1、不确定性时代的经营困局

“现在的时代变化太快，怎么办？我们只能追求方向大致正确，通过充满活力的组织，和优秀的干部在过程中对冲掉不确定性。”任正非的这句话，道出了当下企业经营者的集体焦虑。全球经济增速放缓、地缘政治博弈加剧、技术变革日新月异、市场需求瞬息万变——企业赖以生存的环境从“VUCA”走向了“BANI”（脆弱、焦虑、非线性、不可理解）。

在这样的时代背景下，企业面临的挑战不仅是“看不清方向”，更是“看准了也落不下去”。超过90%的企业未能有效执行战略，深层原因有四个：

第一，共识障碍：管理层对战略重点缺乏共识，无法形成“一个愿景、一个声音”。战略规划会开完，每个人带着自己的理解回到岗位，执行动作南辕北辙。

第二，行动障碍：除了集中修订战略和预算的月份，90%以上的高管每个月花在战略讨论上的时间不超过1小时。战略沦为墙上的标语，而非日常的指南针。

第三，绩效障碍：战略执行与考核体系、激励机制缺少关联。员工看不到自己每天的工作与公司战略目标之间的关系，“战略是领导的事，我干好手头的活就行”。

第四，资源障碍：资源分配与战略目标关联性弱。预算按惯例“去年基础上加减”，而非按战略优先级配置，核心战场得不到充足弹药。

2、回归经营基本盘：穿越周期的压舱石

在不确定性加剧的环境中，企业迫切需要回归“经营基本盘”——那些决定企业能否活下去、活得好的核心经营要素。

什么是经营基本盘？ 它不是战略本身，而是比战略更底层的东西——是企业对“经营”这件事的根本认知和核心能力。经营基本盘稳固的企业，即使战略方向需要调整，也能迅速转身；经营基本盘薄弱的企业，再好的战略也无法落地。

经营基本盘由四个相互咬合的核心维度构成：

• 经营思维：企业的经营者和管理者如何看待生意？是用“收入思维”做规模，还是用“利润思维”赚快钱，还是用“经营思维”构建以客户为中心、目标为导向、战略为保障、数据为基础的系统能力？经营思维决定经营行为的天花板。

• 经营财务：企业能否用财务语言看懂自己的生意？利润从哪里来、成本花在哪里、现金流是否健康、资产效率如何？不懂经营财务的管理者，就像没有仪表盘开车的司机。

• 经营型组织：企业的组织架构、机制设计、人才配置，是否支撑“人人都是经营者”？还是只有老板一个人对利润负责？从“职能型组织”走向“经营型组织”，是激活组织活力的关键。

• 利润经营系统：企业是否有一套从战略到执行、从核算到分配的系统，让价值创造、价值评估、价值分配形成正向循环？这套系统是经营基本盘的“硬件底座”。

经营基本盘，是企业构建战略设计、战略解码、目标管理能力的前提。 基本盘不牢，战略再漂亮也是空中楼阁。因此，本课程将经营基本盘作为独立模块，用第一天上午的时间帮助企业管理者系统检视自身的经营根基，为后续的战略设计、战略解码和目标管理打下坚实基础。

3、本课程的设计逻辑

第一天上午：经营基本盘。系统梳理经营思维、经营财务、经营型组织、利润经营系统四大维度，帮助学员诊断自身企业的经营根基是否稳固，找到最需要补强的薄弱环节。

第一天下午：战略设计。在经营基本盘清晰的基础上，运用BLM业务领 先模型，从市场洞察到战略意图，从创新焦点到业务设计五要素，帮助学员完成自身业务的战略方向梳理。

第二天上午：战略解码。运用战略地图和平衡计分卡，将战略方向翻译为四维度的因果路径图，生成公司级绩效指标矩阵，实现从“想清楚”到“说清楚”的跨越。

第二天下午：目标管理。运用OGSM工具将战略目标层层拆解到部门和个人，建立目标责任体系，并通过经营复盘和BEM根因诊断，形成“目标设定→过程追踪→结果评估→持续改善”的管理闭环。

四层逻辑层层递进、环环相扣：经营基本盘是土壤，战略设计是选种，战略解码是播种，目标管理是耕耘与收获。缺一不可。

1、系统检视企业的经营基本盘

掌握经营思维的核心内涵，学会运用经营财务语言看懂生意，理解经营型组织的变革方向，建立利润经营系统的顶层框架认知。能够对自身企业的经营基本盘进行健康度诊断，找到最需补强的薄弱环节。

2、掌握战略设计的核心方法论

学会运用BLM模型进行战略规划，掌握市场洞察（“五看”：看宏观、看产业、看对手、看客户、看自己）、战略意图确定、创新焦点选择、业务设计五要素等关键方法，能够独立完成本业务单元的战略方向梳理。

3、掌握战略解码的方法论与工具

学会运用战略地图将战略方向翻译为可执行的因果路径图，运用OGSM工具将年度经营计划拆解为每个部门、每个人的行动计划，掌握战略澄清会的组织方法与关键要点。

4、建立目标管理与绩效落地的完整闭环

掌握从目标设定（公司级→部门级→个人级）、到过程追踪（经营复盘、偏差分析）、到结果评估（绩效评价与反馈）的目标管理全流程，学会用BEM模型诊断执行偏差的根因。

5. 带回一套可立即使用的战略管理工具包

包括BLM战略规划画布、战略地图模板、OGSM拆解表、BEM根因诊断表、经营复盘五步法画布等，学完即可应用于实际工作。

【课程特色】

1、四层递进，系统打通

课程按照“经营基本盘→战略设计→战略解码→目标管理”四层递进逻辑展开，每层既是独立模块，又环环相扣。学员将获得从经营根基检视、到战略方向设计、到战略翻译解码、到目标落地执行的全链条认知框架。

2、经营基本盘独立成篇，回归经营本质

将“经营基本盘”作为独立模块深度展开，这在同类课程中较为稀缺。很多企业战略落不了地的根因，不是战略设计能力不足，而是经营基本盘不牢——管理者缺乏经营思维、看不懂经营报表、组织机制不支持经营核算。本课程用半天时间帮助企业系统检视经营根基，直面最底层的问题。

3、方法论+案例+实战，三重驱动

每个模块采用“方法论讲解（30%）+ 经典案例拆解（30%）+ 学员实战（40%）”的结构。案例涵盖建筑、城投、餐饮、新零售、新能源等多个行业，既有头部企业的成功实践，也有转型阵痛中的教训反思。学员将带着自己真实的业务课题，在课堂上完成全流程演练。

4、引入AI辅助，提升分析效率（可选）

在每个关键分析环节引入AI工具——市场洞察时用AI快速生成PESTEL分析初稿，战略解码时用AI辅助生成战略地图逻辑链条，目标拆解时用AI辅助SMART化表述——让学员亲身体验“AI是管理的加速器”。

5、实战贯穿全程

学员将选择最熟悉的业务单元作为全天贯穿的实战课题。从第一天的战略方向梳理，到第二天的战略解码与目标拆解，最终输出一份完整的“战略-解码-目标”三位一体落地方案。

5、同伴学习，多维反馈

不同职能的学员在同一课堂碰撞——跨领域的认知碰撞往往带来最宝贵的启发。四、课程工具

工具名称

用途

经营基本盘健康度检视表

从经营思维、经营财务、经营型组织、利润经营系统四维度进行系统诊断

经营报表简化模板

将传统财务报表转化为经营单元可读懂的“经营仪表盘”

BLM战略规划画布

涵盖市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计的一页纸战略规划工具

市场洞察“五看”分析模板

看宏观（PESTEL）、看产业、看对手（SPAN）、看客户（市场调研三维度）、看自己（SWOT）的结构化模板

战略地图标准模板

财务、客户、流程、学习与成长四维度的因果路径图模板

OGSM战略拆解表

从公司级目标到部门级、个人级行动计划的拆解工具

BEM行为工程模型诊断表

区分环境因素与个体因素，精准定位执行偏差的根因

经营复盘五步法画布

回顾目标→评估结果→分析根因→提炼规律→制定计划

目标责任书模板

责任到位、授权到位、评估到位、分配到位的目标承诺工具

战略管理AI提示词卡

覆盖市场洞察、战略解码、目标拆解等场景的常用AI提示词

【课程输出】

1、本企业/业务单元经营基本盘诊断报告（第一天上午产出）

2、本业务单元战略方向梳理报告（第一天产出）

2、本业务单元战略地图（第二天上午产出）

3、本业务单元目标拆解与行动计划（第二天下午产出）

一、经营基本盘——企业穿越周期的压舱石

1、开场破冰：你的企业“经营基本盘”稳固吗？

• 现场快速诊断

• 每位学员用5分钟完成“经营基本盘健康度快速自评”（12个问题，1-5分评分）

• 四个维度的自评：

• 经营思维：我们的管理者是在“做职能”还是在“做生意”？

• 经营财务：我们的干部能看懂经营报表吗？能用数据做决策吗？

• 经营型组织：组织设计是否支撑“人人对经营结果负责”？

• 利润经营系统：价值创造、价值评估、价值分配是否形成正向循环？

• AI辅助：现场统计，实时生成全班“经营基本盘健康度热力图”，识别最高频的薄弱环节

• 企业经营需要顺势而为

• 不同的发展阶段的应对策略

2、经营基本盘的四维模型

• 什么是经营基本盘？决定企业能否活下去、活得好的核心经营要素组合

• 四维模型的咬合关系：

• 经营思维：想法的天花板——你怎么看待经营，决定了你能经营到什么高度

• 经营财务：看见的能力——你能不能用财务语言看懂自己的生意？

• 经营型组织：组织的方式——你的组织设计是激发经营活力，还是压制经营活力？

• 利润经营系统：系统的保障——你有没有一套让价值创造、评估、分配正向循环的系统？

• 经营思维——管理者最底层的认知升级

• 收入思维：追求规模，但往往“增收不增利”，应收款和库存吃掉所有利润

• 职能思维：聚焦把事情做好，但“做了”不等于“做成了”，更不等于“做出了经营结果”

• 经营思维：以客户为中心，目标为导向，战略为保障，数据为基础，构建经营场景下的上下同欲、组织协同的系统思维

• 经营思维的数据基础：

• 一切经营数据化：没有数据就没有管理，拍脑袋的时代已经过去

• 一切数据货币化：经营数据最终要能翻译成“赚了还是亏了”

• 一切货币绩效化：价值评价和分配必须与经营结果挂钩

• 十倍好经营理念：坚信每个企业都存在90%的改善空间——不是10%的优化，而是10倍的突破

• 经营财务——看懂自己的生意

• 资产负债表：企业的“底子”——你有多少家底？钱从哪里来、用在哪里？

• 利润表：企业的“面子”——你到底是赚是亏？利润从哪来？

• 现金流量表：企业的“日子”——你的现金够不够花？会不会断流？

• AI实战：如何将传统财务报表一键简化为经营单元能看懂的“经营仪表盘”？

• 基于财务维度的经营分析：

• 盈利能力分析：毛利率、净利率、ROE——你是真赚钱还是假赚钱？

• 营运能力分析：存货周转率、应收账款周转率、人效——你的资产转得快不快？

• 偿债能力分析：流动比率、速动比率、资产负债率——你扛得住风险吗？

• 发展能力分析：营收增长率、净利增长率——你是增长还是衰退？

• 经典相关案例解析

• 经营型组织——让听得见炮火的人指挥战斗

• 传统组织的“部门墙”：每个部门只对自己的职能负责，没有人对最终经营结果负责

• 经营型组织的核心：划小核算单元，让每个单元都成为“虚拟利润中心”

• 利润经营中心的概念：不是改变组织架构图，而是改变核算方式和责任归属

• 组织变革的三个关键动作：

• 组织核算模式调整：从财务管控到核算评估，每个经营单元有自己的损益表

• 从职能部门转向经营体：清晰定义每个经营体的收入、成本和利润来源

• 三级核算体系：财务核算（董事长/财务部）→管理核算（部门负责人）→经营核算（每个员工）

• 经典相关案例解析

• 利润经营系统——让价值创造、评估、分配形成正循环

• 核心逻辑：价值创造（谁创造了价值？）→价值评估（创造了多少？）→价值分配（创造者得到什么？）

• 构建“力出一孔、利出一孔”的机制

• 力出一孔：所有力量聚焦在同一个战略方向上

• 利出一孔：所有人的利益来自于同一个来源——为客户创造价值

• 短中长期激励机制：薪酬激励（基本保障）→绩效激励（短期结果）→经营分红（中期贡献）→股权激励（长期绑定）

• 经营复盘：日清日结，构建最小经营单元的每日复盘机制

• 凡是复盘必有行动，凡是行动必有奖惩

• 系统盘点各个利润经营中心是否符合利出一孔、力出一孔原则

二、战略设计——从意图到业务设计

1、战略设计方法论：BLM业务领 先模型全景

• BLM的起源与核心思想：战略是设计出来的，而非“长出来的”

• BLM两大维度：战略规划（做正确的事）与战略执行（把事做正确）

• BLM八大模块全景：领导力是核心，价值观是底线，战略与执行相互驱动

• 市场洞察——“五看”看清战场

• 看宏观：PESTEL模型识别外部机会与挑战

• 政治、经济、社会、技术、环境、法律六维度

• AI实战：输入行业关键词，AI实时生成PESTEL分析初稿，识别关键趋势信号（可选）

• 经典相关案例解析

• 看产业：产业规模、成长性、价值分配、话语权

• 产业链分析：利润在哪里？话语权在谁手里？

• 经典相关案例解析

• 看对手：SPAN模型分析竞争定位

• SPAN模型：市场吸引力 × 竞争地位，四象限定位

• 经典相关案例解析

• AI实战：输入竞品名称，AI辅助快速生成竞品动态分析框架（可选）

• 看客户：市场调研三维度精准洞察

• 客户需求（What）、重要性（How Important）、痛点（What Pains）

• 经典相关案例解析

• AI实战：输入客户评论/访谈记录，AI辅助归类需求与痛点

• 看自己：SWOT分析将机会与优势转化为经营行为

• SO策略（优势×机会）、WO策略（劣势×机会）

• ST策略（优势×威胁）、WT策略（劣势×威胁）

• 经典相关案例解析

• 练习：学员针对自己业务单元，完成SWOT四策略初步梳理

2、战略意图与创新焦点

• 战略意图：你想成为什么？

• 使命：你存在的意义

• 愿景：长期想成为的样子

• 战略目标：3-5年的里程碑

• 战略控制点：护城河是什么，能不能护得住

• 战略举措：支撑战略目标实现的关键策略

• 经营目标：当年的具体数字

• 战略屋——一页纸、可视化表示战略意图

• 经典案例解析

• 创新焦点：在哪里突破？

• 业务创新：新产品、新市场、新客户

• 模式创新：新的商业模式、盈利模式

• 经营创新：新的运营方式、管理方式

• 经典案例解析

• 练习：学员完成自身业务的战略意图初步陈述与创新焦点选择

3、业务设计要素，业务设计是战略的“灵魂”

• 业务设计是BLM的核心输出，是战略方向的最终具象化

• 要素的内在逻辑：客户选择→价值主张→价值获取→活动范围→战略控制

• 要素逐一精讲与案例——商业模式画布

• 练习：学员完成自身业务的“业务设计”

三、战略解码——从方向到行动

1、战略解码的核心逻辑

• 什么是战略解码？将战略方向“翻译”为组织可以理解、可以执行、可以追踪的语言和行动

• 战略解码要回答三个问题：

• 我们要赢在哪里？（战略澄清）

• 我们怎么赢？（路径规划）

• 谁做什么？（责任分配）

2、战略解码的三场关键会议

• 战略澄清会：高层对齐——我们的战略到底是什么？重点战场在哪？

• 战略解码会：中层翻译——公司战略对我这个部门意味着什么？我该做什么？

• 个人绩效合约会：个人承接——我的KPI如何支撑部门目标？我的行动计划是什么？

2.、绘制战略地图——构建因果路径图

• 战略地图与平衡计分卡简介

• 战略地图：将战略转化为四个维度的因果路径图

• 平衡计分卡：战略地图的指标化表达，呈上启下的战略管理工具

• 四维度：财务、客户、流程、学习与成长

• 财务维度：战略的终点

• 两种财务策略：增长战略（开源）vs. 生产力战略（节流）

• 杜邦分析体系的四种能力：盈利能力、营运能力、偿债能力和成长能力

• 关键分析：你的战略核心靠什么驱动财务表现？多卖（规模）？卖贵（利润）？还是转快（效率）？

• 经典相关案例解析

• 客户维度：谁为你买单？为什么？

• 客户价值主张选择：产品领 先？客户亲密？运营卓越？

• 市场调研三维度在此环节的落地应用

• ·经典相关案例解析

• 流程维度：做好什么才能让客户满意？

• 四类关键流程：运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程

• 价值链分析：识别支撑客户价值主张的关键业务流程

• 经典相关案例解析

• 学习与成长维度：底层支撑是什么？

• 三种核心资本：人力资本（人才）、信息资本（数据与系统）、组织资本（文化与机制）

• 战略准备度评估：现有的人才、系统、文化能否支撑新战略？

• 经典相关案例解析

• 验证因果逻辑：战略地图的核心价值：要素间的因果关系必须清晰、可验证

• AI辅助：输入因果假设，AI辅助检验逻辑链条的完整性（可选）

• 练习：学员画出自身业务的战略地图初稿（四维度因果链路）

3、基于关键成功要素的可衡量性生成绩效指标矩阵

• 构建公司级指标矩阵

◦ 四维度指标的横向关联：避免指标冲突（如：财务要控成本，客户要增服务，二者是否冲突？）

◦ 指标数量控制：公司级指标建议15-25个

• 经典相关案例解析

• 练习：学员从自己绘制的战略地图中，提取关键绩效指标，形成初步指标矩阵

四、目标管理——从行动到绩效

1、OGSM：从目标到个人行动

• OGSM方法论简介

• Objective（目的）：定性描述，我们要达成的战略意图

• Goal（目标）：定量描述，可衡量的具体数字

• Strategy（策略）：怎么达成？关键的路径选择

• Measure（衡量）：怎么知道策略奏效？策略对应的指标与里程碑

• OGSM拆解逻辑：从公司级到部门级到个人级

• 公司级OGSM：基于战略地图和指标矩阵

• 部门级OGSM：承接公司级，明确部门的主攻方向

• 个人级行动计划：承接部门级，落实到具体动作和时间节点

• 经典相关案例解析

• AI实战：学员输入一个公司级战略目标，AI辅助生成部门级OGSM初稿，学员在此基础上修改完善（可选）

• 练习：学员完成自身业务的一个关键战略目标的OGSM拆解（公司级→本部门级）

2、目标责任书与绩效闭环

• 目标责任书的四到位

• 责任到位：每个目标有唯一责任人

• 授权到位：责任人有相应的决策权和资源调配权

• 评估到位：评估标准清晰，数据来源明确

• 分配到位：评估结果与激励挂钩

• 绩效管理的完整闭环

• 目标设定→过程追踪→绩效评估→结果应用→反馈改善

• 关键原则：绩效管理的目的是“改善”，而非“审判”

• 过程追踪：经营复盘五步法

• 回顾目标→评估结果→分析根因→提炼规律→制定计划

• BEM模型在根因分析中的应用：先排除环境障碍（数据信息、资源工具、激励后果），再检讨个体因素（知识技能、天赋潜能、动机态度）

• AI辅助：输入问题描述，AI辅助BEM分类归因

• 经典相关案例解析

• 练习：学员针对自己的一个经营偏差，用BEM模型进行根因诊断

3、目标管理的组织保障

• 战略执行的文化建设

• 从“老板一人操心”到“组织全员经营”

• 八个只要：只要方向大致正确，只要组织充满活力……（完整版）

• 经典相关案例解析

• 目标管理的机制保障

• 从“职能管控”到“经营体核算”

• 经典相关案例解析

• 目标管理迭代：PDCA与经营复盘常态化

• 目标管理不是一年做一次，而是季度回顾、月度复盘、日清日结

• AI赋能：智能经营仪表盘——关键指标自动追踪、异常预警、AI生成复盘报告初稿（可选）

五、课程总结与行动承诺

1、两天知识体系全景回顾

2、答疑