企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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大客户销售实战——B2B和B2G行业通用版

联系我们:
13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:大客户销售总监、大客户经理、资深销售代表、售前顾问

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:2 天

课程背景| Course Background

在当今存量博弈的市场环境下,大客户营销面临着周期漫长、决策链条错综复杂、竞争对手同质化严重的多重挑战。许多企业的销售团队虽然勤奋,却往往陷入假忙碌的陷阱,投入了大量资源却依然面临业绩增长的瓶颈。

作为销售管理者,您是否正在被以下这些真实的业务困惑所困扰:进不去门,找不到人:面对庞大组织架构,销售像无头苍蝇乱撞,触达不了真正核心决策者。搞不定人,理不清局:客户内部派系复杂、政治斗争多,一不小心踩雷就导致项目崩盘。

挖不出痛,只会报价:沟通停留在表面,挖不透隐性需求;客户一喊贵,只会降价,

深陷价格战。

赢不了单,防不住攻:招投标与比价中缺乏壁垒,辛苦跟进的项目,最后时刻被低

价对手截胡。

回不了款,交不了付:签约只是开始,交付延期、验收拖延、回款困难,利润直接

变亏损。

留不住客,没有复购:做完一单丢一单,没有长期经营,老客户资源白白浪费。

课程收益| Program Benefits

掌握一套经过实战检验、成功拿下超 200 个大客户项目、总销售额突破百亿规模

的核心方法论:精找排达四步法

1精准绘制大客户决策权力地图,快速锁定关键人,有效缩短销售周期

2运用升级版 痛点四阶透视法,将客户隐性不满转化为明确采购需求

3建立立体化异议防御体系,面对价格围剿依然守住利润底线

4学会设计风险可控成交方案,消除客户顾虑,大幅加速签约进程

5掌握回款与交付全流程风控,确保利润落袋为安、项目不烂尾

6搭建大客户长期经营体系,实现复购、增购与客户转介绍裂变

课程大纲| Course Outline

一、顶层破局:为什么你的大客户销售总是事倍功半?

存量时代大客户销售困局与转型

大客户采购底层决策逻辑(企业利益 + 个人安全)

「精找排达」精找排达四步法全景

工具:课程核心工具概览

案例:某外企千万级项目为何集体溃败?

二、精:精准定位:如何站对立场、找对关键决策人?

三级目标设定:底线 / 期望 / 最优

明确 底线退路预案,守住谈判底气

识别 最终拍板人/关键影响人/流程把关人/ 使用者 / 传声筒

确定合作定位:买卖关系 OR 战略伙伴

工具:决策角色识别表

演练:现场定位项目目标与底线

三、精:商机筛选:如何把弱线索变成高质量必赢商机?

用 三线筛商法快速过滤无效线索

绘制大客户决策权力地图

绕过阻碍、直达高层的沟通技巧

从陌生到信任的四阶建立路径

工具:决策权力地图、三线筛商评估表

案例:客户内斗中如何安全推进项目

四、找:找准痛点:如何让客户主动觉得不买不行?

现状诊断:与客户共识问题场景

隐性需求显性化,放大必救痛点

方案精准对应:为痛点量身解决

利益量化:用 ROI、成本节约、效率提升证明价值

场景蓝图:让客户提前看见成功

工具:痛点四阶透视话术表

案例:太贵了背后真实意图解码

五、找:需求升级:如何把小问题上升为战略风险?

个人痛点 × 公司痛点双重激发

用暗示性问题制造紧迫感

引导客户自我发现:必须改变

从要产品升级为要解决方案

演练:产品功能→客户痛点转化训练

六、排:排除异议:如何守住利润、把顾虑变成信任?

异议本质:不是拒绝,是要安全感

价格 / 效果 / 风险 / 流程 / 竞品五大异议破解

标准处理框架:倾听→澄清→方案→确认

用 “已达成共识” 消除最后分歧

工具:疑虑消解五环话术卡

演练:客户说贵30%标准应答脚本

七、排:竞争防御:如何招投标不被低价截胡?

竞争对手 四格攻防分析与护城河构建

控标策略:提前植入有利参数与规则

低价搅局降维打击:回归价值比拼

赢标方案撰写:帮客户赢,不是帮客户做作业

工具:竞争对手四格攻防分析表

案例:企业培训费10000元咨询裂变500万元咨询服务费

八、达:达成合作:如何设计无法拒绝的临门一脚?

识别成交信号:询问细节、态度转变、肢体放松

促成技巧:假设成交 / 二选一 / 最后期限

共识锁定:会议纪要→意向书→书面固化

增强合作信心,为长期关系铺垫

工具:风险缓释成交画布

案例:阶梯式推进拿下亿元大单

九、达:回款交付:如何落袋为安、项目不烂尾?

回款难根源:合同漏洞、预期偏差、流程卡点

交付即营销:用峰终定律打造口碑

风险预警:关键节点、变更管理、应急预案

工具:项目交付风险预警清单

案例:合同金额4.2 亿的机场项目交付风控复盘

十、达:长效经营:从单次交易到终身伙伴、业绩裂变

老客户转介绍触发机制

全周期深耕经营

交叉销售与向上销售挖掘

现场制定:个人「精找排达」落地攻坚计划

工具:全周期深耕经营模型

讨论:结合手头项目制定 7 天执行计划

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|张赤辉老师

讲师简介 / About the Program Leader

张赤辉老师

商业讲师|前百亿级企业操盘手.现贴身教练.资深企业管理实战专家

授课风格

案例:500强一手实战案例,真实鲜活、直击痛点

内容:高管视角+一线打法,干货密集、拿来即用

表达:语言风趣幽默、感染力强,课堂轻松有收获

效果:学员听得懂、学得会、用得上,企业持续返聘

工具:提供工具包有14个工具可落地实施

【愿景使命】

用最落地的营销方法论、最鲜活的实战案例、最有效的工具模板,赋能企业营销升级与管理提效;助力更多的企业打造高绩效营销团队,实现业绩持续增长,做最懂企业、最接地气、最能出结果的实战型营销导师。

曾任:海尔智家(世界500强|制造业)商用热水器总经理

曾任:霍尼韦尔中国(世界500强|制造业)照明事业部总经理

曾任:上海百事可乐(世界500强|快消品)渠道大客户销售主任

曾任:亚洲木业(亚洲大型木制品生产商)市场销售总监

曾任:科勒中国(全球高端卫浴领军品牌)区域销售总监

• 精找排达四步法方法论独创人国家版权局登记

• 拥有33 年世界 500 强跨行业综合管理经验

• 11 年事业部总经理全盘操盘经历

• 20 年企业管理培训与咨询经验,

• 英国威尔士大学工商管理硕士、211工程大学武汉理工大学学士

• PMI认证PMP项目管理师

• 海尔大学、霍尼韦尔学院、亚洲木业认证内训师

• 武汉大学总裁班特聘讲师

• 服务于中国移动、国家电网、中建三局、绿地集团、美的集团等多家头部企业

擅长领域:精通制造业、快速消费品、电子消费品、工业品等多领域企业管理、管理变革、运营管控与组织和团队管理建设。

个人简介

张赤辉老师深耕企业管理领域三十余年,先后执掌多家世界 500 强核心事业部,主导40 亿 —150 亿规模企业的战略制定、组织架构重塑、盈利模式重构、全链路运营、并购整合及人才体系搭建,精通企业从初创、成长到规模化发展全周期管理。

累计授课 300 + 场,服务 12 大行业、200 + 家企业,参训学员超 30000 人;课程综合好评率 99%,合作返聘企业 80 余家,单家企业平均返聘 2~5 次。老师依托 500 强高管一手实战经验、标准化管理工具、真实落地案例,直击企业战略迷茫、组织内耗、运营低效、人才断层、资金风险、并购整合难、合规漏洞等核心痛点,所有方法论落地性强、成果可视化,深受企业家与管理层认可。

实战经验

1. 海尔智家|全域经营统筹,并购整合与海外体系搭建

任职商用热水器总经理,全面负责中国、亚太、北美区域人、财、物全维度经营管理。主导跨界并购光伏技术企业,完成两大业务板块组织融合、流程重构与团队搭建;3 年推动板块营收从 5 亿增长至 50 亿,占海尔热水器总营收三分之一,稳居行业龙头。同步完成东南亚 8 家海外公司组织体系、运营标准与本地化人才梯队建设,海外合资公司年营收突破 10 亿元。兼任海尔大学讲师,负责组织管理、领导力、综合运营等内部赋能工作。

2. 霍尼韦尔中国|战略重构 + 精细化运营,规模利润双提升

担任 LED 半导体照明事业部总经理,统筹大中华区整体经营。结合市场趋势重新制定发展战略,优化组织架构、成本管控、绩效考核与内部流程,提前布局新兴赛道。通过管理模式升级与团队效能激活,板块年营收从 10 亿增至 50 亿,综合利润率由 10% 提升至 35%,业绩年均增长 25%,团队整体运营效率大幅提升,获评霍尼韦尔亚太区优秀管理团队。同时担任企业内部管理教练,为中高层输出组织管控、运营落地、领导力提升方案。

3. 亚洲木业|组织模式创新,产能整合与供应链升级

出任市场销售总监,统筹国内产能规划、运营管理与行业资源整合。主导竞品并购项目,完成产能扩容与全供应链优化,新增 20 亿产能;创新省级合资经营模式,重构利益分配与管理机制,化解合作矛盾、理顺内部流程。依托成熟的管理体系,旗下 13 个省份市场连续 7 年行业第 一,工程板块经组织与运营优化后,3 年业务涨幅达 255%,市场占有率达 21%

4. 科勒中国|组织升级与项目管控,打造标杆经营板块

担任区域销售总监,从经营视角重构业务组织架构与项目管控体系,建立标准化流程、风控机制与专项管理团队。打造北上广深标杆市场,落地多个高端地标项目;华东高端工程市场占有率达 47%,区域经营目标年均递增 37%,助力中国区业务登顶集团全球第 一

5. 上海百事可乐|流程管控与团队管理,实现高效运营

任职 KA 渠道管理负责人,聚焦前端业务流程优化、制度搭建、团队考核与资金管控。完善日常运营、绩效考核、回款管理体系,强化团队执行力,核心运营指标连续 2 年超额完成,资金回款率 100%,筑牢市场经营根基。

项目经验

【民企孵化|从0到1,打造亿级营收企业】

A企业:策划品牌推广与大客户开发,12个月营收从0突破1.5亿,签约绿地、万科、华润三大地产集采,获评制造业领军企业。

B企业:提供品牌建设与政企营销方案,1年签约瑞幸、茶颜悦色、奈雪、霸王茶姬四大头部,5个月产能100%满产、1年现金流破亿。

【企业咨询与培训服务业绩】

亲身参与13家企业营销策略制定、渠道搭建与大客户开发落地,包括圣戈班、欧普照明、北大方正人寿、浙江翠展微电子等;服务奥山、三得利、缅因森林等企业,导入新时代市场营销与大客户开发方案,助力企业业绩翻倍、市场份额显著提升。

部分咨询/培训案例】

客户公司培训咨询服务内容|培训成果
南方电网综合能源公司大客户销售实战|深谙城燃管网型特许经营企业痛点,培训结束调整策略,年收入提升占比30%
康明斯公司政企大客户销售策略|调整策略,服务智慧工银了行业大客户维护和攻坚项目合作开拓成功培训后获得11个省市的合作项目
福建省中通通讯有限公司大客户营销与渠道实操类培训与咨询,熟悉公用事业企业从单一产品向综合服务转型的业务话题,培训后年收入提升占比20%


培训课程 / Training courses

主讲课程

管理领导力与团队打造

《从业务骨干到合格管理者——零售连锁主管的实战管理课》(爆款课程)

《企业全面经营管理》(经典课程)

《营销带兵打仗:一线销售团队管理的实战功夫》(经典课程)

《狼性团队打造》

《管理者的实战领导力》(爆款课程)

《制造业精找排达商务礼仪与沟通实战》

B2B大客户与政企销售

《大客户销售实战:开发—攻坚—维护—成交全流程》

《政企大客户销售策略:关系深耕+项目运作+风险管控》

《KA大客户开发与渠道实操技巧》

《招投标赢标全流程:标书编制+控标策略+风险规避》

《营销商务谈判:博弈技巧+议价策略+落地实施》

《新品牌推广策略:从0到1破局与增长》

《大客户销售实战精找排达四步法》

《B2B销售实战:从精准攻单到拿下核心订单》

经销商渠道与消费品营销

《经销商精找排达驱动模型:从开发到共赢》(统领门面)

《KA渠道客户大纲(通用版)》

《精找排达四步法驱动食品日化经销商实战》

《经销商渠道赋能与终端动销实战》

《民用管道经销商区域经营与业务突破实战》

门店业绩与销售突破

《精找排达驱动销售业绩增长实战工作坊》

《精找排达驱动精准获客实战》

《精找排达驱动数据精准营销实战》

《精找排达驱动营销技能提升》

《精找排达驱动营销商务谈判全流程》

《核心门店运营实战》

《区域经理整合营销实战》

《乳制品城市经理经营思维跃迁实战》

AI赋能实战

《AI时代中小企业新战法——GEO驱动获客 × Agent赋能提效》

《AI赋能医药营销实战 GEO×Agent双引擎 精找排达落地》

《AI赋能制造企业营销与业绩增长》

《AI赋能消费品营销业绩增长》

《AI赋能乳制品城市经理实战》

《AI驱动的经营决策与业绩增长》

【培训服务客户】

核心返聘客户

电力:  南方电网、国家电网

通信:中国联通、中国电信,中国移动,中国通讯服务股份有限公司

公用事业行业:新奥能源、中国燃气、港华智慧能源、华润燃气、武钢燃气,武汉地铁、湖北省交投(多场返聘)、威宁文旅、国旅集团、云南城投、广东邮政

高端定制服务行业: 培罗蒙、创世、MONICAYU高端定制珠宝、东莞瑞彤家居高端定制

金融: 武汉众邦银行、武汉农村商业银行、北大方正人寿

制造业: 海尔、霍尼韦尔、圣戈班、欧普照明、立邦(多场返聘)、马可波罗、箭牌、法恩莎、特灵空调、卓尔智造、、朗能

房地产: 绿地集团、华董地产、奥山集团、中建三局(返聘)

快消品: 三得利、元气森林(多场返聘)、良品铺子、玛氏食品(多场返聘)、百事可乐

全行业服务客户

金融: 民生银行、平安银行(多场返聘)、浦发银行、广发银行、平安保险、太平人寿、建信人寿、华夏保险

制造业: 中国建筑、葛洲坝、三一重工、徐工、东鹏瓷砖、富士康(返聘)、中兴、联想、宇通客车、美的、格力

医药医疗: 仁和制药、武汉中和药业、上海罗氏制药(多场返聘)、人福药业

农牧: 新希望、海大集团、云南农垦

电子制造: 常州精研、重庆集成、中兴力维

机械装备: 郑州轴研、成都航发、中山大洋、佛山科达

B2B大客户销售

《大客户销售实战:开发—攻坚—维护—成交全流程》(经典课程)

《政企大客户销售策略:关系深耕+项目运作+风险管控》(爆款课程)

《经销商业绩驱动模型:从开发到共赢》(经典课程)

《KA渠道客户和经销商管理》(经典课程)

《快速消费品即时零售驱动实战》(经典课程)

《连锁门店销售业绩增长实战工作坊》(爆款课程)

《零售连锁门店驱动精准获客实战》(爆款课程)

《零食连锁门店数据精准营销实战》(爆款课程)

《门店营销驱动营销技能提升》(爆款课程)

《连锁门店开拓驱动营销商务谈判全流程》

《区域经理运营连锁门店营销实战》

《大区总经理连锁门店经营思维跃迁实战》

《从业务骨干到合格管理者——零售连锁主管的实战管理课》

《企业全面经营管理》

《营销带兵打仗:一线销售团队管理的实战功夫》

《管理者的实战领导力》

国家电网,南方电网、中国电信、中建三局、中国通讯服务股份有限公司、中国移动、

康明斯 可口可乐、达利园,盼盼,旺旺,、元气森林,三得利乌龙茶,瑞幸咖啡,星

巴克,瑞幸,奈雪的茶

快消品: 三得利、元气森林、良品铺子、玛氏食品

公用事业行业:新奥能源、中国燃气、港华智慧能源、华润燃气、武钢燃气,武汉地铁、湖北省交投、威宁文旅、国旅集团

制造业: 海尔、霍尼韦尔、圣戈班、欧普照明、立邦(多场返聘)、特灵空调、卓尔智造

制造业: 中国建筑、葛洲坝、三一重工、徐工、富士康(返聘)、中兴、联想、宇通客车、美的、格力



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

学员评价

张老师的课太解渴了!特别是对新奥、中燃、港华几家对标企业的拆解,直接戳中了我们“非气业务增长慢、网格员不会干”的痛点。那个把安检动作和保险销售结合的SOP,拿回去就能用,既守住了安全红线,又看到了业绩希望,这才是我们想要的实战课!

央企南方电网综合能源省公司培训主任:周莹

非常震撼,张老师的“精找排达”方法论确实有两把刷子。以前我们总觉得政企项目靠关系,听了课才发现背后有一整套逻辑和工具。尤其是关于如何将集团战略解码成区域执行清单的部分,对我们正在推进的综合能源服务业务启发太大了!

武锅燃气公司网格运营负责人:杨斌

难得遇到一个既懂燃气安全规范,又懂营销实战的老师!张老师的课风趣幽默,一点都不枯燥,讲的案例都是我们每天在小区里遇到的真事。特别是网格员入户话术那一块,既不让用户反感,又能把厨电和安防产品带出来,听完马上就能教给下面的网格员兄弟。

武汉市地铁集团培训中心负责人:李欣

张老师是我们返聘次数最多的外聘专家之一。他的课最 大的特点就是“稳”,不仅业绩增长逻辑稳,更重要的是合规意识稳。他能站在总经理的角度思考问题,帮我们平衡好安全、服务和效益的关系,这样的老师我们信得过,愿意长期合作。

福建省中通通讯有限公司人力资源部负责人:陈春妹

课程现场效果气氛是我见过的最 好的培训现场,老师互动很强,调动学员参与积极性很强,课前安排的学员问卷调查和课程中的试卷测试和课程结尾的课程评估,都是Agent使用,并提供培训课程全景分析培训,对后续工作帮助很大。

三得利饮料:销售负责人孙维

非常优秀的老师,课程太有价值了!经验丰富、讲得透彻,感染力超强,全程听得特别投入,收获特别大!

欧普照明:于经理

精彩瞬间

• = 
武钢燃气
《大客户销售实战》
中铁建
《营销商务谈判实操落地》
  
中国移动公司
大客户销售实战
中建三局
《招投标全流程实操》
  
圣戈班公司
《政企大客户销售策略》
武汉众邦银行
KA大客户渠道开发实操技巧
  
中国电信公司
大客户销售实战
中铁建品牌
《营销商务谈判实操落地》
  
武汉地铁集团
《营销商务谈判实操落地》
中国通讯服务股份有限公司
大客户销售实战
  
南网能源
《大客户销售沙盘推演训练营》
康明斯(上海)智慧供应链公司
《商务接待和商务影响力》

视频链接

B2B行业大客户销售实战精找排达方法论大客户销售穿插AI赋能话题

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/034d97005001834814723387722/v.f1453242.mp4

B2B行业大客户销售实战精找排达方法论小组演练部分

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/27c1dad75001834814143667500/v.f1453242.mp4

大客户销售沙盘推演训练营——B2B销售实战推演视频

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/546b1eb95001834812076547412/v.f1453242.mp4

大客户销售沙盘推演训练营——大客户销售实战开场视频

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/aadc9be75001834812077964890/v.f1453242.mp4

大客户销售沙盘推演训练营——复盘案例三总结视频

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/595c31645001834812076784537/v.f1453242.mp4

大客户销售沙盘推演训练营——精找排达小组答辩视频

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/5445c8325001834812076525112/v.f1453242.mp4

商务接待和商务影响力

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6ee6a4ae5001834813073402143/v.f1453242.mp4

商务接待和商务影响力分组共创

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/76313e9a5001834813073747152/v.f1453242.mp4

课堂总结复盘片段:

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a120e0b05001834805927478668/v.f1453242.mp4

向长征学管理——企业目标达成方法:

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2526ae4c5001834805939399146/v.f1453242.mp4

企业全面经营管理

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/1cbea97e5001834806284631275/v.f1453242.mp4

大客户销售课程

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6b1af4735001834806614061306/v.f1453242.mp4

海尔人单合一机制和海尔营销策略迭代分析

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/cf3adad75001834820772602362/v.f1453242.mp4

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/c1a7e9565001834820772061254/v.f1453242.mp4B2B行业大客户销售实战精找排达方法论大客户销售穿插AI赋能话题


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

视频资讯

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