慧眼识才、知人善用—中高层管理者的识人用人技巧

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业中高层管理人员、人力资源员工

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各级干部遭遇的管理“顽疾”不期而至：

• 看不准人，选不对人，“知人知面不知心”，上司与下属“貌合神离”等

• 不知道怎么培养人，下属不愿学，“恨铁不成钢”，花大力气培养效果差等

• 人岗不匹配，刺头不服管，人浮于事得过且过，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等

本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人力资源实操中选人、育人、用人三大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升人力资源管理能力，掌握相关的技巧与工具，并学之有用，用之有效。

课程收益| Program Benefits

1、了解管理者的人力资源管理角色和职责

2、掌握识人的原理、工具和方法，做到精准识人

3、培养下属的四大工具方法

4、华为绩效管理法，如何用活下属

【课程特色】

• 简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理

• 实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用

• 系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结

课程大纲| Course Outline

一、 管理者的角色认知

1、 管理者的使命

• 管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！

案例：李云龙带兵打仗有何特点？

工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）

1、 管理者的角色认知

• 管理者，到底管什么？

• 看华为：干部管理四力八维度

• 看阿里：干部管理的儒、释、道

1、 管理者对人力资源管理的认知

分享：中企联调查，影响企业生死的10大人力资源管理问题（识人、用人）

• 人力资源管理的四大机制

• 管理者人力资源两大核心抓手：选对人、用好人

讨论：作为管理者，你在选人、用人上的主要挑战在哪里？

一、 慧眼识才——管理者如何识别优秀的人才？

1、 识人难在哪？

• 管理者“识人”常见的10大痛点

• 识人中的6种心理误区

分享：现场测试互动

1、 人才画像：企业需要什么样的人才？

1) 胜任力模型及识人应用

• 素质冰山模型及人才画像（案例）

• 胜任力模型、三个层次及在识人中的应用（重点：冰山下）

1) 人才标准

分享：华为用人6大标准及应用

分享：阿里用人3种境界及应用

2) 职位分析与职务说明书

• 业务能力需求：业务能力的长板、短板在哪里？

• 关键任务需求：关键任务的实现挑战在哪里？

• 工作分析的作用、主要流程和方法？

• 如何制作及应用职位说明书？（案例）

• 工作分析常见问题有哪些？

讨论：结合冰山模型及企业现状，讨论出xxx部xxx（企业指定）这一岗位的人才画像？

1、 人才盘点：管理者如何识人辨人？

1) 什么是人才盘点？

• 摸底任用：行不行、够不够、稳不稳

• 梯队建设：聚焦未来、识别潜力

• 挖掘高潜：赚头、奔头、念头

1) 人才盘点怎么做？

• 人才盘点九宫格

分享：阿里人才九宫格、腾讯人才九宫格

• 作为管理者，如何进行短平快的人才盘点？

• 你的54张“人才牌”在哪里？

练习：结合人才盘点法，请梳理出团队的人才九宫格和“人才牌”

一、 知人善用——如何用好人？

1、 用人“顽疾”有哪些？

2、 选人重要还是用人重要？

• 故事：猴子为什么不吃香蕉了？

• 用好人比选人更重要的5点理由

1、 培养下属，难在哪里？

• 培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿

• 培养什么？知识+技能+行为+态度

1、 怎么培养下属？

• 721训练法：一张表教你如何搞定下属培训

• IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划

• 高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）

分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将

• 下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？

1、 善用：用好绩效管理

• 绩效管理5步曲

• 绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人

• 绩效目标：如何设置？（参考华为）

• 绩效辅导：3个关键

• 绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？

• 绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区

• 低绩效员工管理：PIP计划

案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？

案例：常见的绩效辅导误区，您是否也存在？

一、 综合答疑现场答疑+咨询

通常答疑时间为10-20分钟，可设计专门的研讨咨询环节

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|叶绍斌老师

讲师简介 / About the Program Leader

叶绍斌老师

——人力资源管理实战专家

• 美国商业学院博士、美国索菲亚大学硕士

• 北大博雅产学研智库专家

• 曾任：华为技术有限公司人力资源专家

• 曾任：广东中天集团（中国产业地产12强）副总裁、执行董事

• 曾任：佳兆业集团（中国上市房企20强）人力行政总经理

• 曾任：NOKIA（通信制造业巨头世界500强）招聘及员工关系总监

• 广东科技大学客座教授、MBA等多家知名商学院特约讲师

• 陆逊梯卡、凯福科技、中天集团等头部企业常年咨询顾问

个人简介

叶老师拥有20余年华为、NOKIA、万科等世界500强人力资源管理、企业培训与管理咨询经验（15年世界500强人力高管，8年以上企业培训、管理咨询经验），从基层一线做起，逐步成长为人力专家和企业高管，擅长战略规划与解码落地、企业经营管理实战、组织诊断与组织变革、人力资源规划与变革、人力资源系统建设等；具备卓越的人际沟通能力、资源整合和项目管理能力，具有整体组织视野和全局思维。

授课风格

实战教练型讲师：课程理论体系完整、简明，与当下大量案例相结合，紧贴实际，能直接触动企业痛点和难点，帮助学员针对性地解决问题。（某企业总裁反馈：叶老师善于从经营维度发现问题，从管理维度反思问题，从实战维度解决问题）

善于化繁为简：从复杂多变的管理场景及枯燥乏味的管理理论中抽丝剥茧，直击要害，让学员带着解决方案离开。（某企业CEO反馈：课程实战，知识点“爆棚”，一天下来“头晕脑胀”，必须回到企业转化吸引）

谈吐风趣，节奏明快：能换位解读，贴合实际，乐与学员互动交流和现场切磋；时有滔滔不绝，于情于理，引发学员情感共鸣。（某总裁班学员：叶老师课程互动拉满，学员参与其中，全程没法开小差，沉浸其中，意犹未尽）

叶老师先后担任广东中天、凯福科技、Luxottica、星冠实业、华瑞实业等公司常年管理咨询顾问及经营实战教练，并为ATL、欣旺达、安科讯、豪鹏科技、菲鹏生物、大华公估保险等头部企业提供人力咨询及企业管理综合解决方案。到目前，人力资源及经营管理咨询案例累计超过200个，各类管理及专业培训累计超过400场，培训覆盖总人数超过50000人。

实战经验

• 华为业务战略规划及战略解码（2010-2016年）：基于BLM战略管理模型及BEM战略执行模型，叶老师全程参与华为供应链体系80X业务战略规划到人力资源战略规划的全过程，熟悉华为战略规划SP（两差分析、市场洞察五看、经营目标三定、业务设计一套）、战略解码（平衡积分卡四维度）及战略落地BP（组织绩效KPI、个人绩效PBC）的全过程，实操经验丰富，系统落地性强，实现了人力资源管理对于业务战略成功的有效支撑。

• 华为海外供应中心HR三支柱导入（2010-2013年）：叶老师作为人力资源专家，为配合HR三支柱模式（COE/BP/SSC）的全球部署，推动HR三支柱在华为海外五大供应中心的落地，重点参与并推动优化COE与HRBP的工作协同机制、HRBP角色模型与职责分工、HRBP在海外供应中心的落地导入等工作，助力海外供应链业务的发展。

• 广东中天集团人效提升（2018-2020）：叶老师作为企业常年管理顾问，针对集团组织管理分散、管理成本高企、平均人效低下的现状，通过组织结构优化（大部制）、人才盘点及优化、绩效管理及结果应用、经营决策机制优化调整等举措，实现次年平均人效（人均投入产出）提升17%以上，极大提升了企业经营水平和管理效率。

• 广东凯福科技战略绩效管理提升（2019-2024）：作为企业常年管理顾问，全面负责战略绩效管理机制的引入、分解及跟踪管理，通过公司战略规划研讨及核心策略共创、战略地图及年度关键举措共创、部门KPI及组织绩效签署、管理层赋能及员工PBC签署、公司员工通用素质模型发布、绩效执行盘点及辅导沟通等举措，建立了企业战略绩效管理体系，打通从业务战略到绩效管理（部门/个人）的管理价值链，24年全年业绩提升33%以上。

培训经验

• 黑马营总裁班——10个专题、8大专场、案例300个、授课200小时+

叶老师作为人力资源和企业管理实训专家，特邀为黑马营总裁班（企业一把手）进行专题专场赋能与实训，课程涵盖了华为战略管理与战略解码、华为奋斗文化及落地、绩效管理提升及实操、干部与人才管理等热点话题，一把手覆盖率达到95%，学员满意度超过98%。

• 人效提升专题——超过80场培训、满意度100%、出彩交付率95%+

叶老师受邀为香港亚洲商学院、文商总裁班、博雅后E总裁班、广东中小企业发展促进会、山东重山集团、福建邮政储蓄银行、深圳供电局、深圳赛格集团、柳州东城集团、南京金恒科技、好视力科技、智联招聘、道同环境、新里程集团、智业软件股份等单位和企业做人效提升专题赋能，累计覆盖学员8000人，学员满分占比超过90%。

• 绩效管理提升专题——超过100场培训、满意率98%、满分好评率90%

叶老师受邀为中国农业银行、广东省建筑设计研究院、湖北富士康集团、高测股份、东莞三星视界、道同环境科技、合肥晶合集成电路、江苏澄星股份等单位和企业做绩效管理提升赋能，满意率98.8%、满分好评率90%。

• 华为文化及践行——超过100场培训、课程满意度达到98%、五星好评95%

叶老师受邀为山东华为ICT研究院（5期）、山东省工业和信息化厅（10期）、深圳市水务局、中国石油昆仑数智、三豪商学院、东风汽车、讯立方技术、茅台集团等单位和企业做绩效管理提升赋能，累计覆盖学员10000人，课程满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。

培训课程 / Training courses

主讲课程

类别	课程	核心内容
人力资源类	HR综合	《HR变革：快速转身，做业务的合作伙伴》	HR困局、HR价值、如何做好业务的“政委”
		《以奋斗者为本，华为人力资源管理机制及实战》	华为人力资源体系、HR实操、方法与方法论
	招聘	《聚焦业务、精准识人-现代企业招聘策略及技能提升》	人才需求、人才画像、专业修炼、招聘实战
		《金牌面试官，一招掘金——行为面试法（STAR）的实战应用》	痛难点分析、行为面试法、实战操作
	绩效	《激活组织，激发员工-企业绩效管理及实战提升》	目标制定、绩效辅导、绩效评价、绩效面谈
		《华为绩效管理：从目标到考核，从考核到激励》	绩效管理、绩效分解、绩效落地、绩效激励
		《管理者绩效辅导与绩效面谈》	绩效辅导、绩效面谈、情景演练
	干部及领导力	《管好“火车头”：华为干部管理及实践》	干部标准、干部选拔、干部绩效、干部激励
		《课程大纲：卓越领导力的修炼——六维领导力》	领导力认知、性格与风格、六维领导力
	人才	《学华为，聚焦业务成功的人才培养机制及实践》	华为人才观、人才管理抓手、人才培养与发展实践
		《识人用人，帮带下属-中高层管理者的人才管理之道》	识人、育人、用人、留人
	企业文化	《以奋斗者为本，华为企业文化及成功实践》	华为熵、华为文化框架、物质与精神文明、文化落地
		《文化塑造与落地：构建文化体系，发挥文化软战力》	文化认知、文化认同、文化落地
	HR 三支柱	《HRBP：快速转身，做有价值的业务伙伴》（技能版）	HRBP角色认知、能力模型、人才获取、学习发展、绩效管理、薪酬激励等
		《HRBP：快速转身，做有价值的业务伙伴》（提升版）	HRBP的挑战与快速转身、组织人效、人才激活、文化建设
中高层管理类	战略规划	《华为持续成功的秘诀：从战略规划到执落地行》	BLM模型、BEM模型、战略解码
		《从战略到执行：组织活力之源（战略与绩效版）》	战略制定、战略解码、目标到绩效管理
		《从战略到执行：组织活力之源（战略组织人才版）》	战略制定、战略解码、组织管理、人才管理
	组织激活	《华为组织激活：组织充满活力的三大制胜法宝》	公司激活、团队激活、个体激活
	人效管理	《学华为，提人效——通过人效管理深挖“利润区”》	人效认知、巅峰人效画像、人效落地体系
	非人系列	《带好兵，打胜仗-中高层管理者的人力资源管理》（中层）	管理者角色认知、选育用留
		《带好兵，打胜仗-华为的人力资源管理机制及实践》（高层）	精神文明、物质文明、干部管理、人才管理、组织管理
	沟通	《管理者高效沟通及跨部门高效协同》	沟通困局、沟通策略、沟通技巧、跨部门沟通协同
		《职场有效沟通及目标管理》	管理者沟通、目标管理、目标辅导与跟踪

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户】（部分

国企/央企：

银行/证券：中国邮储银行（返聘3期）、中国工商银行（返聘3期）、中国农业银行、中国建设银行、广东发展银行、方正证券、瑞达期货、东莞银行、东莞农村商业银行等

石油/能源：中国石油（返聘6期）、中国石化（返聘3期）、中国海油、广西电网、深圳供电局、江苏澄星股份（化工）、深圳水务局等

产业/房地产：山东省工业和信息化厅（返聘10期）、山东产业研究院（返聘3期）、深圳赛格集团、广州富力地产、珠江产投集团、铜陵泰富特材（钢铁）、中海地产、徐工集团、珠海华发、广东省建筑科学研究院、柳州东城集团等

科技/服务：上海交通大学继续教育学院（返聘3期）、贵州茅台股份、昆仑数智（中石油旗下）、中国网星重庆基地、中国二汽东风研究院等

民营企业：

产业/房地产：广东中天集团（返聘8期）、万科房地产、深圳佳兆业、碧桂园房地产、星河股份、卓越地产、广州富力地产、万科物业（返聘3期）、碧桂园物业等

高科技：华为技术有限公司（返聘10期）、东莞三星视界（返聘3期）、山东华为ICT研究院（返聘5期）、宁德时代新能源、高测股份、隆基绿能控股、讯立方技术、道同环境科技、合肥晶合集成电路等

先进制造：凯福科技（返聘12期）、富士康集团（返聘2期）、豪鹏科技、陆逊梯卡Luxottica、安科讯、思索连接器、山东重山集团、珠海伟创力、欣旺达、广东铭昊汽车、深圳创维集团等

现代服务：南京金恒科技（返聘3期）、好视力科技、智联招聘、道同环境、新里程集团（医疗）、智业软件股份（医疗）等

总裁班：

山东黑马营（总裁班返聘12期，青岛班6/7/8/9/13、威海班、怀柔班、济南班）、亚洲商学研究院、广东中小企业促进会（长期合作+顾问）、青岛大学文商研究院（长期合作+顾问）、广东博雅后E（长期合作+顾问）、三豪商学院、MBA智库总裁班、广东百润商学等

客户评价

叶老师的课程让我体会到战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的一个动态过程。通过学习，使我能更好的培养全局观念，对企业在生产和经营中进行战略规划，凡事预则立，避免走弯路。对现在全球发生金融危机，企业如何面对和发展很有价值。

--凯福科技董事长张玮

叶老师的课程非常使用、实战、实效！通过此次课程学习，叶老师把抽象的企业文化通过视频解说、案例分析、实例分享、讨论展示等环节具体化，课程范围持续高涨、学员学习积极性高，参与互动性极强，使我不仅深入了解了企业文化的内涵，对企业文化有了新的认知，更重要的是了解了让企业文化落地有效措施，启发性极其强！

--中懿实业总经理孙懿

叶老师通俗易懂的分享及层次分明的内容架构，让参与学员快速掌握了管理者的七法八步包含的具体内容，得到了学员的极高好评。现场更是以“问答”的互动形式，分析了许多企业现实中遇到的问题，学员听后深受启发，收获满满，课后还积极与老师讨论学习。

--海德集团HR总监陈丽熹

【精彩瞬间】


金恒科技《战略制定与解码工作坊》	总裁班《企业战略制定与战略解码》

总裁班《企业绩效管理与提升》	广西电网《管理者绩效辅导与绩效面谈》

智业软件《管理者绩效管理提升》	广东中天集团《管理者非人系列》

三星电子《中高层管理者绩效管理》	广东中小企业促进会《企业人效提升》

中国石油《华为企业企业及践行》	高测股份《战略规划与解码落地》

文商总裁班《企业人效管理提升》	华为ICT研究院《华为奋斗文化及落地》

威海科创产业加速器二期企业培训	赛格集团人力资源专业化提升

山东省工业企业(纺织服装产业链) 数字化转型提开培训班《华为企业文化及成功实践》	《带好兵，打胜仗-中高层管理者的人力资源管理》

【荣誉证书】

【视频链接】

《学华为，提人效——通过人效管理深挖“利润区”》——人效管理及认知

https://www.bilibili.com/video/BV1dbBqYAEuD/?vd_source=5627c6da69c34a952c027d4aec9512d3

《学华为，提人效——通过人效管理深挖“利润区”》——华为如何以客户为中心https://www.bilibili.com/video/BV1KhzGYUEhP/?vd_source=5627c6da69c34a952c027d4aec9512d3

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珀菲特顾问|叶绍斌老师

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培训课程 / Training courses

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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