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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在“双碳”战略、产业数智化与全球供应链重构的大背景下,中国企业正同步面临需求结构分化、技术范式跃迁与监管规则加速演进的“三重不确定”。传统的“经验驱动+事后复盘”已难以支撑中长期增长:一方面,新质生产力推动产业迭代节奏加快,窗口期更短、拐点更陡;另一方面,AI、物联与大数据的普及,让信息优势转为算法优势,谁能更早识别弱信号、把趋势转化为产品与商业模式的先发红利,谁就能穿越周期。以节能环保与工业场景为例(如节水冷却、工艺节能等细分赛道),政策驱动×技术迭代×场景落地叠加,使“从技术到生意”的速度前所未有。
本课程立足战略关切,打通战略前瞻、数据洞察与机会转化三条链路:上接国家与行业趋势(PESTEL、情景规划),中以业务数据与经营指标沉淀决定(Unit Economics、LTV/CAC、渠道效率),下以GTM与机会管道落地(ABM/关键客户经营/快速实验)。目标是让团队既“看见未来”,又“拿到订单”,实现从洞察到变现的闭环。
课程收益| Program Benefits
1. 会看趋势:掌握PESTEL与情景规划,建立早识别、早行动的“弱信号→战略动作”机制。
2. 会算生意:搭建从营收到Unit Economics的指标树,形成“数据→洞察→决策”的一页式经营看板。
3. 会抓机会:打造市场情报与商机管道(Pipeline)的节奏化运转,提升机会命中率与赢单率。
4. 会做方案:用JTBD/价值主张画布把趋势变产品、把痛点变方案,实现产品化与定价清晰。
5. 会落地:通过30-60-90天行动图与责任矩阵,把“看法”转成“做法”,形成可复用的增长SOP。
【课程特色】
1. “上中下三段论”:上看趋势、中算生意、下抓订单;战略与执行同频共振。
2. 强方法、强工具:PESTEL、Scenario Planning、Horizon Scanning、CRISP-DM、AARRR/ABM、KAM全配套模板。
3. 行业可迁移:面向B2B/工业/园区/节能环保等场景,可快速替换为企业自有数据与案例。
4. 轻咨询、重共创:现场用企业真实议题演练,输出可直接使用的一页式图表与清单。
5. 结果导向:结营前生成《趋势雷达×机会清单×90天落地图》三件套。
课程大纲| Course Outline
模块1|“下一轮增长从哪里来?”——如何做战略前瞻与情景规划
目标:构建可复用的趋势识别与情景推演框架关键点:PESTEL全景|弱信号扫描|Scenario Planning启发点:
• 趋势≠新闻,可度量的结构性变化才是行动依据。
• 早识别弱信号比晚验证强信号更有价值。
• 情景不是预测,而是预案与韧性的生成器。学习内容:
1. PESTEL/五力/价值链:自上而下的结构化审视
2. 来源池、节奏与判定标准
3. 情景规划四步:驱动因子→关键不确定→情景矩阵→策略选项
4. 趋势到打法:政策—技术—需求的三角校验
5. “红队挑战”机制与战略假设压力测试课堂练习:分组完成一个行业(如节能环保)的情景矩阵(2×2)并提出三条策略动作。
模块2|“数据到底告诉了我们什么?”——多维度分析与一页式经营
目标:从分散报表走向经营决策闭环关键点:指标树|业务分层启发点:
• 数据的价值在于能改变决策;
• 指标先于工具,口径统一胜过工具堆砌;
• 从财报视角转向单笔/单客/单渠道经济性。学习内容:
1. 指标树搭建:战略→北极星→过程KPI
2. LTV/CAC、毛利结构与回本周期
3. 分层视角:客户(RFM/JTBD)×产品×渠道×区域
4. 洞察范式:CRISP-DM与假设驱动分析
5. 一页式经营看板与周/月度经营例会节奏课堂练习:以给定样例数据,计算LTV/CAC与回本期并提出两条经营动作。
模块3|“机会如何被看见而不是被错过?”——市场敏锐度与弱信号机制
目标:建立持续的市场情报与机会雷达关键点:情报池|信号分级|机会成因启发点:
• 机会常以微小异常出现;
• “信息→洞察→动作”必须时钟化;
• 从“盯竞品”升级到场景变化与买方逻辑。学习内容:
1. 情报源体系:政策/招标/学术/客户/供应链
2. 信号分级与评分:新颖性×相关性×时效×可行动
3. 竞争剧本:对手意图、资源位与可能动作
4. 买方地图:DMU/预算周期/验收口径
5. 机会雷达板:周节奏例会与提报模板课堂练习:为所在行业制作“弱信号→机会卡”各3张,并给出验证路径。
模块4|“把趋势变产品,把痛点变生意”——价值主张与解决方案设计
目标:用JTBD与价值画布打磨可售卖的方案关键点:JTBD|价值主张画布|定价与证据启发点:
• 购买的是进展不是功能;
• 方案边界清晰才能定价清晰;
• 最有说服力的是量化证据与替代成本。学习内容:
1. JTBD/痛点-获益-阻力梳理
2. 价值主张画布:客户画像×方案匹配
3. 证据体系:Pilot/KPI/对照组/收益模型
4. 打包与定价:基础/专业/旗舰与SLA
5. 提案结构:问题→证据→方案→ROI→风险课堂练习:以本企业目标行业,输出一页价值主张+三级定价草案。
模块5|“商机如何稳定涌现并被高效拿下?”——GTM与关键客户经营
目标:构建机会管道与赢单方法论关键点:ABM/KAM|渠道组合|赢单步骤启发点:
• B2B是“组织对组织”,买方是DMU而非个人;
• 管道是系统不是“运气”;
• 赢单靠共创与风控而不是报价快。学习内容:
1. GTM路线:直销/渠道/生态/联合体
2. ABM(基于账户营销)与KAM(关键客户经营)
3. 商机管道:分层定义、阶段门、概率与配速
4. 赢单要素:赞助人、验收口径、风险地图
5. 售前-交付-客户成功一体化的闭环课堂练习:为一个目标账户绘制KAM作战图(关系网/里程碑/风险点)。
模块6|“看法如何变做法?”——90天落地图与组织保障
目标:让机制与节奏固化增长飞轮关键点:OKR/节奏化运营|组织分工|风险控制启发点:
• 战略=方向×速度×耐力;
• 高频小步比大而全更可持续;
• 组织保障决定行动持续性。学习内容:
1. OKR到路线图:季度战役与关键里程碑
2. 30-60-90天落地图:任务墙/负责人/度量
3. 评审机制:周例会、月复盘、季度复盘
4. 数字看板:北极星/过程KPI/风险阈值
5. 激励与风控:项目奖金、红黄线、复盘闭环课堂练习:分组共创企业版“趋势雷达×机会清单×90天落地图”并路演。
课程总括总结
• 核心方法论:趋势前瞻(PESTEL×情景)→ 数据洞察(Unit Economics×一页式经营)→ 机会捕捉(弱信号×雷达)→ 方案打造(JTBD×价值主张×定价)→ 商机推进(ABM/KAM×Pipeline)→ 组织落地(OKR×90天)。
• 闭环结果:每位学员离场时,手上拥有三件套:①所在行业的情景矩阵与关键行动;②一页式经营看板样板与计算口径;③可执行的90天行动图(含机会清单与责任分工)。
• 成功标准:两周内完成一次管理例会的试运行;一个季度形成趋势雷达的固定节奏;一个周期内,至少将2个“弱信号”转化为“有证据的商机推进”,并纳入季度复盘与激励机制。
讲师背景| Introduction to lecturers
易萍博士
——全景品牌营销战略实战专家
• 曾任:万 达集团(中国唯 一打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司)-万 达酒店及度假村品牌创始人之一
• 曾任:北控集团(北京市规模最 大的国有企业集团公司,HK0037)北控雁栖岛酒店管理公司品牌创始人&集团市场部总经理
• 曾任:亿达集团(中国最 大的产业运营综合企业集团,3639.HK)亿达未来市场战略发展&品牌运营总经理及商务部投资促进事务局“创智未来中国行”秘书长
• 曾任:香格里拉酒店集团(全球领 先的酒店管理集团,00069)旗下酒店市场传讯总监
• 曾任:东方园林环境控股有限公司城市运营公司(中国知名城市环境提升服务商,002310)副总裁
• 致力于商业价值研究,“大营销高位布阵”理论创始人,获多家媒体报道
• 中国创新营销峰会历届专业评审
• 年度世界B2B 营销高管峰会特邀嘉宾
• 具多年欧美工作与学习经历,拥有美国拉文大学全球创新学博士学位并荣膺三项硕士学位认证:美国拉文大学社会科学文学硕士、美国马里兰大学全球领导力高级工商管理硕士以及对外经济贸易大学高级工商管理硕士
• 清华大学五道口金融学院特聘博士荣誉导师
• 北京外国语大学特聘产业(EMBA硕士)导师
• 北京中关村人才协会产业领军人才
• “中关村易萍个人工作室”创始人
个人简介
易老师拥有超过23年国内外领军行业上市企业工作经验,凭借其企业战略规划、市场营销、“从零到一”品牌创建与运营、体验设计、质量审计等综合经验,服务涉及包括国内知名国企,领军外企与民企的商业地产、产业地产、大型文旅综合体、全球高端连锁酒店业、大健康、数字经济、高科技及地方政府,致力于打造全景营销生态。易老师立足产业思维,结合实战经验,创新开发了趋势性价值理论——“大营销高位布阵”理论模型,融合企业、行业与产业发展趋势三重特色,针对企业在市场营销、重大市场转型、变革与升级,“轻资产”战略落地、商业模式跃升等问题,提供全新并有效的指导思想,可系统性指导组织营销绩效的提升并倡导知行合一。其模型涵盖:营销产业链生态圈构建、触点利润增长、品牌全链构建与发展、数据生态实践、可持续发展、跨平台扩展定价等方法论。易老师拥有海外工作经历与全球化视野,在跨文化交流方面具独特经验,并具流利的中英文沟通与授课能力。企业内训累计培训小时数超过5000小时,培训超600场,累计超40000学员,屡获好评。其市场营销与品牌运营管理类课程作为万 达酒店及度假村旗下各品牌酒店全员必听与必考课程。
授课风格
聚焦实战:属实战型讲师,所授内容围绕中西方相关营销情境中的实际冲突、难题、棘手问题,聚焦实际情境,学员深度参与,有数据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中,既有娱乐性又聚焦实战收获
严谨生动:用情境重现和角色扮演,将理论与实际相结合,创造出真实而生动的情境,让个人的创造性思维在课堂教学中得到充分发挥和运用;讲课风格既严谨又生动,常常以风趣幽默的方式吸引学生的注意力,让学生在轻松的氛围中收获知识
教研融合:小组讨论充分,每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评,有所收获,不仅有数据直接给出反馈,还有情景可分析迁移至实际工作中,让沙盘课程既有娱乐性,又聚焦实战收获
知性教育:通过通俗易懂、条理清晰的讲解,引导学员运用逻辑性的思维能力,培养理性分析思维
易老师拥有美国拉文大学全球创新学博士学位,同时取得三项硕士学位,分别为美国拉文大学社会科学文学硕士、美国马里兰大学全球领导力高级工商管理硕士、对外经济贸易大学高级工商管理硕士,武汉大学管理学学士,北京外国语大学专业硕士导师,具备扎实的学术背景与全球化战略思维。
【实战经历】
1、作为创始人之一“从零到一”构建大营销与多品牌运营体系——万 达集团连锁酒店营销与品牌管理体系创始构建与运营,企业内训累计培训小时数超过5,000小时,培训超600场,累计超40,000学员,屡获好评
易老师作为公司品牌与市场创始人之一,历时近 6 年,于总部管理并运营共107 家高端品牌酒店及度假村、文旅目的地项目;牵头国际IP合作,成功地将万 达集团丹寨旅游小镇和首家万 达锦华酒店打造为 “网红旅游目的地”。连续三年开发万 达系列酒店《品牌标准》(中英文)及核查体系,字数超200万字;开发“触点利润模型”与“品牌全链发展模型”,为“轻资产”战略落地提供全面保障。亲历带领团队完成从0到1,从1到 100 的全过程。企业内训累计培训小时数超过5,000小时,培训超600场,累计超40,000学员,屡获好评。其市场营销与品牌运营管理类课程作为万 达酒店及度假村旗下各品牌酒店全员必听与必考课程。
2、独创产业营销IP,赋能地方政府产业营销与数字化赋能 ——以“大营销思路”为抓手助力地方政府产业突围,打造数字营销平台,线上线下综合业务增长反而超过同期300%
易老师依托“数字经济产业生态联盟”,立足于全国100+商务园区的运营与科技服务,在互联网、大数据、智慧化平台的基础上,以营销思路助力数字化园区管理、招商运营、企业服务、技术服务以及产业研究发展,成功实践于中关村一号、大连软件园等知名产业园区。与商务部投资促进事务局的共建项目“创智未来中国行”,并担任项目全国总秘书长,打造数字经济下科技创新领域极具品牌影响力的营销平台,突破阻力,在疫情期间,线上线下综合业务增长反而超过同期300%。
3、以文旅目的地资源作为基础进行“高位布阵”,以生态营销思维打通流量入口,文旅生态模型与产品在2022年服贸会上进行隆重发布,当年预订量同比增长130%
易老师基于公司要从“传统房地产开发商“代表企业向“现代城市服务运营商”的角色转型,牵头构建“1+1+5+N”的市场战略发展体系,成功实现向怀柔科学城的管理输出以及向北京电影节雁景酒店的品牌输出。
立足生态构建、特色挖掘、淡季不淡、四季运营,全面构建线上与线下营销渠道31个,打开生态性流量入口,导入数字工具;酒店房价突破6000+/房晚。打造“会都服务”整体产品架构体系、塑造“国家延庆高山滑雪冬奥村文旅项目”四季运营思路、创新“北控雁栖岛国际会都之旅”、“雁栖岛快乐时光”系列主题生态型文旅解决方案,此文旅生态模型与产品在2022年服贸会上进行隆重发布,当年预订量同比增长130%。
【培训经历】
1、营销生态模式构建与资源整合——知名AI企业万链生态营销平台搭建,达成快速变现,促进业务增长超30%,人效提升58%。
易老师的培训陪跑下启动运用“产业链+数据链”的商业模式,积极构建第二产品曲线。重新定义产品价值主张、铺设核心渠道、建立自有产业生态圈、加入外部生态圈、塑造分层式营销体系,运用现有大模型和已积累的大数据搭建AI生态营销商业平台,达成快速变现,促进业务增长超30%,人效提升58%。
2、为万 达集团、北控集团、新奥集团、亿达集团、香港理工大学、美国拉文大学、美国马里兰大学及所服务的各地方政府等单位提供有关市场营销课程。覆盖学员超过40,000人,课程满意度达到100%。
针对各企业的中高管经典课程《大营销高位布阵BMHD——实现圈链式营销战略突围》与《用产业思维做营销,六步实现市场不战而胜》培训完成82场,返聘43场;
针对消费类、服务类型企业的课程《千里之行 始于被爱! —— 体验型服务营销的卓越旅程》完成培训 110 场,返聘38场;
针对文旅目的地、酒店产品与服务类课程《触点营销实战 —— 核心细节决定文旅(酒店)项目品牌营销成败》培训共200场,返聘79场。
【理论体系】
“大营销高位布阵理论(BMHD, Big Marketing High-level Deploy)”
此理论体系涉及并涵盖:营销产业链生态圈构建、触点利润增长、品牌全链发展、数据生态实践、可持续发展、跨平台扩展定价原理。充分体现全局与系统的理念,以高层次的产业逻辑闭环实现营销突破,围绕“核心”,立足“高位”,讲求营销 “布(谋略)阵(阵形)”,落脚在成功“营销”,不追求逐点击破,而是高位思考,组合创造壁垒性竞争力水平;“大营销高位布阵理论”是把产业思维融入至企业和行业的“链”式和“圈”式营销结构布阵中。自主研发的课程结构层层递进、引人入胜,授课形式有视频、沙盘、量表训练等,符合企业中高层管理人员学习方法论与营销规律,多场交付满意度始终超过99%以上。
易老师所拥有的国 家 级版权课程体系:
主讲课程
版权课程:
《酒店市场营销与运营管理实战:从定位到执行的全链条赋能》(经典课程)(版权课)
《用产业思维做营销,实现市场竞争不战而胜》(经典课程)(版权课)
《重构增长曲线:营销骨干转型实训》(经典课程)(版权课)
《体验型服务营销的卓越旅程——千里之行 始于被爱!》(版权课)
《圈层营销 —— 跨界增长型战略新主流逻辑》(爆款课程)(版权课)
《营销心理实战 —— 精准洞察客户购买心理,把握营销制胜关键》(经典课程)(版权课)
《核心细节决定品牌营销成败——触点为王》(爆款课程)(版权课)
《千里之行 始于被爱 —— 服务营销与客户关系管理驱动下的体验型品牌战略升级》(经典课程)(版权课)
其他课程:
《国际酒店管理公司多品牌定价与线上渠道战略:共建卓越分销生态圈》(爆款课程)
《“双碳”战略下的企业品牌营销之道》
《ESG可持续发展报告解读与企业经营管理实践》
《AI人工智能赋能企业未来营销之道——颠覆传统营销》
《地产+AI·新媒体战略赋能与实战转型》(经典课程)
《从打动人心到赢得复购:文旅品牌的体验式营销进阶》(爆款课程)
《向“新”而行:文旅、康养与产业园项目全链条实战运营特训系统课》(爆款课程)
《打造未来产品竞争力:战略驱动产品增长引擎的全流程产品力管理体系》(经典课程)
《攻心为上写字楼、产业园、商业租赁销售与谈判实战训练营》(爆款课程)
《赋能一线激发增长景区文旅商店营销实战训练实操课程》(爆款课程)
《赢在关系力:大客户开发与高效管理实战课程》(经典课程)
《打造盈利型酒店的六大核心力:从建管标准到运营突破的全链条实战》(经典课程)
服务客户
商业地产与酒店管理类:香格里拉酒店集团(多场返聘)、万 达集团 – 商管集团(多场返聘)、万 达酒店及度假村(总部及旗下酒店107家)、北控集团 - 北控雁栖岛酒店及度假村(总部及旗下酒店)等
文旅目的地类:哈尔滨、西双版纳、南昌、合肥等万 达国际文化旅游度假村、丹寨旅游小镇(多场返聘)等
政府类:商务部投促局、北京大兴区政府、哈尔滨道里区政府、广东韶关武江区政府、北京怀柔区政府、山东省青州市政府等
大健康业:新绎健康、泰康健康(多场返聘)、平安人寿、大都会保险等
产业地产类:亿达集团、中关村一号、大连软件园(多场返聘)、北控国际会都房地产有限公司、深圳光明区政府华强创新园、南昌赣江新区临空智谷、贵阳大数据产业园等
高校与教育类:美国马里兰大学、香港理工大学旅游饭店专业学员、美国拉文大学、清控至道教育机构学员、北京外国语大学商学院研究生学员、哈佛商业评论、中国创新营销峰会、品牌中国战略规划院等
学员评价
易老师具有丰富的实战经验,对案例深入浅出的讲解非常生动。我特别欣赏的是,她把大营销高位布阵的圈链式营销战略理论学术性的知识引入到我们所面对的实际项目中进行讲解,并形成紧密结合的讲解形式,再进行解决方案的引导与产出,课堂内容充实而丰富,我和我的团队都感到非常有收获!
——某酒店管理公司总部运营部副总经理 姜总
易老师的课如同一把金钥匙,开启了我对成功营销理解的大门。她的智慧和经验,会让我下一步的深入钻研更加从容和自信。
——香港理工大学研究生学员 齐静
易老师是一位非常有经验和创新思维的企业导师,他不仅对市场营销有着深刻的见解,还非常注重学员的兴趣引导,把超级营销思路讲深讲透。在易老师的指导下,我们掌握了许多创新的思维方式和解决问题的方法,最特别的是,她还有心理学的研究背景,对中西文化都非常熟悉。她还激励我们勇于挑战自己和突破自己的舒适区,让我们更加自信和勇敢地面对营销工作的挑战。
——新奥集团新绎健康副总经理 杏兰
在指导学员的思考与研究方面,易老师表现出极高的专业素养和敬业精神。他们不仅能够为学员提供指导,还能够启发创新思维,并要从营销心理学的角度进行分析,最终帮助我们找到突破口。
——广东韶关市武江区政府招商部经理 魏总
【精彩瞬间】
| 万 达集团酒管总部 体验型服务营销的卓越旅程 | 香港理工大学 体验型品牌营销的卓越旅程 |
| 万 达商管总部 洞察客户购买心理,把握营销制胜关键 | 美国马里兰大学 增长型战略新主流逻辑 |
| 新奥集团新绎健康 体验型服务营销的卓越旅程 | 深圳市光明区政府 八步实现圈链式营销战略突围 |
| 美国拉文大学博士学员 知行合一 格物致知 | 北控集团 体验型服务营销的卓越旅程 |
| 大都会保险 AI大模型助力市场营销 | 合肥万 达国际文化旅游度假区 核心服务细节决定文旅营销成败 |
| 雄安新区 实效ESG实施,助力实现可持续性发展 | 大连软件园 卓越品牌旅程 |
| 北京崇远集团 千里之行 始于被爱——服务营销与客户关系驱动下的体验型品牌战略升级 | 中国ESG专场线上课程 中国注册绿色金融分析师专家授课 |
| 清华五道口金融学院 破茧成蝶 —— 学术论文写作实操路径 | 美国拉文大学洛杉矶主校区 新时代的跨文化交流 |
【视频链接】
攻心为上:写字楼·产业园·商业租赁销售与谈判实战训练营课程片段+学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/acb8d4bf3560136624179536403/v.f1453242.mp4
触点营销实战—核心细节决定品牌营销成败课堂精彩片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f97a60961397757890386410991/v.f1453242.mp4
企业零成本数字化转型与营销现场课程精彩片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/3f871d8f1397757890387120247/v.f1453242.mp4
产业园品牌跃升之道
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/69fc23e95145403702354768587/v.f1453242.mp4
部分新闻报道:
• https://www.jingji.com.cn/cnews/339950
• https://www.jingji.com.cn/html/cnews/340849.html
• https://www.sohu.com/a/668792723_120699317
• https://learning.sohu.com/a/718812769_120699317
• https://www.sohu.com/a/790665184_121253400?scm=1019.20001.0.0.0&spm=smpc.csrpage.news-list.1.172006070493731CK8X3
• https://www.toutiao.com/article/7387661681947705867/
• https://m.tech.china.com/redian/2024/0704/072024_1543551.html
• https://learning.sohu.com/a/581361279_120699317
• http://3g.cnfol.com/hy_stock/hangyejingcui/20240621/30788725.shtml
• https://tv.sohu.com/v/dXMvMzYwODU5MTI0LzQ3Njc2NzE1NC5zaHRtbA.html
• https://zhuanlan.zhihu.com/p/649447371
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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