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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中层、基层管理人员、储备干部等
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
不合格的管理者会导致团队工作低效，增加新人流失率，降低员工的积极性；合格的管理者才能带领团队实现业绩，激发员工潜能，减少员工的流失；业务快速发展，人员规模扩大的企业急需快速培养一批合格的管理者，以保障业务稳定增长，团队稳定发展。中高层是企业的中流砥柱，而卓越的领导力是企业管理的关键，打造企业中高层的卓越领导力是一套科学、一种文化、使之变成企业前进的驱动力。
本课程针对企业中层干部设计的个人角色认知与领导力提升的管理课程，该课程将带领导各中层管理者理解人文领导艺术的核心理念、领导者与管理的区别，学会如何平衡领导者的三大角色，掌握领导者的角色定位与领导力技巧，有效精时中层管理者领导力，通过自我修炼，做一名优秀的中层干部管理者。
课程收益| Program Benefits
● 透彻领悟领导力的核心理念，掌握领导力的内涵和差异化的领导力
● 走出领导力误区，准确把握领导者挑战，熟悉领导行为风格
● 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
● 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
● 通过领导力四维度精进中层管理者领导力
课程大纲| Course Outline
第一讲：领导力认知
一、领导与管理的区别
1. 员工心目中的领导
2. 领导者应具备的技能
3. 领导与管理的区别
案例：小明的故事
4. 领导者四种常见误区
5. 领导者的绩效来源
第二讲：情境领导力---知人、善任
一、知人：DISC情境领导力
1. 行为风格理论
1）认知识自己：你的行为影响你与他人的情绪
2）了解别人
3）提升人际敏感度
案例：父母了解孩子
2. DISC内核
1）关注事or关注人
案例：校长处理打架学生
2）直接（快）or间接（慢）
案例：老板与状态不好员工的沟通
测试：判断自己的性格特质
工具：DISC矩阵
3. DISC的挑战与优势
1）哪种特质的人最适合做领导
2）哪种特质的人最适合做销售
3）哪种特质的人最适合做行政
4. 防止优势变劣势
案例：创业团队成败启示
1）管理自己的情绪
2）对待差异三个阶段的态度
3）调整自己的性格特质
案例：《西游记》取经团队的启示
二、善任：把人放对位置
1. 团队管理
1）团队成员的数量管理
2）团队角色的认知
3）团队分工（合理搭配，阶段分工）
4）开展情境领导
2. 选拔人才
1）找到合适的人才
案例：年薪百万职业经理人的选拔
2）选拔人才的三大误区
3）参与岗位设计的四种人
4）影响绩效的三大因互
3. 教练技术
工具：乔哈理视窗
1）有效教练三原则
2）协助个人成长
3）通过教练改变员工的行为
4）教练四步骤流程
第一步：我示范，你观察
第二步：你试做，我指导
第三步：你汇报，我跟踪
第四步：你复制，我倍增
4. 沟通技术
1）倾听的四个误区
2）高效沟通：善用S型特质做倾听
3）沟通的两种模式：说服和交流
4）组织沟通的要素
第三讲：情境领导力修炼
一、未来领导所需的领导艺术；
二、下属的准备度如何
1. 确定任务的三个阶段
2. 衡量下属准备度的两把尺子
3. 下属的四种准备度
案例：下属小吉的发展阶段判断
4. 三种类型的下属分析及对待
三、情境领导方法
——员工发展的两个维度与四个阶段
1. 员工发展两个维度
1）工作能力
2）工作意愿
2. 员工发展的四个阶段
R1：工作能力弱，工作意愿高
R2：工作能力弱，工作意愿低
R3：工作能力强，工作意愿低
R4：工作能力强，工作意愿高
3. 四种领导风格
1）指令型
2）教练型
3）支持型
4）授权型
工具：领导风格模型
四、因人而异运用四种领导风格
——领导资源
1. 哪种领导者更受上司的赏识
2. “管理”你的老板
3. 处理同级关系的“3C原则”
4. 领导和下属是绩效伙伴
5. 因人而异运用的领导风格：灵活性
6. 因人而异运用的领导风格：适应性
案例：因人而异的领导风格运用案例研究
第四讲：情境领导力的运用实践
课堂测试：你能很好地传达自己的意图吗？
一、领导自己
1. 领导者讲究诚信
2. 认清自己并利用自己的优势
3. 明晰自己的发展潜力
4. 提升自己的满意度
二、领导下属员工
测试：你对下属统治力如何?
1. 总揽全局
2. 设置优先顺序
3. 激励员工
情境案例：面对下属工作疏失处理方式、面对下属偏差行为处理方式、与资深老员工相处
三、管理与同事的关系
1. 与同事的有效合作
2. 应对难缠的同事
3. 对同事施加影响
4. 构建可持续发展的人际关系网
情境案例：与其他部门争持不下、解决项目引发的困扰
三、管理与上级的关系
1. 管理令你不满的领导
2. 让自己变得不或或缺
3. 处理上级施加的过重负担
4. 应对性格极端的上级
情境案例：越级指挥、辅佐能手、上司的吹毛求疵
第五讲：中层管理者情境领导力提升
一、影响领导力的3个要素
1. 权力
2. 魅力
3. 情境
模型：4D领导力模型
二、培养领导力的5种方法
1. 理解情境、凝聚共识
2. 持续学习、打造专业
3. 平衡利益、赢得尊重
4. 创新突破、引领超越
5. 携手时间、沉淀人品
三、中层领导力修炼法则
课堂测试：你的领导力到底有多强？
1. 战略的执行官：为业绩而战
2. 部门的指挥官：让下属完成目标
3. 团队的教练员：培养出无数个优秀的你
4. 部门的协作者：配合别人工作
5. 文化的传承者：得人心者得团队
6. 制度的执法官：公平与正义的化身
模型：领导力九方格理论
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