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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：营销团队
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
后疫情时代的商业环境中，团队高效沟通与执行对于企业的成功至关重要。团队成员往往来自不同的文化背景、年龄段和工作经验。这种多元化带来了许多机遇，同时也带来了挑战。团队高效沟通与执行成为了一个关键因素，能够帮助团队克服挑战、实现卓越绩效，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本课程探讨如何赋能管理，以打造高度高效沟通与执行的团队。利用团队高效沟通与执行来推动创新、提高工作效率和实现卓越绩效。通过建立共同愿景和目标、培养积极高效沟通与合作、建立信任与支持、激发个人动力与归属感以及处理冲突与建立强大关系。
课程收益| Program Benefits
◆ 提升高效沟通——加强团队合作、增强信任与支持，提高团队绩效。
◆ 建立团队共同目标——建立共同的愿景和目标，为实现共同目标努力。
◆ 培养高效沟通合作——提升团队沟通效果，促进团队资源流动与共享。
◆ 建立团队信任支持——增强团队成员之间的互信度，支持团队的发展。
◆ 激发团队的归属感——激发团队成员热情与激励，增强团队目标承诺。
◆ 有效处理团队冲突——建立良好的人际关系，处理冲突，增强凝聚力。
课程大纲| Course Outline
第一讲：沟通困境——重复旧的行为只能得到旧的结果
导入：
1. 沟通中的信息偏差
1）文字歧义
2）断章取义
3）逻辑混乱
2. 沟通三要诀
1）信息描述
2）接受理解
3）进行反馈
工具：沟通闭环模型
第二讲：微型剧本杀——谁是大赢家
一、实施背景
1. 沟通技巧：了解有效的沟通技巧、如何消除沟通障碍、如何避免信息失真等方面的知识，让你在跨部门合作时更加得心应手。
2. 团队协作：了解如何激发团队合作意识，如何处理人际关系，如何协调不同部门之间的利益关系，让你在跨部门协作中更加从容自信。
3. 剧本杀策略：了解剧本杀的基本规则和玩法，学会分析角色信息、推理剧情走向、制定战略等技巧，让你在工作中更加游刃有余。
二、实施目标
1. 更好的销售部门协作能力；
2. 更高效的沟通技巧和实际应用经验；
3. 更深入的剧本杀游戏策略思考。
三、故事背景
商场风云变换，对手尔虞我诈，适者生存，剩者为王，谁才是大赢家？一家公司发现了一项非常有价值的商业机会，但是其它竞争对手也都意识到了这个机遇。公司的几位股东因为投资意见不合，出现了激烈的内部斗争，最终导致公司卷入了一场行业恶性竞争......
竞争中，对手针对公司进行了恶意攻击，使利润一落千丈，公司濒临破产，董事长陷入内忧外患之中。是谁扼杀了公司的赢利？是谁阻碍了沟通与协作？
玩家们需要通过调查和收集证据，揭露竞争对手的阴谋。玩家们需要在竞争中脱颖而出，通过推理和交流，找到幕后黑手。玩家们需要保护好自己的利益，揭开真相，拯救公司。玩家们需要赢得越多越好。
第三讲：销售团队沟通与执行
一、团队沟通需要有结果
案例：睡觉有利于身体健康吗？
1. 高效沟通团队以结果为目标
——团队应做到“请给我目标”
2. 沟通冲突的三种形式
1）逃避
2）破坏
3）建设
3. 冲突处理的五种策略
1）强制：试图满足自己利益
2）逃避：无视/忽视、不解决冲突
3）迁就：别人说什么是什么
4）折中：冲突方各退一步
5）合作：找到冲突中的共同目标/利益点
工具：六帽思考模型
二、销售团队执行的标准
案例：装修三部曲
1. 作为高效沟通团队领导的执行标准
1）下达团队任务应定义结果
2）团队任务执行中保持检查监督
3）团队任务完成后奖罚激励
2. 高效沟通团队成员应具备的执行标准
1）接受任务并以终为始
2）任务执行中需要做到进度可见
3）任务完成后复盘总结
3. 高效沟通团队执行任务三要点
1）执行任务前确保信心第一，成败第二
2）任务执行中明确速度第一，完美第二
3）任务完成后做到胜利第一，理由第二
三、高效沟通团队协作要领
1. 团队协作的启示
——接触、同步、了解、担当、交集
视频案例：团队担当是什么？
2. 不同性格的团队成员应采用不同的协作方法
1）根据性格采对应协作方法
2）根据沟通特点采用对应语速
3）协同行动状态——镜面映像法
4）消除语言特征带来的芥蒂
5）合一架构法
3. 高效沟通团队信任建立
1）建立基于弱点的信任
2）建立内部客户原则
四、达成绩效需承担责任履行承诺
1. 团队责任会随成员增多而稀释
案例：为什么救援率只有2.3%
2. 团队责任会因指导方式发生转移
3. 建立高效沟通团队的问责制
——只有“我”的责任，没有“我们”的责任
讲师背景| Introduction to lecturers
实战管理人才与AI赋能专家
9年人才培养实战经验/百度AI智能应用落地经验
拥有国家版权局登记版权课5门
中国人资企业培训师认证/国标人才职技培训师认证
“乐高式”游戏化课程设计者
新生代管理培训师职业讲师认证
《讲话其实可以套公式》作者
曾任：苏州金龙客车| 京津冀销售总监
曾任：百度（上海）| 创新中心内训师
曾任：北京万古 | 人力资源项目负责人
曾任：ofo | 项目负责人
R已帮助超万名中基层管理者提升管理能力、实现人才团队的选育用留
R助力ofo、享骑、饿了么、美团外卖、百度外卖等企业超千名新员工入职孵化
R曾为常州市政府主办的“百千万在岗赋能计划”万人班项目固定开班讲师，为近万名中小企业中高管讲授《赋能新生代》，0差评
R创新授课能力，国内首批在管理类课程中整合创新，开始授课5G与AI认知
知名企业特聘讲师：已服务中国电网、中国船舶、建设银行、招商银行、农业银行、上海烟草、中国商飞、上海大众汽车、上海纺织等国央企、大型民企，累计授课300+场。
擅长领域：赋能中基层管理、赋能新生代管理、团队凝聚力/执行力、新员工素质能力提升……
实战经验：
曲老师在人才发展与教学领域具有丰富的实战经验，成果卓著且极具创新性。率先将AI技术融入人才发展全流程，原创研发"八大引擎赋能模型"，在员工画像分析、智能陪练、培训效果预测等方向已完成授课。
已成功为上汽、弗吉亚、祥鑫科技等多家上市企业进行咨询、诊断、制定各层级管理者培训计划，完善培训方案，展开落地，组织优化和人才盘点，为企业的持续发展提供坚实支撑。在面对企业高速发展阶段的各种挑战时，曲老师通过人才梯队模型，梳理标准能力，并开展新员工入职培训等工作，全面、多维地提升员工的各项能力，如目标管理、跨部门沟通、团队凝聚力、执行力、新员工素质和新生代管理等。
曲老师擅长以创新视角看待管理问题，结合乐高式游戏化教学体验，为企业带来全新感受和强大的新生代赋能，打造高效融洽的团队。已成功为平安惠普、山东电力科学研究院、上药集团、上海医药等企业开展《高绩效团队&凝聚力打造》授课，累计为超万名学员开展专业授课，0差评。
01-人才发展分析培养
◆ 曲老师曾为弗吉亚（海宁）与弗吉亚（中国区）进行企业人才发展咨询，根据拉姆查兰领导梯队模型，定位于部门经理岗（中层管理）人才的能力分析与培养，通过管理自我、管理团队、管理业务三大维度，16个关键能力模型，为企业输出了为期两年的培养计划，8天脱产培养，10天培训周期，并进行《打破部门墙-跨部门沟通七项修炼》《赋能新生代》的课程授课。
02-组织人才梯队搭建
◆ 曲老师曾为祥鑫科技搭建人才梯队模型，由于企业发展迅速，管理团队膨胀，能力参差不齐，曲老师以此背景，为祥鑫科技梳理出48个标准能力项，从团队建设、文化建设、促成决策、经营管理、组织管理五个维度，做出人才发展分析与要求，定出人才培养差异。为企业超60名管理人员提供了扎实的帮助，提升团队绩效。
03-实现创新式应用教学
◆ 曲老师参与上海复泰金融学院的课程体系研发工作，对过往培训体系进行了深入详细的梳理，完成了长达3万字，超2000多主题的思维导图分析，以启发思考为主旨，引导学员主动思考，培养他们独立解决问题的能力，而非局限于知识的传授。
授课风格：老师台风活跃 课程风趣幽默，能吸引学员注意力，能快速引导学员融入课堂氛围当中
丰富实战经验：在量身定做管理培训方面拥有充足的实战经验。
多元教学方法：运用多种教学方式，如乐高场景化、故事案例、情景模拟、心理游戏等。不仅限纯讲座，有案例，有工具还有有段子能带动学员的积极性，更大程度的达到培训的效果。
注重实效应用：重视学员的主动参与，促使团队解决实际问题，使培训具有切实效果。
银行系统：建设银行、农业银行、中信银行、兴业银行、光大银行、上海农商行、浦发银行、民生银行、平安银行、浙商银行、宁波银行、杭州银行、徽商银行……
其他金融行业：国泰君安证券、国泰君安期货、平安保险、友邦保险、安邦保险、太平洋安泰、新华人寿、太平人寿、泰康人寿、中国人民保险、安信农业保险、太平洋保险……
科技企业：中国商飞、第九城市网游、复旦微电子、上海微电子、无锡华润微电子、沈阳东软集团、上海华北科技、无锡杰能科生物工程、江苏八方电工、杭州佑康、湖北百信集团、腾龙软件、东圆软件、德信通信、昂宝科技、上海齐耀动力、瑞庭网络技术……
生产企业：上海大众汽车、上海汇众汽车、神龙汽车、沈阳华晨宝马、北京华晨宝马、上海烟草、上海纺织、上海宝钢、南京宝钢、沪东船厂、上海高桥石化、皖北煤电、浙江飞神车业、佳通轮胎、常熟科弘材料、中山诺而铜管、通力电梯、苏州康美包、得彩涂料、上海先进半导体……
服务企业：南方集团、正中置业、沿海绿色家园集团、上海信义房产、普润房产、浙江明珠大酒店、三星法绅、鸣杨体育用品、南京万达、上海外服、法兰克富、上海微创医疗器械、无锡绿盛、杭州伶俐饰品、百胜集团、谦铃沪中医药、上海先锋药业、上海豫园、上海漕河泾物业管理公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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