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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：销售总监、大区总监、区域经理、大客户经理、销售骨干
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在内卷式竞争成为中国企业最大挑战的当下（毕马威《2025年中国CEO展望》），B2B销售正面临不可逆的根本变化：67%的买家偏好无销售接触的购买体验（Gartner），83%的客户在联系销售前已完成70%以上的自主调研。买家在联系你之前，已经决定了大部分事情——销售的传统打法正在全面失效。
与此同时，销售承诺客户没问题，生产说做不了。内耗吃掉利润，销售夹在中间两头受气。这不是销售技巧的问题，是销售逻辑的底层重构。
本课程引入经过百亿销售额实战验证的精找排达四步法——帮助销售团队建立一套标准化、可复制的打单方法论。
课程收益| Program Benefits
这是一门对外打单的硬核销售课。聚焦于销售团队本身的技能升级、获客方式转变
对话式销售、应对客户异议的实战技巧，以及把非标需求转化为标准化方案的能力。
通过1天学习，学员将获得以下6个核心收益：
1读懂新趋势：理解B2B销售的四个根本变化，建立2026年的新销售思维
2掌握精找排达四步法打单方法论：
精准定位客户
发现客户需求与痛点
排除客户异议
锁定成交与价值交付——
一套可复制的打单闭环
3掌握对话式销售：适应新买家的获客方式，在首次对话中建立专业信任
4会用AI提升销售效率：AI生成客户画像、分析沟通记录、生成应对话术
5学会模块化方案设计：把客户的非标需求转化为标准化方案，守住利润
6现场产出《年度业绩增长作战图》 ：带着可执行的行动计划离开课堂
课程特色
纯销售视角，不讲大道理，只教销售能用的实战方法；每个模块都有实战工具，课后即用；结果导向，带着年度业绩增长作战图去实战工作。
课程大纲| Course Outline
一：B2B销售正在发生什么？（45分钟）
1.1 2026年B2B销售的四个根本变化 1.1.1买家变了
1. 1.1.2漏斗失效了
2. 1.1.3 AI来了
3. 1.1.4竞争变了
1.1 内部撕裂：销售夹在中间的困境 1.2.1销售承诺客户说Yes，生产对销售说做不了这个产品需求
1.2 本课程重点解决销售怎么应对而非公司怎么改革
1.4 精找排达四步法——销售可复制的打单方法论
二：精——精准定位目标客户
2.1 如何应对买家隐身新趋势2.1.1 71%的隐藏买家不接触销售，怎么触达？2.1.2快速建立专业信任：极短时间内让客户觉得你懂我
2.2 精准选客与三级目标设定
2.2.1不是所有客户都是我的客户
2.2.2底线目标/期望目标/最优目标
交付工具：《客户优先级排序卡》基于三级目标设定的客户排序逻辑，解决今天先和谁谈合作交流的决策问题、「决策角色识别表」
三：找——发现客户需求与痛点
3.1 卖产品vs卖解决方案的根本区别3.1.1先诊断，后开方
3.2 销售如何内部找——找到阻碍成交的内部卡点3.2.1找流程卡点、找信息断层、找能力缺口
典型案例：销售如何推动内部流程优化——6部门签字、2周审批压缩至4天
交付工具：《流程卡点诊断表》销售诊断内部流程卡点的框架，附带问题升级路径指引、「决策角色识别表」
四：排——排除客户异议
4.1 异议不是拒绝，是客户还没准备好4.1.2疑虑消解五环法：接纳→澄清→转化→回应→确认
4.2 三大高频异议的标准回应4.2.1太贵了/再考虑考虑/竞品更便宜
4.3 销售如何排掉内部阻力4.3.1用内部信息共享替代内部抱怨4.3.2用生产技术数据支撑销售谈判
交付工具：《异议应答速查卡》三大高频异议的标准回应框架，今天学完明天拜访就能用、「决策角色识别表」
五：模块化方案设计——伪定制，真标准
5.1 模块化的核心逻辑5.1.1客户要定制，企业要标准，销售怎么破？
5.2 三维重组法5.2.1机械/设备：部件模块化（标准模块+定制接口）5.2.2材料/化工：参数模块化（基础材料+微调比例）5.2.3基础原料：服务模块化（标准产品+定制服务）
典型案例：某机械企业用标准模块+微定制成本仅增5%，交期缩短40%
交付工具：《模块化方案设计模板》把客户非标需求拆解为标准模块+微定制的组合方案、「决策角色识别表」
六：对话式销售+AI工具赋能（
6.1 对话式销售：先对话，后成交6.1.1首次对话的目标不是介绍产品，是发现需求
6.2 AI在精找排达各步骤的应用6.2.1AI快速生成客户画像（5分钟完成）6.2.2AI分析客户沟通记录6.2.3AI生成异议应对话术6.2.精找排达四步法：AI辅助方案撰写
现场实操：学员自带电脑，完成一份AI客户分析简报
七：达——成交锁定与行动产出
7.1 识别成交信号与促成技法
实战演练：真实B2B销售场景模拟
现场产出：《年度业绩增长作战图》
7.2 课后总结与30天行动计划
7.2.1课后总结：
7.2.2回顾全天内容，精找排达四步法的核心逻辑是：
精准定位客户
发现客户需求与痛点
排除客户异议
锁定成交与价值交付）。
7.2.3销售业绩突围的关键在于三件事：
精准选客：不是所有客户都是你的客户
内部找卡点：主动发现并推动内部流程优化
模块化方案：把非标需求转化为标准化方案
7.2.4 30天行动计划：
每位学员课后输出《30天个人销售改进计划》
第一周：选定1个目标客户，使用《客户优先级排序卡》完成精准定位
第二周：使用《异议应答速查卡》在实际拜访中演练3次以上
第三周：针对1个非标需求，使用《模块化方案设计模板》输出组合方案
第四周：回顾《年度业绩增长作战图》执行进展，记录卡点
【全套工具包分层发放说明】
今日课程交付工具课上重点演练，4个
《客户优先级排序卡》——客户优先级排序+三级目标设定
《流程卡点诊断表》——内部流程卡点诊断+问题升级路径
《异议应答速查卡》——三大高频异议标准回应
《模块化方案设计模板》——标准模块组合方案设计
进阶课程工具根据培训30天后反馈，30天行动计划回顾需要进阶课程时引入
《目标设定卡》——三级目标设定深化
《客户需求诊断工作表》——需求挖掘进阶
《产销协同话术卡》——生产数据支持谈判进阶
《三维重组法应用指南》——材料/化工行业深化
《成交路径设计画布》——成交路径设计进阶
讲师背景| Introduction to lecturers
张赤辉老师
商业讲师|前百亿级企业操盘手.现贴身教练.资深企业管理实战专家
授课风格
案例：500强一手实战案例，真实鲜活、直击痛点
内容：高管视角+一线打法，干货密集、拿来即用
表达：语言风趣幽默、感染力强，课堂轻松有收获
效果：学员听得懂、学得会、用得上，企业持续返聘
工具：提供工具包有14个工具可落地实施
【愿景使命】
用最落地的营销方法论、最鲜活的实战案例、最有效的工具模板，赋能企业营销升级与管理提效；助力更多的企业打造高绩效营销团队，实现业绩持续增长，做最懂企业、最接地气、最能出结果的实战型营销导师。
• 曾任：海尔智家（世界500强|制造业）商用热水器总经理
• 曾任：霍尼韦尔中国（世界500强|制造业）照明事业部总经理
• 曾任：上海百事可乐（世界500强|快消品）渠道大客户销售主任
• 曾任：亚洲木业（亚洲大型木制品生产商）市场销售总监
• 曾任：科勒中国（全球高端卫浴领军品牌）区域销售总监
• 精找排达四步法方法论独创人国家版权局登记
• 拥有33 年世界 500 强跨行业综合管理经验
• 11 年事业部总经理全盘操盘经历
• 20 年企业管理培训与咨询经验，
• 英国威尔士大学工商管理硕士、211工程大学武汉理工大学学士
• PMI认证PMP项目管理师
• 海尔大学、霍尼韦尔学院、亚洲木业认证内训师
• 武汉大学总裁班特聘讲师
• 服务于中国移动、国家电网、中建三局、绿地集团、美的集团等多家头部企业
• 擅长领域：精通制造业、快速消费品、电子消费品、工业品等多领域企业管理、管理变革、运营管控与组织和团队管理建设。
个人简介
张赤辉老师深耕企业管理领域三十余年，先后执掌多家世界 500 强核心事业部，主导40 亿 —150 亿规模企业的战略制定、组织架构重塑、盈利模式重构、全链路运营、并购整合及人才体系搭建，精通企业从初创、成长到规模化发展全周期管理。
累计授课 300 + 场，服务 12 大行业、200 + 家企业，参训学员超 30000 人；课程综合好评率 99%，合作返聘企业 80 余家，单家企业平均返聘 2～5 次。老师依托 500 强高管一手实战经验、标准化管理工具、真实落地案例，直击企业战略迷茫、组织内耗、运营低效、人才断层、资金风险、并购整合难、合规漏洞等核心痛点，所有方法论落地性强、成果可视化，深受企业家与管理层认可。
实战经验
1. 海尔智家｜全域经营统筹，并购整合与海外体系搭建
任职商用热水器总经理，全面负责中国、亚太、北美区域人、财、物全维度经营管理。主导跨界并购光伏技术企业，完成两大业务板块组织融合、流程重构与团队搭建；3 年推动板块营收从 5 亿增长至 50 亿，占海尔热水器总营收三分之一，稳居行业龙头。同步完成东南亚 8 家海外公司组织体系、运营标准与本地化人才梯队建设，海外合资公司年营收突破 10 亿元。兼任海尔大学讲师，负责组织管理、领导力、综合运营等内部赋能工作。
2. 霍尼韦尔中国｜战略重构 + 精细化运营，规模利润双提升
担任 LED 半导体照明事业部总经理，统筹大中华区整体经营。结合市场趋势重新制定发展战略，优化组织架构、成本管控、绩效考核与内部流程，提前布局新兴赛道。通过管理模式升级与团队效能激活，板块年营收从 10 亿增至 50 亿，综合利润率由 10% 提升至 35%，业绩年均增长 25%，团队整体运营效率大幅提升，获评霍尼韦尔亚太区优秀管理团队。同时担任企业内部管理教练，为中高层输出组织管控、运营落地、领导力提升方案。
3. 亚洲木业｜组织模式创新，产能整合与供应链升级
出任市场销售总监，统筹国内产能规划、运营管理与行业资源整合。主导竞品并购项目，完成产能扩容与全供应链优化，新增 20 亿产能；创新省级合资经营模式，重构利益分配与管理机制，化解合作矛盾、理顺内部流程。依托成熟的管理体系，旗下 13 个省份市场连续 7 年行业第 一，工程板块经组织与运营优化后，3 年业务涨幅达 255%，市场占有率达 21%。
4. 科勒中国｜组织升级与项目管控，打造标杆经营板块
担任区域销售总监，从经营视角重构业务组织架构与项目管控体系，建立标准化流程、风控机制与专项管理团队。打造北上广深标杆市场，落地多个高端地标项目；华东高端工程市场占有率达 47%，区域经营目标年均递增 37%，助力中国区业务登顶集团全球第 一。
5. 上海百事可乐｜流程管控与团队管理，实现高效运营
任职 KA 渠道管理负责人，聚焦前端业务流程优化、制度搭建、团队考核与资金管控。完善日常运营、绩效考核、回款管理体系，强化团队执行力，核心运营指标连续 2 年超额完成，资金回款率 100%，筑牢市场经营根基。
【项目经验】
【民企孵化｜从0到1，打造亿级营收企业】
A企业：策划品牌推广与大客户开发，12个月营收从0突破1.5亿，签约绿地、万科、华润三大地产集采，获评制造业领军企业。
B企业：提供品牌建设与政企营销方案，1年签约瑞幸、茶颜悦色、奈雪、霸王茶姬四大头部，5个月产能100%满产、1年现金流破亿。
【企业咨询与培训服务业绩】
亲身参与13家企业营销策略制定、渠道搭建与大客户开发落地，包括圣戈班、欧普照明、北大方正人寿、浙江翠展微电子等；服务奥山、三得利、缅因森林等企业，导入新时代市场营销与大客户开发方案，助力企业业绩翻倍、市场份额显著提升。
【部分咨询/培训案例】
| 客户公司 | 培训咨询服务内容|培训成果 |
| 南方电网综合能源公司 | 大客户销售实战|深谙城燃管网型特许经营企业痛点,培训结束调整策略,年收入提升占比30% |
| 康明斯公司 | 政企大客户销售策略|调整策略,服务智慧工银了行业大客户维护和攻坚项目合作开拓成功培训后获得11个省市的合作项目 |
| 福建省中通通讯有限公司 | 大客户营销与渠道实操类培训与咨询，熟悉公用事业企业从单一产品向综合服务转型的业务话题，培训后年收入提升占比20% |
主讲课程
管理领导力与团队打造
《从业务骨干到合格管理者——零售连锁主管的实战管理课》（爆款课程）
《企业全面经营管理》(经典课程）
《营销带兵打仗：一线销售团队管理的实战功夫》(经典课程）
《狼性团队打造》
《管理者的实战领导力》（爆款课程）
《制造业精找排达商务礼仪与沟通实战》
B2B大客户与政企销售
《大客户销售实战：开发—攻坚—维护—成交全流程》
《政企大客户销售策略：关系深耕+项目运作+风险管控》
《KA大客户开发与渠道实操技巧》
《招投标赢标全流程：标书编制+控标策略+风险规避》
《营销商务谈判：博弈技巧+议价策略+落地实施》
《新品牌推广策略：从0到1破局与增长》
《大客户销售实战精找排达四步法》
《B2B销售实战：从精准攻单到拿下核心订单》
经销商渠道与消费品营销
《经销商精找排达驱动模型：从开发到共赢》（统领门面）
《KA渠道客户大纲（通用版）》
《精找排达四步法驱动食品日化经销商实战》
《经销商渠道赋能与终端动销实战》
《民用管道经销商区域经营与业务突破实战》
门店业绩与销售突破
《精找排达驱动销售业绩增长实战工作坊》
《精找排达驱动精准获客实战》
《精找排达驱动数据精准营销实战》
《精找排达驱动营销技能提升》
《精找排达驱动营销商务谈判全流程》
《核心门店运营实战》
《区域经理整合营销实战》
《乳制品城市经理经营思维跃迁实战》
AI赋能实战
《AI时代中小企业新战法——GEO驱动获客 × Agent赋能提效》
《AI赋能医药营销实战 GEO×Agent双引擎 精找排达落地》
《AI赋能制造企业营销与业绩增长》
《AI赋能消费品营销业绩增长》
《AI赋能乳制品城市经理实战》
《AI驱动的经营决策与业绩增长》
【培训服务客户】
• 核心返聘客户
电力: 南方电网、国家电网
通信：中国联通、中国电信，中国移动，中国通讯服务股份有限公司
公用事业行业：新奥能源、中国燃气、港华智慧能源、华润燃气、武钢燃气，武汉地铁、湖北省交投(多场返聘)、威宁文旅、国旅集团、云南城投、广东邮政
高端定制服务行业: 培罗蒙、创世、MONICAYU高端定制珠宝、东莞瑞彤家居高端定制
金融: 武汉众邦银行、武汉农村商业银行、北大方正人寿
制造业: 海尔、霍尼韦尔、圣戈班、欧普照明、立邦(多场返聘)、马可波罗、箭牌、法恩莎、特灵空调、卓尔智造、、朗能
房地产: 绿地集团、华董地产、奥山集团、中建三局(返聘)
快消品: 三得利、元气森林(多场返聘)、良品铺子、玛氏食品(多场返聘)、百事可乐
全行业服务客户
金融: 民生银行、平安银行(多场返聘)、浦发银行、广发银行、平安保险、太平人寿、建信人寿、华夏保险
制造业: 中国建筑、葛洲坝、三一重工、徐工、东鹏瓷砖、富士康（返聘）、中兴、联想、宇通客车、美的、格力
医药医疗: 仁和制药、武汉中和药业、上海罗氏制药(多场返聘)、人福药业
农牧: 新希望、海大集团、云南农垦
电子制造: 常州精研、重庆集成、中兴力维
机械装备: 郑州轴研、成都航发、中山大洋、佛山科达
B2B大客户销售
《大客户销售实战：开发—攻坚—维护—成交全流程》(经典课程）
《政企大客户销售策略：关系深耕+项目运作+风险管控》（爆款课程）
《经销商业绩驱动模型：从开发到共赢》(经典课程）
《KA渠道客户和经销商管理》(经典课程）
《快速消费品即时零售驱动实战》(经典课程）
《连锁门店销售业绩增长实战工作坊》（爆款课程）
《零售连锁门店驱动精准获客实战》（爆款课程）
《零食连锁门店数据精准营销实战》（爆款课程）
《门店营销驱动营销技能提升》（爆款课程）
《连锁门店开拓驱动营销商务谈判全流程》
《区域经理运营连锁门店营销实战》
《大区总经理连锁门店经营思维跃迁实战》
《从业务骨干到合格管理者——零售连锁主管的实战管理课》
《企业全面经营管理》
《营销带兵打仗：一线销售团队管理的实战功夫》
《管理者的实战领导力》
• 国家电网，南方电网、中国电信、中建三局、中国通讯服务股份有限公司、中国移动、
• 康明斯 可口可乐、达利园，盼盼，旺旺，、元气森林，三得利乌龙茶，瑞幸咖啡，星
• 巴克，瑞幸，奈雪的茶
快消品: 三得利、元气森林、良品铺子、玛氏食品
公用事业行业：新奥能源、中国燃气、港华智慧能源、华润燃气、武钢燃气，武汉地铁、湖北省交投、威宁文旅、国旅集团
制造业: 海尔、霍尼韦尔、圣戈班、欧普照明、立邦(多场返聘)、特灵空调、卓尔智造
制造业: 中国建筑、葛洲坝、三一重工、徐工、富士康（返聘）、中兴、联想、宇通客车、美的、格力
学员评价
张老师的课太解渴了!特别是对新奥、中燃、港华几家对标企业的拆解，直接戳中了我们“非气业务增长慢、网格员不会干”的痛点。那个把安检动作和保险销售结合的SOP，拿回去就能用，既守住了安全红线，又看到了业绩希望，这才是我们想要的实战课!
央企南方电网综合能源省公司培训主任：周莹
非常震撼，张老师的“精找排达”方法论确实有两把刷子。以前我们总觉得政企项目靠关系，听了课才发现背后有一整套逻辑和工具。尤其是关于如何将集团战略解码成区域执行清单的部分，对我们正在推进的综合能源服务业务启发太大了!
武锅燃气公司网格运营负责人：杨斌
难得遇到一个既懂燃气安全规范，又懂营销实战的老师!张老师的课风趣幽默，一点都不枯燥，讲的案例都是我们每天在小区里遇到的真事。特别是网格员入户话术那一块，既不让用户反感，又能把厨电和安防产品带出来，听完马上就能教给下面的网格员兄弟。
武汉市地铁集团培训中心负责人：李欣
张老师是我们返聘次数最多的外聘专家之一。他的课最 大的特点就是“稳”，不仅业绩增长逻辑稳，更重要的是合规意识稳。他能站在总经理的角度思考问题，帮我们平衡好安全、服务和效益的关系，这样的老师我们信得过，愿意长期合作。
福建省中通通讯有限公司人力资源部负责人：陈春妹
课程现场效果气氛是我见过的最 好的培训现场，老师互动很强，调动学员参与积极性很强，课前安排的学员问卷调查和课程中的试卷测试和课程结尾的课程评估，都是Agent使用，并提供培训课程全景分析培训，对后续工作帮助很大。
三得利饮料：销售负责人孙维
非常优秀的老师，课程太有价值了！经验丰富、讲得透彻，感染力超强，全程听得特别投入，收获特别大！
欧普照明：于经理
【精彩瞬间】
| • = | |
| • 武钢燃气 • 《大客户销售实战》 | • 中铁建 • 《营销商务谈判实操落地》 |
| • 中国移动公司 • 《大客户销售实战》 | • 中建三局 • 《招投标全流程实操》 |
| • 圣戈班公司 • 《政企大客户销售策略》 | • 武汉众邦银行 • 《KA大客户渠道开发实操技巧》 |
| • 中国电信公司 • 《大客户销售实战》 | • 中铁建品牌 • 《营销商务谈判实操落地》 |
| • 武汉地铁集团 • 《营销商务谈判实操落地》 | • 中国通讯服务股份有限公司 • 《大客户销售实战》 |
| • 南网能源 • 《大客户销售沙盘推演训练营》 | • 康明斯（上海）智慧供应链公司 • 《商务接待和商务影响力》 |
【视频链接】
B2B行业大客户销售实战精找排达方法论大客户销售穿插AI赋能话题
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/034d97005001834814723387722/v.f1453242.mp4
B2B行业大客户销售实战精找排达方法论小组演练部分
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/27c1dad75001834814143667500/v.f1453242.mp4
大客户销售沙盘推演训练营——B2B销售实战推演视频
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/546b1eb95001834812076547412/v.f1453242.mp4
大客户销售沙盘推演训练营——大客户销售实战开场视频
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/aadc9be75001834812077964890/v.f1453242.mp4
大客户销售沙盘推演训练营——复盘案例三总结视频
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/595c31645001834812076784537/v.f1453242.mp4
大客户销售沙盘推演训练营——精找排达小组答辩视频
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/5445c8325001834812076525112/v.f1453242.mp4
商务接待和商务影响力
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6ee6a4ae5001834813073402143/v.f1453242.mp4
商务接待和商务影响力分组共创
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/76313e9a5001834813073747152/v.f1453242.mp4
课堂总结复盘片段：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a120e0b05001834805927478668/v.f1453242.mp4
向长征学管理——企业目标达成方法：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2526ae4c5001834805939399146/v.f1453242.mp4
企业全面经营管理
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/1cbea97e5001834806284631275/v.f1453242.mp4
大客户销售课程
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6b1af4735001834806614061306/v.f1453242.mp4
海尔人单合一机制和海尔营销策略迭代分析
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/cf3adad75001834820772602362/v.f1453242.mp4
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Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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现有内训课
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领导力公开课
精益智造公开课
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