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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业销售人员
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
企业中基层管理者在组织中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要完成自己的工作任务，还要指导团队成员，确保团队目标的实现。随着工作环境的日益复杂和任务的不断增加，基层管理者面临着如何有效管理时间、提高团队效率的挑战。有效的目标管理与时间管理能力对于基层管理者来说，不仅能够提升个人工作效率，还能帮助团队达成目标，增强团队凝聚力。
课程收益| Program Benefits
l 理解目标管理的重要性和基本原理
l 学习如何设定具体、可衡量、可实现、相关性强、时限明确（SMART）的销售目标
l 掌握目标分解的技巧，设置有挑战性的激励人心的目标
l 掌握追踪目标的5种方法与技巧，提高员工追踪业务目标的能力
l 了解时间管理的本质和内涵，让学员们对于时间管理有“心”认知
l 掌握事件管理的5个关键步骤以及在现实工作生活中应用，通过关键步骤提升自我效率；
课程大纲| Course Outline
第一讲：时间管理的本质
一、时间管理的本质
案例：“Tim的问题在哪里？”
总结：人当下所做的任何一件事，都是他认为最重要最紧急的事情
本质1：事件管理——选择做正确的事
本质2：态度管理——把事情做正确
讨论：“做正确的事”和“把事做正确”，哪个为先？
互动：结合个人工作，“方向比努力更重要！”
第二讲：以终为始的时间管理（五大步骤）
视频分享：电影《时间规划局》（当时间成为一种货币以后……）
第一步：列举分类
——把事件罗列并区分大类
作用：均衡归类，均衡投入时间
要点：平衡工作与生活
案例思考：事业繁忙的企业高管是如何陪自己的女儿过生日？我们又该如何平衡工作和生活？
第二步：计划保留或延迟
——将所有事件进行有取有舍的选择
作用：确定重要事件，确定投入范围
要点：将工作进行“取舍”
思考：巴菲特在慈善午餐会上给段永平的告诫——只做三件事
方法：二八原则
第三步：计划优先排序
——把每一类需要做的事情按优先顺序排列
作用：细化事件，尤其适用于在一定时间范围内的规划
要点：将工作根据自己的“选择”进行排序
文章分享：哈佛教授谈人生——选对对自己最重要的事情，先做！
第四步：归类并选择
——把所有事件按轻重缓急程度细分
工具：重要/紧急矩阵
方法：ABC事件分类法则（时间次序表格）
——排序、监控进展、完成记录、打分、整理
作用：更清晰自己的需求，也能更清晰地做出决策
思考：重要紧急矩阵中四个方面分别会产生怎样的结果？
第五步：调整
——依据计划与现状，进行重新选择和调整
作用：依据形势的变化，而随时处理当下的情境
讨论：既然这个世界无时不刻不在变化，那还要计划干什么？
结论：变化就是改变原来的计划而形成新的计划的过程
案例分享：拿破仑论“计划和变化”
实操练习：回顾刚刚过去的众多工作，按照上述五个步骤做一次事件管理，据此可判断学员在“时间管理“方面的条理性
第三讲：目标管理解析
一：有目标的三个好处--目标让我们做的更好
1. 目标清晰可见，随时可以激发你向上努力之意愿与力量
2. 只要目标正确，终有一天你必会成功
3. 没有目标就没有着力点，到头来一事无成
案例：横渡英吉利海峡的故事、哈佛大学关于目标对人生影响的跟踪调查、斯尔曼残疾青年自杀
总结：成功就是等于目标，其他一切都是这句话的注解
尼采说过一句话：“一个人知道自己为什么而活，就可以忍受任何一种生活
二、目标管理的认知
1. 目标管理的来源
2. 目标管理的定义
三、目标管理的过程：三个层次
1）共同商定目标（参与）
2）目标分解（目标体系）
3）自我控制（授权管理和自我评价）
第四讲：目标管理-从战略到目标
解读战略目标：明确方向与路径
一、解读战略目标：目标理解与上级对齐目标
1.解读目标：一停二看三问、五步交流法
案例分享：B2B事业部战略目标解读
二、制订目标：符合SMART原则
1.订好目标：订目标的SMART原则
2.目标=指标+时间+程度
案例：淘宝：GMV双百万；B2B一块钱，一块布；支付宝：一次支付成交率
三、分解目标：从大目标到小目标
1.剥洋葱法：落到时间线，落实到岗位、落实到人
讨论：不可定量目标要如何拆解？
四、通晒目标：目标的共识与共信
1. 向上对焦，要共识
1）了解目标背后的战略意图
2）对焦三看分析与判断，共识目标和策略
3）了解协调和支持部门的目标
2. 左右对齐要，共赢
3. 向下对标，要共启
五、SELL目标：目标的传递
1. SELL目标的4个意义
2. SELL目标的4个误区
第五讲：目标管理-追过程
追过程：确保行动与计划同步
“追过程”：持续追踪绩效、有效辅导反馈
一、追踪的2个关键点
1. 业务数据跟踪
2. 关键节点管控
二、过程反馈机制3报4会
---日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review
三、人员辅导反馈机制4问
---问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导
四、追过程的5个误区
1.时间到了才检查，不跟进关键细节
2.不讲WHY，不给方法
3.关注HOW MUCH 而不是HOW
4.把追结果当成追过程
5.不够持续，随性工作
第五讲：目标管理-拿结果
一、拿什么——拿3个“结果”
1）业务的结果
2）人才的结果
3）文化的结果
二、复盘
1.个人复盘
2.团队复盘
3.业务复盘
课程总结与问答环节（10分钟）
1:课程要点回顾
2:解答学员疑问
3:分享额外资源和进一步学习的途径
4:评出本次课程的361
讲师背景| Introduction to lecturers
实战型管理教练
业务团队管理专家
18年+互联网上市公司管理经验
列日大学高商学院（QS 265位）硕士
AACTP讲师资格认证
曾任：阿里巴巴集团 | 业务总监（业务专家）
曾任：安歆集团 | 上海城市总经理
曾任：OYO酒店 | 大区运营总监
曾任：携程旅行网 | 区域总监
擅长领域：领导力、管理沟通、高绩效团队管理、目标管理、授权与激励、执行力、角色认知、阿里巴巴管理三板斧……
——为携程旅行3次主导新业务的拓展与运营，获携程“优秀贡献奖”
——为阿里巴巴组织超50场培训，1年内获 “飞行领航师”证（内部讲师最 高级别）
——是环球旅讯的专栏作者，连续3年获环球旅讯“最 佳评论员”
实战经验：
陈舜老师拥有18年互联网上市公司业务拓展、团队运营管理经验与3年垂直行业头部创业型企业战略制定与组织打造经验，有丰富的从0→1业务拓展与团队组建经验，带领过300人+一线团队，是当之无愧的实战型企业管理教练。
☛ 从0到1组建超10个业务团队，深入业务管理实战一线：
01-为[携程旅行]组建业务拓展团队，第二个月实现开发签署有效客户20+家；组建华南酒店团购业务团队与预付团队，开发团购酒店8000+家，对标竞争酒店覆盖率达90%，，覆盖率四个大区排名第 一，产量排名第二；同时负责区域150+家供应商的运营管理，其中对10家供应商制定“产量提升计划”，助力同年底3家供应商月均产量过万，成为全国唯 一的3家产量过万区域；此外，主导交付大住宿养蜂项目，创造1.2亿客户价值；
02-为[阿里巴巴]组建华南bd团队，团队绩效全国排名前三，全年团队离职率为0%；为[OYO集团]建立6个城市群酒店运营团队与1个OTA运营团队，负责区域230+家加盟酒店运营管理，营收完成率100%，OCC指标完成率110%，佣金回收率95%以上，OTA指标完成率100%。
☛ 团队管理跨越20-500+人幅度，交付超100场管理赋能课程：
——为安歆集团管理上海近40家门店500多人，建立和梳理一套拓展、推广、运营和销售并行的协作机制，输出10+管理赋能工具，保证经营的高效产出，在任期间团队销售岗流失率保持在10%，职能岗流失率5%以内，城市业绩总收入完成率和利润均全国排名第1，收入占比从全国35%提升到45%，亏损门店由6家减少至2家；
——开发超20+门管理实战课程，为中石油集团、阿里巴巴、携程旅行、安歆集团等企业开展超100+场培训，包括《卓越销售目标和绩效管理》《跨部门沟通与协作》《业务的突破之道-管理者如何拿结果》等，赋能学员超8000人，好评率99%。
授课风格：
★ 授课形式生动活泼：通过讲述个人经历、引用实际案例、使用幽默的语言等方式，吸引学员的注意力，让学员感受到课堂的趣味性
★ 互动讨论增加参与度：通过互动让学员更好地理解和掌握知识，同时也能帮助他们在实际工作中更好地应用所学内容
★ 逻辑条理清晰：按照清晰的逻辑结构进行阐述，避免跳跃式的讲解。让学员能够清晰地掌握知识的脉络，更好地理解和记忆所学内容
★ 适应性强：面对不同学员的不同学习习惯和接受能力，老师根据不同学员的能力和需求，采用不同的方法因材施教。为他们提供针对性的指导和建议
阿里巴巴文化与组织创新
阿里巴巴政委体系
深圳金融研究院、深圳建设银行华侨城支行，广东珠江啤酒、广东华润、深圳景田集团、广东沃格集团、广东省工控集团、佛山美的集团、北京途家集团、陕西西凤就业集团、湖南省农村信用社湘潭联社、广东奥尔电子、广州路客集团、中石油广东分公司、广东电网广州设计院、四川永祥集团、携程旅行网、阿里巴巴集团、广东省门窗协会、华侨城文旅、如荣盛、恒逸石化、吉利汽车、青山控股、蓝思科技、海亮集团、伊电控股集团有限公司、河南明泰铝业股份有限公司、广东省奇思智能制造有限公司、快捷达通信设备(东莞)有限公司、东莞怡合达自动化股份有限公司、广东都市丽人实业有限公司、德丰电创科技股份等
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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