企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

培训地址:
关键字:
TWI一线主管技能训练

参加对象:组长

课程费用:电话沟通(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:6 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

官网:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

   在中国高速发展环境下,如何快速提升一线生产主管综合管理技能是所有生活制造型企业面临的急迫问题。对管理者和监督者的教育问题已经成为企业生存与发展的核心和原动力。

   TWI,即为督导人员训练,或一线主管技能训练,其源于二战后,美国协助重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的一线管理人员,故引进TWI训练,提升了大量的一线管理人员的能力,同时,也为企业做好精益生产、TPM、5S等各项管理工具提供了良好的管理基础,目前TWI已成为各个国家训练企业一线管理人员必须的课程。

   此课程是李老师根据现场管理实战经验,并结合TWI、精细化管理等内容,对现今企业管理存在的实际问题所设计,更具有应用性与实战性特点。


课程收益| Program Benefits

1. 使学员理解基层主管所应担负的职责及应扮演的角色;

2. 使学员掌握正确工作教导的步骤,学会工作教导四阶段指导法;

3. 使学员能应用工作改善方法,针对问题进行工作分解、细目分析、展开并实施新方法,提高工作(产品)品质;

4. 使学员能掌握改善横向与纵向的人际关系的方法;

5. 使学员能分析导致事故的原因,进而慎思对策,针对事故实施、检讨对策;

6. 使学员具有团队建设,高效执行与激励下属的管理能力。


课程大纲| Course Outline

第一章、管理角色认知

案例思考:小刘是个合格的管理者吗?

一、  TWI 产生的背景与社会发展

二、  管理者三忙困扰与原因分析

案例:王班长的问题在哪儿

一、  不合格管理者常见6种类型

情景模拟:员工提出抱怨后

二、  管理定义与内涵的高度认知

三、  有魅力型管理者的七大权力

四、  管理者应有的九大角色认知

五、  管理者需要具备的四大能力

六、  研讨题:上级欣赏的管理者

七、  管理者应有的八个职业素养

八、  从技术走向管理的职能转变


第二章、班组长的一日现场管理要点

一、  案例分析:现场管理的要点

二、  高效时间管理(管理工具:待办事项清单)

三、  上班前要做的事项

1.  工作交接表查看(管理工具:白夜班交接表)

2.  检视部门环境卫生(管理工具:针对班组的6S查检表)

a)  5S与目视管理的方法与技巧

3.  查看当日早上备料状况与当日生产计划再确认

4.  机台故障排除确认(管理工具:开线确认表)

5.  人员服装、精神状态确认

6.  早会(管理工具:活力班组班前会)

7.  如何开一个生动的早会?

8.  确认有无临时缺勤人员,并进行人力调整

9.  借出及借入人员的定位

10.    模拟演练:开早会

四、  上班中要处理的事项

1.  新手的工作教导(关键要点)

2.  首件的确认(管理工具:首件检查表)

3.  检视机器、工具是否正常使用及保养(设备保养常见的三种错误)

4.  作业中人力不平衡调整

5.  有无依照生产计划之进度

a)  生产进度管理要点

6.  查看每位下属的工作有无末依照标准作业

7.  制程中,确认产品品质

8.  有无人员工作情绪不稳定,应予协助

9.  有无产品堆积情况,应予即时处理

10.    随时准备2小时内之生产

11.    生产环境随时保持流畅

12.    工单关结追踪(管理工具表:工单WIP追踪表)

五、  下班前不可疏忽的事项

1.  上级指示及下属反应问题应当日处理(管理工具表:上级事项追踪表)

2.  填写生产日报表并查看当日工作目标达成状况

3.  次日工作准备(管理工具:生产进度看板)

4.  下班前检视部门内工作环境及安全事项

5.  当日问题检讨(管理工具:活力班组管理日志与每日现场前三大项问题追踪表)

六、  每周生活会:不仅“管理员工”,更要“关注员工”

(管理工具:员工建议箱、班组民主生活会)


第三章、TWI-工作教导下属

一、  何谓工作教导(JI) 

二、  工作现场常有的问题与工作教导的关系

三、  工作教导的应有观念

四、  工作教导的时机

五、  工作教导的6个思想障碍 

六、  情景模拟:撕纸

七、  角色扮演:折纸船

八、  小组讨论:教导常见的问题

九、  教导前的4项准备

1、   制作训练预定表(小组演练)

2、   制作工作分解表(小组演练)

3、   准备需要的东西

4、   整理工作场所

十、  工作教导的方法

1、   目前常见的不完整的2种教导方法

2、   工作教导4阶段法

十一、    小组竞赛:工作教导(从不会到会)

十二、    特殊工作教导技巧与方法 

十三、    启发式教导与方法

十四、    多能工训练式工作教导

十五、    授权式教导  6W3H


第四章、TWI-工作方法与现场品质改善 

一、  工作方法(管理基本思维)

1.  问题的定义与2大分类

2.  发现问题的4大方法

3.  分析问题主要原因的方法

²  鱼骨图(小组演练)

²  脑力激荡(小组演练)

²  5WHY法(小组演练)

²  4M1E法(小组演练)

4.  如何针对主要原因采取主要措施(5W1H法)

5.  如何进行结果比较?

6.  如何进行标准化

二、  工作改善(现场7大浪费认识与改善方法)

1.  不合格品的浪费与改善方法

²  品质防愚法、操作员品质改善要点等

2.  加工的浪费与改善方法

3.  动作的浪费与改善方法

²  动作改善的20原则

4.  搬运的浪费与改善方法

5.  库存的浪费与改善方法

6.  制造过多的浪费与改善方法

7.  等待的浪费与改善方法

²  平衡生产线的改善原则方法

三、  案例分析:图片案例,视频观赏中找问题

四、  小组研讨:我们的浪费在哪?


第五章、TWI-工作安全管理

一、  事故的主要原因分析

1.  心灵的震撼:安全事故案例

2.  思考:事故的主要原因

3.  四种事故发生原因详解

二、  树立正确的安全意识

1.  案例:昆山中荣机械粉尘爆炸造成的伤亡事故

2.  案例:江西丰城电厂在建水塔垮塌造成的伤亡事故

3.  视频解析与反省:我本可以挽救他的生命,但我选择了视而不见

三、  事故危险源辨识与事故预防对策

1.  危险源的分类

2.  小组研讨:找问题

3.  常见事故预防的技术

4.  企业安全管理能力提升,杜绝习惯性违章


第六章、TWI-工作关系与沟通管理

一、  情景模拟:问题在哪儿

二、  沟通的主要障碍是什么

三、  沟通中倾听的十个要点

1.  倾听“三宝”

2.  掌握情绪“三要诀”

3.  倾听的中肢体语言

四、  问问题禁忌与发问技巧

五、  说话如何讲究语词之美

六、  说服别人的方法与技巧

七、  与同事沟通的要点方法

八、  与下属沟通的情感方法

九、  如何与上级有效的沟通

1.  做好下属的8条戒律清规

2.  与上司处好关系三个原则

3.  案例:向上级报告的时机

4.  怎样接受执行上司的指示

5.  如何接收领导的批评引导

6.  向上级汇报工作的5W1H

7.  情景模拟:接受工作指示

十、  有效沟通的“白金定律”


第七章、团队建设与管理

一、  团队游戏:团队合作游戏

二、  讨论:西游记团队的启示

三、  团队的定义与带来的作用

四、  高效团队七因素理论理解

五、  高效团队的九个特征理解

六、  如何领导和管理高效团队

七、  团队士气激励的有效方法

1.  激励的五大理论分析

2.  马斯洛需求层次理论

八、  激励员工胡萝卜加大棒法

1.  案例:如何面对员工提出的意见与抱怨

2.  案例:如何启发下属提出工作改善建议

第八章、100%执行力打造

一、  案例分析:问题症结在哪里

二、  执行力涵盖两大内容与定义

三、  企业家谈论执行力的重要性

四、  执行力不佳的主要原因分析

1.  案例:德国人蠢死了的执行力

2.  案例:董明珠的“三铁”管理

五、  个人执行力提升的要点与方法

1.  高效执行者十大特征

2.  执行力问题十大关键

3.  执行力与PDCA运用

4.  高效执行力十字法则

5.  小组思考:麻将精神的启示

6.  案例:对下属执行力的要求

7.  案例:给下属的一封信


讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|李坚老师

讲师简介 / About the Program Leader

李老师  生产现场班组及中基层管理资 深专家

企业经验:

李坚于 1997 年参加工作,自 1998 年起,从企业基层管理一路晋升至中高层。2004 年起,兼任企业管理与内部培训师,2011 年起专职从事培训师工作。他拥有系统完备的管理理论知识,以及极为丰富的企业管理实践经验。


先后在多家大型与中小型企业投身于企业管理及人事培训工作,从一线员工逐步攀升至副总职位(所涉企业规模涵盖 100 人至 1 万人,管理团队规模从 30 人到 2000 人)。服务过的行业横跨机械、电子、塑胶、印刷、文具、教育等生产制造业与服务业,对多种类型企业的运作模式了如指掌,积累了海量的实践经验。


授课方法:

采用小组研讨、案例分析、角色扮演、情景模拟、视频解析等多元化方式。


客户评价:

1. 李老师的授课生动活泼,内容丰富,将理论与实际紧密结合,互动效果极 佳,成效显著。——吉林企业人资部主任 王中良

2. 李老师的课程内容可作为我们管理的标准操作流程,实用、有效且好用。——苏州企业人资部总监 余科华

3. 课程设置科学合理,授课方式新颖独特,能够主动沟通并及时调整课程安排,更侧重于实际操作能力的提升。——四川仪陇公司主任 纪万林

4. 李坚老师的授课方式与我们高度适配,课程结构合理,重点突出,层次分明,理论与实际完美融合。对学员既热情又严格,语言风趣幽默,堪称其他老师的楷模。——通辽总厂培训专责 郑旭

5. 课程内容紧密结合电力企业的班组管理实际工作展开讲授,生动有趣,案例丰富,能够充分调动学员互动交流,激发学员的主观能动性,引导学员对学习内容深入思考,培训效果极其理想。——宁夏分公司人资副主任 李伟

6. 感触至深,让我意识到自身的不足。李老师所言极是,受益匪浅,课程精彩绝伦,与我们的实际情况高度相符,期望能有再次听课的机会。——苏州丰武光电学员

7. 李老师培训中提供的问题处理方案针对性强,课程生动幽默,互动良好,能让学员全身心融入学习状态。——丰田学员

8. 李老师传授的管理方法形式新颖,指导性强,精彩纷呈,对班组长提升管理水平助力巨大,这是一次难能可贵的学习良机。——常州普利司通学员 




培训课程 / Training courses

《卓越(杰出)班组长》系列课程1-10天

《生产现场精细化管理》系列课程1-10天

《班组长生产现场管理与改善实务》2-3天

《班组长一日精细化管理:工具使用篇》1-2天

《TWI一线主管技能培训》1-8天

《精益生产管理实战》1-4天

《QCC品管圈操作实务》2天

《IE工业工程管理与现场效率改善》1-2天

《生产现场改善与效率提升》1-2天

《全面生产成本管理与控制》1-2天

《TPM全面设备管理与维护》1-3天

《8D品质问题分析与解决实战训练》1-2天

《现场质量问题的发现、分析与解决》1-2天

《生产现场问题分析与解决1-2天》

《防范于未然-企业生产安全管理1-4天》

《5S,6S,7S管理与实施技巧1-2天》

《五型班组长能力提升1-3天》

《从技术(专业)走向管理1-2天》

《新生代员工管理1-2天》

《中基层管理人员用人、留人技巧与员工管理策略1-2天》

《安全生产法解析》1-3天 等



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

机械塑胶:中铝贵州分公司、山东钢铁集团、江苏苏钢集团、酒钢集团、浙江盾安集团、浙江加西贝拉压缩机、常州中天钢铁、南通国盛集团、无锡微研、安徽铜陵文一三佳科技、无锡新苏集团、宁波鸿裕工业、苏州孚杰机械、常州百斯福模塑、苏州大进合紧固件、江阴新辉机械、苏州千野测控设备、浙江杭州赛福特机电设备、苏州科朗设备、江阴长龄机械、常州市阳光减震器、昆山牧田电动工具、江阴江顺机械、镇江饭塚中川精密冷锻公司、无锡东元电机、苏州纽威数控装备、合肥淀川盛馀、扬州迈安德集团、苏州亿和精密工业、伟成(无锡)金属、常州力安液压设备、江苏汤姆包装机械、盐城纽威工业、常州晶雪冷冻机、吴江瑞德塑料模具、常州联丰制辊、常州大成五金、常州丰乐机械、常州伟佳钣焊制品、斯泰必鲁斯弹簧(江苏)、无锡钻探工具、台州大元泵业、昆山羽岛产业、常州南方电力设备、无锡江南电缆、常州成丰流量仪表、常州牛顿力称重系统、昆山多宾陈列展示、常州祥明电机,无锡派克重型铸锻、无锡市菲洛伊机械、太仓合泰机械、合肥恒泰机械、苏州阿诺精密切削技术、江苏惠斯通机电、无锡格兰机械、江苏金陵干燥科技、苏州汇博机器人技术、上海海航集装箱配件、上海明勤金属制品、常州光洋轴承、纬创电气、苏州曼柯精密部件、浙江广天电力设备、无锡威埃姆输送机械、台州永州电机、常州新华昌国际集装箱有限公司、长沙成功钢铁贸易有限公司、武钢集团昆明钢铁安宁分公司、盐城高周波热炼、无锡市锡华铸造有限公司、济南鲁银集团、河北张家口宣化钢铁、安庆环新集团(安庆帝伯格茨活塞环)、广德金恒镀业有限公司、长沙优冠实业等。


汽车与汽车零部件:丰田工业、无锡一汽锡柴、二汽(襄阳)东风汽车、东风本田(武汉)、上汽通用五菱汽车、江铃汽车、南京长安马自达、奇瑞捷豹路虎汽车、吉利汽车、集瑞联合重工、苏州金龙联合客车、爱思恩梯大宇汽车部件、富士和机械、芜湖大陆汽车电子、安徽芜湖骆氏升泰汽车零部件、安徽恒泰动力科技、佳通轮胎(银川)、芜湖亚奇汽车零部件、凯迩必集团(常州)、温州意奔玛集团、苏州晨新轮胎、六合轻合金(昆山)、上海海特克液压动力设备、安徽滁州悦达实业、江苏摩比斯汽车零部件、安徽福斯特汽车部件、江苏恒力液压、湖州辛子精工、芜湖毅昌科技、安徽保隆汽车、南京布雷博制动系统有限公司、常州普利司通、惠州普利司通、无锡普利司通、杭州中策橡胶等。


电子:合肥海尔特种钢板、美的洗衣机与冰箱、三星(无锡)电子、通用电器、三洋电器、长虹电器、创维电子、广达电脑集团、同方(清华)威视、苏州爱普生、佛山顺德美芝、芜湖美芝、江苏顺风光电、江苏龙腾光电、江苏龙腾电子、苏州嘉联益电子、苏州艾迪康科技、苏州迪宝科技、苏州富乐藤光电、苏州丰武光电、苏州长运电子、苏州泰逸塑胶电子、苏州欣兴集团、苏州牧东光电、昆山咏联电子、苏州华腾电子、昆山竟陆电子、苏州福斯赛诺分析仪器、江苏微密科技、上海新凌通信科技、扬州永道无线射频标签、无锡芯奥微传感技术、韩电集团宁波凯峰电器、苏州禾盛新型材料、昆山凯博电脑、苏州迈普工具、合肥翰博高新材料、常州快克焊接、合肥华霆动力、合肥彩虹液晶玻璃、无锡大业电器、浙江华正新材料、南大光电新材料、苏州万琦威电子技术、昆山康辉德电子、昆山台光电子材料、安徽合肥埃科光电、江苏新苏投资发展集团、南京志卓电子、苏州伽蓝致远、安徽业格盛电子新材料、苏州达翔、天津市特变电工变压器、常州华微电子富稀科技、芜湖长信科技、六安胜利精密制造科技、东台科森集团等。


医药化工:云南白药、上药集团常州制药、江苏亚邦染料、四川绵阳利尔化学、苏州世名科技、江苏蓝丰生化、华东润滑油、杭州澳亚生物、江苏华尔化工、常州常茂生物化学工程、浙江好利安集团海神制药、无锡福祈制药、广东科伦药业、华润三九众益制药、中国石化青岛液化天然气、中国石化(岳阳长龄)、四川绵阳利尔化学、南通如东连膦化工、安庆石化华成实业公司、常州博尔塑胶、阿朗台橡(南通)化学工业、内蒙古大唐国际克什克腾煤制天然气、南通海正化工、南通雅本化学、南通新农化工、南通九九久科技、浙江建德天石纳米科技、云南云天化石油、杨子江药业上海海泥药业等。


建筑家居:中国建筑安徽合肥海龙建筑工业、中国建筑安徽宿州海龙建筑工业、昆山通力电梯、好孩子集团、浙江世友木业、浙江德华兔宝宝装饰新材、安徽汇通控股集团、溧阳新元制品、浙江方远建材、苏州万福阁家具、苏州伊藤喜家具、浙江明筑新材料、宜兴艾特克环保集团、湖卅市森赫电梯、浙江欧路莎卫浴、常州佳辰地板集团、常熟美迪洋集团、宁波望通锁业、膳魔师(淮安)家居用品、苏州吉田建材、吴江易升电梯、中国建筑安徽宿州海龙建筑工业、扬州金世缘乳胶制品等。


食品、快消品:贵州茅台、河南漯河双汇集团、四川米老头食品工业集团、洽洽食品、合肥花王、无锡市振太酒业、安徽文王酿酒、杭州千芝雅卫生用品、华润雪花啤酒、山东东营澳亚牧场、纳爱斯集团、等。

电力:中电投上海电力、常州国家电网、深圳妈湾电力、天津华能煤气化发电、浙江浙能温州发电、华能阳逻电厂、云南迪庆供电局、中国国电湖北荆门热电、四川华电泸定水电、广西柳州电力、陕西华电蒲城发电、中电投贵州金元集团黔北发电、吉林敦化抽水蓄能、丹江口供电、国电南宁发电、国电集团双辽发电、长江三峡水电、宜昌三峡水利发电、国家电投松花江热电、华能热电乌海发电厂、华电湖北电力、国家电投吉林通化二道江发电、山西大唐国际运城发电、四川省大渡河电力、四川能投宜宾电力、华能陕西秦岭发电、江苏华电扬州发电、合肥联合发电、丹东市供电局、华电国际电力宁夏分公司、国电泰州发电、西藏拉萨供电局、华电天津军粮城发电、中电投发电集团河北分公司、华能营口仙人岛热电、国网新源控股潘家口蓄能电厂、四川南充市仪陇供电、四川南充市南部供电、国家电投通辽市发电总厂、华电国际奉节发电厂、广西方元电力来宾电厂、黄河水电吴忠市青铜峡水电站、四川能投兴文电力、华电龙口发电公司、国网河北省电力公司、四川宜宾长源实业有限公司、国网新源控股有限公司(安徽金寨抽水蓄能有限公司)、国电长源湖北荆门发电、中国电力投资内蒙古大板热电、云南水富供电、青海万立投资股份青海宁北发电、协鑫集团蓝天燃气热电、临川供电抚州、安徽合肥发电厂、华电贵州大方发电厂、国电达州发电、国家电投江西电力有限公司景德镇发电厂、南通观音山热电、中国能源建设集团广东火电工程、江苏常熟发电、大唐陕西发电有限公司石泉水力发电厂、达州渠县发电、安庆国网太湖县供电公司、辽宁华电铁岭发电、国网青海电力公司、国网湖南黑麋峰抽水蓄能有限公司、合肥国家电网、吉电股份、华能山东聊城热电、滁州国网琅琊山抽水蓄能、辽宁大唐国际新能源有限公司、国网淮北供电、榆林横山煤电等。


矿业:安徽金安矿业、肇庆基地矿业、内蒙古霍林河露天煤业、神华准格尔能源、榆林银河煤矿等。


交通:中车集团常州、江苏常州小糸今创交通设备、沪宁高速(阳澄湖、常州、扬州、苏州等)、镇江康士伯船舶电气、无锡德林船舶、江苏通沙汽车轮渡、苏州长风航空电子、江苏捷诚电子设备、中航工业洛阳电光设备研究所、锦州港口、合肥中铁物质集团、安徽国路高速公路有限公司、神朔铁路、昆明中车轨道交通设备、南通港(港口)集团、南昌轨道交通集团有限公司运营分公司(瑶湖定修段)等。


能源:合肥国轩高科动力能源、中国石油(西安)、苏州兴能能源、江苏国电光伏、南京中弘光伏工程技术、常州江南电池、常州有则科技、常州天合光能、江苏南大光电新材料、常州亚玛顿股份、汉庭能源科技无锡有限公司等。


印刷、包装:常州雅得印刷,上海当纳利印刷、江苏奥瑞金包装、昆山钞票纸厂、江阴升辉包装材料等。


家纺:南通美得妮家纺、江苏家宝集团、新吴家纺集团佳力高纤、宜兴驰马拉链、吴江鑫海盛天印染、赛力特(南通)安全用品有限公司、扬州(江苏金世缘乳胶制品股份有限公司)等。


烟草:南通醋酸纤维、昆明醋酸纤维、合肥卷烟厂、上海烟草机械(新场公司)。


其它:禧玛诺集团、苏州邮政学院、三盛宏业地产、苏州好博医疗器械、台州城市水务、常州自来水公司、昆山钞票纸厂、常州中进医疗、英特赛克医疗器械(常州)、绍兴燃气集团、马鞍山市山鹰造纸、无锡禾盛医疗器械。


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

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我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

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    人才梯队建设咨询项目

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