从技术走向管理

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，从专业走向管理岗位的管理者

授课形式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

随着企业外部环境急速变化，企业内部环境也发生了巨大的变化。我们就要适应全球化最大的绊脚石阻力，更要看清企业主动迎难而上的企业家精神。企业内部人员，更加需要岗位轮值工作，技术人员走向管理，

从成熟的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的技术人才，给企业带来无法弥补的伤害。因此，给予管理者专业的管理训练是十分必要的。

《从技术走向管理》课程，特意针对专业人员的心态特点，从专业管理者的视野和角度，帮助学员提升职业化管理能力，让他们在技术和管理两个方向上都掌握专业的知识和技能，达到比翼齐飞的效果。课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从理念与方法的角度切入，手把手教会管理者必备的部属管理技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理、激励方法，达成卓有成效的管理成果。

课程中管理技能所涵盖的多种工具，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，课程学员满意度高达95.8%。

课程收益| Program Benefits

◆ 适应从专业化的角色转换为管理者角色

◆ 学习如何转化管理思维和管理认知，扩张管理者的专业视野

◆ 让管理者迅速掌握“职业化管理者”必备的思维和意识

◆ 学习实战型管理者的定位和角色，理解管理者与专业技术人员的核心差异

◆ 掌握部属沟通与激励的有效方法和工具，即时提升执行力

◆ 学习高执行力团队打造的实战技能和方法，提升团队管理效果

◆ 训练课程中所学关键知识点，掌握知识的情境运用方法

【课程架构】

课程大纲| Course Outline

一、从技术走向管理的认知与思维模式

案例互动：关于马首富——你不知道的管理真相

互动讲授：盲人摸象看管理——10分钟学会真正的管理

互动讲授：思维是管理者卓有成效的基础

1. 管理者的理性思维与感性思维

1）理性分辨 “观点”与“事实”才能有效激励员工

2）用“5why”法探究真相

情境训练：我的理性思维运用步骤

工具使用训练：如何用思维导图来提升思维能力

2. 管理者系统管理思维的建立

1）管理岗位在组织系统中才能体现培育价值

2）如何用系统思维持续为部属“赋能”

情境训练：上司的期望

3. 人本思维的重点和内涵

1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本

2）移动互联网时代的人本思维特点

情境训练：情境领导的要素与人力评估和使用

工具使用实战：管理岗位18项胜任力评估

4. 其实认知决定了你的整个世界

1）管理认知与绩效成长

2）个人认知成长的方法和工具

一、沟通的内涵与需求

案例互动：设计师的错误

1. 技术人员常犯的沟通错误

1）为什么沟通没有效果

2）突破沟通效果的关键

二、主动——高效沟通的第一要义

1. 培养主动沟通的团队协作文化

1）自主性——多说一句话

2）合作性——用制度解决问题

3）思考性——主动协作的来源

2. 实现有效沟通协作的步骤和要领

1）思考、编辑、渠道、输出

2）主动心、同理心

个人沟通实战训练：有效提升主动性的步骤

三、善于表达的技能

1. “KISS表达原则”

2. 明确表达三个环节

3. 用别人喜欢听的句型说话，去除对抗的矛盾情绪

4. 对不同的人说不同的话，认识人与人之间的差异

情境训练：学习明确表达沟通的架构

四、职场沟通实战

1. 辅佐上级的沟通

2. 协作同事的沟通

3. 激励部属的沟通

情境训练：部属沟通与激励游戏

五、沟通与协作实战

1. 协作的沟通方法

1）认同与妥协

2）主动沟通

3）放下专业的傲慢

六、因人而异的沟通与协作

1. D型性格——力量型——老虎型

2. I型性格——表达型——孔雀型

3. S型性格——和平型——考拉型

4. C型性格——思考型——猫头鹰型

七、不同类型人的情景沟通

1. 综合特质

2. 人际关系

3. 共同才能

4. 激励因子

5. 行事风格

6. 价值最求

7. 沟通策略

八、常用的激励方法与工具

1. 三大激励理论与运用

——“参与式认可”与个人成长和潜力发挥

2. 从“王者荣耀”到“工作荣耀”

3. 基本激励技能和方法

情境训练：如何有效激励你的部属（情境领导+激励理论运用+激励技能实战）

一、工作指导步骤

视频互动：教练式工作指导

1. 工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

二、工作指导实战方法

1. 状况共有的目标

1）以目标管理为导向的工作指导

2）目标共识与状况共有

2. 任务过程的标准掌控

1）掌握过程计划的实战本质

2）建立能被掌控的标准

3. 对部属的了解和预估

1）学习了解部属的维度

2）及时指导、支持和协助

4. 用复盘提升指导成果

情境训练：现场工作指导流程和步骤实训

情境训练：你的复盘计划

一、 高执行力团队的要素

互动启示：什么叫真正的团队

1. 打造高执行力团队的4个维度

1）组织期望

2）团队领导者

3）团队成员

4）资源配置

2. 团队成员分析

1）特点分析

2）风格分析

情境训练：DISC团队的力量实战应用

二、高执行力团队打造的方法

1. 明确的目标

1）企业目标和个人目标的统一

情境训练：你的下月工作目标制定实战

2. 相互信任

1）建立信任的基础

2）信任的预存原理

3. 分工与协作

1）岗位清晰与责任清晰

2）贡献的力量

4. 互相支持与配合

5. 融洽的团队文化

1）用心理行为学方式打造团队文化

情境训练：心理行为学知识打造团队的实训步骤

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|张学飞老师

讲师简介 / About the Program Leader

张学飞

—团队领导力与沙盘模拟专家

• 曾任广东大冶摩托集团，质量管理与技术工程师

• 曾任美国友邦保险（AIA）广东公司储备经理

• 中智光华教育集团，副总经理高级合伙人团队领导力专家、企业经营沙盘模拟专家

• 西安交大、浙江财经大学管理学院、广州市志愿者学院等高校MBA班特聘讲师

• 新加坡引导技术协会SPOT认证引导师

• 澳门教育与文化局特聘导师

• “我是演讲家”多届特约评委

• “中国体验教育高峰论坛”“中国人才发展论谈”等论坛发起人、演讲嘉宾

擅长领域

• 企业经营与管理，领导力发展

• 九型人格在管理、营销中的运用

• 沙盘推演等基于体验式教学的管理课程

个人简介

张老师十几年的外资企业、民企工作经历，做过中层，直至公司高层，长期贴心研究企业之间的共赢关系，积累了丰富的本土企业人才解决经验；

授课风格

张老师授课风格风趣幽默，旁征博引，他的演讲，拒绝空洞言教，他要用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲，既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。

• 十余年服务政府，国企央企的实战经历，深刻理解中国共产党领导下的企业的核心竞争力和组织生态；作为广东延安精神研究院特约研究员对中共的领导智慧持续研究学习；

• 张老师从一线技术人员、一线营销人员，一线培训师成功转型企业高管，然后创业十二年，带领公司在行业赢得翘楚位置，在多领域的经历造就张老师对企业经营管理，团队建设，团队激励，企业文化建设，领导力建设有着深刻的认知。

培训课程 / Training courses

主讲课程

• 管理类：

• 《创新思维--六顶思考帽》

• 《高绩效团队建设与管理》

• 《九型人格在企业管理中的应用》

• 《角色认知与有效沟通》

• 《高效人士的七个习惯》

• 《克服团队协作五大障碍》

• 《跨部门沟通与协作》

• 《目标管理及计划达成》

• 《团队建设与管理执行力》

• 《员工高效执行力的自我提升》

• 《问题分析与解决》

• 《有效辅导与激励下属》

• 沙盘类：

• 《沙漠掘金--团队经营管理》

• 《佛特角之旅--目标管理与团队达成》

• 《吉塔行星—管理决策与高效执行》

• 《战国策—跨组织沟通合作与冲突管理》

• 《企业全面运营管理沙盘》

• 《联合国大会—跨部门合作与沟通》

• 《神奇七巧板—积极领导力》

• 近期MTP项目：广东的制造业（集团）公司

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

政府机关：广州团校、安徽团委、江西商会、珠海社保、柳州团校、广东烟草

高校：西安交大管理学院、浙江财经大学管理学院、广州商学院、江西财经大学、广东金融学院

通讯行业：中国移动（杭州、珠海）中国联通（成都、乐山）铁通、华为（广州）

金融行业：农行佛山北滘支行、平安保险、友邦保险、广州农商行、徽商银行、新华保险、宁波农商行、招商证券（东莞、中山）、齐鲁证券、银河证券、杭州农商行、

生产制造：柳州重工、美的电器、新宝电器、柳州钢铁集团、苏泊尔电器、五菱汽车、TCL国际电工、中建科技集团、慧民科技、东莞伟易达

服饰行业：佛伦斯(国际)集团、361°、安踏、法国埃维纳国际饰品、雅尔兰布艺、罗蒙西服

美业：韩后美丽系列、奥微美颜、黑黛护肤、华夫人

国有企业：广州化建集团、柳州重工、安徽城市规划局、江苏江南水务集团、广东展鸿

快销品业：佛山康师傅、佛山汇康达

其他行业：GSK葛兰素史克、家乐福、亚信科技、易信网络、263

学员评价

诚然，一个人永远不能100%了解信息，然后再作决定。我们可以在路途中，修正我们的目标，调整我们的计划，再次贯彻我们的执行力，然而，你知道这样的代价将会是多少吗？就如同项目中的Bug，如果没能在前期发现，后果严重啊。

——智联科技刘先生

在沙漠掘金这个沙盘课程里我感受到不一样的学习方式，我一直固执认为学习是痛苦的事情，可是在沙盘中，我却感受到学习原来可以很快乐。

——中联重工刘先生

“沙漠掘金”与自己平时工作的行事方法吻合度极高。换句话说，你平时不太善于做计划，订目标，在这个课程中就表现为“只求生”、“没方向”、“易妥协放弃”，甚至“只带了两份食物就出发了”。

——IBM Dave Zhang

可能由于您的职位层次高低，考核您的期限有长有短——但总会有人要考核你的——即使你是董事长，也要面对市场或竞争对手给你的挑战，所以，我们每天、每周、每月、每季度都在做“沙漠掘金”。

——神华电力庄小姐

没有远大目标的征程，我们都会设定一些小目标，并不断调整计划，改变决策，来配合我们的小目标。沙盘中，我们几个队，似乎都没有计划行程。当我们粮食不够的时候，我们才想到了绕路去村庄里花高价买食物，当饥渴的时候，我们后悔我们没有在绿洲补充足够的水源。

——平安银行刘先生

做一个管理者最大的悲哀，莫过于碰到的是那些只讲空话或只讲苦劳，不讲功劳（结果）的员工。如果你说爱企业，就请你为企业创造结果（价值）。如果你不提供结果，无论你有多爱企业，无论你多辛苦，企业都会因为没有结果而破产。

——大金电气唐先生

【精彩瞬间】

张老师为G2000授课《企业经营管理沙盘推演》

张老师在宁夏电力为中层领导授课张老师为广州青年企业家授课

张老师为柳州各大型国企中层授课张老师为明德重工授课《沙漠掘金》

张

张老师为广船集团授课《有效沟通》张老师为柳州重工通用汽《领导力》

国星光电《新员工的角色转变及职业发展》国星光电《新员工的角色转变及职业发展》广州市教育局《教育储备干部的管理能力提升》广州市教育局《教育储备干部的管理能力提升》

柳州市团校《柳州企业领导力提升》柳州市团校《柳州企业领导力提升》福耀玻璃《沙漠掘金-团队目标达成》福耀玻璃《沙漠掘金-团队目标达成》

【视频链接】

沙漠掘金

https://v.qq.com/x/page/q3311y9lnov.html

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珀菲特顾问|张学飞老师

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对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

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