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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
问题分析与解决课程旨在为员工提供一套系统的方法论和工具,以识别、分析和解决各行业中遇到的问题。课程内容涵盖从问题识别到解决方案实施的全过程,特别强调数据分析和创新思维在问题解决过程中的应用。
课程收益| Program Benefits
Ÿ 问题解决效率提升:通过系统方法论,预计问题解决时间缩短20%。
Ÿ 决策质量提高:应用决策树和多准则决策分析,提高决策准确性30%。
Ÿ 风险预防能力增强:通过预测性维护和风险管理,减少设备故障率15%。
Ÿ 持续改进文化建立:通过PDCA循环和OKR跟踪,建立持续改进的企业文化。
课程大纲| Course Outline
第一讲 问题识别与定义
1.问题识别技巧
Ÿ 数据异常监测
Ÿ 流程瓶颈分析
Ÿ 客户反馈跟踪
2.问题定义方法
Ÿ 5W2H分析法
Ÿ SMART原则应用
Ÿ 问题陈述书撰写
3.问题分类与优先级排序
Ÿ 紧急性vs重要性评估
Ÿ 影响范围分析
Ÿ 资源需求评估
案例分析
某公司产品质量异常问题识别案例
某企业供应链中断风险识别与定义案例
工具
问题日志模板
优先级矩阵
根本原因分析图(Fishbone Diagram)
第二讲 数据收集与分析方法
1.数据收集策略
Ÿ 定量vs定性数据收集
Ÿ 采样技术与样本量确定
Ÿ 数据可靠性与有效性验证
2. 统计分析工具应用
Ÿ 描述性统计分析
Ÿ 假设检验方法
Ÿ 回归分析技术
3.可视化分析技巧
Ÿ 数据可视化图表选择
Ÿ 交互式仪表板设计
Ÿ 数据故事讲述
案例分析
某科技公司触控模组良率提升数据分析案例
某制造企业生产线效率优化的数据驱动方法
第三讲 根本原因分析技术
1.5Why分析法
Ÿ 问题层层深入技巧
Ÿ 原因验证方法
Ÿ 5Why与其他工具的结合
2.故障树分析(FTA)
Ÿ FTA图构建步骤
Ÿ 定性vs定量FTA
Ÿ FTA在预防性维护中的应用
3.FMEA(失效模式与影响分析)
Ÿ FMEA流程步骤
Ÿ 严重度、发生度、检出度评估
Ÿ FMEA在新产品开发中的应用
案例分析
某公司设备故障根本原因分析
某汽车企业电子元件质量问题根因分析案例
工具
5Why模板
Visio(用于FTA图绘制)
FMEA表格
第四讲 创新问题解决思维与方法
1.头脑风暴技巧
Ÿ 传统vs电子头脑风暴
Ÿ 引导式头脑风暴
Ÿ 创意评估与筛选方法
2. 水平思考六顶帽子法
Ÿ 六种思考模式的应用
Ÿ 团队讨论中的角色转换
Ÿ 决策制定中的平衡视角
3.TRIZ(发明问题解决理论)基础
Ÿ 40个发明原理介绍
Ÿ 矛盾矩阵的使用
Ÿ TRIZ在产品创新中的应用
案例分析
某科技公司新型产品开发中的TRIZ应用
某手机厂商散热系统优化的创新思维方法
工具
在线头脑风暴平台(如Miro)
六顶帽子思考模板
TRIZ软件(如Goldfire)
第五讲 决策制定与方案评估
1.决策树分析
Ÿ 决策树构建步骤
Ÿ 期望价值计算
Ÿ 敏感性分析
2.多准则决策分析(MCDA)
Ÿ 准则权重确定方法
Ÿ 常用MCDA技术(如AHP, TOPSIS)
Ÿ MCDA在供应商选择中的应用
3.情景规划技术
Ÿ 关键不确定性识别
Ÿ 情景矩阵构建
Ÿ 战略选择与应急计划制定
案例分析
某科技企业海外工厂选址决策分析
某企业智能工厂升级方案评估案例
工具
TreePlan(Excel插件)
Expert Choice(AHP软件)
情景规划模板
第六讲 解决方案实施与效果评估
1.变革管理策略
Ÿ 利益相关者分析
Ÿ 沟通计划制定
Ÿ 抵制管理技巧
2.项目管理方法
Ÿ 敏捷vs瀑布式方法选择
Ÿ 关键路径确定
Ÿ 资源分配优化
3.持续改进机制
Ÿ PDCA循环应用
Ÿ KPI设置与跟踪
Ÿ 最佳实践分享平台建设
案例分析
某企业转型项目实施案例
某科技企业机器人生产线优化项目的持续改进实践
工具
变革准备度评估问卷
MS Project
OKR(目标与关键成果)跟踪系统
第七讲 问题预防与风险管理
1.预测性维护策略
Ÿ 设备健康监测技术
Ÿ 预测模型开发
Ÿ 维护计划优化
2.质量控制工具应用
Ÿ 统计过程控制(SPC)
Ÿ 六西格玛方法论
Ÿ 防错技术(Poka-Yoke)
3.风险评估与管理
Ÿ 风险识别技术
Ÿ 风险量化方法
Ÿ 风险应对策略制定
案例分析
某科技企业某产品线加工设备预测性维护实践
某科技企业芯片制造过程中的高级质量控制方法
工具
设备健康监测系统
Minitab SPC模块
风险评估矩阵
课程总结+互动+合影留念
讲师背景| Introduction to lecturers
郁春江老师 医药营销管理专家
18年世界500强医疗器械企业营销管理实战经验
中英文双语授课
复旦大学软件工程专业硕士
TTT讲师认证、DDI领导力认证讲师、渠道管理体系认证讲师
美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP)
中国医学装备协会(绿皮书)编撰成员
曾任:深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司 | 全球营销战略发展部经理
擅长领域:医药营销管理、医药渠道管理、医疗市场推广、市场策略制定、销售谈判、医药大客户营销、医药销售经理人管理、团队管理、领导力……
>>>精通国内外医药营销与管理:在国内团队提出“客户分层分级”管理概念,实现团队矩阵化管理,助力业绩从年30亿销售额增长到年42亿的销售额,年增速23%;拓展国内外多国家销售渠道,完成海外渠道梳理和管理标准制定,助力拿下95亿人民币销售额;
>>>多次参与医疗行业标准制定:获中国医学装备协会认可,参与《中国医学装备绿皮书》编写并获得多家上市企业的引用;参与《县域三级医院设备配置标准》文件起草与制定;多次为上市医疗企业做《医疗出海面临的机遇与挑战》主题分享。
《谈判桌上的魔术师:创造双赢谈判的奥秘》
《医药行业团队打造与管理创新》
《医药市场情报及竞品信息收集》
《AI赋能医药销售全流程》
《区域营销经理的卓越领导力提升》
《医药销售上量技巧》
医药企业:海复星医药(集团)股份有限公司、丽珠医药集团股份有限公司、国裕医药、杭州泰格医药科技股份有限公司、四川科伦药业股份有限公司……
医疗器械行业:中元汇吉生物技术股份有限公司、湖南圣湘生物科技股份有限公司、宁波戴维医疗器械股份有限公司、深圳安健科技股份有限公司、广州龙之杰科技有限公司、济南显微外科医院股份有限公司、广州万孚生物技术股份有限公司、深圳先健科技有限公司、卓诚惠生生物科技股份有限公司、西安天隆科技有限公司、南京亿高微波系统工程有限公司、北京万泰生物药业股份有限公司、三诺生物传感股份有限公司、江苏鱼跃医疗设备股份有限公司、维力医疗用品股份有限公司、亚辉龙生物科技股份有限公司、郑州安图生物工程股份有限公司、华大智造科技有限公司、深圳普门科技股份有限公司、麦澜德医疗科技股份有限公司、武汉明德生物科技股份有限公司、深圳开立生物医疗科技股份有限公司、广东宝莱特医用科技股份有限公司、中山大学达安基因股份有限公司、深圳帝迈生物技术有限公司、深圳市理邦精密仪器股份有限公司、中帜生物科技集团有限公司、北科生物科技(深圳)有限公司……
医院:华西医院、郑州大学第一附属医院、江苏省人民医院、中日友好医院、东南大学附属中大医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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