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从“卖产品”到“交付信任”:2026国企农产品客户服务升级与体验竞争力实战课

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:1. 集团总部客户服务、运营管理、品牌管理相关负责人。2. 生鲜门店店长、区域经理及一线服务管理人员。3. 电商业务、客服中心、配送履约团队管理人员。4. 团餐、营养配餐、团体销售与大客户服务负责人。5. 质量管理、食品安全、流程优化与数字化建设相关骨干。

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

在当前消费市场由“价格敏感”加速转向“品质敏感、体验敏感、信任敏感”的新阶段,客户服务已不再只是销售链条的末端动作,而是决定农产品企业品牌信誉、复购效率、渠道粘性与组织口碑的关键经营能力。2026年《政府工作报告》明确提出,要“大力提振消费”,促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展,同时健全服务业国家标准,培育“中国服务”品牌;“人工智能+”也被进一步深化拓展,强调推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用。与此同时,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要(2026—2030年)》提出,要培育生活性服务业新增长点,推进服务业数智化,推进农产品加工业转型升级,加强农产品市场和流通网络建设,健全仓储保鲜和冷链物流体系。4月国务院印发的《关于推进服务业扩能提质的意见》又进一步提出,要推进商贸物流数智赋能工程、健全餐饮等领域标准规范、鼓励经营主体开展服务质量承诺、支持企业加强品牌建设和传播,并严守食品安全底线、切实维护消费者权益。2026年一季度,全国服务零售额同比增长5.5%,网上商品和服务零售额同比增长8.0%,其中网上服务零售额同比增长8.8%,表明服务体验、线上触点与履约能力正同步成为增长变量。

对于一家兼具生鲜农庄、电子商务、团体配送与团餐营养配餐业务的国企性质农产品集团而言,客户服务的复杂度已显著提高:既要面对门店顾客即时感受,也要应对线上订单体验;既要保障生鲜商品的时效、温控与品质信任,也要满足团膳客户对安全、准时、稳定、营养与协同效率的系统性要求。因此,本课程将立足国家政策导向与国企高质量发展要求,围绕“服务标准化、体验一致性、投诉闭环化、组织协同化、服务数智化”五个层面展开,帮助企业把客户服务从被动应对,升级为品牌建设、经营提质与信任增值的重要抓手。

课程收益| Program Benefits

1. 系统理解2026政策环境下农产品与生活服务型企业客户服务升级的战略逻辑。

2. 掌握生鲜零售、线上履约、团餐配餐三类典型场景中的客户痛点识别方法。

3. 建立从服务标准、触点管理到投诉闭环的系统化服务管理框架。

4. 提升前中后台协同能力,推动客户服务由“单点响应”走向“组织交付”。

5. 形成可落地的服务改进思路,支撑客户满意、复购增长与品牌信任建设。

课程大纲| Course Outline

模块一:

模块主题:在2026新形势下,客户服务为何已不只是“态度问题”,而是企业竞争力问题?

学习目标:

系统理解农产品集团客户服务升级的政策背景、产业趋势与经营价值,完成从“服务执行思维”向“服务经营思维”的认知转换。

学习关键点:

1. 政策导向与服务升级

2. 服务价值与经营增长

3. 国企责任与品牌信任

学习重要启发点:

1. 客户服务已由辅助环节转为价值创造环节。

2. 生鲜与团餐行业的竞争,正在从商品竞争走向“商品+服务+信任”综合竞争。

3. 国企客户服务不仅代表业务水平,也体现公共责任、组织治理与品牌公信力。

学习内容:

1. 2026国家形势与政策导向解读:结合《政府工作报告》、“十五五”规划纲要及服务业扩能提质政策,理解“提振消费”“中国服务”“人工智能+”“服务标准化”等要求对企业客户服务的新约束与新机会。

2. 农产品集团客户服务的战略定位重构:从“售后应答”转向“前端引流—中端体验—后端复购”的全链条价值创造。

3. 当前客户核心痛点诊断:围绕门店体验不一致、线上线下承诺不一致、配送异常沟通不足、团膳需求响应迟缓、投诉处理滞后等典型问题进行拆解。

4. 国企场景下的服务责任体系:处理好效率、规范、安全、温度之间的关系,把服务能力嵌入组织治理。

5. 服务作为品牌资产的方法论:明确“满意”只能留客,“信任”才能复购,“稳定交付”才能形成品牌口碑。

案例:某区域性生鲜连锁企业由“商品导向”转向“体验导向”后,通过统一门店服务动作、订单响应规则与投诉处理机制,实现客户评价改善与复购提升的实践。

课堂练习:请以本企业“佳鲜农庄”与“佳鲜厨房”两类业务为对象,分别列出客户最在意的5个服务感知点,并判断哪些已经是组织优势,哪些仍是客户流失风险点。

模块二:

模块主题:面对门店、电商与团餐三类业务并行,如何构建既统一又适配场景的客户服务标准?

学习目标:

掌握多业务场景下客户服务标准建设的方法,建立“统一原则+分场景细化”的服务管理框架。

学习关键点:

1. 服务触点系统梳理

2. 标准建设分层分类

3. 体验一致性管理

学习重要启发点:

1. 服务标准不是束缚一线,而是降低差错、稳定体验、复制能力的基础。

2. 线上线下并行时代,客户感知的是“一个品牌”,而不是多个部门。

3. 团餐与生鲜的服务竞争,本质上都离不开准时、清晰、安全、可靠四个核心信任要素。

学习内容:

1. 服务触点全景图构建:梳理客户从认知、咨询、下单、到店/收货、食用反馈、投诉维权的全过程触点。

2. 三类业务场景的痛点识别

◦ 生鲜门店:导购不专业、陈列与补货体验不稳定、售后解释不统一;

◦ 电商履约:页面承诺与实际到货不一致、配送延误、客服转接过多;

◦ 团餐配餐:需求沟通不完整、餐标理解偏差、营养与时效协同不足。

1. 服务标准的分层设计方法:建立“基础规范标准、关键触点标准、异常处置标准、沟通表达标准、升级转办标准”五层体系。

2. 围绕食品安全与冷链履约的服务要求:在政策强调冷链体系建设、食品安全底线与餐饮标准规范的背景下,将“安全可见、过程可追、责任可查”纳入服务标准。

服务数智化工具应用思路:借助工单系统、客户标签、履约监测、评价分析、预警看板等工具,提高响应速度与标准执行率;这一方向与2026年推进服务业数智化转型、商贸物流数智赋能工程相一致。

案例:某团餐企业通过重构客户需求确认表、送达验收清单与异常反馈机制,显著降低了配餐争议与客户投诉。

课堂练习:以“线上下单购买生鲜套餐”或“单位团餐配送”任一场景为例,分组绘制客户服务触点图,并提出3项标准化改进建议。

模块三:

模块主题:面对投诉、差评与履约异常,如何把“救火式处理”转变为“闭环式治理”?

学习目标:建立投诉管理、异常响应、跨部门协同与持续改进的闭环机制,提升组织对服务风险的预防与修复能力。

学习关键点:

1. 投诉分类分级处理

2. 异常事件闭环治理

3. 跨部门协同改进

学习重要启发点:

1. 客户投诉并不可怕,可怕的是组织只处理情绪、不处理根因。

2. 服务质量不稳定,本质上往往不是一线态度问题,而是流程、协同与责任界面问题。

3. 优秀的客户服务体系,不止能解决问题,更能预防问题重复发生。

学习内容:

1. 客户投诉的根因分析方法:区分商品问题、信息问题、履约问题、沟通问题、责任归属问题,避免“一概归咎客服”。

2. 投诉处理分级机制设计:建立一般投诉、重点投诉、舆情风险投诉、食品安全敏感投诉的分类处置流程。

3. 跨部门闭环协同机制:围绕门店、仓储、配送、客服、采购、质量、团餐运营建立明确的转办时限、责任节点与反馈规则。

4. 从一次投诉到制度优化:通过复盘会、月度问题清单、高频差错库、客户之声分析,推动服务问题转化为流程优化。

5. 国企服务治理的关键要求:在监管趋严、消费者权益保护强化、食品安全底线明确的背景下,构建“快速响应、真实沟通、证据留痕、责任到岗”的治理体系。

案例:某食品配送企业因配送时效与沟通失误引发集中投诉,后通过建立“异常预警—主动告知—优先补救—复盘追责”机制,实现投诉下降与客户关系修复。

课堂练习:围绕“客户投诉所购生鲜到货品质不达预期”或“团餐送达延误影响用餐”的情境,分组设计一份投诉闭环处理流程表,明确责任部门、响应时限、沟通话术与复盘要点。

总体课程总结

本课程并不把客户服务理解为简单的礼貌表达与流程执行,而是将其置于2026年国家提振消费、推动服务业高质量发展、培育“中国服务”品牌、推进“人工智能+”与数智化转型的大背景下加以审视。对于兼具生鲜零售、电子商务、团体配送与营养配餐属性的国企农产品集团而言,客户服务的本质,已经从传统的“问题处理”转向现代经营中的“信任交付”。当商品越来越趋同、渠道越来越丰富、客户预期越来越高时,真正决定组织竞争力的,不只是产品能否卖出去,更在于服务能否稳得住、标准能否立得住、口碑能否积得住、风险能否控得住。2026年有关政策持续强调服务标准、品牌建设、数智赋能、食品安全与消费者权益保护,这意味着企业必须从更高层面重塑服务管理逻辑,把客户服务建成一套可复制、可衡量、可追责、可优化的系统工程。

本课程的核心价值,在于帮助学员完成三重升级:一是认知升级,即从“服务是成本”转向“服务是增长与信任资产”;二是方法升级,即从“经验式处理”转向“标准化、闭环化、协同化管理”;三是能力升级,即形成面向门店、电商、团餐多场景的客户服务改进方案,为企业后续的品牌建设、客户复购、满意提升与组织协同奠定坚实基础。

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|易萍老师

讲师简介 / About the Program Leader

易萍博士

    ——全景品牌营销战略实战专家

曾任:万 达集团(中国唯 一打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司)-万 达酒店及度假村品牌创始人之一

曾任:北控集团(北京市规模最 大的国有企业集团公司,HK0037)北控雁栖岛酒店管理公司品牌创始人&集团市场部总经理

曾任:亿达集团(中国最 大的产业运营综合企业集团,3639.HK)亿达未来市场战略发展&品牌运营总经理及商务部投资促进事务局“创智未来中国行”秘书长

曾任:香格里拉酒店集团(全球领 先的酒店管理集团,00069)旗下酒店市场传讯总监

曾任:东方园林环境控股有限公司城市运营公司(中国知名城市环境提升服务商,002310)副总裁

• 致力于商业价值研究,“大营销高位布阵”理论创始人,获多家媒体报道

• 中国创新营销峰会历届专业评审

• 年度世界B2B 营销高管峰会特邀嘉宾

• 具多年欧美工作与学习经历,拥有美国拉文大学全球创新学博士学位并荣膺三项硕士学位认证:美国拉文大学社会科学文学硕士、美国马里兰大学全球领导力高级工商管理硕士以及对外经济贸易大学高级工商管理硕士

• 清华大学五道口金融学院特聘博士荣誉导师

• 北京外国语大学特聘产业(EMBA硕士)导师

• 北京中关村人才协会产业领军人才

• “中关村易萍个人工作室”创始人

个人简介

易老师拥有超过23年国内外领军行业上市企业工作经验,凭借其企业战略规划、市场营销、“从零到一”品牌创建与运营、体验设计、质量审计等综合经验,服务涉及包括国内知名国企,领军外企与民企的商业地产、产业地产、大型文旅综合体、全球高端连锁酒店业、大健康、数字经济、高科技及地方政府,致力于打造全景营销生态。易老师立足产业思维,结合实战经验,创新开发了趋势性价值理论——“大营销高位布阵”理论模型,融合企业、行业与产业发展趋势三重特色,针对企业在市场营销、重大市场转型、变革与升级,“轻资产”战略落地、商业模式跃升等问题,提供全新并有效的指导思想,可系统性指导组织营销绩效的提升并倡导知行合一。其模型涵盖:营销产业链生态圈构建、触点利润增长、品牌全链构建与发展、数据生态实践、可持续发展、跨平台扩展定价等方法论。易老师拥有海外工作经历与全球化视野,在跨文化交流方面具独特经验,并具流利的中英文沟通与授课能力。企业内训累计培训小时数超过5000小时,培训超600场,累计超40000学员,屡获好评。其市场营销与品牌运营管理类课程作为万 达酒店及度假村旗下各品牌酒店全员必听与必考课程。

授课风格

聚焦实战:属实战型讲师,所授内容围绕中西方相关营销情境中的实际冲突、难题、棘手问题,聚焦实际情境,学员深度参与,有数据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中,既有娱乐性又聚焦实战收获

严谨生动:用情境重现和角色扮演,将理论与实际相结合,创造出真实而生动的情境,让个人的创造性思维在课堂教学中得到充分发挥和运用;讲课风格既严谨又生动,常常以风趣幽默的方式吸引学生的注意力,让学生在轻松的氛围中收获知识

教研融合:小组讨论充分,每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评,有所收获,不仅有数据直接给出反馈,还有情景可分析迁移至实际工作中,让沙盘课程既有娱乐性,又聚焦实战收获

知性教育:‌通过通俗易懂、‌条理清晰的讲解,‌引导学员运用逻辑性的思维能力,‌培养理性分析思维

易老师拥有美国拉文大学全球创新学博士学位,同时取得三项硕士学位,分别为美国拉文大学社会科学文学硕士、美国马里兰大学全球领导力高级工商管理硕士、对外经济贸易大学高级工商管理硕士,武汉大学管理学学士,北京外国语大学专业硕士导师,具备扎实的学术背景与全球化战略思维。

【实战经历】

1、作为创始人之一“从零到一”构建大营销与多品牌运营体系——万 达集团连锁酒店营销与品牌管理体系创始构建与运营,企业内训累计培训小时数超过5,000小时,培训超600场,累计超40,000学员,屡获好评

易老师作为公司品牌与市场创始人之一,历时近 6 年,于总部管理并运营共107 家高端品牌酒店及度假村、文旅目的地项目;牵头国际IP合作,成功地将万 达集团丹寨旅游小镇和首家万 达锦华酒店打造为 “网红旅游目的地”。连续三年开发万 达系列酒店《品牌标准》(中英文)及核查体系,字数超200万字;开发“触点利润模型”与“品牌全链发展模型”,为“轻资产”战略落地提供全面保障。亲历带领团队完成从0到1,从1到 100 的全过程。企业内训累计培训小时数超过5,000小时,培训超600场,累计超40,000学员,屡获好评。其市场营销与品牌运营管理类课程作为万 达酒店及度假村旗下各品牌酒店全员必听与必考课程。

2、独创产业营销IP,赋能地方政府产业营销与数字化赋能 ——以“大营销思路”为抓手助力地方政府产业突围,打造数字营销平台,线上线下综合业务增长反而超过同期300%

易老师依托“数字经济产业生态联盟”,立足于全国100+商务园区的运营与科技服务,在互联网、大数据、智慧化平台的基础上,以营销思路助力数字化园区管理、招商运营、企业服务、技术服务以及产业研究发展,成功实践于中关村一号、大连软件园等知名产业园区。与商务部投资促进事务局的共建项目“创智未来中国行”,并担任项目全国总秘书长,打造数字经济下科技创新领域极具品牌影响力的营销平台,突破阻力,在疫情期间,线上线下综合业务增长反而超过同期300%。

3、以文旅目的地资源作为基础进行“高位布阵”,以生态营销思维打通流量入口,文旅生态模型与产品在2022年服贸会上进行隆重发布,当年预订量同比增长130%

易老师基于公司要从“传统房地产开发商“代表企业向“现代城市服务运营商”的角色转型,牵头构建“1+1+5+N”的市场战略发展体系,成功实现向怀柔科学城的管理输出以及向北京电影节雁景酒店的品牌输出。

立足生态构建、特色挖掘、淡季不淡、四季运营,全面构建线上与线下营销渠道31个,打开生态性流量入口,导入数字工具;酒店房价突破6000+/房晚。打造“会都服务”整体产品架构体系、塑造“国家延庆高山滑雪冬奥村文旅项目”四季运营思路、创新“北控雁栖岛国际会都之旅”、“雁栖岛快乐时光”系列主题生态型文旅解决方案,此文旅生态模型与产品在2022年服贸会上进行隆重发布,当年预订量同比增长130%。

【培训经历】

1、营销生态模式构建与资源整合——知名AI企业万链生态营销平台搭建,达成快速变现,促进业务增长超30%,人效提升58%。

易老师的培训陪跑下启动运用“产业链+数据链”的商业模式,积极构建第二产品曲线。重新定义产品价值主张、铺设核心渠道、建立自有产业生态圈、加入外部生态圈、塑造分层式营销体系,运用现有大模型和已积累的大数据搭建AI生态营销商业平台,达成快速变现,促进业务增长超30%,人效提升58%。

2、为万 达集团、北控集团、新奥集团、亿达集团、香港理工大学、美国拉文大学、美国马里兰大学及所服务的各地方政府等单位提供有关市场营销课程。覆盖学员超过40,000人,课程满意度达到100%。

针对各企业的中高管经典课程《大营销高位布阵BMHD——实现圈链式营销战略突围》与《用产业思维做营销,六步实现市场不战而胜》培训完成82场,返聘43场;

针对消费类、服务类型企业的课程《千里之行 始于被爱! —— 体验型服务营销的卓越旅程》完成培训 110 场,返聘38场;

针对文旅目的地、酒店产品与服务类课程《触点营销实战 —— 核心细节决定文旅(酒店)项目品牌营销成败》培训共200场,返聘79场。

【理论体系】

“大营销高位布阵理论(BMHD, Big Marketing High-level Deploy)”

此理论体系涉及并涵盖:营销产业链生态圈构建、触点利润增长、品牌全链发展、数据生态实践、可持续发展、跨平台扩展定价原理。充分体现全局与系统的理念,以高层次的产业逻辑闭环实现营销突破,围绕“核心”,立足“高位”,讲求营销 “布(谋略)阵(阵形)”,落脚在成功“营销”,不追求逐点击破,而是高位思考,组合创造壁垒性竞争力水平;“大营销高位布阵理论”是把产业思维融入至企业和行业的“链”式和“圈”式营销结构布阵中。自主研发的课程结构层层递进、引人入胜,授课形式有视频、沙盘、量表训练等,符合企业中高层管理人员学习方法论与营销规律,多场交付满意度始终超过99%以上

 

易老师所拥有的国 家 级版权课程体系:

   


培训课程 / Training courses

主讲课程

   版权课程:

《酒店市场营销与运营管理实战:从定位到执行的全链条赋能》(经典课程)(版权课)

《用产业思维做营销,实现市场竞争不战而胜》(经典课程)(版权课)

《重构增长曲线:营销骨干转型实训》(经典课程)(版权课)

《体验型服务营销的卓越旅程——千里之行 始于被爱!》(版权课)

《圈层营销 —— 跨界增长型战略新主流逻辑》(爆款课程)(版权课)

《营销心理实战 —— 精准洞察客户购买心理,把握营销制胜关键》(经典课程)(版权课)

《核心细节决定品牌营销成败——触点为王》(爆款课程)版权课)

《千里之行 始于被爱 —— 服务营销与客户关系管理驱动下的体验型品牌战略升级》(经典课程)(版权课)

其他课程:

《国际酒店管理公司多品牌定价与线上渠道战略:共建卓越分销生态圈》(爆款课程)

《“双碳”战略下的企业品牌营销之道》

《ESG可持续发展报告解读与企业经营管理实践》

《AI人工智能赋能企业未来营销之道——颠覆传统营销》

《地产+AI·新媒体战略赋能与实战转型》(经典课程)

《从打动人心到赢得复购:文旅品牌的体验式营销进阶》(爆款课程)

《向“新”而行:文旅、康养与产业园项目全链条实战运营特训系统课》(爆款课程)

《打造未来产品竞争力:战略驱动产品增长引擎的全流程产品力管理体系》(经典课程)

《攻心为上写字楼、产业园、商业租赁销售与谈判实战训练营》(爆款课程)

《赋能一线激发增长景区文旅商店营销实战训练实操课程》(爆款课程)

《赢在关系力:大客户开发与高效管理实战课程》(经典课程)

《打造盈利型酒店的六大核心力:从建管标准到运营突破的全链条实战》(经典课程)



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

商业地产与酒店管理类:香格里拉酒店集团多场返聘)、万 达集团 – 商管集团(多场返聘)、万 达酒店及度假村(总部及旗下酒店107家)、北控集团 - 北控雁栖岛酒店及度假村(总部及旗下酒店)等

文旅目的地类:哈尔滨、西双版纳、南昌、合肥等万 达国际文化旅游度假村、丹寨旅游小镇(多场返聘)

政府类:商务部投促局、北京大兴区政府、哈尔滨道里区政府、广东韶关武江区政府、北京怀柔区政府、山东省青州市政府等

大健康业:新绎健康、泰康健康(多场返聘)、平安人寿、大都会保险等

产业地产类:亿达集团、中关村一号、大连软件园多场返聘)、北控国际会都房地产有限公司、深圳光明区政府华强创新园、南昌赣江新区临空智谷、贵阳大数据产业园等

高校与教育类:美国马里兰大学、香港理工大学旅游饭店专业学员、美国拉文大学、清控至道教育机构学员、北京外国语大学商学院研究生学员、哈佛商业评论、中国创新营销峰会、品牌中国战略规划院等

学员评价

易老师具有丰富的实战经验,对案例深入浅出的讲解非常生动。我特别欣赏的是,她把大营销高位布阵的圈链式营销战略理论学术性的知识引入到我们所面对的实际项目中进行讲解,并形成紧密结合的讲解形式,再进行解决方案的引导与产出,课堂内容充实而丰富,我和我的团队都感到非常有收获!

——某酒店管理公司总部运营部副总经理  姜总

易老师的课如同一把金钥匙,开启了我对成功营销理解的大门。她的智慧和经验,会让我下一步的深入钻研更加从容和自信。

——香港理工大学研究生学员  齐静

易老师是一位非常有经验和创新思维的企业导师,他不仅对市场营销有着深刻的见解,还非常注重学员的兴趣引导,把超级营销思路讲深讲透。在易老师的指导下,我们掌握了许多创新的思维方式和解决问题的方法,最特别的是,她还有心理学的研究背景,对中西文化都非常熟悉。她还激励我们勇于挑战自己和突破自己的舒适区,让我们更加自信和勇敢地面对营销工作的挑战。

——新奥集团新绎健康副总经理 杏兰

在指导学员的思考与研究方面,易老师表现出极高的专业素养和敬业精神。他们不仅能够为学员提供指导,还能够启发创新思维,并要从营销心理学的角度进行分析,最终帮助我们找到突破口。

——广东韶关市武江区政府招商部经理 魏总

【精彩瞬间】

  
万 达集团酒管总部
体验型服务营销的卓越旅程
香港理工大学
体验型品牌营销的卓越旅程
  
万 达商管总部
洞察客户购买心理,把握营销制胜关键
美国马里兰大学
增长型战略新主流逻辑
  
新奥集团新绎健康
体验型服务营销的卓越旅程
深圳市光明区政府
八步实现圈链式营销战略突围
  
美国拉文大学博士学员
知行合一 格物致知
北控集团
体验型服务营销的卓越旅程
  
大都会保险
AI大模型助力市场营销
合肥万 达国际文化旅游度假区
核心服务细节决定文旅营销成败
  
雄安新区
实效ESG实施,助力实现可持续性发展
大连软件园
卓越品牌旅程
  
北京崇远集团
千里之行 始于被爱——服务营销与客户关系驱动下的体验型品牌战略升级
中国ESG专场线上课程
中国注册绿色金融分析师专家授课
  
清华五道口金融学院
破茧成蝶 —— 学术论文写作实操路径
美国拉文大学洛杉矶主校区
新时代的跨文化交流

【视频链接】

攻心为上:写字楼·产业园·商业租赁销售与谈判实战训练营课程片段+学员互动

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/acb8d4bf3560136624179536403/v.f1453242.mp4

触点营销实战—核心细节决定品牌营销成败课堂精彩片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f97a60961397757890386410991/v.f1453242.mp4

企业零成本数字化转型与营销现场课程精彩片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/3f871d8f1397757890387120247/v.f1453242.mp4

产业园品牌跃升之道

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/69fc23e95145403702354768587/v.f1453242.mp4

部分新闻报道:

• https://www.jingji.com.cn/cnews/339950

• https://www.jingji.com.cn/html/cnews/340849.html

• https://www.sohu.com/a/668792723_120699317

• https://learning.sohu.com/a/718812769_120699317

• https://www.sohu.com/a/790665184_121253400?scm=1019.20001.0.0.0&spm=smpc.csrpage.news-list.1.172006070493731CK8X3

• https://www.toutiao.com/article/7387661681947705867/

• https://m.tech.china.com/redian/2024/0704/072024_1543551.html

• https://learning.sohu.com/a/581361279_120699317

• http://3g.cnfol.com/hy_stock/hangyejingcui/20240621/30788725.shtml

• https://tv.sohu.com/v/dXMvMzYwODU5MTI0LzQ3Njc2NzE1NC5zaHRtbA.html

• https://zhuanlan.zhihu.com/p/649447371


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

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