经营问题，问题经营—问题分析与解决

联系我们：
13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、财务副总、销售副总、人力副总等高管人员以及中层以上管理层

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

无论在生活还是工作当中，总会面临很多不同的问题，有的人在面对问题的时候会选择逃避，有的人尝试解决问题但发觉往往引起了更大的问题甚至冲突，归根结底，第一、往往在思维层面出现了冲突；第二、思维和行为出现不统一现象；第三、缺少解决问题的方法论和工具。

本课程主要聚焦经营当中的问题，从思维上正本清源，结合方法论解决思维和行为的不统一，同时具备非常多的经典工具和模型，最后通过工作坊形式从实际工作场景当中萃取不良的现象，分析背后存在的机会，共创解决问题的思路。

课程收益| Program Benefits

• 构建问题分析与解决的思维，至少一半的问题随着思维的调整也迎刃而解；

• 梳理业务关键价值链，找到业务中的痛点和难点；

• 引导学员针对痛点难点进行立项提案，以促进业务的发展；

• 通过经典工具，系统剖析问题产生的原因；

• 学习问题分析与解决的策略与流程，并实际运用到任务场景中；

• 通过S7问题分析与解决的流程，从发现问题到标准化流程形成自循环预防问题；

• 提升团队在未知领域里的洞察力，促进团队解决问题；

• 通过现场教练的专业指引，直接找到解决问题的关键点，并促进实践落地；

【课程特色】

干货，只讲案例不讲段子；科学，逻辑清晰，知识体系完善；实战，学之能用，和工作场景结合度高；投入，案例精彩，场景带入感强。

课程大纲| Course Outline

一、思维篇——如何构建经营场景当中问题分析与解决的系统思维？

1、问题不可避免，与其逃避不如面对，在经营问题的过程当中成长

2、何为系统思维？

• 系统思维与全局观

4、如何从多个维度构建经营场景下的系统思维？

• 看问题的角度，多摆事实少讲观点；

• 对错误的态度不同，鼓励试错，及时复盘迅速崛起；

• 先出局后全局，以高维视角看待问题

二、方法论篇—如何有效定义问题？

1、如何有效定义问题

• 案例分析—这是不是问题？

• 什么是问题？

• 现象与问题的比较

• 问题的直观表述和分解

• 如何确定标准从而定义问题？

• 复杂问题的定义与特点

• 业务发展不同阶段的挑战与分析

• 标杆公司的复杂问题解决经典案例

• 问题解决的核心影响因素（目标、流程、机制、能力、意愿）

• 练习：小组研讨：清晰的定义和描述问题

三、系统篇—S7问题解决流程

1、S1 - 如何清晰描述现状不良的现象？

• 场景——是否清晰、颗粒度是否合适

• 统计——是否可量化，损失、频率、解决问题的成本、收益

•

2、S2 – 如何合理的制定目标？

• 整体目标——组织的整体目标

• 个体目标——人的个体目标

3、S3 – 如何有效的定位问题

•

• 主导类问题——是否通过自身的行为可以解决的问题

• 影响类问题——是否可通过提供建议或者方案影响问题的走势

• 通过现状数据分析聚焦问题

◦ 价值链模型解析；

◦ 价值链模型画法；

• 案例解析

◦ 练习：结合上一章的业绩改善主题，画出本组织、团队的价值链，确定关键现状要素

◦ 确定关键现状要素；

◦ 出现多个关键现状要素如何优选；

◦ 练习：如果出现多个关键要素选出最优要素

•

4、S4 –真因和本因辨析

•

• 探索真因——是否是真实原因

• 发掘本因——是否值得解决

◦ 行为工程模型BEM解析；

• 环境因素

• 数据、要求和反馈；

• 资源、流程和工具

• 后果、激励和奖励

• 个体因素

• 知识技能

• 天赋潜能

• 态度动机

• 如何将初始原因转化为BEM原因

• 结合5WHY 分析法分析根因；

• 结合上一章节的关键现状要素，找出表面原因、过渡原因和根本原因；

5、S5 -如何从方案设计到可落地？

• 设计方案——是否可行、是否完善资源充足

• 模拟测试——有否风险、谁来负责

•

1、 S6 – 如何在实施中有效衔接资源和结果？

• 资源——是否可获得、整合

• 结果——是否达成目标

1、 S7 – 总结与复盘

• 标准化——是否可落地

• 机制化——如何构建考核和激励机制，形成自循环预防问题的发生

四、行动学习实践

• 实战演练2：S7问题分析解决行动学习

• 分析研讨的逻辑结构

• 头脑风暴的应用原则

• 问题分析与解决名言录

附：【行动学习操作思路 Simulation Operation Mindset】

第一步：挖掘不良管理及业务现象（S1）

• 绘制Value Chain价值链图

• 学员基于自身的岗位，对公司或个人的相关事宜进行梳理，找到不足的现象

• 按“事业部”或“部门”或“职能”或“问题点”进行学员分类

• 小组分享，明确数个待完善或待解决的主题

第二步：明确期望、建立目标、明确问题（S2、S3）

• 清晰描述该主题的现状和期望

• 设定一个基本期望的目标

第三步：头脑风暴，优化方案设计（S4、S5）

• 小组内头脑风暴，分析问题的本因，提出解决方案

• 小组间分享，共同头脑风暴，分析问题的本因，提出解决方案

第四步：团队决策，设定实施计划（S6、S7）

• 小组内针对创新备选方案进行团队决策、组织资源试点落地

• 设定该创新方案的实施，标准化机制化，系统落地

五、总结复盘

知识体系回顾

答疑与共创解决方案

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|魏建华老师

讲师简介 / About the Program Leader

魏建华 老师

——企业经营管理培训与沙盘推演实战专家

• 曾任博斯特集团（全球包装印刷龙头）大中华区（荣誉）主席特别助理(副总裁)

• 曾任法思诺（美国工业500强）上市公司上海公司总经理

• 美国CFA协会特许金融分析师

• 美国GARP协会风险管理师

• 英国CQF学院量化金融分析师

• 曾任国内日化领域某知名国货品牌上海公司总经理

• Harvard ManageMentor 认证

• 大连高级经理学院特聘商业讲师

• 上海交大海外教育学院特聘讲师

• 意大利佩鲁贾EMBA实战导师

个人简介

魏建华老师拥有美国500强企业高管工作经历，凭借二十余年丰富的管理实战经验（其中16年企业经营管理、战略规划与落地经验， 8年商业讲师、咨询辅导师背景，结合工商管理、金融、法律的复合专业背景和海外学习经历，在企业经营当中绝大部分时间作为操盘手，对整体的经营结果负责。无论在国内企业还是在跨国公司，魏老师领导的团队不仅业绩均名列前茅，成长性更是异常优秀，多次受到服务的国内外企业高层的嘉奖，魏老师在企业经营的思维、大局观、战略规划和战略落地等领域有着独到的见解和深厚的实战经验。

授课风格

专业力强：凭借横跨工商管理、金融、法律的复合型教育背景，结合十六年美国五百强等大型企业高管经验，八年的咨询辅导背景，构建了实战能力极强的专业背景。

服务力高：大部分职业生涯都直接服务关键大客户，对客户的需求的理解及其精准，从而善于从学员的角度思考如何基于不同的学员群体的不同诉求，定制化交付课程。

实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家。

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

风趣幽默：坚持只讲案例不讲段子，在严谨当中不失轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

成为商业讲师、咨询辅导师后，魏老师为数家全球五百强、数十家国央企、上市公司提供了企业经营类课程及沙盘培训，帮助数十家企业落地了企业经营、战略定位、顶层设计、激励机制、人才培养等领域的咨询与辅导，帮助其中大部分企业实现了可持续成长。

魏老师做他所讲，讲他所做，将自己的工作总结、萃取后设计了企业经营意识与战略决策能力、商业敏锐度、商业全局观、问题分析与解决、数字化经营决策等课程（含沙盘），让学员在场景当中充分运用所学的知识体系、工具，通过变化的商业场景设计，近乎实战的反复演练，不断的总结复盘，有效的把知识体系激活，从而达到从理论到实战飞跃的效果。

魏老师同时结合多年的咨询辅导经验，开发出目标导向与利润经营、价值经营系统、战略解码等课程，既有大量的实战案例，也有总结萃取且得到反复验证的方法论。

魏老师教学经验丰富，成功交付超过200场，魏老师的复购率和转介绍率均非常高，获得不错的口碑。

魏建华老师在教学的同时每年坚持做5+精品经营管理类咨询辅导落地项目，在实战中持续提升自己，保障了优质、持续高品质的输出。

培训课程 / Training courses

主讲课程

沙盘类系列

《企业经营意识与战略决策能力提升沙盘》

• 《商业敏锐度提升沙盘》

《企业经营管理沙盘》

• 《经营思维认知与实战沙盘》

《问题分析与解决沙盘》

《非财务经理的财务管理沙盘》

非沙盘类系列

《经营战略解码—规划与落地》

《企业经营意识与战略决策能力》

《数字化经营决策》

《目标导向与利润经营》

《价值经营系统》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

高校总裁班类：上海交通大学、大连高级经理学院、意大利佩鲁贾商学院

医药类：国药控股、微创医疗、泰格医药、益诺思、康牧动保、莱杰生物、新和成

金融类：中国农业银行、中国国投、平安寿险、浦发银行、杭州市商业银行、如东农商行、点掌财经、叶檀财经、世界金融控股、上海控本、互联家基金

地产类：中海地产、华侨城、海伦堡、临港集团、上海城投、新城控股、思源地产、中华房长丰集团

科技类：机器人、重庆成飞、中船电子、中国电子绵阳九所、亨通光电、国电南瑞、京东方、中国联通、中国移动、海尔集团、滴滴、启疆科技

制造类：一汽集团、、中煤集团、海澜集团、登康股份、江苏舜天、京东方、汇鸿集团、智达石化、中石化

学员评价

魏老师在培训之后往往对客户提供长时间的持续支持，耐心地对管理者与员工提出的任何误区与疑问都随时给予正确指导。

益诺思董事长常艳

魏老师课程全是干货，案例丰富且很多都是老师做过的案例，沙盘设计巧妙，贴近实战，学员非常投入，参与度极高，再结合精彩绝伦的复盘，真正实现一次培训终生收益。

登康股份董事长邓蓉

魏老师总会给我们带来很多惊喜，尤其在解决问题的效率与彻底性方面。他把理论讲的深入浅出，场景活灵活现让学员之身其中，理论和场景有效结合，真正提升了学员解决问题的能力。

启疆科技董事长李丽

魏老师不仅专业、而且服务意识强，每次培训总能准确的把握学员们的主要诉求，不仅交付极具定制性的课程，而且针对学员的问题给出咨询辅导级的在实际场景当中运用性极强的建议、思路和方案。

瑞士博斯特集团大中华区主席 Gary Tseng

【精彩瞬间】


中国建筑《经营沙盘—商业敏锐度提升》	农业银行《经营沙盘—非财务经理的财务管理》

长松咨询《企业经营意识与战略决策能力》	一汽集团《经营沙盘—商业全局观提升》

登康股份《经营战略解码—规划与落地》	国药控股《目标导向与利润经营》

【视频链接】

《财务维度》视频片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/93495e791397757887827117435/v.f1453242.mp4

https://v.youku.com/v_show/id_XNjI0OTE3NTcxMg==.html

https://v.youku.com/v_show/id_XNjI0OTE4MzI0MA==.html


中国建筑《经营沙盘—商业敏锐度提升》	农业银行《经营沙盘—非财务经理的财务管理》

长松咨询《企业经营意识与战略决策能力》	一汽集团《经营沙盘—商业全局观提升》

登康股份《经营战略解码—规划与落地》	国药控股《目标导向与利润经营》

开课地点

开课时间

热门搜索

梯度领导力解决方案

企业内训师解决方案

一线班组长解决方案

智能工厂解决方案

新员工培养解决方案

企业内训课关键词

珀菲特顾问|魏建华老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

线下业务

内训课

项目咨询

公开课

视频资讯

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

解决方案

企业内训

企业公开课

企业在线平台

400-008-4600

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺