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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
防错防误防呆实战
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
防错防误防呆管理是企业宏观质量管理的关键环节，要求建设预防性的管控流程，确保第 一次就把事情做对，即使做错了也不会产生后果，杜绝错误的反复性等。这对于改进和优化具体工作，确保企业运作流程顺畅、过程平稳、风险管控、产品质量提升和提高顾客满意度等，都具有举足轻重的作用。
本课程旨在促进企业的三防管理（防错、防误、防呆）提升，通过训练，使学员理解精髓，掌握方法，汲取经验，积聚知识，是企业实操管理技能培训的首 选课程。
1.开拓人员工作思路，让产品及业务流程中的错误、漏洞等从源头上“断根”
2.掌握防错方法技能，铸就流程与⼯序的标准化
3.善于实施三化管理（僵化、固化、优化），确保流程100% “防跳过”
4.高效输出过硬产品，确保质量问题的 “0 复发”
三、适宜人员
● 企业管理者、质量、研发工程师等。
1.树立防错理念
1.1 理念：一切错误皆可防止，第 一次就把事情做对
1.2 思想：防错防跳过管理，这是企业精益管理的一个小“点”，却是质量管理的一个大“洞”
案例解析：防跳过管理
2.掌握经典理论
2.1 原则：解析防错防跳过的3大原则（七字原则）
2.2 原理：行业10大防错原理新解
案例解析：精益化的极 致作业要求（工匠精神）
3.学习实操方法
3.1方法论：学习防错防跳过的5大方法
3.2 人因防错
1）让产品与过程锚定人性，直面人的劣根性，愚巧法则
2）以客户为中心，到底谁是客户？下道工序就是客户，客户导向
3）面对人性的不完 美，与其苦苦抱怨，不如坦然接受，容错法则
4）人们画不好一个圆圈，但没有人会因此而放弃，持续改善
3.3 物因防错
1）现场5S管理
2）界面逻辑管理
3）容量限制原则
4）checklist，有效性，避坑原则
3.4 综合防错
1）流程固化、工序自完结
2）节点闭锁，自动化&标准化，SOP、WI
3）强制逻辑，拉链技术
4）自检模板、预警/警示
5）颜色管理、目视管理系统
6）数字人
案例分享：AI防错
4.拿工具，会应用
4.1 经典防错工具的新应：Paka-Yoke D/PFMEA 双检制 APQP
4.2 实用型工具：人机交互 IALPS 模块化与BUG
5.与时俱进与创新
新质生产力的应用：AI、大模型、数字工具、智能体、机器视觉、黑科技
6.行业案例解析
ICT头部企业的典型场景、市场服务与客户的反馈场景，解析、交流、研讨
7.经典案例实战
7.1 定问题
问题点，清单、4M1E、5W2H
要求：基于选定的案例标本，按软、硬件系统防错逻辑，针对产品特性、痛点与BUG，建设性的输出至少3个可落地的优化方案
7.2 深解析
复盘、追溯，定性、定量，确责
7.3寻真因
5WHY28问，鱼骨图，JSA，导图，树图
7.4找对策
纠正预防措施，CAR 8D 评审、验证、确认
7.5 成闭环
关闭问题点，固化方法、流程标准化，PDCA-SDCA，举一反三全面展开
7.6 出成果，展示成果，发现不足，交卷、评价
8.总结、复盘，互动
• 复盘、总结
• 互动，自由问答
珀菲特顾问 | 李广泰老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
李广泰老 师
——企业数字化转型升级专家
专注精益化现场改善与管理能效提升
授课风格
李广泰老师的课程特点是以实际案例为基础，点化理论，互动焦点、分享经验；风格是深入浅出、轻松幽默、富于激情。学员的评价主要有：
• 非常实战，拿起来就能用
• 思路清晰、课题落地、方法简捷，互动分享游刃有余
• 特别注重培训交付的个性化效果及其转化
讲师资历
• 23本公费出版畅销书（企业管理类）编著者
• 清华大学继续教育特约讲师
• 粤港台数字化精化管理研究中心主任
• 精楷特、海轩、时代光华等机构核心讲师
• 国际ETT认证高级讲师
企业/实战经验
李广泰老师曾经在大型央企、日韩企业和美国企业工作，从一线骨干开始做起一直到高层管理者，摸爬滚打数十载，对国际前沿的管理思想、文化理念和方法技能等颇有研究，并在实践中不断探索，积累了丰富的经验，形成了独具特色的实干型管理体系。已正式公费出版的工作专著有二十余部，涉及领域包括企业管理的各个层面。其中代表性的著作有：
《部门主管跟我学》六本系列
《看板与目视管理》
《5S/6S标准》《卓越品质管控》
《防错防误防呆应用技巧》
《杰出班组长、跟单员》
《ISO9001标准实操手册》
李广泰老师现主要从事企业数字化转型升级与可持续发展的研究工作，同时开展相关的咨询、顾问与培训等，辅导和培训过包括大型跨国公司在内的各类企业三百多家，参与的骨干人员一万余人。其中代表性的企业有：
一汽集团、三一重工、国家电网、广东移动、三峡电力、神龙电子、美的集团、友联印刷、云帆集团、金利来、联想电子、通海印刷、汇众汽车、爱德华电子、菲尼克斯、银泰制衣、埃驰汽配、天歌集团、长江电力、中国华能、大唐集团、南方电网、电投集团、国能集团、澜沧江集团、长城电子、金鑫五金、高乐印染、大华电子、海澜之家、阿姆斯壮、凯斯机械、胜宝旺、中国铝业、中国石油、葛洲坝、维他奶、神华煤业、比亚迪、天津国能、敏达电器、英业达、特步运动、富士康、光电股份……
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
企业数字化转型升级工程（系列课程）
☆ AI技术在制造型企业的应用
☆ 精益化安全生产管理实战
☆ 电力能源业黑科技应用
☆ 企业PMC实战与精益化改善
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
学员反馈
我们是应广大学员的要求，在好几个分公司都安排了李老师的课程，还不就是反响好，课程内容比较实用。李老师善于拿捏课件，演讲中游刃有余、精彩纷呈，深入浅出，真的实用！
三一重工邱总
说实话，课程计划安排好了以后我还真有些担心，李老师的南派风格到底适合不适合我们？但开课三十分钟后我就彻底放心了，因为风格不是问题，实用才是根本。
一汽集团刘主任
有幸聆听了李老师的课，总的感觉就是四个字“醍醐灌顶”。
建韬化工集团广东公司杨助理
李老师的课程中带来的不仅是能直接借鉴的方法、经验，还能指点思路，具有正能量。
海澜之家公司钱经理
我这次是第三次聆听李老师的课程，每次都深有感触。虽然工作事务比较忙，但机会难得，有课就不能落，必须全程参加。
凯斯机械刘总
：什么样的人做什么样的事情，我们十分感谢李老师的这次培训，这是因为学员们普遍反应好，有启发，有收获，觉得茅塞顿开。时间过的很快，我们期待着下次课程。
长江电力集团李主任
希望李老师好好发挥一下，给我们的管理阶层指点指点，如何做优秀的世 界 级企业，如何做好世 界 级企业的管理者。
梅塞尔特殊气体公司杨总
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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