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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：公司高潜人才、中层管理者、新晋管理者、项目管理负责人及职能部门负责人
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
用一分钟发现问题本质和花一辈子也看不清的人注定是两种命运，这是来自《教父》经典台词。在职场日常管理中也是如此，我们不变化的既定工作只占少数，大部分的真实工作环境都是需要面临变化或不确定的工作，这就意味着，作为职场管理者必须要掌握一种关键能力，那就是——问题分析与解决的能力。
传统经典的课程会给你一套标准的流程步骤来解决问题，很显然这不符合高速运转的企业发展要求，因为他忽视了迭代成长和闭环验证两个维度。只有确定目标正确且有效才是目的，只有不断累积成长才会实现长期价值。
不仅如此，还需要考虑个人关键能力的识别和提升，以及团队协作的管理，才能真正做到问题分析与解决。基于此我们的课程用黄金圈工具实现分析解决问题的有效性和持续性，用人才识别来提升团队协作，用胜任力建模技术实现能力的识别和提升。有能力、协作佳、有方法不断累积进步，才是问题分析与解决的核心逻辑。
课程收益| Program Benefits
逻辑清晰，整个课程在一套闭环的课程结构中展开，更易于学员掌握课程核心框架；
方法简约，在整体逻辑框架下，每一个主题内容都会交付一套简单易学的管理工具；
互动教学，每一个方法论都力争与学员共建里程碑学习成果，为课后应用打好基础；
认知升级，对管理中遇到的问题有清晰的分析框架，明确知晓每一类问题的核心关键；
掌握方法，利用切实有效的管理工具应对问题与分析的实际场景，学以致用举一反三；
提升绩效，掌握专业管理工具和方法，发挥管理者价值提升目标质量，实现管理价值。
课程大纲| Course Outline
一模块：问题分析与解决的最佳实践工具（问题）
导入：困扰管理者的问题有哪些？
——结合调研结果和管理实践经验，列举共识性问题分析与解决的实际工作场景，明确课程培训目标。
第一讲：认识问题分析与解决
一、三种主流的问题分析与解决的经典应用模型
第一种：麦肯锡问题分析与解决的技巧
第二种：丰田问题解决之道（八步法）
第三种：解决问题的商业框架图鉴（台版）
总结：问题与分析解决的基本管理工具PDCA
二、问题分析与解决的核心两大关键
问题分析的目的：找到目标
问题解决的目的：达成目标
——问题分析与问题解决的10大维度对比
案例：问题分析与解决山丘模型工具（版权）
三、问题分析与解决的结构框架
——问题→目标→计划→执行→结果
案例：每个维度中对应的工作场景罗列
互动：问题分析与解决场景案例互动
四、问题分析与解决的核心管理工具
1. 黄金圈思维闭环模型（版权）
2. PDCA管理工具模型（持续提升）
案例：十八般管理兵器图鉴应用
第二讲：问题分析与解决的极简管理工具——黄金圈
培训目标：掌握管理工具价值及应用
——黄金圈管理工具的概念与核心价值
互动：管理中的场景对比下的黄金圈应用
一、如何寻找真实的工作目标WHY
1. 利用BFW工具激发目标使命
2. 掌握客户移情图工具找到目标方向
3. 掌握寻找工作目标的基本问题
案例：实际工作中团队目标提升的标准操作
二、黄金圈版权应用模型框架/画布
1. WHY-激发目标的痛点，绝对聚焦的目标
2. HOW-标本兼治的方案，最快落地的计划
3. WHAT-结果涉及的范围，关键结果的影响
案例：目标激发方法→方法促成结果→结果验证目标
第三讲：利用黄金圈工具制定真实的目标-WHY
培训目标：掌握制定管理目标的基本方法
一、借假修真找到更有价值的目标
讨论：如何利用黄金圈模型验证工作目标价值
思考：《人类简史》中对工作目标的深度思考
——职业生涯发展与工作目标的联系
总结：利用黄金圈模型验证目标的质量
二、如何利用黄金圈模型达成工作目标
1. 提升个人影响力
2. 实现目标突破
3. 达成共好目标
互动：标准管理目标的撰写（SMART/WHAT+WHY）
三、黄金圈模型的深度应用-企业文化理解
互动：组织管理的各维度价值应用归类
总结：问题分析与解决课程复盘
互动：针对场景案例，寻找对应解决方案
练习：结合所学给自己部门制定一个黄金圈画布
第四讲：制定科学工作计划的基本流程-HOW
培训目标：掌握工作计划落地的关键流程
一、运用PDCA管理工具核心理念制定计划
总结：PDCA是持续提升管理质量的工具
二、制定工作计划落地的关键流程方法
1. 利用黄金圈寻找到工作目标WHY
2. 利用PDCA七步法制定课程的工作计划
3. 关键工作的优化方法
工具：计划行动表格
互动：学员制定工作计划作业研讨
第五讲：利用黄金圈工具验证工作结果
培训目标：对工作目标质量评估
1. 问题与目标-WHY
2. 计划与执行-HOW
3. 结果与目标是否解决问题-WHAT
总结：将问题分析五步进行黄金圈闭环验证，持续迭代
第二模块：用人才识别技术提升团队协作（结果）
第一讲：行为风格促进团队协作
唐硕体验咨询理念：人×价值×可持续
案例：行为测评的历时发展
——行为风格测评的价值逻辑
总结：识别风格类型，运用激励特点，提升协作质量
第二讲：不同行为风格的激励方式和方法
1. 四类型风格员工管理激励关键
2. 四类型员工在问题分析解决框架下的归类
——DISC行为测试的应用关键和禁忌
案例：人才发展中DISC的应用案例（企业大学）
第三讲：行为风格促进激励，能力素质提升发展
1. 精英管理者的优势分析（盖洛普理念）
2. 冰山模型案例讲解行为风格与胜任力的关系
3. 胜任力在企业和团队的价值
案例：谷爱凌、外交官、华润、人才发展
第四讲：胜任力与团队能力提升的关键
1. 任职资格与胜任力的关系（HR+心理学）
2. 职场对员工胜任力的评估（专业/通识/驱动）
3. 胜任力的要求（持续绩优）
总结：人才发展结合科学方法是问题分析与解决的核心
问题分析与解决课程总结复盘
复盘：结合全部课程内容进行课程框架讲解
作业：结合工作实际评估团队需要提升的3项能力
推荐阅读：《如何启动黄金圈思维》《企业生命周期》《十八般管理工具图鉴》《乌合之众》《人类简史》《非暴力沟通》《常人之情绪》
拓展精进/
专题管理1-3《问题分析与解决》™️
专题管理2-3《冲突管理工作坊》™️
专题管理3-3《关键人才能力建模工作坊》™️
通用管理1-3《中层管理者的管理能力提升训练》™️
通用管理2-3《跃升领导者的六项精进》™️
通用管理3-3《PDCA高效管理实践》™️
综合管理1-2《精细化行政管理体系落地实践》™️
综合管理2-2《培训体系搭建及内容开发》™️
补充说明：课程全部内容均已版权注册保护，严禁任何形式的商业应用和未经允许的传播。
讲师背景| Introduction to lecturers
杨小钟老师 企业人才管理实战专家
17年企业人才管理实战经验
复旦大学管理学硕士
国家人力资源管理师
胜任力认证专家/人才测评认证专家
江西省新能源科技职业学院客座教授
曾任：中冶集团（世界500强）丨上海公司总经办负责人
曾任：水石国际建筑设计院（上市）丨人事行政经理
曾任：某金融上市集团丨高层管理岗
——擅长领域：中层管理者技能提升、企业高潜人才培养、培训体系搭建、问题分析与解决、高效执行力、行政管理……
——著有书籍：《十八般管理兵器图鉴》、《重塑企业行政管理》、《行政管理实用全书》、《人力资源管理数据地图》
——累积服务过100+家企业：中国银行、华润医疗、万宝龙、宝钢集团、中化国际、沃尔沃、新城地产等公司，帮助过100000+名职场精英管理能力提升
——独创企业人才管理/赋能工具：《黄金圈思维管理工具》《职能权责体系模版》《职业胜任力建模工具》《PDCA项目执行地图》等
实战经验：
杨小钟老师在企业人才培养领域上有独特的讲解，熟悉人才管理工具和技术，能够准确把握企业和员工的需求，优化人才资源配置，注重新时代下人才发展的个性化和全面性，帮助企业有效地管理和利用人才资源，提高企业的核心竞争力。
[01]NONOO潮牌水杯-人才发展流程建设项目
——曾以产品开发、市场营销、人才绩效、团队建设四个维度为抓手，为企业搭建业务流程线（共计92项流程）以及职能权责体系（共计12项），为员工的发展提供了全方面的技能赋能支持，累计培养了近100名优秀的业务人才，为公司进军中国新潮国货品牌项目奠定了良好基础。
[02]味德丰-人才发展体系搭建项目
——曾基于8大体系（人才体系、胜任体系、测评体系、课程体系、评估体系、讲师体系、制度体系、运营体系）10大流程为为公司搭建了全面的人才发展模型，在行业内开创了先河，
并开展《管理技能提升》《高潜人才胜任力》《核心干部人才管理培训》等系列课程的培训累计100+场，为企业输送近80名优秀管理人才、200名业务关键人才，为公司全国品牌扩张及人才发展奠定了基础。（搭建的人才发展模型沿用至今）
[03]美豪酒店集团-企业大学建设
——根据集团的特性，从线上选型、内容开发、体系建设、运营机制等维度入手，全面搭建集团企业大学的落地，同时完成300员工的人才测评，建立人才发展数据库，为企业打造可持续发展的人才培养路线。助力酒店被同程成功入股，该企业大学也成为目前业内规模和影响力一流的民营酒店企业人才发展基地。
部分授课案例：
主讲课题
企业
期数
《关键人才能力建模工作坊》
上汽集团、申洲集团、邦芒人力、华润医疗等
16+期
《培训体系搭建及内容开发》
吉塔半导体、万宝龙.、沃尔沃新能源、招商银行、兴业银行、上海农商行、仁联集团、嬉戏谷主题乐园等
20+期
《中层管理者的管理提升》
荣诚全球、其利集团、永大电梯、宝钢集团、现代摩比斯等
18+期
《问题分析与解决工作坊》
富邦华一、中国邮政、新城地产等
19+期
《冲突管理工作坊》
乐言科技、泓洋医疗科技、东方航空等
22+期
《跃升领导者的6项修炼》
沃力空间、干货邦、邦芒人力、恒润达生等
21+期
《PDCA高效执行力》
晶合集成、中化国际、中国商飞、桂冠食品、皇冠假日等
20+期
《精细化行政管理体系落地实践》
红星美凯龙、恒大地产、水石国际等
60+期
授课风格：
注重互动：注重与学员的互动，通过组织讨论、课堂互动等方式促进学员的参与和思考，增强授课效果。
关注实际应用：注重与实际应用相关的案例分析、模拟演练、练习等环节，以帮助学员将所学知识更好地应用于工作实践中。
强调体验式学习：通过游戏、角色扮演等体验式学习方式，激发学员的学习兴趣和积极性，提高学员的学习效果。
注重个性化：根据差异制定个性化的培训方案和学习计划，以满足不同的需求和期望。
强化反馈机制：及时回应学员的问题和意见，根据学员的反馈对课程进行调整和改进。
《培训内容开发》
《冲突管理工作坊》
《问题分析与解决工作坊》
《基于PDCA的目标管理与落地执行》
《中层管理者的管理能力提升》
《卓越领导者的六项精进》
《关键人才能力建模工作坊》
《精细化行政管理体系落地实践》
金融行业：中国银行、中国邮政银、招商银行、兴业银行、上海农商行、富邦华一银行等
制造/能源行业：上汽集团、申洲集团、吉塔半导体、沃尔沃新能源、荣诚全球、其利集团、永大电梯、宝钢集团、现代摩比斯、晶合集成、中化国际、中国商飞等
地产行业：新城地产、皇冠假日、恒大地产、红星美凯龙、水石国际、嬉戏谷主题乐园、沃力空间、米域联合办公、美豪酒店集团等
高校/事业单位：复旦大学、同济大学、上海戏剧学院、交通大学、东华大学、云南大学、重庆移通学院、上海市党校、国资委等
其它：中国邮政、东方航空、国际物流、华润医疗、泓洋医疗科技、恒润达生、味德丰、桂冠食品、乐言科技、通明传媒等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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