控股集团、绿地集团、东方航空、海南航空、深圳航空、上海外高桥保税区检查站、新都国际地产、家化实业有限公司、上海市教委、上海大众、亚康实业、中信地产、贝菲特健身会所、缘素信息科技有限公司、置信地产有限公司、爱韦讯信息技术有限公司、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、新东网、京东、天闻数码、弘远泰斯、富力地产、招金集团、天康生物
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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